Наш читатель рассказал, что банк в одностороннем порядке изменил условия по его карте и об этом он узнал только после того, как банк списал деньги на обслуживание. Читателя возмутило, что банк не прислал ему ни СМС, ни оповещений в мессенджерах, ни письма по электронной почте, ни push-уведомления в интернет-банкинге. В ответ банк отмечал: вся необходимая информация была размещена на сайте задолго до изменений.