Читательница: «Проверяю баланс карточки, а там не хватает 600 рублей, поменяла карту — и кто-то стал пользоваться ею снова»
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
376
21 марта 2018 в 14:47
Автор: Настасья Занько. Фото: Александр Ружечка, Алексей Матюшков, из архива героини публикации

В ноябре прошлого года организация, в которой работает Катерина, жительница Бреста, перешла на обслуживание в «МТБанк». За несколько дней работникам поменяли карточки, и зарплату все получили на них. В январе нынешнего года Катерина ушла в декрет, а в феврале ей перечислили все выплаты. Но каково же было удивление женщины, когда она обнаружила, что на балансе не хватает приличной суммы.

— Мне перечислили деньги 9 февраля, ничего практически не тратили, по минимуму, — говорит она. — А 12 февраля в приложении «Мой Банк» на сайте «МТБанк» я решила проверить баланс, чтобы уже распределить траты (мы собирались покупать для малыша кроватку, коляску и так далее). Услуга SMS-оповещения не была подключена, сотрудник банка даже про нее не сказал, только про это приложение. В общем, захожу я в приложение, а там не хватает 600 рублей.

Пара позвонила на горячую линию банка. Выяснилось, что в ночное время с карточки Катерины трижды кто-то пополнял электронный кошелек на российском сайте «Яндекс.Деньги».

— Сотрудник банка порекомендовал мне заблокировать карточку, что мы сразу и сделали, и связаться с сайтом «Яндекс.Деньги». За несколько минут я нашла номер в интернете и позвонила им, — рассказывает женщина. — Дозвонилась с первого раза, объяснила ситуацию, девушка попросила адрес моей электронной почты mail.ru и сказала ждать ответ там. В течение нескольких часов я переписывалась с администрацией этого сайта, вопросов было немного: «Давали кому-то карточку?», «Ваши родственники пользуются нашим сайтом?», «В каком часовом поясе вы находитесь?» Я давала все подробности, чтобы помочь быстрее узнать, в чем дело и кто снимал эти деньги. Через четыре часа ответ пришел неутешительный: извините, ничем помочь не можем, деньги были успешно переведены, обратитесь в правоохранительные органы вашего города.

Катерина сразу же поехала в банк. Там предложили сделать новую карточку. Девушка написала заявление о возврате денег.

— Написав три заявления (на каждый день нужно отдельно писать), попросила распечатку по счету, чтобы приложить к заявлению, на что мне ответили: «Так принесите свою!» — возмущается она. — Я спросила, было ли такое и что делать в этих случаях. Мне ответили, что обычно люди сами виноваты. И если банк по истечении проверки выяснит, что виновата я, мне придется заплатить за каждое заявление.

Катя поехала в милицию и там тоже написала заявление о хищении денежных средств с карточки. Новую карту она забрала в банке 16 февраля. Как только вышла из отделения, сразу сняла все деньги, оставив всего 2 рубля. По ее словам, больше она новой карточкой не пользовалась.

«Узнаю, что уже по новой карте опять совершались платежи»

— В итоге мне пришло письмо из банка, где было написано об отказе в удовлетворении ходатайства согласно пункту 6.9 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки, больше никакой существенной информации, — возмущается брестчанка. — Но на этом приключения не закончились. 27 февраля я узнаю, что на моей карте «Халва+» появились какие-то бонусы. Чтобы вы понимали, карта предполагает получение бонусов, если ты расплачиваешься ей в магазинах-партнерах. Но я ведь карточкой не пользуюсь, откуда на ней бонусы? Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете.

Катерина снова заблокировала карту и опять отправилась в отделение банка. Ей закрыли старый счет и предложили открыть новый. Но брестчанка не согласилась, переживая, что ситуация может повториться.

— И теперь возникает вопрос: на каком основании банк мне отказал в возмещении денег, когда вторую карту подряд взламывают и делают что хотят? — говорит она. — Я не нарушала никаких правил пользования: никому не передавала карту, не сообщала пин-код и другие ее данные, интернет-платежи также не осуществляла. Чтобы так взламывать, это как минимум надо знать номер лицевого счета. Даже я его не знаю и не старалась запомнить. Где гарантия, что это не сотрудник банка сделал? Ведь неизвестные операции стали осуществляться только тогда, когда на мой счет поступила внушительная сумма. И вопрос, если так легко взломать систему, так какая у вас защита и безопасность услуг?

По факту хищения денег возбуждено уголовное дело. Катерина и ее муж обратились в общество защиты прав потребителей и сейчас готовятся идти в суд.

— Негласно нам сказали в милиции, что хищения денег при помощи кошельков «Яндекс.Денег» очень сложно расследуются, — говорит пара. — Но мы намерены подавать в суд на банк, так как эти деньги пропали не по нашей вине. И есть принцип нулевой ответственности, в конце концов.

Официально

За комментарием по поводу ситуации Катерины мы обратились в «МТБанк». Там всех подробностей не раскрыли, ссылаясь на банковскую тайну.

— «МТБанк» всегда тщательно и детально рассматривает каждый случай мошенничества, с которым обращается любой клиент банка, — отметили в банке. — Однако мы не имеем права раскрывать детали конкретной ситуации, потому что существует понятие банковской тайны. Можем заверить, что каждому клиенту, который обратился по случаю мошенничества в интернет-банкинге, мы предоставляем полную информацию и сделаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему.

Как пользоваться картой безопасно?

«МТБанк» также решил напомнить правила безопасного пользования карточками.

1) Никто не должен знать данных вашей карточки и данных для входа в интернет-банк. Для любого платежа в интернете понадобится стандартный набор данных: номер карты, срок действия, ваши имя и фамилия, CVC-код (три цифры на полосе для подписи на обороте). Иногда магазин может попросить ввести еще и домашний адрес. Если вас при оплате просят указать еще какую-нибудь информацию, это уже повод насторожиться.

2) Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты.

3) Подключите SMS-оповещение. Каждый раз, когда по вашей карточке будет совершаться любая операция, на ваш телефон будет приходить сообщение об этом. Так что если с карточки начнут списываться деньги, а вы их нигде не тратили, то вы сможете быстро заблокировать карту и уберечь себя от больших финансовых потерь.

4) Заведите для платежей в интернете отдельную карточку. Если вам понадобится что-то купить, переведите на нее нужную сумму со своей обычной карточки. Так вы не засветите данные основной карты, а с карты для интернета украсть будет просто нечего. Не стоит бояться необходимости переводить деньги с карты на карту.

5) Проверьте, на каком сайте вы собираетесь ввести данные карты. Если, к примеру, вам на почту пришло письмо со ссылкой на какую-нибудь крупную распродажу, то нелишним будет проявить больше бдительности. Для начала проверьте адрес магазина в адресной строке. Иногда мошенники создают сайты-двойники известных магазинов, чтобы украсть данные карточек, которые люди будут там вводить. Адрес такого подложного сайта может отличаться от настоящего буквально одной буквой. А если о магазине, в который перенаправила вас ссылка, вы вообще ничего не слышали, то поищите о нем информацию, прежде чем что-то покупать.

Помощь юристов и адвокатов в сервисе «Услуги. Onliner»

Читайте также:

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

В меру новостей, в меру мемов и много веселья в нашем сообществе в VK!

Автор: Настасья Занько. Фото: Александр Ружечка, Алексей Матюшков, из архива героини публикации
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
21.03.2018 в 14:49
Рано у нас отвергать наличку и полагаться только на карточки, как в Скандинавии. Рано.
21.03.2018 в 14:49
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
21.03.2018 в 14:50
В нашей стране всегда виноват клиент банка, банк и его сотрудники быть виноватыми не могут.
МТБанк - Вам огромный минус!
21.03.2018 в 14:50
тряси мужа, может его проделки
21.03.2018 в 14:50
«МТБанк» также решил напомнить правила безопасного пользования карточками.
А не послать этот банк куда подальше со своими правилами?
Уходи Катя от них!
21.03.2018 в 14:51
Никогда и низачто никому не говорите и пару тройку цифр с карты на которой есть деньги, мы в 21 веке живем хоть по нашей стране это и не заметно...
21.03.2018 в 14:52
Исходя из логики последних событий в банках и их обменниках, освященных здесь, Катя должна быть ВИНОВНА)))
21.03.2018 в 14:52
И снова этот банк засветился.
Может уже пора вовсю проверять сотрудников банка?
21.03.2018 в 14:52
Банк крайним не бывает.
21.03.2018 в 14:52
Дозвонилась с первого раза, объяснила ситуацию, девушка попросила адрес моей электронной почты mail.ru

почта на mail.ru
MAIL.RU
:) вот откуда ноги растут
21.03.2018 в 14:53
Банк трясти надо. Крот засел там, однозначно!
21.03.2018 в 14:53
Храните деньги в банке... лучше стеклянной...))
21.03.2018 в 14:53
по хорошему как списали деньги с вашей карточки надо в милицию обращаться и все блокировать
21.03.2018 в 14:54
Вот поэтому у народа и растет отвращение к местным банкам.
21.03.2018 в 14:54
Но на этом приключения не закончились. 27 февраля я узнаю, что на моей карте «Халва+» появились какие-то бонусы. Чтобы вы понимали, карта предполагает получение бонусов, если ты расплачиваешься ей в магазинах-партнерах. Но я ведь карточкой не пользуюсь, откуда на ней бонусы? Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи


ничего не понял.
Раз на карту пришли деньги, значит известно как ее пополнили (скорее всего через perevod). так раскрутить поступление денег.

А по факту, почему на карте 3DS не включен был? (хотя бы после первого раза)
21.03.2018 в 14:54
у мтб-банка дыра в мобильном банке.
логин - это номер мобильного телефона, который естественно, знают многие. далее достаточно позвонить в банк, идентификация по кодовому слову, который чаще всего девичья фамилия матери, которую тоже можно узнать. итог налицо
свое мнение сотруднику банка высказала, когда появились такие логины
21.03.2018 в 14:54
«МТБанк». Вспомнились несколько других казусов с этим банком. Например, как в одном из отделении, среди бела дня, мужик унес ноутбук работника банка. Вот такая вот безопасность в банке. ))
21.03.2018 в 14:55
Никогда и низачто никому не говорите и пару тройку цифр с карты на которой есть деньги, мы в 21 веке живем хоть по нашей стране это и не заметно...
"gelia-4":

Что за ахинея!?
Назову три цифры со своей карточки - 0,1,9. Дальше что, лайкосборщик?
21.03.2018 в 14:55
Банк трясти надо. Крот засел там, однозначно!
"zatonn":


ага. Крот. Который сам закинул деньги на карту Халва? чтобы потом с нее расчитаться в интернете. ХМ. Интересный крот.
21.03.2018 в 14:55
2 раза, да ладно. Пора проверять кого то.
21.03.2018 в 14:55
как по вине банка исчезают деньги - так они правила напоминают по использованию карты. А как сотрудник банка лоханется и даст лишние деньги - так сразу милиция ищет
Отношение к своим клиентам просто свинское!!!
21.03.2018 в 14:56
А муж в танки не играет ?
21.03.2018 в 14:56
Кто-то "химичит" в банке
21.03.2018 в 14:56
Мтб ой как не чисты.... у них только один плюс это халва, но больше плюсов у них нет. Я бы рассказал тут как меня обували 3 года, но очень долгая песня.
21.03.2018 в 14:57
чем муж на жизнь зарабатывает? типичный вывод бабла на онлайн-казино или вебки
21.03.2018 в 14:57
Лучше на карточке больших сумм не хранить.
21.03.2018 в 14:58
Еще одна старая статья про МТБбанк и его прокол -
Минчанин, у которого с карточки украли 50 миллионов: «Не бойтесь идти в суд! Я добился того, чтобы банк вернул мне все деньги!»

https://people.onliner.by/2016/01/12/kartochka-3
21.03.2018 в 14:59
Исходя из ответа банка, операции совершались в интернет-банке клиентки. Если Значит, кто-то знает кроме нее логин и пароль для входа в интернет-банк этой девушки и перевел деньги на электронный кошелек. Опросила бы мужа, прежде чем заявы в милицию писать
21.03.2018 в 14:59
А как просто раньше было!!!!
Главное положить деньги во внутренний карман пиджака.
21.03.2018 в 14:59
Рано у нас отвергать наличку и полагаться только на карточки, как в Скандинавии. Рано.
"Олег_В.":

Дизлайк. Нет еще ни в одной стране мира полного отказа от налички. Мало кто даже 50% платежей имеет по картам
21.03.2018 в 14:59
А стоп... так еще в придачу финансы первый раз стырили не с реквизитов карты, а путем перевода через СДБО?

Еще прикольнее. Кто то логин пароль к интернет банкингу стырил.
21.03.2018 в 14:59
По своему роду деятельности своим клиентам зарплатные карточки только в госбанках. Да там все более кондово, но за 15 лет работы ни у одного банка с долей собственности у государства не отобрали лицензию, не приостановили деятельность. Всякие коммерческие постоянно косячат, потом проблемы со счетами, потом проблемы к доступу к счету, и т.д и т.п. И вообще я не понимаю как можно на "халвичную" карту зарплату вешать, инстинкт самосохранения своих денег где?
21.03.2018 в 15:00
Чет МТ-Банк все косячит и косячит. Ведь судя по статье- очевидно, что слив инфы идет. Но, думается, вряд ли чего-то девушка добьется. У нас банки правы всегда, даже если кассир умножила 2 на 2 и получила в итоге 10. А вот если клиент принес косарь баксов, а кассир ему выдала денег как за 100, то это норм...
21.03.2018 в 15:01
МТБбанк:
Минчанин: «Снимал $400 в банкомате по одному курсу, к вечеру банк пересчитал сумму по другому и вогнал меня в минус»

https://people.onliner.by/2017/04/26/bank-65
21.03.2018 в 15:01
странные воры, зачислили сами деньги ей на карту, потом ей же расплатились :)

ахахаа
21.03.2018 в 15:01
SMS оповещение поможет вовремя заметить пропажу и среагировать. Всегда пользуюсь и другим советую.
21.03.2018 в 15:02
видно тетенька где то сама косячит...как то уже давным дано куча карт мтбанка и все ок...тьфу-тьфу ))))
21.03.2018 в 15:03
Но на этом приключения не закончились. 27 февраля я узнаю, что на моей карте «Халва+» появились какие-то бонусы. Чтобы вы понимали, карта предполагает получение бонусов, если ты расплачиваешься ей в магазинах-партнерах. Но я ведь карточкой не пользуюсь, откуда на ней бонусы? Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи


ничего не понял.
Раз на карту пришли деньги, значит известно как ее пополнили (скорее всего через perevod). так раскрутить поступление денег.

А по факту, почему на карте 3DS не включен был? (хотя бы после первого раза)
"Micola":


немой вопрос в глазах - а шо гэта такоя?! ))))))))
21.03.2018 в 15:03
Насколько я знаю, рядовые сотрудники банка не имеют непосредственного доступа к карт-счету, значит, скорее всего они не виноваты. Чаще всего виноваты родственники и члены семьи.
21.03.2018 в 15:03
Это Беларусь, никто вам ничего не вернёт. У меня в США с банка Bank of America украли с карточки 1200$ позвонил в банк, всё вернули, правда сначало дали в виде кредита в этот же день, один раз я зашёл в банк написал заявление и подписал какую то бумагу, в том что буду содействовать им если нужно будет, а в Беларуси украли забудь никто ничего не вернёт, скажут карточку кому то давали, ещё придумают много чего, потому что здесь законы не работают, они только на бумаге! Идите до конца боритесь за ваши деньги, банк несёт полную ответственность за ваши деньги.
21.03.2018 в 15:04
Никогда и низачто никому не говорите и пару тройку цифр с карты на которой есть деньги, мы в 21 веке живем хоть по нашей стране это и не заметно...
"gelia-4":

Что за ахинея!?
Назову три цифры со своей карточки - 0,1,9. Дальше что, лайкосборщик?
"1654004":


а все уже...вуаля и нет денег на твоей карте )))))))))))))))
21.03.2018 в 15:04
Что за ахинея!?
Назову три цифры со своей карточки - 0,1,9. Дальше что, лайкосборщик?
"1654004":


а я 8
5377 2014
21.03.2018 в 15:06
кто-то владеет ее интернет банком, возможно удаленно - вот и вся песТня. тут хоть 20 раз меняй. если не хватает вещества добавить 3д секюр и смс оповещение, тут ни один банк не поможет
21.03.2018 в 15:09
Утечка в самом банке. 100%. Если забыли пароль карточки его даже по телефону могут вам сказать если назовете кодовое слово и паспортные данные. Остальные банки пароли вам не подскажут если забыли. Могут разве что разблокировать. Поэтому ищем в банке.
21.03.2018 в 15:09
«МТБанк» всегда тщательно и детально рассматривает каждый случай мошенничества.-Что то в упор не видно вашего рассмотрения.
21.03.2018 в 15:09
Рано у нас отвергать наличку и полагаться только на карточки, как в Скандинавии. Рано.
"Олег_В.":

Дизлайк. Нет еще ни в одной стране мира полного отказа от налички. Мало кто даже 50% платежей имеет по картам
"Jester":

Как Швеция стала почти безналичной страной
21.03.2018 в 15:09
Пффф... Российская схема работы. Кто то из работников банка продал базу лиц. счетов. В точке А сидит меняла который работает через гаранта. Вы отправляете ему чистые деньги переводом, он вам со взломанной карты отправляет в два раза больше денег чем вы ему, карточка тоже левая на которую вам отправляют деньги.
В общем концов не найти если ООООЧЧЧень не постараться.
Думал до нашей страны не доберутся негодяя. Ан нет уже и у нас начали химичить. Банку кстати не помешало бы внутреннее расследование провести так как реал кто-то из работников базу данных слил за хорошие деньги.
21.03.2018 в 15:10
Я что-то не понял. Там же при подключении бесплатно подключается смс-оповещение и 3D-Secure. Или владелица отказалась от этих услуг?
21.03.2018 в 15:11
Операция шахер-махер
21.03.2018 в 15:11
Сам пользуюсь этим банком...и как то прочитав,решил снять наличку всю
21.03.2018 в 15:11
Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете.

А sms-оповещение она опять не поставила?
21.03.2018 в 15:12
МТБанк - это [censored]!
2018 год, а у них ДО СИХ ПОР нет мобильного приложения для интернет-банкинга.
Представляете что это за банк??
21.03.2018 в 15:13
мтбанк? не удивлен, сами виноваты)
21.03.2018 в 15:14
халвы не хватает начали мелочь по карманам тырить
21.03.2018 в 15:15
МТБанк очень испортился, мне нужно было провести платёёж как ИП, приехал с бумажным платёжным поручением , они говорят там ошибка не принимаем, я гворю ладно оплочу вам как за услугу если сами сделаете платёжку, они тоже отказали. ужас. ПРОСТО.
21.03.2018 в 15:15
Так и не понял - а как же принцип "нулевой ответственности"?
21.03.2018 в 15:16
А никому не приходит в голову, что у мадам просто вирус в компьютере, который срисовал номер счёта из интернет банкинга и передал своему хозяину? Хватит катить бочки на банк, пару лет пользуюсь, всегда все ок было с картами
21.03.2018 в 15:16
странные воры, зачислили сами деньги ей на карту, потом ей же расплатились :)
"Nippi":

Я тоже в это не верю. Абсурд какой-то.
Что-то владелица недоговаривает...
21.03.2018 в 15:17
Не удивлен) Банк всегда прав)
Про «Яндекс.Деньги» вообще говорить особо не чего - сколько раз уже были вопросы к яндексу и все заканчивались одинаково=) мол, извините, ни чем не поможем)

Не светите картой господа) Особенной этого банка)
21.03.2018 в 15:18
Исходя из ответа банка, операции совершались в интернет-банке клиентки. Если Значит, кто-то знает кроме нее логин и пароль для входа в интернет-банк этой девушки и перевел деньги на электронный кошелек. Опросила бы мужа, прежде чем заявы в милицию писать
"irisy":

Комп заражен скорее всего, т.к. софт пиратский, анивируса может и нет, сомнительные сайты и т.д. и т.п. Тут хоть сто карточек меняй, ничего не будет, менять логин, пароль в интернет банкинге надо.
21.03.2018 в 15:18
Утечка в самом банке. 100%. Если забыли пароль карточки его даже по телефону могут вам сказать если назовете кодовое слово и паспортные данные. Остальные банки пароли вам не подскажут если забыли. Могут разве что разблокировать. Поэтому ищем в банке.
"KFC-man":

Шта??? Ну ничего се банк...
21.03.2018 в 15:19
Чет я теперь передумал брать Халву(
21.03.2018 в 15:20
Не первый раз это у МТБанка. Копишь-копишь эти бонусы по копеечке, а они у тебя разом ШАХ и списали, без объяснений.
21.03.2018 в 15:21
Хотя может кто и из своих деньги тратит на покупки в мобильных приложениях, на игры, танчики и т.д. и т.п.
21.03.2018 в 15:21
МТБанку большой привет ещё со времён, когда он слил в инет данные моего паспорта. Данные хранились не в базе данных, просто в текстовых файлах, что многое говорит о технической культуре и качестве программного обеспечения.
Добровольно я с этим банком больше дел иметь не буду никогда.
21.03.2018 в 15:23
Похожая ситуация произошла месяц назад у моей жены, только там очевидно, что работали мошенники (смотрели камеру с банкомата, где снимали деньги) . Вечером на карточку поступило детское пособие, а через сутки пришло сообщение, что все деньги сняли. Обратились в банк, потом написали заявление в милицию. Банк до сих пор деньги не вернул. Но согласно постановлению, банк должен в течение 45 дней вернуть деньги. Подождем...)))
21.03.2018 в 15:24
У меня была аналогичная ситуация 6 марта! Были переведены на яндекс кошелек два перевода. У кого такое было , пишите
21.03.2018 в 15:24
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":

вы читаете через строчку и сама клиентка не совсем догнала что произошло... там сказано, что данные платежи произведены через систему мой банк (интернет банкинг), зашла через чужой ПК,, сохранила пароль, и предоставила таким образом ключи для входа в храм своих финансов. Нужно было делать запрос, с с какого IP был осуществлен вход в систему, с какого IP инициирован платеж... и все станет на свои места, зная IP смотрим какому провайдеру он принадлежит. Зная провайдера и IP делам запрос первому с указание даты и времени когда совершался платеж, чтобы выяснить кому IP принадлежал в данное время. Таким образом у вас есть ФИО и адрес владельца договора интернет услуг. осталось дело за малым...
21.03.2018 в 15:25
Кто пользуется? Наверное, один из тех, кто зимует в Тайланде и которому для "работы нужен только ноутбук и доступ в интернет"
21.03.2018 в 15:26
У меня была аналогичная ситуация 6 марта! Были переведены на яндекс кошелек два перевода. У кого такое было , пишите
"Alexander_Kulpanovich":

при получении любой новой карты тут же активирую 3D Secure... без СМС ничего в инэте не сделаешь
21.03.2018 в 15:26
Банковские карточки в каталоге Onliner
21.03.2018 в 15:28
немой вопрос в глазах - а шо гэта такоя?! ))))))))
"sergey1174":


3D-Secure
Совет банка №2
правда в первой ситуации он бы не помог все равно.
21.03.2018 в 15:28
Если бы были установлены факты незаконного списания денег с карты - банк бы вернул все до копейки по нулевой ответственности.
Но если вы активно оплачиваете покупки алиэкспресс, вконтакте, одноклассники - то не удивляйтесь, если у вас появятся "помощники" по перечислениям ваших денег.
И банк тут совсем не причем - банк не обязан ограждать вас от покупок на али. А проверить это вы покупаете или злодей из вашего же города невозможно для банка.
Проверьте еще свой компьютер - вполне возможно стоит программа, ворующая пароли, да и поставить лимиты на карты кто мешает?
С тем же 3D secure перечислить с вашей карты что-либо без вашего участия невозможно.
21.03.2018 в 15:29
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":

вы читаете через строчку и сама клиентка не совсем догнала что произошло... там сказано, что данные платежи произведены через систему мой банк (интернет банкинг), зашла через чужой ПК,, сохранила пароль, и предоставила таким образом ключи для входа в храм своих финансов. Нужно было делать запрос, с с какого IP был осуществлен вход в систему, с какого IP инициирован платеж... и все станет на свои места, зная IP смотрим какому провайдеру он принадлежит. Зная провайдера и IP делам запрос первому с указание даты и времени когда совершался платеж, чтобы выяснить кому IP принадлежал в данное время. Таким образом у вас есть ФИО и адрес владельца договора интернет услуг. осталось дело за малым...
"global_by":

А ИП поменять нельзя?)
21.03.2018 в 15:29
3) Подключите SMS-оповещение. Каждый раз, когда по вашей карточке будет совершаться любая операция, на ваш телефон будет приходить сообщение об этом. Так что если с карточки начнут списываться деньги, а вы их нигде не тратили, то вы сможете быстро заблокировать карту и уберечь себя от больших финансовых потерь.

кто-нибудь объяснит, какие оно дает преимущества? Не факт что убережет от "от больших финансовых потерь", деньги все равно не вернут, а еще каждый месяц банку отстегивать, потому что услуга платная
21.03.2018 в 15:29
МТБанк, судя по рассказу потерпевшей нужно искать крысу!
21.03.2018 в 15:30
Только у нас всегда виноват клиент, но только не банк, будь-то левые списания с карточки или излишни выданные деньги.
21.03.2018 в 15:31
Да уж...у людей деньги на карточке водятся, везёт им.
21.03.2018 в 15:31
У нас банк никогда ни в чём не виноват.
21.03.2018 в 15:32
Как пользоваться картой безопасно?


Снял деньги как только получил и пользуйся налом.
21.03.2018 в 15:32
salabaganza,
Если бы были установлены факты незаконного списания денег с карты - банк бы вернул все до копейки по нулевой ответственности.
"salabaganza":

Ага!!! Банк так уже и спешит вернуть деньги!!! В договоре пользования пластиковой карточкой написано, что нельзя передавать карточку третим лицам. Если муж передал жене либо наоборот - это нарушение договора и не факт что вернут, даже при установленном мошенничестве. Так сказал мне лично управляющий банка
21.03.2018 в 15:33
Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете.

А sms-оповещение она опять не поставила?
"ACE-F":

И толку? Все эти операции осуществляются пачкой. Быстро. Вы не успеете даже номер набрать.
21.03.2018 в 15:33
ну конечно же виноват клиент. было очень странно, если бы банк сказал "да, это криворукие накосячили, не обеспечили безопасность операций и потрепали нервы клиенту". ау, мтбанк, давай лучше делом, а не словами!
21.03.2018 в 15:34
А ИП поменять нельзя?)
"1661458":

и вас не пустит по тунелю на https
как правило банки закрывают такую возможность, и вы просто через тунель не попадете в инэт-банк
21.03.2018 в 15:34
Да ладно, разве сложно было бабло снять(перекинуть)!???
Наступает ночь, засыпают мирные граждане, просыпается мафия.
1. Берешь карту Екатерины.
2. Смотришь в своём телефоне телефон Екатерины.
3. Смотришь листик с кодом, приклеенным на монитор с кодом в МойБанк
4. Заходишь в МойБанк, делаешь перевод.
5. Берешь телефон Екатерины, смотришь код в смс на телефоне Екатерины.
6. Подтверждаешь перевод.
7. Удаляешь смс с телефона Екатерины.
8. Профит.

Идёшь играть в покерстарз.
P.S. Кто бы мог это сделать - я не знаю!
21.03.2018 в 15:36
Типа смс код на новые транзакции по карте это какая то магическая инновация? Пользовался наверное половиной банков страны. Райфайзен есть райфайзен, а постсовковые банки так и будут смотреть в след инновациям в целях экономии...
21.03.2018 в 15:37
«МТБанк» также решил напомнить правила безопасного пользования карточками.
А не послать этот банк куда подальше со своими правилами?
Уходи Катя от них!
"Бэйлен":

А что в других банках по другому??
21.03.2018 в 15:37
Что тут говорить , если они пароль от Халвы присылают по смс
21.03.2018 в 15:38
SMS оповещение поможет вовремя заметить пропажу и среагировать. Всегда пользуюсь и другим советую.
"S_DAV":

Вам приходит пачка смс о снятии средств, как вы вовремя отреагируете?
21.03.2018 в 15:39
2) Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник.

а вы сначала уточните в банке по этой системе, потому как оказывается, что если на площадке не используется эта система, то и до фени что она у вас есть или нет, да хотя бы aliexpress никогда не запрашивает при оплате ничего, так и толку с этого?
21.03.2018 в 15:43
Оооооо, я в свое время с МТБанком тоже связался, а жизни туда не пойду.
21.03.2018 в 15:44
Я бы с выводами пока не спешил. Интересно, а у данной семьи есть дети? Предположим, которые старше 5 лет и уже знаю про онлайн игры :)
21.03.2018 в 15:44
Кэш! Только кэш
21.03.2018 в 15:45
именно в этом банке у меня было такое на 100 руб, поиски и выяснения правды упирались в стенку службы безопасности банка...но через какое то время они признали такой факт и типа приняли меры, но деньги так и не вернули...
21.03.2018 в 15:48
Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи

Бред какой-то. Взломать карточку, чтобы положить на нее деньги... Это все равно, что украсть кошелек, положить в него денег и отдать обратно :)
21.03.2018 в 15:48
Подключитесь к системе 3D-Secure.

В нормальных банках она по умолчанию уже включена.
21.03.2018 в 15:49
Рано у нас отвергать наличку и полагаться только на карточки, как в Скандинавии. Рано.
"Олег_В.":

Все нормально с карточками. Наличкой не пользуюсь. Просто нужно работать с нормальными банками и обеспечить необходимый уровень защиты.
21.03.2018 в 15:51
Может новой картой рассчиталась в магазине около дома, а там слямзили данные, вроде были случаи
21.03.2018 в 15:54
Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете.

Фантастические мошенники - зачисляют на чужую карту деньги, делают с этой карты платежи (подтверждая каждый платеж кодом, полученным по СМС, отправленным на телефон этой дамочки).
Может, кто-то качественно 23-е отметил и просто не помнит, как сама же платежи дубасила? Это какая-то просто фантастика получается - злоумышленники перечисляют вам деньги на карту... Чтобы потом этими деньгами оплачивать что то...
21.03.2018 в 15:55
3ds не панацея
21.03.2018 в 15:56
Исходя из логики последних событий в банках и их обменниках, освященных здесь, Катя должна быть ВИНОВНА)))
"qazas":

а ОСВЯЩАЛ батюшка?
21.03.2018 в 15:56
Комп заражен скорее всего, т.к. софт пиратский, анивируса может и нет, сомнительные сайты и т.д. и т.п. Тут хоть сто карточек меняй, ничего не будет, менять логин, пароль в интернет банкинге надо.
"ersh12":


ну поменяет, как хоть раз с компа этого опять зайдет - снова стырят если троян на компе.
21.03.2018 в 15:56
SMS оповещение поможет вовремя заметить пропажу и среагировать. Всегда пользуюсь и другим советую.
"S_DAV":

Вам приходит пачка смс о снятии средств, как вы вовремя отреагируете?
"КвазиБэтмен":

Звонишь в банк и транзакцию отменяют. Просто звонить нужно сразу, а не через неделю
21.03.2018 в 15:56
МТБанк-[censored]. Мы в своё время закрыли там счета, перейдя на обслуживание в другой банк-и не жалеем об этом.
21.03.2018 в 15:57
все карты привязаны к одном лицевому счету человека, который виден в интернет-банкинге.
Сколько карт не создавай, а если есть доступ к и-банкингу - можно кидать на карты и переводить с них.
первое, что надо было сделать - сменить пароль к и-банкингу.
--
А в системе Яндекс.деньги, чтобы с новой карты перевести деньги на кошелек, надо сделать селфи с этой картой в руках (закрывая ее некоторые цифры пальцами), на которой указано Ваше имя, и с паспортом, и только потом деньги с этой карты придут на счет..
К
21.03.2018 в 15:58
В общем, захожу я в приложение, а там не хватает 600 рублей. Пара позвонила на горячую линию банка.

Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции.

В клиент-банке есть выписка по карточке, есть "списки операций" где все видно... зачем постоянно звонить на горячую линию?
посредством системы ... "Мой Банк"...на 600 рублей

пароль надо в "Мой Банк" менять, а не карточки
а заодно писать заявление с каких ip-адресов совершался вход в систему для перечисленияденег. впрочем наши органы тут уже сами по итогу посмотрят. будет любопытно если это окажется кто-то из семьи
21.03.2018 в 15:59
Когда уже банкиры поймут, что для банка главное не деньги, а репутация?
21.03.2018 в 15:59
Толку менять карточки, если кто-то подобрал пароль к её интернет-банкингу?
21.03.2018 в 16:00
Не удивлюсь если среди сотрудников МТбанка [censored], сам лично знаю как одна из сотрудниц этого банка сливала инфу о счетах людей налево. Это правда могу ответить за слова)
21.03.2018 в 16:01
a.kastiel, пришло СМС о снятии денег (о совершенном действии!). Что можно отменить, если деньги уже сняли?
21.03.2018 в 16:01
МТБанк - лучший банк в РБ!
21.03.2018 в 16:01
В общем, захожу я в приложение, а там не хватает 600 рублей. Пара позвонила на горячую линию банка.

Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции.

В клиент-банке есть выписка по карточке, есть "списки операций" где все видно... зачем постоянно звонить на горячую линию?
посредством системы ... "Мой Банк"...на 600 рублей

пароль надо в "Мой Банк" менять, а не карточки
а заодно писать заявление с каких ip-адресов совершался вход в систему для перечисленияденег. впрочем наши органы тут уже сами по итогу посмотрят. будет любопытно если это окажется кто-то из семьи
"vasolabl":

троян вероятнее...
21.03.2018 в 16:06
МТБанк - лучший банк в РБ!
"2BeTheBest":

Ииии 2BeTheBest срывает премию Лучший шершавый язык года!!!
21.03.2018 в 16:06
Снимаю всю наличку с карты, кроме запланированных платежей по безналу + 100р на алиэкспресс и Яндекс.Деньги. Пока такая схема ни разу не подводила.
21.03.2018 в 16:07
27 февраля я узнаю, что на моей карте «Халва+» появились какие-то бонусы. Чтобы вы понимали, карта предполагает получение бонусов, если ты расплачиваешься ей в магазинах-партнерах. Но я ведь карточкой не пользуюсь, откуда на ней бонусы? Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции. Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете

За такие платежи бонусы не начисляются. Что-то у Катерины не сходится.
21.03.2018 в 16:09
Снимаю всю наличку с карты, кроме запланированных платежей по безналу + 100р на алиэкспресс и Яндекс.Деньги. Пока такая схема ни разу не подводила.
"UnKind":

когда в подворотне ограбят, то сразу подведет
21.03.2018 в 16:11
Какие карты, карты могут быть только игральными для игры в дурака
21.03.2018 в 16:13
А что вы хотели? это же МТБанк (читай оконщики, фильтрищики ит.п.) кто сталкивался, тот знает про их хороший сервис (((
21.03.2018 в 16:14
мтбанк это [censored]! за услугу пользования картой халва был долг за год пару рублей, сотрудники банка звонили соседям и просили чтобы те ко мне зашли и попросили выплатить задолженность!!! номер телефона не меняю уже лет 10, неужели нельзя позвонить? я не живу по месту прописки, но есть же мобильный телефон который указан в анкете клиента банка! желаю удачи в суде! вздерните этих банкиров на букву Х по полной!
21.03.2018 в 16:14
В общем, захожу я в приложение, а там не хватает 600 рублей. Пара позвонила на горячую линию банка.

Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции.

В клиент-банке есть выписка по карточке, есть "списки операций" где все видно... зачем постоянно звонить на горячую линию?
посредством системы ... "Мой Банк"...на 600 рублей

пароль надо в "Мой Банк" менять, а не карточки
а заодно писать заявление с каких ip-адресов совершался вход в систему для перечисленияденег. впрочем наши органы тут уже сами по итогу посмотрят. будет любопытно если это окажется кто-то из семьи
"vasolabl":

троян вероятнее...
"Zavadsky":

а бонусы, как выше пишут, откуда взялись?
это ж не cash back как на payok
21.03.2018 в 16:15
Типа смс код на новые транзакции по карте это какая то магическая инновация? Пользовался наверное половиной банков страны. Райфайзен есть райфайзен, а постсовковые банки так и будут смотреть в след инновациям в целях экономии...
"MazaFaza":

В том-то и фишка, что МТБанк также по смс отсылает пароль на новые транзакции. Что-то Катерина не договаривает, а что-то приукрашивает.
21.03.2018 в 16:16
а почему не сработала нулевая ответственность? ведь они должны вначале возместить, а потом проводить расследование
21.03.2018 в 16:17
Героиня статьи сама виновата, проблема в ПО, ясно же что данные для входа в интернет -банк увели. Ей так и ответили платежи были из СДБО (Системы Дистанционного Баковского Обслуживания). А она вместо замены учетных данных, привязала другую карточку. Подключила бы себе смс-оповещение и одноразовые пароли на проведение платежей в интернете. [censored]
21.03.2018 в 16:18
Перевели деньги- снял сразу. В саугасе лучше с наличкой всегда быть.
21.03.2018 в 16:19
а почему не сработала нулевая ответственность? ведь они должны вначале возместить, а потом проводить расследование
"dim_":

видимо поскольку деньги перечислялись через систему Мой Банк
а не через интернет платежи/снятия по номеру карточки
21.03.2018 в 16:23
Я не нарушала никаких правил пользования: никому не передавала карту...

Насколько я знаю, единственный магазин, где не надо передавать карту продавцу в руки - мартин. В любом магазине продавец может посмотреть данные вашей карты, а вы этого даже не заметите. Почему до сих пор нет петиции на эту тему?
21.03.2018 в 16:23
эх... ну, я склонен верить тому, что банк на самом деле ни при чём. как правило такие мадам плохо понимают, что и где они заполняют в интернете, на что соглашаются и для чего дают разрешения. тупо висит на компе фишер какой-нибудь. помню, сестра как-то жалуется: у меня уже 5 раз за спам контакт блокируют. я пароль меняю, а потом через пару дней скачиваю музыку и снова блокируют. говорю: и как ты скачиваешь? - да вот програмка специальная, там вводишь там свою страницу и ПАРОЛЬ - и скачиваешь... и это ж с высшим образованием взрослый человек, 30 лет не может увязать 2 факта в одно событие!!!
21.03.2018 в 16:24
Героиня статьи сама виновата, проблема в ПО, ясно же что данные для входа в интернет -банк увели. Ей так и ответили платежи были из СДБО (Системы Дистанционного Баковского Обслуживания). А она вместо замены учетных данных, привязала другую карточку. Подключила бы себе смс-оповещение и одноразовые пароли на проведение платежей в интернете. Но для электората виноват банк, ибо поколение льготников не обученно думать, только ныть.
"Bankomat":

кражи пароля мало, ведь
За такие платежи бонусы не начисляются. Что-то у Катерины не сходится.
"bobocop":
21.03.2018 в 16:25
Катерина сама лопухнулась. Если у тебя уводят деньги с карты, надо было включить мозги и подумать, каким образом это делают.
21.03.2018 в 16:33
по поводу МТБанка - восстанавливала свою карточку Халва, так вот ПИН-код они присылают по средством смс-сообщения. А это пересылка по незащищенным каналам связи.
Хотя в заявлении на восстановление карты есть опция выбора передачи пин-кода, в конверте стандартно или при помощи смс. Так вот я выбрала в конверте, на что работница МТБанка заявила, что ПИН все равно придет смской.
Когда пойду забирать карту, то буду писать жалобу в книге замечаний и предложений. интересно, какими ЛНПА регламентирован такой способ передачи ПИН-кода клиенту.....
21.03.2018 в 16:34
Катерина сама лопухнулась. Если у тебя уводят деньги с карты, надо было включить мозги и подумать, каким образом это делают.
"ezik6":

Ничего она не лопухнулась. Если у нее деньги увели банк обязан возвратить. Все транзакции они видят.
Как сами случайно, кому-то на карточку положат, так сразу отдавай, а тут какая-то проблема.
Значит не все просто.
21.03.2018 в 16:35
Я не нарушала никаких правил пользования: никому не передавала карту...

Насколько я знаю, единственный магазин, где не надо передавать карту продавцу в руки - мартин. В любом магазине продавец может посмотреть данные вашей карты, а вы этого даже не заметите. Почему до сих пор нет петиции на эту тему?
"Asturiel-Hellcat":

За все годы пользования карточками передавать ее кассиру требовали только в "Короне", но сейчас и они от этого отказались.
21.03.2018 в 16:38
Не удивлюсь если среди сотрудников МТбанка [censored], сам лично знаю как одна из сотрудниц этого банка сливала инфу о счетах людей налево. Это правда могу ответить за слова)
"Zavadsky":

Отчаянный :) Придут же и спросят, а заодно и про подругу.
21.03.2018 в 16:41
Никогда не слышал ничего хорошего о МТБанке
21.03.2018 в 16:42
И вообще держу на карточке минимальную сумму
21.03.2018 в 16:42
Пользовался услугами этого банка, теперь думаю закрыть у них счет, спасибо статье.
21.03.2018 в 16:42
В общем, захожу я в приложение, а там не хватает 600 рублей. Пара позвонила на горячую линию банка.

Снова звоню на горячую линию. И тут сотрудник опять рассказывает мне про новые операции.

В клиент-банке есть выписка по карточке, есть "списки операций" где все видно... зачем постоянно звонить на горячую линию?
посредством системы ... "Мой Банк"...на 600 рублей

пароль надо в "Мой Банк" менять, а не карточки
а заодно писать заявление с каких ip-адресов совершался вход в систему для перечисленияденег. впрочем наши органы тут уже сами по итогу посмотрят. будет любопытно если это окажется кто-то из семьи
"vasolabl":

троян вероятнее...
"Zavadsky":

а бонусы, как выше пишут, откуда взялись?
это ж не cash back как на payok
"vasolabl":

это тоже кэшбек. почитайте условия, там за любой платёж возвращают бонусами, только сумма возврата зависит от того, где и что оплачивать.
21.03.2018 в 16:43
а вы сначала уточните в банке по этой системе, потому как оказывается, что если на площадке не используется эта система, то и до фени что она у вас есть или нет, да хотя бы aliexpress никогда не запрашивает при оплате ничего, так и толку с этого?
"apuh":

1. если карту не привязывать к али, то можно и с 3DS платить. факт.
2. При включенном 3DS на карте, если не ошибаюсь, как раз работает принцип нулевой ответственности если система пошла в обход него.
21.03.2018 в 16:45
Героиня статьи сама виновата, проблема в ПО, ясно же что данные для входа в интернет -банк увели. Ей так и ответили платежи были из СДБО (Системы Дистанционного Баковского Обслуживания). А она вместо замены учетных данных, привязала другую карточку. Подключила бы себе смс-оповещение и одноразовые пароли на проведение платежей в интернете. Но для электората виноват банк, ибо поколение льготников не обученно думать, только ныть.
"Bankomat":

кражи пароля мало, ведь
За такие платежи бонусы не начисляются. Что-то у Катерины не сходится.
"bobocop":
"vasolabl":

Более того, при первом "незнакомом" системе платеже по sms высылается пароль. Номер телефона заполняется при заключении договора с банком, посмотреть или изменить его через ИБ нельзя.
21.03.2018 в 16:49
Когда пойду забирать карту, то буду писать жалобу в книге замечаний и предложений. интересно, какими ЛНПА регламентирован такой способ передачи ПИН-кода клиенту.....
"dashacaprice":

А поменять можно в любой момент.
21.03.2018 в 16:52
интересно, какими ЛНПА регламентирован
"dashacaprice":

Штирлиц не мог понять- что выдает в нем засланного казачка- рация, парашют или кубанка на голове
21.03.2018 в 16:54
Пользовалась МТБ банком, деньги тоже были украдены,и тоже такое письмо.Меняйте банк.
21.03.2018 в 16:54
Типа смс код на новые транзакции по карте это какая то магическая инновация? Пользовался наверное половиной банков страны. Райфайзен есть райфайзен, а постсовковые банки так и будут смотреть в след инновациям в целях экономии...
"MazaFaza":

В том-то и фишка, что МТБанк также по смс отсылает пароль на новые транзакции. Что-то Катерина не договаривает, а что-то приукрашивает.
"bobocop":

не говорите ерунду. я 3DS специально ходил в терминале подключал, потому как один из сайтов не принял платёж из-за отсутствия 3DS.
21.03.2018 в 16:55
клиент всегда виноват, это РБ )))
21.03.2018 в 16:55
Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты/quote]
Угу. с недавних пор даже при покупке билетов в Silverscreen перестал код приходить - сразу вуаля, платеж прошел! 3D-Secure необязательная вежливость интернет магазина
21.03.2018 в 16:56
Кассир в обменнике обсчитается, держитесь все, фото и видео разошлют без разбора, а с карточки украдут, сами виноваты.
21.03.2018 в 16:57
Летом прошлого года ушёл от [censored] МТБанка и очень рад. Альфа-банк рулит!
21.03.2018 в 16:57
Походу в МТБанк есть ушлые сотрудники, как в свое время в Велкоме, там тоже какие-то странные списание происходили. Отличная статья, может кто-то по каким-то причинам не предал списаниям значения, если наберется достаточное количество пострадавших людей, можно писать в прокуратуру - пусть разбираются, при должном желании - можно во всем разобраться и виновных привлечь к ответственности, и если кто-то из действующий или бывших сотрудников банка виноват - обязательно нужно как-то наказать сам банк, так как всю ответственность за свой персонал они просто обязаны нести, а то что не ситуация - они только руками разводят и "стрелки переводят")))
21.03.2018 в 16:59
Снимаю всю наличку с карты, кроме запланированных платежей по безналу + 100р на алиэкспресс и Яндекс.Деньги. Пока такая схема ни разу не подводила.
"UnKind":

когда в подворотне ограбят, то сразу подведет
"vasolabl":

Сочувствую вам.
И часто ваши карманы в подворотнях проверяют?
слава Богу мне на карту приходят достаточно денег, чтобы не носить их все с собой. Квартира же под сигнализацией, там тоже я спокоен. Посторонним двери не открываю, даже звонка на двери нет. Так что тут я тоже спокоен. А на вашем месте я бы побеспокоился на самом деле.
21.03.2018 в 17:01
Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты/quote]
Угу. с недавних пор даже при покупке билетов в Silverscreen перестал код приходить - сразу вуаля, платеж прошел! 3D-Secure необязательная вежливость интернет магазина

не совсем. зависит от того, какую платёжную систему использует магазин. вот вы можете себе представить "вежливость" сайта БелЖД, который на коленке фактически сделали? а там 3DS работает, поскольку для оплаты используется Assist, в котором эта опция подключена.
21.03.2018 в 17:03
хм, я все бонусы и зп получаю налом...
что за древность зп на кату?)
21.03.2018 в 17:03
Это Беларусь, никто вам ничего не вернёт. У меня в США с банка Bank of America украли с карточки 1200$ позвонил в банк, всё вернули, правда сначало дали в виде кредита в этот же день, один раз я зашёл в банк написал заявление и подписал какую то бумагу, в том что буду содействовать им если нужно будет, а в Беларуси украли забудь никто ничего не вернёт, скажут карточку кому то давали, ещё придумают много чего, потому что здесь законы не работают, они только на бумаге! Идите до конца боритесь за ваши деньги, банк несёт полную ответственность за ваши деньги.
"shurko80":

НацБанк только что заинтересовался вами )))
21.03.2018 в 17:04
SMS оповещение поможет вовремя заметить пропажу и среагировать. Всегда пользуюсь и другим советую.
"S_DAV":

Вам приходит пачка смс о снятии средств, как вы вовремя отреагируете?
"КвазиБэтмен":

Звонишь в банк и транзакцию отменяют. Просто звонить нужно сразу, а не через неделю
"a.kastiel":

Их не отменят это раз. Смс приходит о подтверждении транзакции, отменить её нельзя. Деньги с карты отправленные на яндекс кошелёк или потраченные на сертификаты, уже сменили за время 1 гудка в телефоне по 100 владельцев. Хотя если вы можете звонить в приделах миллисекунд и банк тоже будет реагировать в этом отрезке - да, смс оповещение поможет. Нет? А это явно нет, оно лишь убережет от дальнейших списаний, не более.
21.03.2018 в 17:08
a.kastiel, пришло СМС о снятии денег (о совершенном действии!). Что можно отменить, если деньги уже сняли?
"ZheSi":

Чаще всего приход СМС означает, что сумма только заблокирована на карте. Никто ее еще не списал. Списание происходит только после перечисления денег от банка, которому принадлежит терминал, банкомат, и т.д.
21.03.2018 в 17:12
Олег_В., знали бы вы, как в полный рост точно так же взламывают карты по всему миру. при чем здесь Беларусь...
21.03.2018 в 17:12
3) Подключите SMS-оповещение. Каждый раз, когда по вашей карточке будет совершаться любая операция, на ваш телефон будет приходить сообщение об этом. Так что если с карточки начнут списываться деньги, а вы их нигде не тратили, то вы сможете быстро заблокировать карту и уберечь себя от больших финансовых потерь.
ггг делайте их бесплатными, это же и вам выгодно
21.03.2018 в 17:14
Ведь неизвестные операции стали осуществляться только тогда, когда на мой счет поступила внушительная сумма. И вопрос, если так легко взломать систему, так какая у вас защита и безопасность услуг?

Разумеется, взломали именно тогда, когда Катерина зашла посмотреть баланс (перечислили ли ей пособия) в интернет-банкинге, введя логин и пароль.
21.03.2018 в 17:15
держите в курсе
21.03.2018 в 17:16
Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты/quote]
Угу. с недавних пор даже при покупке билетов в Silverscreen перестал код приходить - сразу вуаля, платеж прошел! 3D-Secure необязательная вежливость интернет магазина
"BigBrother":

Банк-эквайер сильверскрина(или платежного его сервиса) таким образом автоматически подписывается под удовлетворением любых претензий необоснованного списания средств. Visa\Mastercard даже не начинают разбираться в случаях, когда платежные сервис не имеет 3DS.
21.03.2018 в 17:18
Это как раз тот человек, которому нравится наступать на одни и те же грабли снова и снова. Увели сумму денег - так вроде бы, подключи хотя бы SMS уведомление...
21.03.2018 в 17:19
Снимаю всю наличку с карты, кроме запланированных платежей по безналу + 100р на алиэкспресс и Яндекс.Деньги. Пока такая схема ни разу не подводила.
"UnKind":

когда в подворотне ограбят, то сразу подведет
"vasolabl":

Сочувствую вам.
И часто ваши карманы в подворотнях проверяют?
слава Богу мне на карту приходят достаточно денег, чтобы не носить их все с собой. Квартира же под сигнализацией, там тоже я спокоен. Посторонним двери не открываю, даже звонка на двери нет. Так что тут я тоже спокоен. А на вашем месте я бы побеспокоился на самом деле.
"UnKind":

странная логика. если до сих пор не грабили, то значит не ограбят никогда
а если кто-то утверждает обратное, то это паранойя, так да?
21.03.2018 в 17:21
Ух-ты... МТБ банк и банковская тайна))))))
Когда у меня возникла задолженность по кредиту в этом банке и они не смогли дозвониться до меня - не поленились найти городской телефон соседей и позвонить им, подробно объяснив проблему и передав через них просьбу перезвонить.
21.03.2018 в 17:21
Никогда и низачто никому не говорите и пару тройку цифр с карты на которой есть деньги, мы в 21 веке живем хоть по нашей стране это и не заметно...
"gelia-4":

А по утрам святой водой протирать, говорят помогает от кибер-преступлений.
21.03.2018 в 17:24
Считайте деньги не отходя от банка!!!
21.03.2018 в 17:25
a.kastiel, пришло СМС о снятии денег (о совершенном действии!). Что можно отменить, если деньги уже сняли?
"ZheSi":

Чаще всего приход СМС означает, что сумма только заблокирована на карте. Никто ее еще не списал. Списание происходит только после перечисления денег от банка, которому принадлежит терминал, банкомат, и т.д.
"Perfect-stranger":

Имел ввиду после передачи клиринговых требований от банка, которому принадлежит терминал.
21.03.2018 в 17:26
причем тут банк? 99% краж происходят из-за невнимательности владельца карты. Женщина просит ей вернуть 300 $, при этом, другую ее карту в это время пользует постороннее лицо ) и банк виноват? 5-й пукт статьи почитайте, и не качайте на компьютер и смартфон всякий хлам, и в оффлайне будьте бдительны.
21.03.2018 в 17:32
я так понимаю, это реклама 3D-secure?! А вообще доступ к счёту есть только у: 1) банковских работников, 2) родственников пострадавшей, 3) если пострадавшая сама передавала третьим лицам тайную инфу. Так что копать нужно по этим 3-м направлениям
21.03.2018 в 17:36
МТБанк [censored] Очень жалею что являюсь их зарплатным клиентом. Не нравится буквально все.
21.03.2018 в 17:37
Как безопасно пользоваться картой -- знают все. Лучше расскажите как доказать в такой ситуации банку, что именно так (никому не передавал карту, не сообщал какие-либо пин или cvc ) ты ей и пользовался, что не "сам дурак"?
21.03.2018 в 17:40
Не пользуюсь банками и карточками, и спокоен, чего и вам желаю
21.03.2018 в 17:40
Вот поэтому я снимаю бабло сразу!
21.03.2018 в 17:40
Как безопасно пользоваться картой -- знают все. Лучше расскажите как доказать в такой ситуации банку, что именно так (никому не передавал карту, не сообщал какие-либо пин или cvc ) ты ей и пользовался, что не "сам дурак"?
"SRGALBV":

А почему это доказывать должны вы? Пусть Банк доказывает обратное, либо возмещает деньги по принципу нулевой ответственности, если он применим.
21.03.2018 в 17:47
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":

он таким и был)
21.03.2018 в 17:50
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
21.03.2018 в 17:53
Снимаю всю наличку с карты, кроме запланированных платежей по безналу + 100р на алиэкспресс и Яндекс.Деньги. Пока такая схема ни разу не подводила.
"UnKind":

когда в подворотне ограбят, то сразу подведет
"vasolabl":

Сочувствую вам.
И часто ваши карманы в подворотнях проверяют?
слава Богу мне на карту приходят достаточно денег, чтобы не носить их все с собой. Квартира же под сигнализацией, там тоже я спокоен. Посторонним двери не открываю, даже звонка на двери нет. Так что тут я тоже спокоен. А на вашем месте я бы побеспокоился на самом деле.
"UnKind":

странная логика. если до сих пор не грабили, то значит не ограбят никогда
а если кто-то утверждает обратное, то это паранойя, так да?
"vasolabl":

по всей видимости да.
И да, меня не грабили, по подворотням с полным карманом бабла не шарюсь. И главное, таких вот разбойников отжимающих бабло по подворотням, найти гораздо проще, чем киберпреступников, особенно в нашей стране.
21.03.2018 в 17:54
Ух-ты... МТБ банк и банковская тайна))))))
Когда у меня возникла задолженность по кредиту в этом банке и они не смогли дозвониться до меня - не поленились найти городской телефон соседей и позвонить им, подробно объяснив проблему и передав через них просьбу перезвонить.
"Crane77":

то есть вы не знали, что банки зло? И особенно их развращающие кредиты?))
21.03.2018 в 17:55
Как безопасно пользоваться картой -- знают все. Лучше расскажите как доказать в такой ситуации банку, что именно так (никому не передавал карту, не сообщал какие-либо пин или cvc ) ты ей и пользовался, что не "сам дурак"?
"SRGALBV":

А почему это доказывать должны вы? Пусть Банк доказывает обратное, либо возмещает деньги по принципу нулевой ответственности, если он применим.
"Perfect-stranger":

К сожалению мы в РБ живем. Наши законы такие законы. Так как пишете Вы - должно быть по умолчанию. Но делаю скидку на страну, к сожалению самому надо суетиться, искать свои деньги и доказывать, что ты не сам дурак..
21.03.2018 в 17:55
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
"Kambodge":

да счаз, это зависит от платежного сервиса, которым вы воспользуетесь. Их куча в интернете, причем достаточно популярных. Там хватит номера карты, имени, срока действия и CVV.
Вот витают люди в облаках, не разбираются в том, чем пользуются, а потом плачут, что что-то не так пошло.
21.03.2018 в 18:07
Как безопасно пользоваться картой -- знают все. Лучше расскажите как доказать в такой ситуации банку, что именно так (никому не передавал карту, не сообщал какие-либо пин или cvc ) ты ей и пользовался, что не "сам дурак"?
"SRGALBV":

А почему это доказывать должны вы? Пусть Банк доказывает обратное, либо возмещает деньги по принципу нулевой ответственности, если он применим.
"Perfect-stranger":

К сожалению мы в РБ живем. Наши законы такие законы. Так как пишете Вы - должно быть по умолчанию. Но делаю скидку на страну, к сожалению самому надо суетиться, искать свои деньги и доказывать, что ты не сам дурак..
"SRGALBV":

После введения нулевой ответственности банк вам просто обязан реально обоснованно и конкретно в случае отказа в возмещении пояснить причины. И тот факт, что типа платежи в интернете для клиента - обычное дело, ни разу не аргумент больше, как это было раньше, как и операция в терминале по пин-коду: Банк-эмитент виноват, что разрешает платежи в системах по картам без 3DS, банк-эквайер виноват в том, что обслуживает платежные сервисы без 3DS, банк-эквайер виноват, если на его банкомат смогли поставить скимминговое устройство, он это вовремя не заметил и по картам клиентов поснимали деньги, аналогично с ситуациями если устройство не способно читать чип - операция по полосе - будьте добры вернуть.
Реально в этом случае у МТБ либо железобетонные аргументы не в пользу владелицы карты, либо эта наглость будет пресечена Нацбанком при обращении к нему. В сложившейся ситуации суетиться придется, да.
21.03.2018 в 18:10
Барышня молодец конечно). Вместо того, чтобы трясти своих близких, наезжает на банк). В итоге окажется, что все операции подтверждены 3d-secure, а значит, у платившего был доступ не только к карте, но и ее мобильнику).
21.03.2018 в 18:12
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
"Kambodge":

да счаз, это зависит от платежного сервиса, которым вы воспользуетесь. Их куча в интернете, причем достаточно популярных. Там хватит номера карты, имени, срока действия и CVV.
Вот витают люди в облаках, не разбираются в том, чем пользуются, а потом плачут, что что-то не так пошло.
"Perfect-stranger":

Как минимум ЯД при пополнении просит 3ds)
21.03.2018 в 18:14

то есть вы не знали, что банки зло? И особенно их развращающие кредиты?))
"UnKind":

Дело не в том, что я это знал.
Дело в том, что этот банк абсолютно ничего не боясь нарушает банковскую тайну.
21.03.2018 в 18:16
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
"Kambodge":

да счаз, это зависит от платежного сервиса, которым вы воспользуетесь. Их куча в интернете, причем достаточно популярных. Там хватит номера карты, имени, срока действия и CVV.
Вот витают люди в облаках, не разбираются в том, чем пользуются, а потом плачут, что что-то не так пошло.
"Perfect-stranger":

Как минимум ЯД при пополнении просит 3ds)
"sfg":

Это конкретно ЯД. Я без 3DS могу купить все игры в Steam, если на вашей карте денег хватит. Дадите номер, срок действия, имя и CVV? Покажу)
21.03.2018 в 18:19
комп проверить - не?
21.03.2018 в 18:21
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
"Kambodge":

да счаз, это зависит от платежного сервиса, которым вы воспользуетесь. Их куча в интернете, причем достаточно популярных. Там хватит номера карты, имени, срока действия и CVV.
Вот витают люди в облаках, не разбираются в том, чем пользуются, а потом плачут, что что-то не так пошло.
"Perfect-stranger":

Как минимум ЯД при пополнении просит 3ds)
"sfg":

Это конкретно ЯД. Я без 3DS могу купить все игры в Steam, если на вашей карте денег хватит. Дадите номер, срок действия, имя и CVV? Покажу)
"Perfect-stranger":

Я тоже найду, куда потратить деньги с вашей карты без 3ds, это не проблема). Но вот то, что у хозяйки карты в первый раз увели деньги на яд, требующий его, говорит о том, что у уводившего деньги был доступ к мобильнику).
21.03.2018 в 18:21
А разве по дефолту у МТБанка карточки не с 3DSecure? У меня все карточки включая зарплатную и халву с этой защитой и без моего смартфона никто не сможет украсть деньги.
"Kambodge":

да счаз, это зависит от платежного сервиса, которым вы воспользуетесь. Их куча в интернете, причем достаточно популярных. Там хватит номера карты, имени, срока действия и CVV.
Вот витают люди в облаках, не разбираются в том, чем пользуются, а потом плачут, что что-то не так пошло.
"Perfect-stranger":

Как минимум ЯД при пополнении просит 3ds)
"sfg":

Это конкретно ЯД. Я без 3DS могу купить все игры в Steam, если на вашей карте денег хватит. Дадите номер, срок действия, имя и CVV? Покажу)
"Perfect-stranger":

А причём здесь стим без 3ds и интернет-банкинг МТбанка?
21.03.2018 в 18:31
Оказывается, что 23 февраля на мою уже новую карту кто-то зачислил деньги и совершал платежи, оплачивал российские номера мобильных телефонов и совершал другие платежи в интернете
Я слышал похожую историю: в одном банке полному тёзке выдали чужую карточку, он её активно пользовался, а хозяин удивлялся смс-кам и выписке с интернет-банкинга, почему-то он не сверил номер своей карточки и номер в интернет-банкинге, тупо считал что это одна и та же карта.
21.03.2018 в 18:31
И да, меня не грабили, по подворотням с полным карманом бабла не шарюсь. И главное, таких вот разбойников отжимающих бабло по подворотням, найти гораздо проще, чем киберпреступников, особенно в нашей стране.
"UnKind":

ну так я о чем и пишу - собственный положительный опыт без знания внешних факторов создает только иллюзию собственной безопасности.
ровно так же пишут многочисленные хомячки "у меня не ломалось, значит и ни у кого не могло сломаться, это выдумки"
и одно из самых значительных событий нашей жизни "если я до сих пор не умирал, то значит..." что значит? сможете продолжить?
21.03.2018 в 18:37
Темнят, товарищи.
В этой истории есть одна непонятка - ЯндексДеньги НЕ работает скартами, к которым не подключен 3Dсекьюре. не привязать не пополнить. (У карты должна быть включена защита онлайн-платежей паролями (называется 3‑D Secure, уточните в своем банке) - с сайта яндекса)
Значит кто-то подключил эту услугу, свой телефон и проводил операции.
Либо это кто-то из родных либо сотрудник банка
21.03.2018 в 18:39
"существует понятие банковской тайны"
МТБанк, оказывается, живет по понятиям!
Тырит у клиентов деньги и называет это "по-понятиям".
Великолепно.
21.03.2018 в 18:40
Может не пользоваться услугами МТ Банка проще?
21.03.2018 в 18:48
нулевая ? не не слышали)
который раз убеждаюсь! От альфабанка 3й месяц жду расследования ) БеларусБанк при ситуации, за 2 месяца разрулили проблему, выдали новую карту, и извинились. охреневаю
21.03.2018 в 18:51
Короче - это сто процентов работник банка , из начальства , которого скоро кгб задержит при попытке пересечь границу . У него при себе будут все похищенные деньги . И он предложит взятку . И будет суд . 8 частей на онлайнере . И возместит ущерб и не сможет занимать должность 5 лет .
21.03.2018 в 18:54
Где гарантия, что это не сотрудник банка сделал?

Хороший вопрос! (с)
21.03.2018 в 18:56
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":


У нас сразу на банки начинают наезжать. Может дамочка сама свои данные оставила на каком-нибудь сайте или приложении
21.03.2018 в 18:56
И есть принцип нулевой ответственности, в конце концов.

Ага. У банка ответственности ноль. Он заплатил за лицензию!
21.03.2018 в 18:57
Может дамочка сама свои данные оставила на каком-нибудь сайте или приложении
"serafim4ik":

Ну так верните деньги, а потом докажите это в суде!
21.03.2018 в 19:02
Хреновый банк. на самом деле. Погасил кредит досрочно, а они мне насчитали просроченные платежи и выносили мозг месяц пока не разобрались. И да, они не удалили просроченные платежи из кредитной истории. [censored]
21.03.2018 в 19:03
6) не Несите деньги в МТБАНК
21.03.2018 в 19:04
а вы сначала уточните в банке по этой системе, потому как оказывается, что если на площадке не используется эта система, то и до фени что она у вас есть или нет, да хотя бы aliexpress никогда не запрашивает при оплате ничего, так и толку с этого?
"apuh":

1. если карту не привязывать к али, то можно и с 3DS платить. факт.
2. При включенном 3DS на карте, если не ошибаюсь, как раз работает принцип нулевой ответственности если система пошла в обход него.
"kædɨlæk":

не привязанной картой платил не один раз ФАКТ, никакого 3ds, после этого привязал ее в alipay, не знаю какой особый толк и в этом. в Банке лично мне ответили на вопрос "почему я могу оплатить без кода по смс?", ответ -- "это зависит от того где платите", вот и все, коротко и лаконично, так что не придумывайте
21.03.2018 в 19:07
смс оповещение платная опция. вот вас подталкивают платить и за нее.только толку от этого мало снова украдут и вы об этом сразу узнаете... вам легче станет если банк снова обвинит вас ничего не получите? банковскую тайну знает банк и все кто его заинтересует
21.03.2018 в 19:14
Само по себе то что в интернете можно расплачиваться картой и для этого нужно всего лишь знать данные ТОЛЬКО с карты, а её мы иногда передаём кассирам в банках и прочих заведения, и там же эти самые люди могут спокойно срисовать ваши данные и потом снять денешки, это и есть уже ОГРОМНАЯ ДЫРА, даже ниху.. взламывать не надо, я это говорил и буду говорить не один раз уже.
21.03.2018 в 19:15
Что мешало сраным визам и мастеркардам сделать даже в инете вводи того же самого пин кода привязанного к карте.
21.03.2018 в 19:19
a.kastiel, пришло СМС о снятии денег (о совершенном действии!). Что можно отменить, если деньги уже сняли?
"ZheSi":

Вы явно не осведомлены в вопросе. Есть такое понятие как заблокированная сумма. Оплатите товар картой и посмотрите выписку в интернет банке - вы обнаружите, что сумма покупки заблокирована, но еще не списана. В большинстве случаев при каких-то переводах происходит именно блокировка суммы, а фактическое ее списание производится позже. Если вы позвоните в банк, то банк свяжется с тем банком, в который деньги ушли и перевод будет аннулирован. Просто не нужно сидеть и ждать пока все сроки истекут.
21.03.2018 в 19:20
Что мешало сраным визам и мастеркардам сделать даже в инете вводи того же самого пин кода привязанного к карте.
"IgorYanovich":

В инете, и делают через пин 3d secure называется технология.
21.03.2018 в 19:22
1. СМС оповещения - мусор, как верно указано, платежи уходят пачкой, с разницей в 1-2 минуты. Если ночью Вас поднимет СМСка о уходе денег - вы когда в саппорт дозвонитесь?
2. 3Дсекур - надо, однако многим сайтам на эти 3Д положить МПХ - они идут в обход этой системы
3. Ситуация очень похожа на банальный тупняк сотрудника банка - а нет ли в МТБанк у героини полной однофамилицы?????? Банальная привязка к уже существующему счету другой карты - пояснит наличие денег на Халве+ и прочие "чудеса"
4. А семейку, близких подруженек надо проверить - ЯД очень неплохой путь вывода денег, однако и очень часто используемый инструмент для платежей в онлайн магазинах и игрушках.
21.03.2018 в 19:37
Комп на вирусы проверь, и про двойную аутентификацию почитай. На 99% уверен, что в декрете мамаша на распродажах сидела и данные карточки свиснули, а теперь банку отвечать за тупость клиентов. Ппц какой-то, Ноль грамотности у населения!
21.03.2018 в 19:40
Что мешало сраным визам и мастеркардам сделать даже в инете вводи того же самого пин кода привязанного к карте.
"IgorYanovich":

В инете, и делают через пин 3d secure называется технология.
"КвазиБэтмен":

Это недавно появилось, и кстати! не все сайты (банки) поддерживают такое. У меня везде всё на максимуме подключено и всякие Verified by Visa настроены и СМС на телефон с секретным кодам только результат один в виде 3 букв. Всегда оплачиваю в инете и [censored].. не надо там вводить.

А почему так, заходим в википедию 3-D Secure и читаем:
Также технологию 3-D Secure поддерживают не все банки, поэтому многие товары и услуги можно оплатить картой безо всякого кода подтверждения.

Так что это [censored]. СИЗИФОВ труд от визы и мастеркарда.
21.03.2018 в 19:42
Сразу надо было визе и мастеркарду интерфейся закладывать такие чтобы там пин код надо было вводить, и иэти интерфейсы всем раздавать, а теперь когда они уже опомнились, половина сервисом как была без 3-D Secure так ещё и будет.
21.03.2018 в 19:45
Ух, как неприятно. Икс карта, Denegram - ваши приложения. Уверен, что там есть не одна лазейка. Надобы секьюрити аудит сделать! И все эти 3D-secure и sms идут лесом, если телефон ломанули... А в условиях последних проблем с процами(ARM в том числе) это вполне вероятно. Карты ваши, софт ваш, а ответственность не ваша?, это как !?
21.03.2018 в 19:47
Люблю политику Яндекса. Если деньги пришли на кошелек - все вопросы к владельцу кошелька. Забрать деньги не сможет ни банк, ни Яндекс. Да и никакой левый упырь тоже, ибо привязка на подтверждение к мобильному.
Единственный способ снять от-туда - завладеть мобильным, паролем от мобильного, номером кошелька на яндексе и паролем от этого кошелька.
Одно печально - принять платеж можно только от стран бывшего совка и Турции.=(
21.03.2018 в 20:05
А между строк аж криком кричат:
Только метки-чипы под кожу с ДНК и сетчакой глаза спасут чэсных граждан.
21.03.2018 в 20:13
МТБАНК. В Чёрный список..
21.03.2018 в 20:19

почта на mail.ru
MAIL.RU
:) вот откуда ноги растут
"artserge":

+ Яндекс
Это назойливые спамерские мыловарни, стоящие в одном скрепном ряду с анти(ха-ха-ха!)вирусом Каспесркого, ВКонтактиком и Одноглазниками.
Недаром в некоторых онлайн-сервисах и даже форумах почта с этими доменами и их клонами не подходит для регистрации.
21.03.2018 в 20:20
ничего плохого про МТБанк сказать не могу, кроме непонятных курсов при платежах в интернете. Но данная ситуация намекает на то что среди сотрудников банка завелся мошенник.
21.03.2018 в 20:21
бпс-сбербанк не лучше- отказался оповещать о суммах ниже 10 рэ которые списываются. то есть ночь кто-нибудь может по 9 рэ списывать, и еще должен останешься?
21.03.2018 в 20:24
Услышав "МТБанк" был неудивлен.
Друг с ними больше года судился по похожей проблеме. Суд они проиграли, но всё равно не платили пока через судебного исполнителя их не принудили.
21.03.2018 в 20:33
Люди ну когда вы поймёте ,деньги на карточке это не ваши деньги,и если какой то косяк ,деньги пропали или ещё что-то ,то банки никогда не виноваты,а только вы сами!!!!
21.03.2018 в 20:39
В мтбанк ни ногой.
21.03.2018 в 20:45
Народ, вы все в корне не понимаете зачем нужен 3д секьюре и где он подключен.
По правилам 2011 года от визы и мастеркард, в случае претензии клиента о незаконном платеже, доказывать законность должен получатель денег. Таким образом оспорить платеж по крайней мере за границей можно запросто. Да и у нас деньги возвращают - знаю по проблемам с одним хитрым отелем.
Для безусловного списания магазины и службы подключают 3Dсекьюре - владелец карты должен самолично указать подключение данной службы к карте и номер мобильника для подтверждения.
Теперь про емайлы, скрепы и вирусы - для детишек объясняю, функции банковские с ними быть связаны не могут, я еще не видел банка, присылающего пароль на почту к интернет-банкингу.
теперь о яндекс-деньгах - данную операцию по уводу денег с карточки без этого 3дсекьюре провести невозможно, значит кто-то, получил доступ к данным карточки, привесил на нее номер, получил данные и провел операцию. Тут два варианта - или кто-то из близких, имеющий доступ к карточке провел или же сотрудник банка, имеющий доступ к личным делам и серверу.
Для параноиков со взломом телефона и прочими страшилками советую расслабиться - сейчас это слишком затратная тема, так что никто не будет столько возиться за такой мелочи
21.03.2018 в 20:47
Добавлю, система безопасности сохраняет у себя логи этой самой авторизации, в том числе и мобильный номер, и время операции... так что при желании всплывет много хвостов
21.03.2018 в 20:58
Злоумышленник завладел данными карты и снимает средства. 100% в телефоне куча сторонних программ которые считываю данные карты и пароль.
21.03.2018 в 21:03
Похоже, это дело милиции, а не банка.
21.03.2018 в 21:08
Люди ну когда вы поймёте ,деньги на карточке это не ваши деньги,и если какой то косяк ,деньги пропали или ещё что-то ,то банки никогда не виноваты,а только вы сами!!!!
"1738342":

А вы когда поймете, что наличные деньги это не ваши деньги? Если какой-то косяк, наличные потеряли, то нашедший никогда не виноват, только вы сами!!!!
21.03.2018 в 21:09
Банк трясти надо. Крот засел там, однозначно!
"zatonn":


ага. Крот. Который сам закинул деньги на карту Халва? чтобы потом с нее расчитаться в интернете. ХМ. Интересный крот.
"Micola":

Крот ничего не закидывает, он просто сливает данные карты мошенникам. Далее карта используется как перевалочная для разводов.
21.03.2018 в 21:17
Злоумышленники кинули деньги на карту героини, чтобы оплатить что-то в инете?)
Ну да, как же. Я прямо вот охотно верю.
Мужа проверяй). Или сына.
21.03.2018 в 21:21
Подключитесь к системе 3D-Secure.


И что ? Ее использование по желания сайта в интернете, хочет запросит, не захочет и так пойдет без всякого кода. Уже проверено.
21.03.2018 в 21:27
Эхх, а был бы интернет банкинг, то при зачислении неизвестными лицами денег, можно было бы их быстренько снять, чтобы обломать мошенников и в банке.
21.03.2018 в 21:28
Похожая ситуация произошла месяц назад у моей жены, только там очевидно, что работали мошенники (смотрели камеру с банкомата, где снимали деньги) . Вечером на карточку поступило детское пособие, а через сутки пришло сообщение, что все деньги сняли. Обратились в банк, потом написали заявление в милицию. Банк до сих пор деньги не вернул. Но согласно постановлению, банк должен в течение 45 дней вернуть деньги. Подождем...)))
"ZheSi":

Почему банк должен Вам вернуть деньги? что вы несете ))))
21.03.2018 в 21:50
Злоумышленник завладел данными карты и снимает средства. 100% в телефоне куча сторонних программ которые считываю данные карты и пароль.
"Dimen_":

и расскажи мне какой пароль они считывают, когда приходит смс от 3дсекьюре? Заодно расскажи, как к карте эти злоумышленники эту функцию подключили? Пинкертоны ...
21.03.2018 в 21:53
Когда банк виновен концов не найти
21.03.2018 в 21:57
2) Подключитесь к системе 3D-Secure..............
3) Подключите SMS-оповещение. .........
4) Заведите для платежей в интернете отдельную карточку..............
5) Проверьте, на каком сайте вы собираетесь ввести данные карты..............
1) Поменяйте банк эмитент карты!
21.03.2018 в 21:59
Похожая ситуация произошла месяц назад у моей жены, только там очевидно, что работали мошенники (смотрели камеру с банкомата, где снимали деньги) . Вечером на карточку поступило детское пособие, а через сутки пришло сообщение, что все деньги сняли. Обратились в банк, потом написали заявление в милицию. Банк до сих пор деньги не вернул. Но согласно постановлению, банк должен в течение 45 дней вернуть деньги. Подождем...)))
"ZheSi":

Почему банк должен Вам вернуть деньги? что вы несете ))))
"ScreeM":

А кто знал о зачислении денег? Банк и ФСЗН , вот там и проверяйте куда и кто деньги послал.
21.03.2018 в 22:05
После кидалова со стороны Приор банка больше банкам вообще не верю!
21.03.2018 в 22:05
к совету
Не стоит бояться необходимости переводить деньги с карты на карту.


конечно,банк на этом сперва за открытие-обслуживание второй карты заработает, а потом за перевод суммы между картами комиссию..ах да, еще за обмен, если карты в разной валюте.
21.03.2018 в 22:06
Мне ответили, что обычно люди сами виноваты. И если банк по истечении проверки выяснит, что виновата я, мне придется заплатить за каждое заявление.


Вот яркий пример будущего - цифровой экономики и IT страны во всей красе.
21.03.2018 в 22:07
этот банк напоминает мне кидал которые "втюхивают" фильтра и прочею ерунду , как то звонят мне из банка ,где то нарыли мои данные и предлогают у них взять карточку халва , я им ответил не нуждаюсь , через неделю опять звонят и так еще раза три ,со злости говорю я временно не работаю и положил трубку ,через время опять звонят и говорят все равно можем дать картачку на 300 рублей в итоге послал их ,так они потом смс начали присылать участвуй в акции с картой халва и тд.
21.03.2018 в 22:07
Всегда обнуляю карточку под ноль при приходе зп. Не кормлю банк и душа спокойна.
21.03.2018 в 22:12
Не зря я послал мтб, когда хотели навязать свои услуги за МОИ деньги.
21.03.2018 в 22:24
Всегда обнуляю карточку под ноль при приходе зп. Не кормлю банк и душа спокойна.
"vadik.trusch":

И налоговая не знает, если что, как и на что деньги тратите.))
21.03.2018 в 22:45
На то он и транзитный.
21.03.2018 в 22:47
Слоган банка пора бы и поменять. "МТБанк - банк НЕсвежих решений"
21.03.2018 в 22:48
в ночное время с карточки Катерины трижды кто-то пополнял электронный кошелек на российском сайте «Яндекс.Деньги»
а может в самом банке утечка инфы? кассиры почти каждую неделю ошибаются, банкиры тоже люди :)
21.03.2018 в 22:58
как-то мутно... катя что-то не договаривает imho
21.03.2018 в 23:03
Единственный безопасчный способ использования карты, это обналичивать ВСЕ бапки через 15 минут после поступления!
21.03.2018 в 23:28
«МТБанк». Вспомнились несколько других казусов с этим банком. Например, как в одном из отделении, среди бела дня, мужик унес ноутбук работника банка. Вот такая вот безопасность в банке. ))
"тыц-тыц":

Какая там может быть безопасность когда её обеспечивают при помощи бывших сотрудников мвд на пенсии , которых самих в органах держали до этой самой пенсии чтобы по "синьке" не увольнять
21.03.2018 в 23:38
всегда не любил этот банк если честно, хотя и другие тоже еще те (...)
22.03.2018 в 0:14
кэш, есть кэш
22.03.2018 в 0:15
Ну либо банк совсем слабый, либо девушка не далекая и не видит людей перед своим носом.
22.03.2018 в 0:17
ктото в семье хитрит а не взламывают взламали бы все перивели а тут часть
22.03.2018 в 0:18
Народ, вы все в корне не понимаете зачем нужен 3д секьюре и где он подключен.
По правилам 2011 года от визы и мастеркард, в случае претензии клиента о незаконном платеже, доказывать законность должен получатель денег. Таким образом оспорить платеж по крайней мере за границей можно запросто. Да и у нас деньги возвращают - знаю по проблемам с одним хитрым отелем.
Для безусловного списания магазины и службы подключают 3Dсекьюре - владелец карты должен самолично указать подключение данной службы к карте и номер мобильника для подтверждения.
Теперь про емайлы, скрепы и вирусы - для детишек объясняю, функции банковские с ними быть связаны не могут, я еще не видел банка, присылающего пароль на почту к интернет-банкингу.
теперь о яндекс-деньгах - данную операцию по уводу денег с карточки без этого 3дсекьюре провести невозможно, значит кто-то, получил доступ к данным карточки, привесил на нее номер, получил данные и провел операцию. Тут два варианта - или кто-то из близких, имеющий доступ к карточке провел или же сотрудник банка, имеющий доступ к личным делам и серверу.
Для параноиков со взломом телефона и прочими страшилками советую расслабиться - сейчас это слишком затратная тема, так что никто не будет столько возиться за такой мелочи
"1644959":

На самом деле я понял, что все сделать можно). ЯД также пополняется через ерип, а для этого достаточно увести логин с паролем от интернет-банкинга, вообще не имея реквизитов карты).
22.03.2018 в 0:24
В МТБанк ни нагой!!!
22.03.2018 в 1:02
sviq, а девичью фамилию можно узнать на одноклассниках, преступление раскрыто, поздравляю!)
22.03.2018 в 1:23
3 дня назат у меня произошёл подобный случай, другой банк, приходит смс о списании суммы 1990 rub, причем кто то пытался купить шмотки в Ландоне) ток прикол в том что у меня мтоит 3D secur и смс оповещение, так вот вопрос толку от них если сумму списали если бы столько на балансе было, я сразу заблокировал , в течение часа еще 2 атаки были
22.03.2018 в 1:30
У меня была аналогичная ситуация 6 марта! Были переведены на яндекс кошелек два перевода. У кого такое было , пишите
"Alexander_Kulpanovich":

при получении любой новой карты тут же активирую 3D Secure... без СМС ничего в инэте не сделаешь
"global_by":

Да не шутите так, мне и 3д не помогло
22.03.2018 в 1:46
Мне казалось в целях сохранения репутации можно было бы и сделать возврат средств.
22.03.2018 в 3:20
sviq, а девичью фамилию можно узнать на одноклассниках, преступление раскрыто, поздравляю!)
"Mydomain":

Девичья фамилия матери как пароль, тот ещё [censored]!
22.03.2018 в 3:22
У меня была аналогичная ситуация 6 марта! Были переведены на яндекс кошелек два перевода. У кого такое было , пишите
"Alexander_Kulpanovich":

при получении любой новой карты тут же активирую 3D Secure... без СМС ничего в инэте не сделаешь
"global_by":

[censored]
Если сам сервис инет магазина такое не поддерживает или банк, то никакое СМС у тебя просить не будет.
22.03.2018 в 3:35
3 дня назат у меня произошёл подобный случай, другой банк, приходит смс о списании суммы 1990 rub, причем кто то пытался купить шмотки в Ландоне) ток прикол в том что у меня мтоит 3D secur и смс оповещение, так вот вопрос толку от них если сумму списали если бы столько на балансе было, я сразу заблокировал , в течение часа еще 2 атаки были
"fillaa":

Единственный безопасчный способ использования карты, это обналичивать ВСЕ бапки через 15 минут после поступления!
"cormak":

Можно просто при оформлении или получении карты попросить чтобы деактивировали услугу e-commerce. Тогда эта карта будет закрыта для оплаты товар в инте. Вот её и делать зарплатной. Если деньги спишут, то 100% уже вина банка. Так как даже вы бы сами не смогли ею что-то купить в инете и банк уже на такое не соскочит. Дескать вы сами накосячили и вы виноваты. Но при этом мона будет пользоваться ей в супермаркетах.
22.03.2018 в 3:39
Если бы были установлены факты незаконного списания денег с карты - банк бы вернул все до копейки по нулевой ответственности.
Но если вы активно оплачиваете покупки алиэкспресс, вконтакте, одноклассники - то не удивляйтесь, если у вас появятся "помощники" по перечислениям ваших денег.
И банк тут совсем не причем - банк не обязан ограждать вас от покупок на али. А проверить это вы покупаете или злодей из вашего же города невозможно для банка.
Проверьте еще свой компьютер - вполне возможно стоит программа, ворующая пароли, да и поставить лимиты на карты кто мешает?
С тем же 3D secure перечислить с вашей карты что-либо без вашего участия невозможно.
"salabaganza":

ВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!!!
22.03.2018 в 4:25
мутный банк
22.03.2018 в 7:32
Надо сразу проверить сотрудника и разобраться какие покупки были совершены и на какой адрес высланы.. или тут все сложнее?
22.03.2018 в 8:08
Как можно не включить смс оповещение ? Этот пункт есть в договоре при подписи ,его только читать нужно конечно.
22.03.2018 в 8:16
КАРТОЧКА-ЭТО ЛАЖА,НАВЯЗАНАЯ ЛЮДЯМ !!!! ТОЛЬКО НАЛИК !!! НИКОГДА НЕ ИМЕЛ, И НЕ СОБИРАЮСЬ ИМЕТЬ ЭТО "ЧУДО"
22.03.2018 в 8:21
А как же нулевая ответственность клиента! Необходимо обращаться в Нацбанк, там детальней разберутся!
22.03.2018 в 8:32
Карт нужно иметь несколько одну зарплатную, и одну растратную на которой не должно быть больше денег чем нужно потратить. Сколько мпожно уже попадать "впросак"?
22.03.2018 в 8:33
Заклейте а лучше закрасьте CVC код на обратной стороне или подключите 3D-Secure!
В этом случае даже если вашу карту срисовали, то через интернет ничего не закажут и не расплатятся. В любой кафэшке или баре при оплате могут покрутить карточкой перед скрытой камерой и через пару секунд расплатиться на Али вашими деньгами )))
22.03.2018 в 8:37
А еще карту свою основную нечего светить не на андройде, не на завирусуванном компе в обычном броузере.
22.03.2018 в 8:49
«МТБанк» также решил напомнить правила безопасного пользования карточками.

Ишь ты, решил напомнить...
Если карточка чистая и нигде, кроме банкомата не светилась, то службу безопасности банка можно отправлять на заслуженный отдых
22.03.2018 в 9:01
3 дня назат у меня произошёл подобный случай, другой банк, приходит смс о списании суммы 1990 rub, причем кто то пытался купить шмотки в Ландоне) ток прикол в том что у меня мтоит 3D secur и смс оповещение, так вот вопрос толку от них если сумму списали если бы столько на балансе было, я сразу заблокировал , в течение часа еще 2 атаки были
"fillaa":

Единственный безопасчный способ использования карты, это обналичивать ВСЕ бапки через 15 минут после поступления!
"cormak":

Можно просто при оформлении или получении карты попросить чтобы деактивировали услугу e-commerce. Тогда эта карта будет закрыта для оплаты товар в инте. Вот её и делать зарплатной. Если деньги спишут, то 100% уже вина банка. Так как даже вы бы сами не смогли ею что-то купить в инете и банк уже на такое не соскочит. Дескать вы сами накосячили и вы виноваты. Но при этом мона будет пользоваться ей в супермаркетах.
"IgorYanovich":

Хах я зарплату на нее не получаю, оно у меня для покупок и сделана и так по мелочам свет комуналка телефон и так далее
22.03.2018 в 9:02
Карточка - живёт своей жизнью.
22.03.2018 в 9:07
О какой "нулевой ответственности" речь? Согласно части 8 пункта 7 Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 г. №34, банк отказывает клиенту - физическому лицу в возврате денежных средств по операциям, не санкционированным держателем карточки (за исключением случаев, установленных законодательством), совершенным с использованием технологии аутентификации держателя карточки посредством системы дистанционного банковского обслуживания.
Вопрос исключительно правоохранительных органов.
22.03.2018 в 9:08
почта на mail.ru
MAIL.RU
:) вот откуда ноги растут
"artserge":

Да ноги то как раз растут, судя по всему, из банка. Нет оснований не верить девушке, что она нигде этой картой не пользовалась. А вот то, что вторая карта подряд, выданная в одном месте, используется левыми людьми уже как-то настораживает.
22.03.2018 в 9:14
Надо сразу проверить сотрудника и разобраться какие покупки были совершены и на какой адрес высланы.. или тут все сложнее?
"AQL.exe":

Больше похоже, что сотрудник не сам покупал что-либо, а кто-то сливал инфу по новым карточкам, не зря же они не предлагали девушке, когда оформляла и первую и уже вторую карту подключить SMS оповещение хотя бы. Либо в банке настолько дырявая система, что у них эти данные просто увели, но в таком случае это вина банка и он должен возместить потери людям. Но ни в этой стране. Банк у нас тут вечно прав. Тупая кассирша просчиталась, а человека в республиканский розыск фактически объявляют, с фото по всем каналам и новостным ресурсам, любой даже маленький и даже не твой проступок перед банком у нас приравнивается к преступлению против человечества. В общем МТБ банк репутацию себе знатно подмочил, хотя и до этого ею не обладал.
22.03.2018 в 9:20
Зная безграмотность консультантов МТБанка на местах - не удивлен (даже по небольшим проблемам все решалось только через руководство или обращение в управление). Но вызывает сомнение тот факт, что по Халве+ СМС уведомление подключается автоматически. Так же как и интернетбанкинг и если не ошибаюсь, СМС подтверждение операций тоже.... Кто-то что-то не договаривает....
22.03.2018 в 9:21
Катерина (автор), напишите в личные сообщения.
22.03.2018 в 9:25
ЫЫЫ.. сидишь, читаешь комменты, плачешь. =) Какой же народ необразованный! =)
22.03.2018 в 9:27
Ага, я вот почитал и ржу. Рассчитываясь в короне, кассиры всегда требуют карту дать им в руки. Я постоянно ругаюсь, что это запрещено и они не имеют на это никакого права, по предписанию Центрального Банка РБ мне(собственнику), запрещено передавать в руки карточку третьим лицам. Постоянно ругань. Могу с Онлайнером провести тесты, 90% всех магазинов нарушают данные правила Центрального банка РБ! Причем мотивируют это тем, что у них внутренние правила.

Вводить штрафы нужно, взял чужую карточку в руки 200 рублей штраф а то обнаглели.
22.03.2018 в 9:31
Нужно было делать запрос, с с какого IP был осуществлен вход в систему, с какого IP инициирован платеж... и все станет на свои места, зная IP смотрим какому провайдеру он принадлежит. Зная провайдера и IP делам запрос первому с указание даты и времени когда совершался платеж, чтобы выяснить кому IP принадлежал в данное время. Таким образом у вас есть ФИО и адрес владельца договора интернет услуг. осталось дело за малым...
"global_by":

Делаем запрос и опа - получили IP сервера на Каймановых островах, который кто-то по RDP, например, попользовал. Ы?
22.03.2018 в 9:42
Надо сразу проверить сотрудника и разобраться какие покупки были совершены и на какой адрес высланы.. или тут все сложнее?
"AQL.exe":

А тебя зовут случаем не Капитан очевидность? :D
22.03.2018 в 9:45
И конечно же она данные карты ни на каких сайтах не вводила и айфон за 1 цент не хотела получить...
22.03.2018 в 9:45
Ага, я вот почитал и ржу. Рассчитываясь в короне, кассиры всегда требуют карту дать им в руки. Я постоянно ругаюсь, что это запрещено и они не имеют на это никакого права, по предписанию Центрального Банка РБ мне(собственнику), запрещено передавать в руки карточку третьим лицам. Постоянно ругань. Могу с Онлайнером провести тесты, 90% всех магазинов нарушают данные правила Центрального банка РБ! Причем мотивируют это тем, что у них внутренние правила.

Вводить штрафы нужно, взял чужую карточку в руки 200 рублей штраф а то обнаглели.
"Morphik":

Зачем ругаться? Пошете в книгу замечаний и дублируете запрос в Нацбанк....
22.03.2018 в 10:04
2) Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты.

Забыли только сказать одно. Не клиент выбирает использовать 3D-Secure или нет, а сервис, который будет производить списание средств.
22.03.2018 в 10:12
Банкиры те еще …., через интернет-банкинг попытался заблокировать платежи со своей карты за рубежом и через интернет, так выскакивает сообщение что данная функция по данной карте не доступна, пришлось лимит платежей ограничивать.
22.03.2018 в 10:30
Народ, вы все в корне не понимаете зачем нужен 3д секьюре и где он подключен.
По правилам 2011 года от визы и мастеркард, в случае претензии клиента о незаконном платеже, доказывать законность должен получатель денег. Таким образом оспорить платеж по крайней мере за границей можно запросто. Да и у нас деньги возвращают - знаю по проблемам с одним хитрым отелем.
Для безусловного списания магазины и службы подключают 3Dсекьюре - владелец карты должен самолично указать подключение данной службы к карте и номер мобильника для подтверждения.
Теперь про емайлы, скрепы и вирусы - для детишек объясняю, функции банковские с ними быть связаны не могут, я еще не видел банка, присылающего пароль на почту к интернет-банкингу.
теперь о яндекс-деньгах - данную операцию по уводу денег с карточки без этого 3дсекьюре провести невозможно, значит кто-то, получил доступ к данным карточки, привесил на нее номер, получил данные и провел операцию. Тут два варианта - или кто-то из близких, имеющий доступ к карточке провел или же сотрудник банка, имеющий доступ к личным делам и серверу.
Для параноиков со взломом телефона и прочими страшилками советую расслабиться - сейчас это слишком затратная тема, так что никто не будет столько возиться за такой мелочи
"1644959":

На самом деле я понял, что все сделать можно). ЯД также пополняется через ерип, а для этого достаточно увести логин с паролем от интернет-банкинга, вообще не имея реквизитов карты).
"sfg":


это через систему БПС? Не все так просто.
Почему то в этой истории никого не удивляет, что некий злоумышленник еще и ПОЛОЖИЛ СНАЧАЛА ДЕНЬГИ НА ЕЕ КАРТУ ХАЛВА а потом пошел их тратить! Это как? Как положил эти деньги? Откуда они пришли? Зачем пополнять ее карту чтобы потом переводить деньги?
Либо в банке завелся самый дебильный "крот", который хочет попасть в книгу рекордов Гиннеса, или же это кто-то внутри семьи решает свои проблемы....
22.03.2018 в 10:34
Надо бы Катерине и другим обманутым пользователям услуг "МТБанка" писать заявления в НБРБ, чтобы у недобросовестного банка отозвали лицензию.
22.03.2018 в 10:44
Может вируса хапнула на комп или телефон с удаленным доступом, тогда вообще без проблем могли пользоваться твоим устройством и ты знать не будешь.
Внимательно проверь свои устройства, что последний раз устанавливала, не установлено ли пиратское ПО, не установлено ли что-нибудь с торрентов и т.д.
Вероятность, что это работник банка, есть, но она не такая большая, как вероятность того, что был получен удаленный доступ через пиратское ПО
22.03.2018 в 10:51
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":

Не доверяю я этому банку. Особенно после того, как не дали кредит на медицинские нужды. А примерно через месяц позвонили и предложили оформить Халву...
22.03.2018 в 11:03
нечего вбивать свой пластик где попало если ламер
22.03.2018 в 11:37
Не любят у нас работать по пустякам и это факт! Пару лет назад у меня сперли карточку и сняли 300 р. с банкомата, при этом ввели пин-код, обратился в банк, там сказали - вся информация(хотел посмотреть видеозапись с банкомата) только через РОВД, пошел в РОВД, написал заявление, через некоторое время пришла бумага, что дело приостановили(не установлено виновное лицо), на вопрос как так, есть же камера на банкомате(банкомат вычислили, камера была), ответили, что банк не дал разрешение на просмотр видеозаписи, я в общем плюнул и смирился...Беларусбанка кстати карточка была.
22.03.2018 в 11:42
adamant_moon, Банк каким боком виноват, что свинтили доступы в интернет кабинет клиента? Что, банк должен каждому де... разине оплатить его разгильдяйство и неопытность в обращении с ПК?

Владельцам сайтов каждую неделю спамом приходят просьбы с партнерским предложением распространить на сайтах инсталы этого банковского трояна. Он тихо встает в вашу систему и мониторит все ваши обращения в Интернет, как только вы входите на страницу Интернет банка (в такой вирус вшиты несколько, интересующих его, банковских адреса), вирус сразу подменяет вам страницу и выдает точную копию вашего кабинета на странице, вы вводите пароль, вирус берет эти данные и отправляет вас уже на реальную страницу вашего банка, а данные отправляет на сервер владельцу.

Всё, ваш кабинет и все ваши карты теперь доступны ему для управления. никакой антивирус не сможет его продетектить, так, как софт заказной и не массовый, пишется спецами, висит ничего не делая, кроме подмены нескольких вшитых в него адресов, поэтому АВ не реагируют на него.

Но, сам этот троян не может встать на ПК ваш, его нужно запустить, именно запустить самому с нехилыми правами - кто виноват, что у вас тырят деньги, банк? Да?
22.03.2018 в 11:46
Не любят у нас работать по пустякам и это факт! Пару лет назад у меня сперли карточку и сняли 300 р. с банкомата, при этом ввели пин-код, обратился в банк, там сказали - вся информация(хотел посмотреть видеозапись с банкомата) только через РОВД, пошел в РОВД, написал заявление, через некоторое время пришла бумага, что дело приостановили(не установлено виновное лицо), на вопрос как так, есть же камера на банкомате(банкомат вычислили, камера была), ответили, что банк не дал разрешение на просмотр видеозаписи, я в общем плюнул и смирился...Беларусбанка кстати карточка была.
"demon1008":

зря, достаточно этого ответа от милиции в письменном виде приложить к жадлбе в нацбанк - и все бы очень живо забегали
22.03.2018 в 11:56
У меня точно такая же ситуация с карточкой мтбанка,тоже 12.02 2018 в ночное время был перевод на яндекс деньги через мой банк,после блокировки карточки и получении новой 14.03.2018 опять деньги были переведины ,также активно работала карточка халва+(которой я не пользовалась)ложились на нее деньги и оплачивались российские номера телефонов и также яндекс деньги.
22.03.2018 в 11:59
У меня точно такая же ситуация с карточкой мтбанка,тоже 12.02 2018 в ночное время был перевод на яндекс деньги через мой банк,после блокировки карточки и получении новой 14.03.2018 опять деньги были переведины ,также активно работала карточка халва+(которой я не пользовалась)ложились на нее деньги и оплачивались российские номера телефонов и также яндекс деньги.
"2441567":

Мне кажется КГК должно заняться МТБ. Что-то мне кажется проблема в них. Или в их базах или в их сотрудниках.
22.03.2018 в 12:16
Рассчитываясь в короне, кассиры всегда требуют карту дать им в руки. Я постоянно ругаюсь, что это запрещено и они не имеют на это никакого права, по предписанию Центрального Банка РБ мне(собственнику), запрещено передавать в руки карточку третьим лицам.
"Morphik":

А с другой стороны: если у продавца возникли подозрения, что карточка не ваша, - то он имеет право отказать в проведении операции.
Наверное проще изолентой заклеивать номер карты и CVC-код.
22.03.2018 в 12:22
У меня 3 карточки МТБ. Оплачивал ими в Европе и Америке, у нигеров в киосках и в бомж фастфудах у мексиканцев, отелях и хостелах, покупал на алли мелочёвку, билеты в кино, на всяких вайлберри - шмот, закидывал бабло на букмеккерские канторы и проплачивал прем аккаунты в играх, покупал голду в играх на андроид и яблоке, рассчитывался в десятках барах и магазинах города отдавая карточку подлым кассирам, барменам и оффицианткам.
Что мне ещё сделать, чтобы скомпрометировать карточку и сняли бабло? Скачать последний драйвер бесплатно без регистраций и смс, нажать на ссылку "Вам переведено 100$, нажмите на ссылку, чтобы подтвердить", установить браузер амиго и получить 50$ на счёт?
22.03.2018 в 13:05
Что-то тут не чисто
22.03.2018 в 13:07
Ибо [censored] давать карту в руки кассиру в магазе, он под полой может карту сфотографировать с двух сторон и прощай зарплата. Дело в другом, если они сразу сняли деньги, когда они пришли, то есть повод подумать на родственников.
В любом случае удачи вам в решении этого вопроса.
22.03.2018 в 13:37
Первое, что должна сделать милиция, это поднять браузерную историю со всех компов квартиры. Явно дети или муж шарудят ))
22.03.2018 в 13:44
странные воры, зачислили сами деньги ей на карту, потом ей же расплатились :)

ахахаа
"Nippi":

Следы заметали. Чтоб сложнее вычислить было.
22.03.2018 в 13:45
Первое, что должна сделать милиция, это поднять браузерную историю со всех компов квартиры. Явно дети или муж шарудят ))
"Nesdigital":

Если верить посту выше, то проблема в банке:
У меня точно такая же ситуация с карточкой мтбанка,тоже 12.02 2018 в ночное время был перевод на яндекс деньги через мой банк,после блокировки карточки и получении новой 14.03.2018 опять деньги были переведины ,также активно работала карточка халва+(которой я не пользовалась)ложились на нее деньги и оплачивались российские номера телефонов и также яндекс деньги.
"2441567":
22.03.2018 в 13:48
Заклейте а лучше закрасьте CVC код на обратной стороне или подключите 3D-Secure!
В этом случае даже если вашу карту срисовали, то через интернет ничего не закажут и не расплатятся. В любой кафэшке или баре при оплате могут покрутить карточкой перед скрытой камерой и через пару секунд расплатиться на Али вашими деньгами )))
"roons":

Это не всегда работает. Есть конторы, которые принимают карты без указания CVV кода.
22.03.2018 в 14:01
BARS417, каких базах, читайте мой пост выше - пользователь сам подраил доступ хакеру к своему кабинету .Пуст ьхоть стот тысяч раз меняе ткарту - в кабиенет ей можно управлять.

Сразу нужно включать подтверждение любой онлайн-операции по смс, включая все операции в самом кабинете, тогда хакер не сможет ничего сделать с деньгами.

Максимум, если в кабинете МТБанка нет возможности отключить все операции вообще в сети, хакер сможет провести до-лимитные 2-3 операции с карты (по 1-2 рубля спишет с карты три раза а потом всё, карта встанет.

В кабинетах нормальных банков есть галочки, можно отключить вообще оплату онлайн любую, до-лимит тоже, а вот когда захочешь её обратно включить - то уже через смс, так что сразу вырубать, и всё через смс.
22.03.2018 в 14:04
AlexBO22, И да, в норм банках, привязать второй номер, можно тоже только через смс первого, или звонком в Банк с кодовым словом.
А там где такого нет - хакер может в кабинете привязывать номер, выполнять операцию и отвзяывать его сразу. Не знаю как у МТБанка с привязкой доп-номеров обстоят дела.
22.03.2018 в 14:37
Достаточно хоть раз рассчитаться картой в магазине или сделать онлайн оплату через онлайн. 1. На каждой кассе стоит камера, плюс запоминающий кассир или в сговоре с безопасностью. Запомнили ваше данные с лицевой стороны карты и с обратной, ой как кассиры любят вертеть карту.
22.03.2018 в 14:38
2. При оплате онлайн, ввели данные карты, а систему взломали. Вот данные и доступны мошенникам.
22.03.2018 в 14:39
Удачи вам в ваших судебных прениях.
22.03.2018 в 15:02
мдааа для банка 600 рублей, м менталитет
22.03.2018 в 16:04
Вот жешь колхозница! Пораздают свои карты мужьям, детям, накачают прог пиратских на компы, на лоховских сайтах зарегаются....
Но если что, то виноват банк!
Сама ВИНОВАТА.
У меня 3 карты этого банка и все ХОРОШО.
Зачем очернять банк
22.03.2018 в 16:05
МТБанк!! Ну фу же такими быть, а!!!
"Пурга":

Храните деньги у панчохах :)))
22.03.2018 в 16:27
Dr.Q,
У меня тоже было все хорошо 4года с карточками этого банка,но видемо до поры до времени.
22.03.2018 в 16:42
Тоже первым делом обратил внимание на то, что ответе банка чёрным по белому написано, что перевод-то был выполнен через интернет-банкинг. А там меняй карточки, не меняй — всё одно. Но как обычно, кто же читает документы и инструкции... Но для большинства сразу виноват, конечно же, банк.
22.03.2018 в 16:47
Как так данные не расскрывают. А если кому дали больше денег, то покажут лицо и точную сумму назовут. Возможно даже адресс и телефон.
22.03.2018 в 17:02
2) Подключитесь к системе 3D-Secure. С ней, прежде чем списать деньги с карты, банк еще раз убедится в том, что эту покупку на самом деле совершаете вы, а не мошенник. Для этого на ваш номер телефона придет код, который нужно ввести в специальном поле на сайте. 3D-Secure — это еще одна степень защиты.

Забыли только сказать одно. Не клиент выбирает использовать 3D-Secure или нет, а сервис, который будет производить списание средств.
"StaFox":

ВОТ ВОТ, один умный человек нашёлся, я уже давно эти штуки подключил, да только на всех плащадках где я плачу картой нигде ещё никто не запросил этот секретный код этой самой 3D-Secure.
И этот колхоз ещё долго продлится пока все поголовно её внедрят, а пока, как списывали деньги с карт незаконно, так и будут списывать.
22.03.2018 в 17:14
Не храните деньги на карточках, было и у меня подобная ситуация с другим банком , удалось вернуть.
22.03.2018 в 17:28
Народ, вы все в корне не понимаете зачем нужен 3д секьюре и где он подключен.
По правилам 2011 года от визы и мастеркард, в случае претензии клиента о незаконном платеже, доказывать законность должен получатель денег. Таким образом оспорить платеж по крайней мере за границей можно запросто. Да и у нас деньги возвращают - знаю по проблемам с одним хитрым отелем.
Для безусловного списания магазины и службы подключают 3Dсекьюре - владелец карты должен самолично указать подключение данной службы к карте и номер мобильника для подтверждения.
Теперь про емайлы, скрепы и вирусы - для детишек объясняю, функции банковские с ними быть связаны не могут, я еще не видел банка, присылающего пароль на почту к интернет-банкингу.
теперь о яндекс-деньгах - данную операцию по уводу денег с карточки без этого 3дсекьюре провести невозможно, значит кто-то, получил доступ к данным карточки, привесил на нее номер, получил данные и провел операцию. Тут два варианта - или кто-то из близких, имеющий доступ к карточке провел или же сотрудник банка, имеющий доступ к личным делам и серверу.
Для параноиков со взломом телефона и прочими страшилками советую расслабиться - сейчас это слишком затратная тема, так что никто не будет столько возиться за такой мелочи
"1644959":

На самом деле я понял, что все сделать можно). ЯД также пополняется через ерип, а для этого достаточно увести логин с паролем от интернет-банкинга, вообще не имея реквизитов карты).
"sfg":


это через систему БПС? Не все так просто.
Почему то в этой истории никого не удивляет, что некий злоумышленник еще и ПОЛОЖИЛ СНАЧАЛА ДЕНЬГИ НА ЕЕ КАРТУ ХАЛВА а потом пошел их тратить! Это как? Как положил эти деньги? Откуда они пришли? Зачем пополнять ее карту чтобы потом переводить деньги?
Либо в банке завелся самый дебильный "крот", который хочет попасть в книгу рекордов Гиннеса, или же это кто-то внутри семьи решает свои проблемы....
"1644959":

Почему не все так просто? Ввел в интернет-банкинге номер кошелька, и вуаля). А положить деньги на ее карту мог все тот же человек, имеющий доступ к банкингу, который увел их у другого такого же неудачника). Номер счета в банкинге виден же, а через ерип пополняется именно по нему.
22.03.2018 в 17:39
Не надо пользоваться картами. Будите пользоваться - отменят наличные. Тогда будете плакать все.
22.03.2018 в 18:29
и тут обычный народ "обули"
22.03.2018 в 19:34
Зато выдай её кассир лишний доллар при обмене - уже бы с вертолётами искали по всей стране
22.03.2018 в 19:47
А теперь, пусть вспомнит, на чьём компе заходила в интернет-банкинг, с какой страницы и какой был браузер. И стоял ли нормальный антивирус с файерволом.
22.03.2018 в 20:00
только мтбанк, только хардкор !!!
22.03.2018 в 20:04
А по факту, почему на карте 3DS не включен был? (хотя бы после первого раза)
"Micola":

если не хватает вещества добавить 3д секюр и смс оповещение
"Nippi":

Вообще-то это проблемы банка - эти услуги платные и, соответственно, ссылаться на то, что они небыли подключены нельзя. И если банк "стандартными" средствами не может обеспечить безопасность доверенных ему средств, то это только его проблемы. Выясняйте при каких обстоятельствах и когда был осуществлен перевод, откуда, найдите лицо, которое его осуществило, а потом предъявляйте претензии ... А до тех пор, пока вы этого не сделали, действует принцип "нулевой ответственности" - человек уполномочил вас хранить деньги, а вы не сохранили: ваши проблемы!
22.03.2018 в 20:23
в нацбанк писать надо, там жэсточайшэ нагнут)))
22.03.2018 в 20:34
artserge, mail.ru - один из самых уязвимых почтовых сервисов в мире. Совсем не удивительно. Хотите хорошую почту? Протонмэйл вам в помощь. Там Ваши данные защищены (Швейцария).
22.03.2018 в 20:55
Нарот!
Обходите МТБбанк стороной!
Реальная история, знакомая брала в МТБ кредит, платила всё вовремя, а по концу кредита ей ещё долг выставили!
Во как!
Писала претензию, платите и всё! Писала в Нацбанк, так они плевать на права клиента хотели- защищают МТБ!
Судитсья не захотела знакомая!
На олайнер отправить всю переписку то же не захотела!
Приезжали родственники из-за границы, так они погасили этим вымогателям все деньги и были в шоке, какая хитрая схема по обману клиентов!
Пусть МТБ сам ест свою халву!
Не связывайтесь с МТБ!
В России этот же МТБ так же людей обманывает, кучу претензий в инете!
22.03.2018 в 20:57
в нацбанк писать надо, там жэсточайшэ нагнут)))
"Sergeika":

Это одна мафия, знакомая столкнулоась уже с МТБ банком и Нацбанком!
Куда КГБ смотрит?
22.03.2018 в 21:10
Мне кажется КГК должно заняться МТБ. Что-то мне кажется проблема в них. Или в их базах или в их сотрудниках
Аплодирую стоя !!!
22.03.2018 в 21:16
Нарот!
Обходите МТБбанк стороной!
Реальная история, знакомая брала в МТБ кредит, платила всё вовремя, а по концу кредита ей ещё долг выставили!
Во как!
Писала претензию, платите и всё! Писала в Нацбанк, так они плевать на права клиента хотели- защищают МТБ!
Судитсья не захотела знакомая!
На олайнер отправить всю переписку то же не захотела!
Приезжали родственники из-за границы, так они погасили этим вымогателям все деньги и были в шоке, какая хитрая схема по обману клиентов!
Пусть МТБ сам ест свою халву!
Не связывайтесь с МТБ!
В России этот же МТБ так же людей обманывает, кучу претензий в инете!
"grazdanin":

Пруфы или гонишь!
22.03.2018 в 21:20
Попалась на удочку мошенников из вконтакте и молчит
22.03.2018 в 21:20
Вчера взял кредит в МТБанк, сегодня приехали описывать квартиру. Помогите, ради бога! Не идите в МТБанк, берите у растовщиков под 100% в месяц! Так дешевле будет! Куда писать? Трампу, Путину.. Боже, помогите люди добрые.. ! Может у кого есть бабка, которая может снять сглаз? Я уверен, что это яжмать меня прокляла! Родненькие! На вас одна надежда, комментаторы!
22.03.2018 в 21:45
Вчера взял кредит в МТБанк, сегодня приехали описывать квартиру. Помогите, ради бога! Не идите в МТБанк, берите у растовщиков под 100% в месяц! Так дешевле будет! Куда писать? Трампу, Путину.. Боже, помогите люди добрые.. ! Может у кого есть бабка, которая может снять сглаз? Я уверен, что это яжмать меня прокляла! Родненькие! На вас одна надежда, комментаторы!
"uglydemon":

"Пруфы или гонишь!".
[censored]
22.03.2018 в 21:51
Вчера взял кредит в МТБанк, сегодня приехали описывать квартиру. Помогите, ради бога! Не идите в МТБанк, берите у растовщиков под 100% в месяц! Так дешевле будет! Куда писать? Трампу, Путину.. Боже, помогите люди добрые.. ! Может у кого есть бабка, которая может снять сглаз? Я уверен, что это яжмать меня прокляла! Родненькие! На вас одна надежда, комментаторы!
"uglydemon":

"Пруфы или гонишь!".
[censored]!
"grazdanin":

Спроси у своей знакомой, она подтвердит!
22.03.2018 в 22:38
Карточки? У нас еще в 90-х отменили... А если серьезно - банк ни о чем! Хал(Я)вы там нет. Одни белки... Да и те - ... У моих знакомых были всякообразные проблемы с данным банком. Их договора (как впрочем и многих других) - надо читать ооочень внимательно. Особенно "мелкий шрифт" и ссылки на 3 листа назад...
Успехов Катерине... Шансов не много конечно. У меня как-то Алиэкспресс даже CVC код не спрашивал - номер карты
22.03.2018 в 22:46
В РБ действует 100% обязательное страхование вклада банком. У меня с карты сняли деньги, после разбирательств, которые, конечно небыстрые, все возместил банк. Карта была зарплатой, банк Белинвестбанк.
22.03.2018 в 22:56
Пурга, Эти уроды всегда такими были
22.03.2018 в 22:57
Нарот!
Обходите МТБбанк стороной!
Реальная история, знакомая брала в МТБ кредит, платила всё вовремя, а по концу кредита ей ещё долг выставили!
Во как!
Писала претензию, платите и всё! Писала в Нацбанк, так они плевать на права клиента хотели- защищают МТБ!
Судитсья не захотела знакомая!
На олайнер отправить всю переписку то же не захотела!
Приезжали родственники из-за границы, так они погасили этим вымогателям все деньги и были в шоке, какая хитрая схема по обману клиентов!
Пусть МТБ сам ест свою халву!
Не связывайтесь с МТБ!
В России этот же МТБ так же людей обманывает, кучу претензий в инете!
"grazdanin":

А... так по Халве просрочка идёт по бешенным процентам.
Ваша знакомая видимо взяла рассрочку и положила болт на сроки погашения.
У меня тоже так соседка попала - думала что можно чуть пропустить или если затихариться, то можно не расплачиваться. Ну две зарплаты отдала в итоге зп просрочку.
Но разве тут МТБанк виноват?
Одна из карточек у меня - МТБанка.
Никаких эксцессов за 4 года не было.
И Халву я тоже брал - на пике истерии народца об этой Халве.
Как раз взял по акции "год бесплатного обслуживания".
И не увидел ничего интересного. Только гемор с тем, чтобы успеть рассчитаться за вязтую рассрочку с новой зарплаты. И какой в этом смысл? Все товары изначально дороже, чем на рынке. Еда-питьё рассрочка только 1 месяц - тупизм. Акционные предложения не действуют - берешь за полную стоимость.
Наигрался и сдал через 11 месяцев.
А есть упорные люди, которые через эту Халву только и живут - в вечной оплате сегодня за вчерашний день.
Вот такие чуть с доходами просело - они и попадаются, думают что им пеня будет 0,1% в сутки. Ага.
Приор, без кода подтверждения, оплату не пропустит!
Ищите [censored] в банке!
23.03.2018 в 0:22
Наша организация отказалась от услуг МТБ банка и перешла к Белгазу!!!
23.03.2018 в 0:27
Да видимо просто троян сидит у нее в компе и злоумышленник знает пароли на вход в интернет-банк. Надо идти в милицию и дело заводить по статьям о краже с использованием информационных систем, а не на банк синить.
Дыр же море: от публичных точек Wi-Fi и до банальных клавиатурных шпионов.
23.03.2018 в 0:52
Банк не виноват :) 100%
Телефон на платформе андройд 100% , даже если бы приходили смс оповещения Вы бы их не увидели 100%
Смотри , что устанавливали на телефон ! Например обновления Flash плеера для андройда или что-то другое , что находилось не в плеймаркете ! Хотя и PM очень много приложений с вирусами !
И следите за новостями в Мире , если Вы пользуетесь современными гаджетами ! Очень много подобных случаев .
23.03.2018 в 2:01
У меня была похожая фигня: 100 USD стырили. Я - клиент Raiffeisen Bank (Я живу в Чехии). На след день банковский сотрудник сам заполнил для меня все необходимые бумаги. Называется рекламация. Банк отменил транзакцию, и вернул мне деньги.
23.03.2018 в 3:19
Блин до чего же у нас безграмотные люди в плане онлайн платежей!
Она сама виновата!
1. Засветила карту где то при оплате ПК! (сколько раз можно уже везде писать, что на пк без отличной лицензионной защиты совершать транзакции нельзя!).
Наверняка привязывая карту в интернет банкинге произошла утечка с ПК (вероятно ПК заражен трояном или клавиатурным шпионом). Наверняка где то при расчете в интернете не убрала галочку с пункта "запомнить карту", наверняка рассчитывалась с незащищённого устройства (работа в сети без антивируса это равносильно, что положи в карман ворам деньги сама), наверняка использовала левый браузер не имеющий защиты (например гугл хром, браузер с открытым исходным кодом, использовать его это равносильно что слить свои секреты злоумышленникам!) и наверняка пренебрегали системами защиты что предлагает банк. Как правило люди не хотят вдаваться во все эти тонкости, не хотят разбираться, ведут себя как "бараны", а потом "караул, меня ограбили" ))). Мне их тупо жаль, но именно так люди учатся пользоваться высокими технологиями на собственных ошибках!
И последнее, совет бесплатный от меня: не используйте основную денежную карту для расчётов в интернете, не "светите" зарплатную карту в интернет банкинге, только карту для расчётов в интернете, т.н. "пустышку". "Пустышка" - это карта на которую приходят только те деньги которые вы туда положили для совершения определённых покупок или оплат! То бишь положили 200 рублей на карту, оплатили с неё всё и там на карте по нулям или остались копейки. И тогда ваши средства будут целы на основном счёте. Да, заморочек много! Но, если вы в них не будете или не хотите разбираться тогда пользуйтесь налом и таскайте с собой мешок денег... )))
2. Н[censored]
10 лет пользуюсь карточками для расчётов и ни каких проблем!
А в начале, да, попадал на бабки и то только из-за своей тупости и лени разбираться в этих технологиях. ))))
23.03.2018 в 3:19
Блин до чего же у нас безграмотные люди в плане онлайн платежей!
Она сама виновата!
1. Засветила карту где то при оплате ПК! (сколько раз можно уже везде писать, что на пк без отличной лицензионной защиты совершать транзакции нельзя!).
Наверняка привязывая карту в интернет банкинге произошла утечка с ПК (вероятно ПК заражен трояном или клавиатурным шпионом). Наверняка где то при расчете в интернете не убрала галочку с пункта "запомнить карту", наверняка рассчитывалась с незащищённого устройства (работа в сети без антивируса это равносильно, что положи в карман ворам деньги сама), наверняка использовала левый браузер не имеющий защиты (например гугл хром, браузер с открытым исходным кодом, использовать его это равносильно что слить свои секреты злоумышленникам!) и наверняка пренебрегали системами защиты что предлагает банк. Как правило люди не хотят вдаваться во все эти тонкости, не хотят разбираться, ведут себя как "бараны", а потом "караул, меня ограбили" ))). Мне их тупо жаль, но именно так люди учатся пользоваться высокими технологиями на собственных ошибках!
И последнее, совет бесплатный от меня: не используйте основную денежную карту для расчётов в интернете, не "светите" зарплатную карту в интернет банкинге, только карту для расчётов в интернете, т.н. "пустышку". "Пустышка" - это карта на которую приходят только те деньги которые вы туда положили для совершения определённых покупок или оплат! То бишь положили 200 рублей на карту, оплатили с неё всё и там на карте по нулям или остались копейки. И тогда ваши средства будут целы на основном счёте. Да, заморочек много! Но, если вы в них не будете или не хотите разбираться тогда пользуйтесь налом и таскайте с собой мешок денег... )))
2.[censored]
10 лет пользуюсь карточками для расчётов и ни каких проблем!
А в начале, да, попадал на бабки и то только из-за своей тупости и лени разбираться в этих технологиях. ))))
23.03.2018 в 3:20
Глюки на странице )))
23.03.2018 в 3:37
Ах да, не написал главного. Клиент банка всегда может запросить у банка полный отчёт движения средств по карте за весь месяц (там указано всё куда, откуда, сколько, в какое время и т.д.), это делают в операционном отделе банка по карточкам при личном обращении. Отказать не имеют права. Но и предлагать это сделать они тоже не обязаны. Клиент договор подписывал, его читал? С правилами пользования карточками при расчёте в интернете ознакомлен.
Должен сам побеспокоится о своей безопасности в расчётах! Если есть сомнения, то идёт клиент в банк берёт распечатку и смотрит куда ушли деньги. И на этом основании самому разбираться, то ли сам потратил и забыл, то ли муж про гулял в казино в сети, то ли дети по играли в сети, то ли вирус по работал. Банк правильно отказал. Клиент был предупреждён о рисках в договоре. Надо читать договоры внимательно, а не подмахивать на скорую руку! :)
И не надо кричать мне в мозг, что я работник банка и защищаю своих. Нет я не отношусь к этой "финансовой банде". Но, я в этих вопросах уже ГУРУ, ибо сам не раз попадал в попадалово, и приходилось всё изучать и разбираться в вопросах онлайн-платежей. ))
[censored]
23.03.2018 в 3:48
demon1008, байки из склепа. )))) не рассказывай истории которых не было )
Потерял карточку? Звонишь в банк и её блокируют прямо по твоему звонку! Ни кто снять с неё деньги не сможет, если ты не рассказал вору по пьяне свой код!
Карту не взломаешь, пин-код там в чипе не прописан, а подобрать не реально (уж очень много времени это займёт). Так, что не трави анекдоты )))
23.03.2018 в 3:59
sfg, да вы все юмористы ))) Петросян отдыхает.
Вы что не знаете, что при оплатах через ИБ всегда идёт подтверждение операций специальным секретным кодом (который знает только владелец!) или как в случае с МТБ приходит смс с кодом на номер телефона клиенты, который он должен ввести на странице подтверждения оплаты за 10 сек!
В яндекс-деньгах точно такая же система!
Конечно, если клиент отключил всю безопасность (для упрощения жизни себе) или не подключался к ней в банке, то это равносильно тому как он сам отдаст деньги ворам! ))) Но, такое можно было сделать только на заре появления этих услуг. Сейчас все банки используют вторичную безопасность принудительно при оформлении каждого клиента.
Так, что эта статья высосана из "больного" воображения журналистов, с целью подорвать или устранить МТБ с рынка финансов. Это как к гадалке не ходи! )))
23.03.2018 в 4:06
SRGALBV, страна тут ни причем! всё дело в ленивых мозгом людях.
23.03.2018 в 4:13
dashacaprice, я смотрю барышня вы технологиях разбираетесь как та хрюшка в помидорах ))
кто вам сказал такую тупость, что смс приходящая с банка к вам это незащищённый канал связи? что за бред? ))) канал связи мобильный сам по себе уже зашифрован шифрованием мобильной связи (битность не помню), от банка он шифруется отдельно, потом шифруется у оператора. считать инфу можно только имея аналогичное оборудование! ваши мысли это просто смешно....
никакой преступник не будет использовать дорогостоящее оборудование перехвата чтобы украсть у вас потом 600 рублей )))) по меньше читайте всякой бредни в интернете.
23.03.2018 в 8:56
Бэйлен,
Уходи, Катя, от них


Так как жеж ж от них уйдешь, если это зарплатный банк?
Я бы вот с "приора" с удовольствием бы ушел, так как?
23.03.2018 в 9:24
Нарот!
Обходите МТБбанк стороной!
Реальная история, знакомая брала в МТБ кредит, платила всё вовремя, а по концу кредита ей ещё долг выставили!
Во как!
Писала претензию, платите и всё! Писала в Нацбанк, так они плевать на права клиента хотели- защищают МТБ!
Судитсья не захотела знакомая!
На олайнер отправить всю переписку то же не захотела!
Приезжали родственники из-за границы, так они погасили этим вымогателям все деньги и были в шоке, какая хитрая схема по обману клиентов!
Пусть МТБ сам ест свою халву!
Не связывайтесь с МТБ!
В России этот же МТБ так же людей обманывает, кучу претензий в инете!
"grazdanin":

А ваша знакомая из тех гениев, которые оплачивают свои кредиты по графику минимального взноса, погашающего только проценты за пользование кредитом, и потом удивленно обнаруживают, что основной долг они гасить даже не начинали?)))
23.03.2018 в 9:33
zubr2009, а сам ты не юморист, часом?) Разбирается в технологиях как свинья в апельсинах, но людей пытается учить). В банк за выпиской ходить советует, в 2018 году, ну-ну). Про секретные коды задвигает какие-то, которые остались только у бабкиного банка, наверное). Так вот, рассказываю - при оплатах до 200 рублей в инет-банкинге мтб потребует только нажать на кнопку оплатить, и никакие смс не понадобятся). 3ds в яндекс-деньгах сработает только на пополнение с карты, а при переводе через ерип даже не придется покидать сайт банка при оплате).
23.03.2018 в 11:22
[censored] платить с зарплатной карты услуги через комп, троян какой подхватила
23.03.2018 в 11:24
бабам вообще зарплату только через сберкассу выдавать а то хз
23.03.2018 в 11:28
позиция любого банка - клиент сам дурак
23.03.2018 в 11:43
Еще напишите, пожалуйста, что при утере карточки не пытаться ее даже вернуть назад - через посты на форумах или продавцов и т.д.
потерял, заблокировал и сделал новую
а еще ребятки, если бы вы знали сколько дыр с программной точки зрения даже у ведущих банков, вы бы свое денежки держали дома под матрасом.
23.03.2018 в 12:25
еще хорошо защищают:
лимиты на операции внутри РБ/за рубежом

смс уведомления на каждый чих
23.03.2018 в 12:26
если небыло 3д-секюра при платежам, то все операции оспариваются и деньги возвращают, но для этого нужно быть в курсе про Zero Liability
23.03.2018 в 14:58
a.kastiel, У меня была такая ситуации с МТбанком. Пришло уведомление по СМС о списании денег с интернет-магазина, зашла в интернет банк, убедилась, что сумма еще не списана, а пока только заблокирована. Позволнила в МТбанк и попросила отменить данную операцию, т.к. деньги еще не списаны. Мне оказали. Якобы это невозможно сделать, заблокировано или нет, они отменить операцию якобы не могут... В результате проблему решила через интернет-магазин - они вернули деньги.
Только наличные!
23.03.2018 в 15:39
Мтб ой как не чисты.... у них только один плюс это халва, но больше плюсов у них нет. Я бы рассказал тут как меня обували 3 года, но очень долгая песня.
"Апчхи":

Халва - это не плюс, а жирный минус. У них сумасшедшие проценты с магазинов списывают, а те в свою очередь повышают цены чтоб не в минус работать. А потом [censored]радуются копеечному кэшбэку - своим же деньгам, которые они переплатили и еще проценты заплатят )))
23.03.2018 в 17:45
мне мтбанк зажал перевод. пока в процессе решения...
23.03.2018 в 17:51
3D Secure, 3D Secure...

Будет ли использоваться 3D Secure при оплате картой или нет решает исключительно продавец товара или поставщик услуги! Если продавец не поддерживает эту технологию или просто не хочет её использовать, то вы просто эту особую страничку не увидите!
23.03.2018 в 17:57
Вообще-то это проблемы банка - эти услуги платные и, соответственно, ссылаться на то, что они небыли подключены нельзя. И если банк "стандартными" средствами не может обеспечить безопасность доверенных ему средств, то это только его проблемы. Выясняйте при каких обстоятельствах и когда был осуществлен перевод, откуда, найдите лицо, которое его осуществило, а потом предъявляйте претензии ... А до тех пор, пока вы этого не сделали, действует принцип "нулевой ответственности" - человек уполномочил вас хранить деньги, а вы не сохранили: ваши проблемы!
"M-I-B":


Ай без фантазий пожалуйста.
Принцип нулевой ответственности распространяется на операции по банковской карточке. А деньги увели через СДБО, на СДБО принцип не распространяется.
23.03.2018 в 17:58
3D Secure, 3D Secure...

Будет ли использоваться 3D Secure при оплате картой или нет решает исключительно продавец товара или поставщик услуги! Если продавец не поддерживает эту технологию или просто не хочет её использовать, то вы просто эту особую страничку не увидите!
"Домашний":


Угу. Но согласно правилам платежной системы, если поставщик услуги не хочет использовать 3DS, а плательщик ее поддерживает. То риски на поставщике.