Пока минчане отдыхали в Турции, с их карточки кто-то снял больше 12 млн рублей. Банк все проверил и ушел в сторону, призвав клиентов к внимательности

 
34 617
296
16 июля 2014 в 12:59
Автор: Александр Владыко

История, которая может случиться с каждым, произошла с Сергеем и Анной. Еще в конце апреля они прилетели на отдых в Стамбул. В гостинице расплатились наличными, а утром обнаружили, что с их чиповой карты сняли три раза по 15 тысяч российских рублей. По словам Сергея, они тут же позвонили в службу поддержки клиентов банка и там убедили: операции уже признаны подозрительными, карта заблокирована, приедете в Минск — напишите заявление в банк. Белорусы успокоились, а зря.

8 мая соотечественники вернулись в Минск и сразу поехали в банк писать это самое заявление. Однако там сообщили, что 6 мая транзакция была проведена, то есть деньги ушли. Более того, по словам Анны, они услышали от банка: «Вам в принципе дали неверную информацию по телефону, деньги не могли не списать».

— Мы написали заявление на опротестование операций, но уже потом в общем положении о пользовании банковскими картами (есть такое, на сайте, и его никто не читает, когда подписывает договор, потому что в договоре на него только ссылка) прочитали, что банк не несет никакой ответственности за сделки, проводимые на веб-сайте, — говорит Анна.

Тем не менее, клиенты банка ожидали каких-то шагов навстречу. Но ответ банка на заявление расставил точки над «i».

— «Вами регулярно осуществляются расчеты в сети интернет, то есть такие операции являются для вас характерными. После проведенного анализа ваших операций, учитывая специфику расчетов в сети интернет с использованием карточки, изложенную выше, полагаем, что практикуемое вами активное использование карточки в сети интернет создает условия для компрометации карточных данных и возможность использования данных карточки мошенниками», — цитирует Анна ответ банка. — Т. е. сама виновата! Нельзя пользоваться современными способами оплаты. Для справки, сайты, на которых я могла скомпрометировать свои данные, это booking.com, turkishairlines.com, asos.com, feelunique.com. Международные известные сайты!

Сергей и Анна не понимают, о каком принципе нулевой ответственности [принцип, когда клиент не несет ответственности за операции с его пластиковой картой без его ведома и согласия — Onliner.by] может идти речь.

— Все банки убеждают в безопасности и надежности своих карт, поддерживают и выражают готовность работать по принципу нулевой ответственности. Только пока нулевая ответственность со стороны самого банка, — возмущается Сергей. — Почему они довели до конца операцию, которую несколько дней назад сами же признали подозрительной?

Разочаровавшись ответом банка, пара обратилась в милицию с заявлением о краже денежных средств. С этого момента прошло 3 недели, пока никакой информации не поступало.

— В общем, сидели мы пару недель практически без денег, экономили на всем. Ведь мы рассчитывали на эти деньги, когда вернулись из Турции. Поэтому особенно нежные эмоции вызвал у меня звонок из банка, — рассказывает Анна. — Мне как постоянному клиенту предложили особенно выгодный кредит наличными под 40 процентов! Это что, издевательство? Оператор явно не ожидала от меня ответа: «Когда вернете мне мои украденные деньги, тогда и возьму ваш кредит!»

— К сожалению, случаи такие не единичны, — рассказал Дмитрий Мазовка, директор департамента процессинга операций физических лиц «Приорбанка». — Поэтому мы продолжаем призывать клиентов проявлять большую осторожность: от утечки информации на онлайн-ресурсах никто не застрахован. Если вы рассчитываетесь в интернете, не используйте для этого свою основную, зарплатную, карточку. При этом риск мошенничества в интернете не зависит от того, какой карточкой расплачивается человек — чиповой или магнитной, т. к. расчеты фактически происходят без карты. Лучше заведите себе специальную карточку, например, Visa Internet.

Автор: Александр Владыко
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
16.07.2014 в 13:00
Выкрутился ПРИОРБАНК..
Так всегда..
А вот только передаст кассир больше сумму в обменнике, сразу человека в розыск и уголовной ответственностью пугают..
Прав тот, у кого больше прав..
16.07.2014 в 13:01
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
16.07.2014 в 13:01
страхуем, подобный случай оговорен

а вообще держите 2 счета, один для снятия денег, 2ой для инет платежей
16.07.2014 в 13:01
Приорбанк я считал лучшим, возьму на заметку. КТо то хорошенько затарился с ихней картки на aliexpress.com
16.07.2014 в 13:02
ТЕмная история ...
16.07.2014 в 13:02
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
16.07.2014 в 13:02
вот и весь всемогущим нашим банкам после этого, как кредиты давать - так это "да", а как защитить клиента, это не наш профиль
16.07.2014 в 13:02
Не храните деньги на карточке!!!
Это очень глупо!
16.07.2014 в 13:03
Могли и квартиру вскрыть, скажут многие, НО, идите в опу со своими карточками. И отношение банков к своим клиентам, просто изумляет)
16.07.2014 в 13:04
Как можно доверять таким Банкам!?
16.07.2014 в 13:05
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
16.07.2014 в 13:05
Вчера писали про то что надо все через интернет делать: оплачивать, а сегодня сами же подтверждаете, что ваша система оплаты через интернет ни о чем! Сначала сами научитесь, а потом и народ подтягивайте!
16.07.2014 в 13:06
Что такое "Verified by Visa"? Это разве не такая штука, что когда платишь в интернете, на телефон приходит СМС с кодом который надо ввести?
Как у злоумышленника оказался телефон? Как платеж мог быть осуществлен через интернет без этого кода?
Банк явно что-то мутит...

А расплачивались на какую сумму? Не на те самые 15 тыс.? Может операция вместо одного раза прошла три?
16.07.2014 в 13:07
Насчет Booking.com - информацию о карте пересылают факсом в гостиницы( включая CVV код и номер ), так что в определенных случаях это действительно может быть утечкой ( недобросовестные сотрудники, отсутсвие включенных фишек аля 3D-Secure у карточки )
Не стоит слепо полагаться на "известность" сайтов
16.07.2014 в 13:08
3d-secure нету у этого банка?
16.07.2014 в 13:08
Насчет Booking.com - информацию о карте пересылают факсом в гостиницы( включая CVV код и номер ), так что в определенных случаях это действительно может быть утечкой ( недобросовестные сотрудники, отсутсвие включенных фишек аля 3D-Secure у карточки )
Не стоит слепо полагаться на "известность" сайтов
"anti.mike":


Не стоит слепо полагаться на порядочность банков.
16.07.2014 в 13:08
Нет, ну а что вы хотели? При расчетах в сети интернет, ну обязательно нужно использовать виртуальную карту.
16.07.2014 в 13:08
Verified by Visa - Это ввод отдельного пароля который знает только банк и вы. Это как пин код.
Если этот пароль был введен - то сам клиент виноват что он его пролюбил.
Если пароль не запрашивался то платеж можно отменить - путь читают правила.
16.07.2014 в 13:10
Ничего банк не выкрутился - видители она на проверенных сайтах расплачивалась - а то что у нее вирусы могли быть в компе? нет?
16.07.2014 в 13:11
Верх беспечности использовать карточку, на которой лежит большая сумма денег, для расчетов в интернете. Нужно заводить Visa Virtuon и забыть о проблемах.
16.07.2014 в 13:11
Лохи педальные, наличманом пользоваться надо.
16.07.2014 в 13:12
держать крупные суммы на карточке по которой совершаешь покупки в интернете это дичайшая глупость. Не зря пиарят белкарт =)
16.07.2014 в 13:12
пишу фак как защитить карту от мошенников. что бы не списали данные с карты.
берем растворитель и ватную палочку.
стираем на обратной стороне карты CVC код (три последние цыфры) и вуаля.
только надо конечно их заучить наизусть.
правда зэки могут подобрать со временем код 999 комбинаций.
у них на зоне времени много.
16.07.2014 в 13:13
Ничего банк не выкрутился - видители она на проверенных сайтах расплачивалась - а то что у нее вирусы могли быть в компе? нет?
"timabox":
И в телефоне? И работают слажено?
Вирус с компа пересылает данные карточки, а вирус с телефона - коды подтверждения полученные от банка по СМС?
16.07.2014 в 13:13
Когда делал карточку. Сделал еще одну в $ доя расчетов в инете. Понадобилось заплатить за что то,перекинул большую сумму с одной на другую по нормальному курсу и плати. Больше 100$ на валютке не храню. Тот же сайт по шмоткам Wildberry.by , можно оплатить хоть карточкой соседа, никакие пароли и смс коды не просит.

Будьте внимательны. Приорбанк сдулся лет 5 назад.
16.07.2014 в 13:13
Нормальное отношение банка, на карточке стоит держать только деньги которые не жалко потерять.
16.07.2014 в 13:13
Лохи педальные, наличманом пользоваться надо.
"russo.turisto":

ага в трусы прятать когда на отдых едешь.
16.07.2014 в 13:13
Что такое "Verified by Visa"? Это разве не такая штука, что когда платишь в интернете, на телефон приходит СМС с кодом который надо ввести?
"Tester":

нет
16.07.2014 в 13:14
Банкир, как факир: из ваших денег делает свои.
У меня антипатия к Приору всегда была.
16.07.2014 в 13:14
А банк-то дырявый ! (с)
К сожалению, характерная ситуация. Сам столкнулся, когда в другом банке по телефону говорили одно, а при визите в офис сделали идиота.
16.07.2014 в 13:15
На самом деле сижу теперь на конях ! в шоке от статьи!
Воопрос а зачем стране финансисты если они могут перегнать деньги , а назад вернуть не могут! и я так могу кнопку нажать деньги отправятся ...могзгов много тут не надо!!
а как же конституция товарищи ! где обещанная охрана человека? налоги платить платим, а охранять нас никто не думает?
получается мы тупо покупаем депутатам лексусы!
16.07.2014 в 13:16
Может про минибар забыли!) вот у них и сняли!)
16.07.2014 в 13:16
правильно
например убили человека
а нефиг по улице ходить - сам виноват
молодцы приор
слава богу наткнулся на статью - не понесу вам свои деньги ни в коем случае
белорусское б...дло оно на всех уровнях процветает
16.07.2014 в 13:16
Приорбанк - ПРАВ, как ни странно...
16.07.2014 в 13:17
Насчет Booking.com - информацию о карте пересылают факсом в гостиницы( включая CVV код и номер ), так что в определенных случаях это действительно может быть утечкой ( недобросовестные сотрудники, отсутсвие включенных фишек аля 3D-Secure у карточки )
Не стоит слепо полагаться на "известность" сайтов
"anti.mike":

вроде booking сейчас не запрашвает CVV код.
16.07.2014 в 13:17
в новости про кражу из ячеек название банка замазывали, а здесь - нет
16.07.2014 в 13:18
Нечего платит а нете основной картой. Сделал интернетовскую за 7$ - перевел по интернет банку нужную сумму - оплатил - и спи спокойно. Сами виноваты, банк все сделал правильно. Почему он должен возвращать деньги, если ты раздаешь данные направо и налево?????
16.07.2014 в 13:18
Пока минчане отдыхали в Турции, с их карточки кто-то снял больше 12 млн рублей. Банк все проверил и ушел в сторону, призвав клиентов к внимательности

А как заметили-то???
16.07.2014 в 13:18
и опять же Приор...давно убедился, что самые самые случаи случаются почему-то только в нем!
16.07.2014 в 13:19
Это нормально для банка и для тыринья денег с карточки в другой стране.. Банк нормально в этом случае подстрахован договорами)
16.07.2014 в 13:19
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
16.07.2014 в 13:19
Насчет Booking.com - информацию о карте пересылают факсом в гостиницы( включая CVV код и номер ), так что в определенных случаях это действительно может быть утечкой ( недобросовестные сотрудники, отсутсвие включенных фишек аля 3D-Secure у карточки )
Не стоит слепо полагаться на "известность" сайтов
"anti.mike":

Да, уж, сайтец, хорошо хоть в газете данные не публикуют. Для работы с такими сомнительными продавцами можно только paypal использовать.
16.07.2014 в 13:20
Ммм, а кто снял три раза по 15 тыс, отель? Может сперва с отелем надо было поговорить? Банк при этом не оправдываю.
Как-то в одной из гостиниц Риги через пару дней после оплаты наличными деньгами с карточки была списана сумма, равная стоимости проживания. Обнаружено это было спустя пару недель. Достаточно было двух электронных писем на адрес гостиницы, с приложением чека об оплате наличными и выписки с карточки. Деньги вернули и извинились
16.07.2014 в 13:20
Слушайте.... ну это ваще!!! Хвала, что я не имею дела с этим банком!!!
16.07.2014 в 13:21
Не зря говорят, что надо иметь две карточки. Одна только для хранения средств, вторая для оплаты в интернете. Непосредственно перед оплатой переводите нужную сумму с первой карточки на вторую через интернет-банкинг, и оплачиваете. Даже если скомпрометируют карточку, то снять оттуда будет нечего.
16.07.2014 в 13:21
Лохи педальные, наличманом пользоваться надо.
"russo.turisto":

ага в трусы прятать когда на отдых едешь.
"lDiga":

Так надёжнее
16.07.2014 в 13:22
Приор в очередной раз подтвердил свой имидж, я совсем не удивлен.
16.07.2014 в 13:22
Нашли в каком банке счет держать. Приорбанк худший из всех банков. Хуже только если Беларусбанк.
16.07.2014 в 13:23
4lovik,

смс уведомление приходит например
16.07.2014 в 13:24
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":

Странно что до сих пор 3d secure не ввели. У нас в банке в принудительном порядке заставили подключить, иначе карта переставала работать по интернету.
Мне как постоянному клиенту предложили особенно выгодный кредит наличными под 40 процентов! Это что, издевательство? Оператор явно не ожидала от меня ответа: «Когда вернете мне мои украденные деньги, тогда и возьму ваш кредит!»

А вот тут не надо на сотрудника гнать, он сидит в кредитном, занимается своей работой и без понятия что происходит с вашими карточками. Когда трамвай ломается, вы же не предъявляете претензии продавцам жетонов в метро.
16.07.2014 в 13:25
Пользуюсь отдельной ММБанк для интернета. Там всегда остается только 1-2у.е, и как то пофиг, если уйдут...
16.07.2014 в 13:25
jahman,

10 карточек надо завести, ага

вопрос в том что здесь чистая уголовка, и клиентов банка дезинформировал тупой сотрудник, а банк вообще якобы не приделах и упирает на какие-то интернет операции. банк даже соскочить грамотно не может - чушь несут не по делу.
16.07.2014 в 13:26
Есть еще такой МТБанк, тоже горазд списать деньги за пользование картой и не предупредить о проведенной операции.
16.07.2014 в 13:27
каждая новость про карточки и наши банки все больше и больше меня убеждает лишь в одном - КЭШ, КЭШ, ТОЛЬКО КЭШ!!!
исключение разве что поездки за границу
16.07.2014 в 13:28
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":

интернет банкинг? не не слышал. как только появились у меня карты в обращении сразу завел 3 карты - зряплатная, для оплаты в интернет, расчетная для торговых сетей.
фильмы пендоские смотрим? у них в бумажнике обычно несколько карт, правда они не в курсе сколько средств на картах.
16.07.2014 в 13:28
Не храните деньги на карточке!!!
Это очень глупо!
".Borat.":

Сказал человек с такой аватаркой )))
16.07.2014 в 13:29
Меняйте карту каждые полгода/год и отключите инет платежи на Россию.
Сейчас уже есть PayPal, со временем, имеет смысл только им пользоваться.
16.07.2014 в 13:32
Приор один из самых г...х банков. Это касается и условий вкладов и курса доллара при безналичной оплаты - жмоты полнейшие: готовы на всем навариваться.
Единственный плюс - это их интернет-банкинг: удобнее, чем в других банках.
16.07.2014 в 13:32
отдельные карты для инета пусть пользуют в своем каменном веке. Нам не по пути.
16.07.2014 в 13:33
Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":


Причем тут комуналка к оплате чере инет? Комуналка платиться в инет-банке через ЕРИП.
16.07.2014 в 13:33
Нашли в каком банке счет держать. Приорбанк худший из всех банков. Хуже только если Беларусбанк.
"Denis":

неужели? факты в студию! это проблема держателей карт что их реквизиты утянули с ресурсов третих лиц где они расплачивались, а не банка. Плюс я не понимаю зачем региться на карту а оплачивать кэшем?
У меня нет доверия к карточкам. Для покупок у интернет магазинов специально заведена отдельная, на которую не кладу больше необходимого.
С зарплатной снимаю большую часть сразу же. После того как час по морозу искал работающий банкомат, чтобы расплатиться по счету, поскольку в кафэ произошел какой то сбой и они не смогли меня рассчитать по карточке. Кстати, директор одного минского ресторана говорил мне, что официанты часто обманывают клиентов, что система якобы не работает, и отправляют их к банкоматам, поскольку рассчитывающиеся карточкой гораздо реже оставляют чаевые.
16.07.2014 в 13:35
Приор ) Хуже банка нет, уже убедился в этом и не один раз. Хоть ты меняй место работы, лишь бы не обслуживаться в нем.
16.07.2014 в 13:35
БелКарт, батенька , БелКарт. Самая надежная платежная банковская карта.
16.07.2014 в 13:36
Затроянили ПК, с которого осуществлялись платежи и украли все вводимые данные. Вот и все. А все потому, что венда пирацкая, не обновленная, антивирус убогий или пиратский, потому не всегда свежие базы. Древний софт, из-за которого инфектят автоматом при посещении Инета браузером. Все просто)
16.07.2014 в 13:38
Приорбанк - этим все сказано
16.07.2014 в 13:39
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":

вообщето 3D Secure только на мстеркардовских карточках используется
16.07.2014 в 13:41
Verified by Visa - Это ввод отдельного пароля который знает только банк и вы. Это как пин код.
Если этот пароль был введен - то сам клиент виноват что он его пролюбил.
Если пароль не запрашивался то платеж можно отменить - путь читают правила.
"seongreen":

вам тоже почитать правила, не везде эта технология поддерживается
16.07.2014 в 13:41
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":

вообщето 3D Secure только на мстеркардовских карточках используется
"atpjoukers":

Неправда, у меня и на Визе в eur и на Маэстро в белках установлено.
16.07.2014 в 13:42
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

3d secure защищает продавцов, а не клиентов - от того, что на карточке включён 3d-s, её не перестанут принимать интернет-магазины без 3d-s.
16.07.2014 в 13:42
atpjoukers,
Компания Visa разработала 3D Secure с целью улучшения безопасности интернет-платежей и предложила клиентам услугу Verified by Visa (VbV). Услуги, основанные на данном протоколе, также были приняты MasterCard под названием MasterCard SecureCode (MCC) и JCB International как J/Secure.
БелСвиссБанк также себя ведет.
16.07.2014 в 13:43
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

3d secure защищает продавцов, а не клиентов - от того, что на карточке включён 3d-s, её не перестанут принимать интернет-магазины без 3d-s.
"Proxopotamus":


И клиентов -тоже, если на карточке есть 3d, а у магазина нет - то крайний всегда магазин.
16.07.2014 в 13:43
T-rexJesus,на визе это другая технология
16.07.2014 в 13:45
В Белгазпромбанке уже года 2 как пользуюсь системой 3d-защиты и в ус не дую. Сначала делал отдельную валютку для оплаты в интернете, посоветовали подключить услугу, подключил. Менял полгода назад зарплатную карту-услуга подключена по умолчанию. Просто надо вести дела с КЛИЕНТОориентированными банками :)
16.07.2014 в 13:46
T-rexJesus,на визе это другая технология
"atpjoukers":

Технология - одна, названия - разные
Вам же уже написали выше
atpjoukers,
Компания Visa разработала 3D Secure с целью улучшения безопасности интернет-платежей и предложила клиентам услугу Verified by Visa (VbV). Услуги, основанные на данном протоколе, также были приняты MasterCard под названием MasterCard SecureCode (MCC) и JCB International как J/Secure.
"preparepka":
16.07.2014 в 13:47
каждая новость про карточки и наши банки все больше и больше меня убеждает лишь в одном - КЭШ, КЭШ, ТОЛЬКО КЭШ!!!
исключение разве что поездки за границу
"U-Turn":

поездки тоже кэш
16.07.2014 в 13:48
Приор? Не удивлён, вечно там какая-то чернуха творится.
16.07.2014 в 13:48
Так в чём вина банка?
Банк действует в соответствии с Операционными правилами Visa International и своими Правилами пользования банковской карточкой.
На скрине первой страницы указано, что банк не может требовать от торговой точки возврата денег - не потому, что не хочет, а по правилам платежной системы Visa International.
Почему они довели до конца операцию, которую несколько дней назад сами же признали подозрительной?

Следуя тем же операционным правилам Visa International, банк обязан даже если карточка заблокирована (после авторизации) при поступлении требований от банка-эквайера списать денежные средства.
Напишите в Visa International, может, они для Вас правила поменяют.
Поэтому особенно нежные эмоции вызвал у меня звонок из банка, — рассказывает Анна. — Мне как постоянному клиенту предложили особенно выгодный кредит наличными под 40 процентов! Это что, издевательство? Оператор явно не ожидала от меня ответа: «Когда вернете мне мои украденные деньги, тогда и возьму ваш кредит!»

Конечно же, это издевательство. Ведь проверкой мошеннических операций и продажей кредитных продуктов занимаются одни и те же сотрудники. Хотя, с человеческой точки зрения, негодование Анны вполне объяснимо.
16.07.2014 в 13:49
Причем тут 3д-секьюре? БелГазПром отказался возвращать деньги, даже после того, как ему доказали, что платеж был незаконным. Они предложили обратиться к ворам с просьбой вернуть деньги.
Приор поступает также.
Жалуйтесь в визу (пишите в личку, дам контакты отделения по Беларуси) и в Нац.Банк.
16.07.2014 в 13:49
Если бы они вернули деньги клиенту им бы не пришлось увеличивать рекламный бюджет,а теперь они показали как надо работать с клиентами. Продлевать свою карту у них теперь точно не буду!
16.07.2014 в 13:50
Все верно банк написал. Для расчетов в интернете - отдельная карта.
16.07.2014 в 13:50
Жалуйтесь в визу (пишите в личку, дам контакты отделения по Беларуси) и в Нац.Банк.
"kitnamore":


Вот это кстати да, причем думаю в Визу будет даже больше пользы.
16.07.2014 в 13:50
Если бы они вернули деньги клиенту им бы не пришлось увеличивать рекламный бюджет,а теперь они показали как надо работать с клиентами. Продлевать свою карту у них теперь точно не буду!
"TER":

в такой ситуации ни один банк в Белоруссии не вернет деньги
16.07.2014 в 13:51
Причем тут 3д-секьюре? БелГазПром отказался возвращать деньги, даже после того, как ему доказали, что платеж был незаконным. Они предложили обратиться к ворам с просьбой вернуть деньги.
Приор поступает также.
Жалуйтесь в визу (пишите в личку, дам контакты отделения по Беларуси) и в Нац.Банк.
"kitnamore":

бесполезно, всё банком сделанно в соответствии со стандартом Visa
16.07.2014 в 13:52
сочувствую.
конкретно банк клиентов кинул.
а клиенты за частую банк не выбирают, выбирает работодатель клиента.
16.07.2014 в 13:53
Verified by Visa - Это ввод отдельного пароля который знает только банк и вы. Это как пин код.
Если этот пароль был введен - то сам клиент виноват что он его пролюбил.
Если пароль не запрашивался то платеж можно отменить - путь читают правила.
"seongreen":

В приоре ни одна моя карточка не требует этого. Достаточно фио, номера и CVV
16.07.2014 в 13:54
райфайзен-групп одним словом
16.07.2014 в 13:54
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":

Дело не в Приоре или в каком-либо другом бел. банке, и даже не в отдельной карте для интернета. Просто в Европе по таким операциям блокируют карту, страховая банка возвращает деньги и полиция разбирается в мошенничестве. А у нас банки экономят на страховке.... да на всем экономят, кроме рекламы о заботе своих клиентов. У меня в МТБ вообще при явной ошибке процессинговой системы Визы при списании денег за проживании в гостинице, предложили позвонить в эту самую гостиницу за границей и попросить их написать письмо для банка, что гостиница мои деньги не снимала)))))) Поэтому все обещания наших банков о некой ответственности по пластиковым картам в большинстве случаев дикий выхлоп. О своей безопасности надо заботиться самостоятельно, т.к. рассчитываться карточками очень удобно. И да...... финансовую грамотность еще никто не отменял. Можете еще в своих договорах про "технический овердрафт" почитать)))) 90% диванных аналитиков узнают о своей карте и ее возможностях много нового
16.07.2014 в 13:55
Я вообще то любитель вставлять пять копеек ,но ,когда увидел,что речь идет о приорбанке не смог себя удержать

Полтора года назад делал перевод своему товарищу в украину . Нужно было перевести чуть больше 300 дол. Услуга эта у них стоила около 30 дол. Так вот, денюшки где то потерялись на месяц. Они мне сказал,что это не их косяк,а якобы мой,так,как их дело было выслать деньги по указанным мной реквизитам и склоняли за мой счет провести внутренние расследование (это еще примерно 20-40 дол). При этом они не давали никаких гарантий,что деньги вернут.

Подождал еще пару недель ничего не делая. Мне позвонили из банка и сказали ,что где то всплыли мои деньги и ,что можно их забрать без всяких платежей. Пришел в банк и мне говорял,что просто так не вернут их,а нужно еще заплатить...

По итогу: месяца три головняка,4 похода в банк, несовершенная операция и потеранная сотка дол.

вывод- в приорбанк больше не ногой!!!
16.07.2014 в 13:57
Что такое "Verified by Visa"? Это разве не такая штука, что когда платишь в интернете, на телефон приходит СМС с кодом который надо ввести?
Как у злоумышленника оказался телефон? Как платеж мог быть осуществлен через интернет без этого кода?
Банк явно что-то мутит...

А расплачивались на какую сумму? Не на те самые 15 тыс.? Может операция вместо одного раза прошла три?
"Tester":


... Verified by Visa изначает что магазин будет использовать дополнительный уровень безопасности если банк (или карта) поддерживают платеж 3-D Secure ..
если не поддерживают то используется стандартный способ.
у приора нет поддержки 3-D Secure.
16.07.2014 в 13:57
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

Не зная предмета не стоит об этом заявлять во всеуслышание.

В двух словах вся эта кухня работает так:
Есть система Verified by VISA
Есть система Mastercard Secure Code
Это две системы, которые являются частью системы безопасных платежей 3D Secure.

Другой вопрос заключается в том, что наши банки из-за их корявости не требуют полной верификации владельца (AWS) и, соответственно, позволяют спокойно проводить транзакции зная только номер карты, сививи, срок действия и имя владельца.
В данном случае механизм 3D Secure не задействуется (думаю, что почти никто из ныне платящих через интернет в жизни не видел код, который необходимо ввести для выполнения операции).
Так вот, на заборе может написано быть все что угодно, но пока вы не ввели этот код, все секьюрные механизмы выполнения операций отключены.

Дальше еще интереснее. По таким операциям любой нормальный банк может потребовать неоспоримый Charge Back по заявлению клиента. Если банк отказывается, то можно смело писать клэйм в ближайшее региональное отделение VISA.
Банк при совсем небольшом числе жалоб, в рамках банка, случае рискует остаться без интернет-экваиринга. К слову сказать VISA такие жалобы проверяет и реагирует достаточно быстро. От момента жалобы, до момента принятия решения проходит не более 2х недель.

Пострадавшим рекомендую обратиться в банк с таким предупреждением, и при отсутствии реакции поступить описанным выше способом.
16.07.2014 в 13:58
кэш рулит?
16.07.2014 в 13:58
Вот блин, а я клиент именно этого банка. Нужно отказываться от его услуг и выбирать другой банк.
16.07.2014 в 13:59
не верю я карточкам, а потому снимаю все наличку после зп(кроме тыщ 200 на интернеты/телефоны) и не ломаю голову над безопасностью счета
16.07.2014 в 14:00
В данном случае механизм 3D Secure не задействуется (думаю, что почти никто из ныне платящих через интернет в жизни не видел код, который необходимо ввести для выполнения операции).
Так вот, на заборе может написано быть все что угодно, но пока вы не ввели этот код, все секьюрные механизмы выполнения операций отключены.
"figmo91":


Зря вы так, у многих банков РБ поддерживается эта технология, и код запрашивается даже при расчете на том же e-pay. Приор наверное последний из крупных банков у кого еще нет поддержки 3d для карточек.
16.07.2014 в 14:02
Приорбанк = отстойный банк, с 2003 года им не пользуюсь когда 400$ сняли в Бразилии хотя я был в Минске и не мог спустя 5 часов физически оказаться в Бразилии. не чего по итогу не вернули.. вот только еще вроде 20-30 сняли за расследования ....

Альфа-банк российский например, если снимаю не с той страны, где нахожусь, постоянно, сразу звонок оператора на тел, с уточнением я ли это снимаю.

------------
3D Secure - не защитит вас. например амазон, с карты идея банка снимает без затребование его как и без СVV , хотя 3D Secure подключен.
16.07.2014 в 14:03

Дальше еще интереснее. По таким операциям любой нормальный банк может потребовать неоспоримый Charge Back по заявлению клиента. Если банк отказывается, то можно смело писать клэйм в ближайшее региональное отделение VISA.
Банк при совсем небольшом числе жалоб, в рамках банка, случае рискует остаться без интернет-экваиринга. К слову сказать VISA такие жалобы проверяет и реагирует достаточно быстро. От момента жалобы, до момента принятия решения проходит не более 2х недель.

Пострадавшим рекомендую обратиться в банк с таким предупреждением, и при отсутствии реакции поступить описанным выше способом.
"figmo91":

Так думаю обращались и банк пробивал тему. Только видать, получателя бабок уже нет в какой-нибудь Малайзии или Чили. И денег с него банк-эквайер уже не возьмет. Не думаю, что тут банально отель списал 3 раза. Там бы они сами рефунд бы сделали после пары писем.
16.07.2014 в 14:03
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

Не зная предмета не стоит об этом заявлять во всеуслышание.

В двух словах вся эта кухня работает так:
Есть система Verified by VISA
Есть система Mastercard Secure Code
Это две системы, которые являются частью системы безопасных платежей 3D Secure.

Другой вопрос заключается в том, что наши банки из-за их корявости не требуют полной верификации владельца (AWS) и, соответственно, позволяют спокойно проводить транзакции зная только номер карты, сививи, срок действия и имя владельца.
В данном случае механизм 3D Secure не задействуется (думаю, что почти никто из ныне платящих через интернет в жизни не видел код, который необходимо ввести для выполнения операции).
Так вот, на заборе может написано быть все что угодно, но пока вы не ввели этот код, все секьюрные механизмы выполнения операций отключены.

Дальше еще интереснее. По таким операциям любой нормальный банк может потребовать неоспоримый Charge Back по заявлению клиента. Если банк отказывается, то можно смело писать клэйм в ближайшее региональное отделение VISA.
Банк при совсем небольшом числе жалоб, в рамках банка, случае рискует остаться без интернет-экваиринга. К слову сказать VISA такие жалобы проверяет и реагирует достаточно быстро. От момента жалобы, до момента принятия решения проходит не более 2х недель.

Пострадавшим рекомендую обратиться в банк с таким предупреждением, и при отсутствии реакции поступить описанным выше способом.
"figmo91":

Истина брат)
16.07.2014 в 14:06
Клиент всегда лох!!!!
Которого разводят как кроликов!!!
16.07.2014 в 14:09
3D Secure - не защитит вас. например амазон, с карты идея банка снимает без затребование его как и без СVV , хотя 3D Secure подключен.
"olegas":

Читайте внимательно
По таким операциям любой нормальный банк может потребовать неоспоримый Charge Back по заявлению клиента. Если банк отказывается, то можно смело писать клэйм в ближайшее региональное отделение VISA.
"figmo91":
16.07.2014 в 14:09
Ммм, а кто снял три раза по 15 тыс, отель? Может сперва с отелем надо было поговорить? Банк при этом не оправдываю.
Как-то в одной из гостиниц Риги через пару дней после оплаты наличными деньгами с карточки была списана сумма, равная стоимости проживания. Обнаружено это было спустя пару недель. Достаточно было двух электронных писем на адрес гостиницы, с приложением чека об оплате наличными и выписки с карточки. Деньги вернули и извинились
"IrKi":

Скорее всего не списали а забронировали ср-ва, такое часто бывает с отелями, так как бронь заказываем по карте, а на месте платим наликом.
16.07.2014 в 14:10
Не храните деньги на карточке!!!
Это очень глупо!
".Borat.":

Ходить с оттопыренными карманами от белорусской бумаги тоже глупо(

Лохи педальные, наличманом пользоваться надо.
"russo.turisto":

Вам бы на печку пора...
16.07.2014 в 14:15
Имею карточку приор-банка Мастеркард в евро, когда подошел срок перевыпуска (май 2014), мне сказали, что чипованных пока нет, безопасные варианты никто не предлагал, а у меня не было времени прорабатывать этот вопрос, так как раньше проблем с карточкой не было. При попытке расплатится в супермаркете в Германии, оказалось, что карту не принимают (и в других магазинах, как оказалось, тоже), ее расценивают как кредитную.
Так что если кто-то собирается делать, обязательно заказывайте с чипом.
16.07.2014 в 14:18
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

Не зная предмета не стоит об этом заявлять во всеуслышание.

В двух словах вся эта кухня работает так:
Есть система Verified by VISA
Есть система Mastercard Secure Code
Это две системы, которые являются частью системы безопасных платежей 3D Secure.

Другой вопрос заключается в том, что наши банки из-за их корявости не требуют полной верификации владельца (AWS) и, соответственно, позволяют спокойно проводить транзакции зная только номер карты, сививи, срок действия и имя владельца.
В данном случае механизм 3D Secure не задействуется (думаю, что почти никто из ныне платящих через интернет в жизни не видел код, который необходимо ввести для выполнения операции).
Так вот, на заборе может написано быть все что угодно, но пока вы не ввели этот код, все секьюрные механизмы выполнения операций отключены.

Дальше еще интереснее. По таким операциям любой нормальный банк может потребовать неоспоримый Charge Back по заявлению клиента. Если банк отказывается, то можно смело писать клэйм в ближайшее региональное отделение VISA.
Банк при совсем небольшом числе жалоб, в рамках банка, случае рискует остаться без интернет-экваиринга. К слову сказать VISA такие жалобы проверяет и реагирует достаточно быстро. От момента жалобы, до момента принятия решения проходит не более 2х недель.

Пострадавшим рекомендую обратиться в банк с таким предупреждением, и при отсутствии реакции поступить описанным выше способом.
"figmo91":

Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
16.07.2014 в 14:21
Имею карточку приор-банка Мастеркард в евро, когда подошел срок перевыпуска (май 2014), мне сказали, что чипованных пока нет, безопасные варианты никто не предлагал, а у меня не было времени прорабатывать этот вопрос, так как раньше проблем с карточкой не было. При попытке расплатится в супермаркете в Германии, оказалось, что карту не принимают (и в других магазинах, как оказалось, тоже), ее расценивают как кредитную.
Так что если кто-то собирается делать, обязательно заказывайте с чипом.
"Rheumatolog":

Так вы статью читали? Сняли вообщем то с чипованной карты.
16.07.2014 в 14:22
прочитала комменты, столько нового узнала. А есть ли курсы, где учат пользоваться картами, оплатами через интернет и т.д.?
16.07.2014 в 14:22
Ушли вместе с партнерами из этого банка. Через год позвонили из Приорбанка и пообещали "золотые горы". В отличии от нас, мои коллеги решили попробывать еще раз поработать с ним. Как они сами сказали "три потерянных месяца". Ничего не меняется
16.07.2014 в 14:22
Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
"bumbrik":


Ну это только если точка где вы платите поддерживает 3D.
16.07.2014 в 14:22
Кто-то оплатил с моей приоровской дебетовой Визы за услуги британского местного кабельного провайдера типа нашего Байфлая. То есть однозначно известно, к кому нужно придти и задать вопросы по поводу сомнительного использования данных чужой карты. /Я сразу же заблокировал карту, списался с этим провайдером и описал ситуацию. Ответили мгновенно и передали информацию в свою службу СБ, но попросили так же заявить о факте несанкционированной оплаты в свой банк, т. к. без этого они платеж отменить не смогут. Пришел в Приор, оформил опротестование сделки и в итоге получил аналогичную отписку, из которой следует, что никаких действий для реального расследования, кроме исследования истории моих платежей, банк не предпринимал, с британцами и их банком не связывался, а я сам дурак, что пользовался их картой для оплаты в интернете. Кстати, дебетовая Виза была оформлена и держалась специально только для инета. Самое же смешное, что в качестве защитной меры мне предлагается завести у них еще одну карту для тех же целей.

Короче, делайте выводы. Сейчас не 2006, когда в западных инет-магазинах принимали исключительно валютные дебетовые карты только пары белорусских банков, одним из которых и был Приор. Это еще не вспоминая о всякого рода мелочном жлобстве Приора, вроде абонентки в 10 тыр за возможность проводить хоть какие-нибудь платежи через интернет банк.
16.07.2014 в 14:23
Знакомая девочка, рассчитавшись в магазине карточкой VISA за дубленку в турции, обнаружила в Минске что с карточки списали не 400$, а 400Э в эквиваленте...
Вот на такую скидку согласилась...
16.07.2014 в 14:23
Нечего платит а нете основной картой. Сделал интернетовскую за 7$ - перевел по интернет банку нужную сумму - оплатил - и спи спокойно. Сами виноваты, банк все сделал правильно. Почему он должен возвращать деньги, если ты раздаешь данные направо и налево?????
"rocknrolla2010":

Если ты опротестовал транзакцию то вполне может и вернуть, мне например через месяц вернули, хотя у меня всего 30$ было на карточке, может потому и вернули))))
16.07.2014 в 14:24
ахахаххах а нефиг........
16.07.2014 в 14:26
Ммм, а кто снял три раза по 15 тыс, отель? Может сперва с отелем надо было поговорить? Банк при этом не оправдываю.
Как-то в одной из гостиниц Риги через пару дней после оплаты наличными деньгами с карточки была списана сумма, равная стоимости проживания. Обнаружено это было спустя пару недель. Достаточно было двух электронных писем на адрес гостиницы, с приложением чека об оплате наличными и выписки с карточки. Деньги вернули и извинились
"IrKi":

Скорее всего не списали а забронировали ср-ва, такое часто бывает с отелями, так как бронь заказываем по карте, а на месте платим наликом.
"bumbrik":

В моем случае круче было. Забронировал гостиницу в Литве. Гостиница заблокировала сумму за проживание. По приезду в гостиницу у меня спросили хочу ли я расплатиться наличными или они снимут заблокированную сумму. Разумеется я ответил чтобы списывали заблокированную сумму. При этом, внимание это важно, в гостинице карточку я вообще не доставал. По приезду в Минск я вижу, что у меня баланс по ДЕБЕТОВОЙ карточке минус на сумму проживания в гостинице, а деньги, которые были заблокированы гостиницей так и остались висеть. На мою просьбу разобраться в чем причина, колл центр МТБанка посоветовал ознакомиться с понятием "технического овердрафта", и предложил общаться с гостиницей самостоятельно в том числе взять от гостиницы письмо для банка о том, что они денег за проживание не брали)))) Мне было даже не смешно от такой помощи)))))
16.07.2014 в 14:27
в новости про кражу из ячеек название банка замазывали, а здесь - нет
"not_you":

 
А зачем тут замазывать, если Мазовка сам сказал, что он из Приора?
16.07.2014 в 14:29
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":

Перекидывать бабло с карты на карту уже можно в интернет-банкинге хотя бы МТБанка.
16.07.2014 в 14:31
поэтому для интернета у меня отдельная карта. да и то от момента "положил деньги на карту" до платежа, их могут слить другик граждане
16.07.2014 в 14:32
(думаю, что почти никто из ныне платящих через интернет в жизни не видел код, который необходимо ввести для выполнения операции).
"figmo91":

Как раз таки не было ни одной операции, где бы я не должен был вводить этот код.
16.07.2014 в 14:33
О каком безналичном расчете может идти речь в нашей стране? Наличка и только наличка!
16.07.2014 в 14:34
По правилам Visa (и Приор пишет это в ответе) виноват тот, у кого НЕТ 3D Secure. Вот только Приор не пишет, почему за их нежелание внедрять эту технологию платить должен клиент?
16.07.2014 в 14:34
Del - double
16.07.2014 в 14:35
Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
"bumbrik":


Ну это только если точка где вы платите поддерживает 3D.
"Gwynbleidd":

А зачем выбирать ресурсы, если есть сомнения в их адекватности?
16.07.2014 в 14:40
Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
"bumbrik":


Ну это только если точка где вы платите поддерживает 3D.
"Gwynbleidd":

А зачем выбирать ресурсы, если есть сомнения в их адекватности?
"bumbrik":


Куча сайтов работает без 3D, тот же пэйпал, амазон.
16.07.2014 в 14:43
Вообще-то во-первых, как и было указано в статье, каждый владелец карты подписался под пунктом, что если операция была подтверждена пином, то банк считает ее успешной. И не важно, что деньги были в Гондурасе сняты, мол сами и виноваты. В интернете все еще хуже, там ведь достаточно только данных с самой карты, даже без пина. А во-вторых: Это новость для любителей "у меня одна виза для всего". После таких случаев у вас и будет как минимум 2 карты: зарплатная и для расчетов.
Вообще печально, но банк прав, да и вы соглашались с этими условиями.
16.07.2014 в 14:44
уже не первый раз приор шарашкина контора. при любых возможностях стараются выкрутиться и не платить. австрийские технологий на белорусский манер.
16.07.2014 в 14:46
Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
"bumbrik":


Ну это только если точка где вы платите поддерживает 3D.
"Gwynbleidd":

А зачем выбирать ресурсы, если есть сомнения в их адекватности?
"bumbrik":

А выбирать будете не вы, а мошенники которые используют украденые публичные (те, что нарисованы на самой карте) данные.
16.07.2014 в 14:47
Ммм, а кто снял три раза по 15 тыс, отель? Может сперва с отелем надо было поговорить? Банк при этом не оправдываю.
Как-то в одной из гостиниц Риги через пару дней после оплаты наличными деньгами с карточки была списана сумма, равная стоимости проживания. Обнаружено это было спустя пару недель. Достаточно было двух электронных писем на адрес гостиницы, с приложением чека об оплате наличными и выписки с карточки. Деньги вернули и извинились
"IrKi":

Скорее всего не списали а забронировали ср-ва, такое часто бывает с отелями, так как бронь заказываем по карте, а на месте платим наликом.
"bumbrik":

нет, деньги были списаны, причем списаны именно через два дня после оплаты наличными, мы уже в Минске были
16.07.2014 в 14:48
Ничего банк не выкрутился - видители она на проверенных сайтах расплачивалась - а то что у нее вирусы могли быть в компе? нет?
"timabox":

Я все понял. Вы тот самый мастер из соседней новости, который берет тысячу за удаление одного вируса?
16.07.2014 в 14:49
У меня был точно такой же случай.
лет 5-6 тому назад.В Турции с карты увели около 500 енотов.
карта Приорбанка, Денег не вернули, сказали что за операции в инете
ответсвенности не несут.

Думаю что ЛЮБОЙ банк в Белоруси поступит аналогично.
16.07.2014 в 14:49
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
16.07.2014 в 14:52
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

а зачем что-то платить онлайн? Вполне себе и с наличкой прожить можно
16.07.2014 в 14:54
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

Для покупок онлайн следует использовать paypal или easypay, сами карты для этого мало пригодны в силу очевидных недостатков (возможности фиг пойми кого списывать деньги с карты без явного подтверждения владельца карты).
16.07.2014 в 14:55
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

а зачем что-то платить онлайн? Вполне себе и с наличкой прожить можно
"lora_magic":

Иногда это бывает удобно, например платить за коммуналку не толкаясь на почте или в кассах
16.07.2014 в 14:56
А зачем выбирать ресурсы, если есть сомнения в их адекватности?
"bumbrik":

Не всегда работает 3D Secure. Существует несколько типов транзакций, которые определяют возможность или невозможность использования сервисов 3D Secure.
Для примера:
- отложенные транзакции
- подписки
Эти транзакции не могут быть проведены с помощью 3D Secure, т/к осуществляются без участия клиента.

Именно по этой причине нормальные банки (ключевое слово - нормальные) рекомендуют иметь карту для крупных платежей, где будет обязательно требуется ввод кода, и дебитную карту для мелких платежей, ну и использовать соответственно назначению.

К слову сказать списание средств тоже не производится моментально.
Транзакция состоит из основных этапов:
- авторизация с захватом или без захвата средств
- собственно захват, если не выполнен на первом этапе
- списание
При этом фактическое списание происходит то же с задержкой (в зависимости от экваера это занимает до 3х дней). В течение этого периода получив информацию о сомнительной транзакции нормально управляемый экваер(банк) может заблокировать списание сомнительной суммы. Происходит так называемый реверсал, когда возврат осуществляется без участия клиента. При этом средства могут оставаться заблокированными на карте клиента, если экваер подразумевает возможность споров. Высвобождение может занимать до недели.

По правилам Visa (и Приор пишет это в ответе) виноват тот, у кого НЕТ 3D Secure.
"SergeiT":

Совершенно верно. Приор-то пишет, но обязанности по истребованию средств с экваера без 3D почему-то не выполняет.
16.07.2014 в 14:57
была похожая ситуация с приором, слава богу вернули, но я туда больше ни ногой!
16.07.2014 в 14:57
ПРИОРБАНК - кидалы!
Только в ПРИОРЕ умудрились по дебетовой карте загнать моего друга почти в минус 100 долларов...а все за счет хитроОпых конвертаций...
Советую всем - лучше уж в народном Беларусбанке оформить карту...
16.07.2014 в 14:57
Чушь пишете, на моей мастеркард USD стоит 3D код и ВСЕГДА при ЛЮБОЙ оплате приходит смс код на телефон, без которого хрен даже на 1 у.е что оплатишь, будь то оплата за программы на телефоне или бронь отеля в мухосранске
"bumbrik":


Ну это только если точка где вы платите поддерживает 3D.
"Gwynbleidd":

А зачем выбирать ресурсы, если есть сомнения в их адекватности?
"bumbrik":


Куча сайтов работает без 3D, тот же пэйпал, амазон.
"Gwynbleidd":

Для пэйпала был отдельный счет (не вижу проблем, особенно на фоне последних новостей от пэйпал в РБ), на амазоне....эммм а вы уверены? У меня при оплате не давало сделать транзакцию без кода.
16.07.2014 в 15:00
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

а зачем что-то платить онлайн? Вполне себе и с наличкой прожить можно
"lora_magic":

Иногда это бывает удобно, например платить за коммуналку не толкаясь на почте или в кассах
"Yurand2":

может и так... Но я, например, совершенно не разбираюсь в этих всяких системах, может и пользовалась бы. А пока если нужно что-то в штатах, то друг выручает и мне пересылает или с кем-нибудь передает, а все остальное только нал
16.07.2014 в 15:01
Спасибо за репортаж! ТЕперь я знаю еще один банк, услугами которого никогда не воспользуюсь.
16.07.2014 в 15:04
На 99,9% виноват букинг.ком :(
16.07.2014 в 15:05
Посоветуйте какую лучше завести карточку в долларах.
И в каком банке лучше.
16.07.2014 в 15:08
А вообще, лучше в алмазах хранить
16.07.2014 в 15:09
Приорбанк хоть и позиционирует себя а-ля австрийское качество по факту не очень-то европейский банк. И вроде бы даже все секьюрно, везде пароли спрашивают, но вот не там где надо. А сколько было мне гемора, когда попросил чтобы мне СМС приходили о зачислении, просто отвратительное обслуживание.
16.07.2014 в 15:09
Совершенно верно. Приор-то пишет, но обязанности по востребованию средств с экваера без 3D почему-то не выполняет.
"figmo91":


Но в данном случае 3d нет у обоих и у Приора и эквайера, кто в этом случае виноват - непонятно.
16.07.2014 в 15:09
т.е. расчет пластиком в нете вринципе у нас не фунциклирует?
16.07.2014 в 15:10
похожая ситуация была с беливестбанком,
несколько раз к ним ездил, спрашивали где и на каких сайтах пользовался, и спустя 4 месяца все вернули
16.07.2014 в 15:10
Приор и траст два самых гом... банка
16.07.2014 в 15:14
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":

Речь не про интернет банкинг, а про оплату карточкой в интернете
А так да, свети свою карточку сденьгами в инете, на первом попавшемся сайте вводи все данные с карточки, и в один прекрасный день увидишь как твои деньги улетают с карточки со скоростью 20 транзакций в минуту
16.07.2014 в 15:17
Но в данном случае 3d нет у обоих и у Приора и эквайера, кто в этом случае виноват - непонятно.
"Gwynbleidd":

Почему ж... Понятно - экваер, через которого проводился платеж. Приор может спокойно истребовать чарджбэк. Только не хочет, еп-топ-топ!
16.07.2014 в 15:17
Все люди ровны, но есть те кто ровнее других...
16.07.2014 в 15:22
вот это совпадение))

"Мне как постоянному клиенту предложили особенно выгодный кредит наличными под 40 процентов! Это что, издевательство? Оператор явно не ожидала от меня ответа: «Когда вернете мне мои украденные деньги, тогда и возьму ваш кредит!»"
16.07.2014 в 15:32
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

а зачем что-то платить онлайн? Вполне себе и с наличкой прожить можно
"lora_magic":

Иногда это бывает удобно, например платить за коммуналку не толкаясь на почте или в кассах
"Yurand2":

может и так... Но я, например, совершенно не разбираюсь в этих всяких системах, может и пользовалась бы. А пока если нужно что-то в штатах, то друг выручает и мне пересылает или с кем-нибудь передает, а все остальное только нал
"lora_magic":

друг в штатах это опция такая? )))

онлайн - нет очередей платить за коммуналку, свет, телефоны, инет, переводить бабло. можно купить с ебей, амазон с доставкой на свой адрес без посредников. если поехать куда автобусом или позедом - электронная регистрация, что также очень удобно. да блин куча возможностей, которые экономят не только время, но и нервы.

если охота стоять с потными алкашами и маразматичными стариками на почтах и сберкассах по часу-полтора в очереди - ваше право. но я от этого уже давно отказался.
16.07.2014 в 15:32
booking.com в открытую передает банковские данные отелю для проведения операции по бронированию.
далее эта информация может доступна в распечатанном виде на ресепшн отеля любому служащему или даже посетителю в зависимости от внимательности сотрудников отеля. уже не раз это обсуждалось что booking.com это не самое безопасное место для банковских реквизитов.
16.07.2014 в 15:36
ТЕмная история ...
"eminsk":

Не думаю, что очень темная. Смею предположить, что Сергей где-то светанул данные карточки на порносайте. :)
16.07.2014 в 15:37
т.е. расчет пластиком в нете вринципе у нас не фунциклирует?
"Desp":

Как видите, наоборот. Очень даже фунциклирует.
16.07.2014 в 15:39
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

статью читать пробовал? или ты кэшем умудряешься покупать онлайн? откуда столько слепых развелось...
"bulbashenko":

а зачем что-то платить онлайн? Вполне себе и с наличкой прожить можно
"lora_magic":

Дык прожить можно и вообще без денег.
16.07.2014 в 15:39
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

Следоки по кражам и грабежам подтвердят.
16.07.2014 в 15:40
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
16.07.2014 в 15:41
Эту страну не победить!
Банки давно уже страх потеряли. Особенно с того момента когда начали брать деньги за оформление кредита в 40 !!!! % годовых …. . Интересно в чем тогда заключается работа банковских клерков….
И очень умиляет нулевая ответственность банка. Интересно когда у нас хоть кто то будет за что ни будь отвечать ….
16.07.2014 в 15:43
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
16.07.2014 в 15:45
Был точно в похожей ситуации.Только деньгами в интернете что-то оплатили.Еще полтара года назад! Ответ из банка был аналогичный! Отвечал все тот же Мазовка!!! После перечисления денег за какой-то товар мне пришла СМС.Я позвонил в банк и сказал, что эту операцию не совершал! Деньги со счета списаны еще даже не были , а просто заблокированы.В банке сказали ничего сделать не могут, и я должен написать заявление.Написал и получил ответ САМ ДУРАК!!!!))) Люди бегите из этого банка !!!!Там сидят воры!!
16.07.2014 в 15:46
Зачем придумывать вклады 40% годовых под ответственность имущества банка, если можно издавать зарплатные карты и бесплатно прокручивать чужие миллиарды, при этом ни за что не отвечая!
16.07.2014 в 15:46
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
"kopitavr":

потому что нет острой необходимости. Если нужно было бы, то может нашла человека, который бы объяснил и научил :) Вот думаю как раз, да не у кого все узнать, знакомые тоже не пользуются...А в транспорте можно не разбираться, а ездить пассажиром :)))
16.07.2014 в 15:52
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
"kopitavr":

потому что нет острой необходимости. Если нужно было бы, то может нашла человека, который бы объяснил и научил :) Вот думаю как раз, да не у кого все узнать, знакомые тоже не пользуются...А в транспорте можно не разбираться, а ездить пассажиром :)))
"lora_magic":

Вообще-то и учиться нечему. При любой оплате все нарисовано, что и откуда вводить. Главное правило: для оплаты в Интернете отдельная карточка с небольшой суммой.
16.07.2014 в 15:55
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
"kopitavr":

потому что нет острой необходимости. Если нужно было бы, то может нашла человека, который бы объяснил и научил :) Вот думаю как раз, да не у кого все узнать, знакомые тоже не пользуются...А в транспорте можно не разбираться, а ездить пассажиром :)))
"lora_magic":

если для вас время - не деньги, вам повезло. я экономлю свое время. поэтому оплачиваю много онлайн ибо и в инфокиоски бывают очереди.
16.07.2014 в 15:55
и кто-то хочет все платежи сделать через карточки)) Умора
16.07.2014 в 15:58
и кто-то хочет все платежи сделать через карточки)) Умора
"neo":

Не вижу связи. При чем к теме статьи оплата через терминалы и СМС-банкинг?
16.07.2014 в 15:59
Спасибо, ухожу из приора
16.07.2014 в 15:59
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
"kopitavr":

потому что нет острой необходимости. Если нужно было бы, то может нашла человека, который бы объяснил и научил :) Вот думаю как раз, да не у кого все узнать, знакомые тоже не пользуются...А в транспорте можно не разбираться, а ездить пассажиром :)))
"lora_magic":

если для вас время - не деньги, вам повезло. я экономлю свое время. поэтому оплачиваю много онлайн ибо и в инфокиоски бывают очереди.
"bulbashenko":

не видела не разу очередей, так как обычно после 21-22 к ним добираюсь. Дайте ссылку какую-нить, где подробная инструкция есть про платежи, по всякие ВебМани... как этим всем пользоваться, что для этого нужно и т.д.
16.07.2014 в 16:02
не далее как вчера Ермакова призывала сокращать количество наличных операций и производить платежи с карточек. Ага, разбежались. Теперь точно только наличные и в своем кармане!!!!
16.07.2014 в 16:05
Г-но ваш Приор!
Было с картой ВТБ - сделали дубликат карты и сняли деньги в банкомате. Все вернули, хотя и бумажки пришлось написать. Вот и разница в подходе к клиентам!
А для интернет платежей есть 3D Secure в ВТБ!
16.07.2014 в 16:11
ПРИОРБАНК - кидалы!
Только в ПРИОРЕ умудрились по дебетовой карте загнать моего друга почти в минус 100 долларов...а все за счет хитроОпых конвертаций...
Советую всем - лучше уж в народном Беларусбанке оформить карту...
"TOMAS™":

Не только в Приоре. Это называется технический овердрафт. Как-то так: http://www.kreditspravka.ru/overdraft/tehnicheskiy-overdraft.html
16.07.2014 в 16:16
booking.com, turkishairlines.com, asos.com, feelunique.com - впервые слышу про эти сайты

а чтоб не сняли деньги с вашей карты без вашего ведома - подключите к карточке 3-D Secure!
16.07.2014 в 16:19
Откуда кипишь?

На сайте одного из банков в советах написано: не допускать проведение карточкой по считывающему устройству более одного раза. Как не допускать, правда, не написано. Страховка от несчастных случаев в момент физического "недопущения" в пакет услуг не входит. Это отдельная услуга.

Ну и тариф за неправильно заданный вопрос (с сайта того же банка):
5. Выяснение в платежной системе правильности списания средств со счета, за исключением случаев мошеннических операций - 440 000 бел. руб.
Примечание: Вознаграждение взимается в случае необоснованного обжалования платежа клиентом после рассмотрения его заявления.
16.07.2014 в 16:25
Не в качестве рекламы, но могу посоветовать БИБ. Пользуюсь их обычной дебетовой карточкой с чипом. Где я только ей не расплачивался, какие суммы только не ложил, никаких проблем вообще. И интернет-банкинг очень удобный. Заблокировать если что или установить лимиты можно моментом.
16.07.2014 в 16:26
кредтные карты это дно
16.07.2014 в 16:31
я, возможно, немного недопонимаю..., но куда ушли деньги? это было просто снятие наличности или платеж за что-то? из какого региона земного шара и в какое время был совершен платеж/снятие? ведь, я уверена, это всё можно отследить. почему тогда банк отмахнулся от обворованного клиента и, соответственно, почему клиент ничего не может доказать?
16.07.2014 в 16:34
Верх беспечности использовать карточку, на которой лежит большая сумма денег, для расчетов в интернете. Нужно заводить Visa Virtuon и забыть о проблемах.
"Кхаджит":

Не все отели ее примут.
К тому же, некоторые под нее резервируют, а там тем более нужна честная виза или мастер.
16.07.2014 в 16:35
Спасибо, ухожу из приора
"Graffenwalder":

Кардиологическая реанимация к дирекции в Австрии уже выехала... Авось не загнутся...
16.07.2014 в 16:36
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":

3d secure защищает продавцов, а не клиентов - от того, что на карточке включён 3d-s, её не перестанут принимать интернет-магазины без 3d-s.
"Proxopotamus":

а вот это уже прихоть банка, можно запросто запретить операции без вводимого 3ds
16.07.2014 в 16:40
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":


эм. Может у кого по-другому, у меня МТБанк - один единственный аккаунт для всех карт. Т.е. для какого-нибудь PayPal отдельная карта еще прокатит, а если нужно оплатить именно с карты, то безопасности НОЛЬ.
Поэтому и ваше 3D secure в определенных ситуациях не прокатит, а то и станет недостатком если потеряете телефон.
16.07.2014 в 16:45
Так и не написано, кто снял деньги отель или Booking.com? Нужно не банку писать, а в отель и на сайт...
16.07.2014 в 16:48
с потными алкашами и маразматичными стариками
"bulbashenko":

От тюрьмы и от сумы не зарекайся. (с) Можешь быстро стать "потным алкашом", а маразматиком и того быстрее.
я экономлю свое время
"bulbashenko":

Чтобы больше времени оставалось на просмотор порно? D
а чтоб не сняли деньги с вашей карты без вашего ведома - подключите к карточке 3-D Secure!
"roons":


Еще один зомбированный рекламой. Глаза подними на несколько сообщений выше.
Можно погуглить и найти много инфы как системы защиты вроде Verified by VISA и 3D запросто обходят мошенники, и придуман такой тип защиты не для держателя карты, а для того чтобы снять ответственность за операцию по карте с viza и mc да и с банка в общем тоже, в итоге только сам держатель карты отвечает за свои платеже через интернет и опротестовать платеж не получится. Verified by VISA является стопроцентным прикрытием своих задниц банками и самой visa, ведь клиента они верифицировали, а то что система обходится злоумышленниками в два счета, никого не волнует, поэтому банки и навязывают эту так сказать защиту, а клиент конечно сам волен выбирать, кто отвечает за сохранность средств.
"fdsafdsa":
16.07.2014 в 16:50
У них нет 3-d secure, поэтому стремно эти операции совершать или хранить большие суммы денег на карточке, с помощью которой совершаются платежи в интернете
16.07.2014 в 16:50
кредтные карты это дно
"prodashaGSM":

Есть другие варианты? Серебряный рубль (который палочка с насечками), бриллианты и звенья золотых цепочек не предлагать.
16.07.2014 в 16:50
Приорбанк он такой.....
16.07.2014 в 16:51
booking.com, turkishairlines.com, asos.com, feelunique.com - впервые слышу про эти сайты

а чтоб не сняли деньги с вашей карты без вашего ведома - подключите к карточке 3-D Secure!
"roons":

Да, нету у них, я даже был удивлен
16.07.2014 в 16:53
В Белгазпромбанке уже года 2 как пользуюсь системой 3d-защиты и в ус не дую. Сначала делал отдельную валютку для оплаты в интернете, посоветовали подключить услугу, подключил. Менял полгода назад зарплатную карту-услуга подключена по умолчанию. Просто надо вести дела с КЛИЕНТОориентированными банками :)
"rainman1":

На правах рекламы
16.07.2014 в 16:57
natames, куда ушли деньги - мы знаем. Служба через которую они были сняты предоставила все данные которые могла предоставить не сотруднику милиции и приняла меры. Все данные есть у нашей милиции.

Деньги снял не отель, а мошенники.
16.07.2014 в 16:58
Picnik
Еще один зомбированный рекламой. Глаза подними на несколько сообщений выше.
fdsafdsa:

Можно погуглить и найти много инфы как системы защиты вроде Verified by VISA и 3D запросто обходят мошенники, и придуман такой тип защиты не для держателя карты, а для того чтобы снять ответственность за операцию по карте с viza и mc да и с банка в общем тоже, в итоге только сам держатель карты отвечает за свои платеже через интернет и опротестовать платеж не получится. Verified by VISA является стопроцентным прикрытием своих задниц банками и самой visa, ведь клиента они верифицировали, а то что система обходится злоумышленниками в два счета, никого не волнует, поэтому банки и навязывают эту так сказать защиту, а клиент конечно сам волен выбирать, кто отвечает за сохранность средств.


Так как тогда быть?
16.07.2014 в 16:58
не жалко ребят...
когда оставляют свои данные на интернет страницах - пусть думают о том что эти данные могут быть использованы третьими лицами без их ведома...
лично я без подтверждения смс с моего сотового деньги с карты не отправляю.
16.07.2014 в 17:01
Реальный случай произошел в моей жизни, отдыхал в сша в Майами, зашел вечером в бар с друзьями, выпили нормально,положил бумажник и тел на барную стойку по пьяни, отвернулся буквально на минуту, смотрел на шоу программу как кто-то украл мой бумажник и тел, тут я сразу протрезвел конечно, вспомнил что у меня на карточке деньги, но самое обидное что пин код записан банка(bank of america) в тел. Видно воры которые воруют знают психологию что большинство пин код держат в тел или заметках всем на будущее. Так вот сняли у меня с карточки 1200$, пока я пытался заблокировать карточку, после звонка в банк мне сказали что банк вернет мне деньги в виде кредита пока будет длиться расследование в течении 30 дней, прошло буквально 10 дней и все разрешилось мне все вернули. Был очень доволен, что все решилось в мою пользу, вот вам и Америка, а тут забудьте никто ничего не вернет вам, здесь законы на бумаге только, выводы делайте сами!
16.07.2014 в 17:03
Еще не все потерянно! Смотреть надо в какой магазин деньги ушли и писать жалобу и пытаться вернуть деньги из магазина.
16.07.2014 в 17:07
Реальный случай произошел в моей жизни, отдыхал в сша в Майами, зашел вечером в бар с друзьями, выпили нормально,положил бумажник и тел на барную стойку по пьяни, отвернулся буквально на минуту, смотрел на шоу программу как кто-то украл мой бумажник и тел, тут я сразу протрезвел конечно, вспомнил что у меня на карточке деньги, но самое обидное что пин код записан банка(bank of america) в тел. Видно воры которые воруют знают психологию что большинство пин код держат в тел или заметках всем на будущее. Так вот сняли у меня с карточки 1200$, пока я пытался заблокировать карточку, после звонка в банк мне сказали что банк вернет мне деньги в виде кредита пока будет длиться расследование в течении 30 дней, прошло буквально 10 дней и все разрешилось мне все вернули. Был очень доволен, что все решилось в мою пользу, вот вам и Америка, а тут забудьте никто ничего не вернет вам, здесь законы на бумаге только, выводы делайте сами!
"shurko80":

и кредит под каких-нибудь 2 %
16.07.2014 в 17:11
Еще не все потерянно! Смотреть надо в какой магазин деньги ушли и писать жалобу и пытаться вернуть деньги из магазина.
"MonstrUHF":

Нечего тут смотреть. Магазин добросовестный приобретатель денег и не несет ответственность.
16.07.2014 в 17:14
Пфффф.... дошёл до скринов с лого - "Райффазен групп" (Приорбанк) и тут всё....
Ребята если вкратце - Райффазен это для терпил, это конченный банк такой же как и "Приват" в Украине, ...тупо ниочём! Хотите ответственности, законности и уважения от банка, тогда в рб наилучший вариант это - БеллСвисс (не реклама!). А вот Приорбанк, Аваль, ПолБанк и прочие названия Австрийского калла, забудьте!
16.07.2014 в 17:24
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":

Интернет-банк для перегона денег с карты на карту? не?
16.07.2014 в 17:29
Проблемма не нова и давно известна: в случае компроментации карты всегда виноват клиент.
На западе таже ситуация. Только кроме этого в таком случае вас еще и в пожизненный блэк лист внесут.
Поэтому у каждой пластиковой карты должно свое назначение.
1 - карта для зарплаты - на ней запрет на расчеты в интернете.
2 - "кефирная" - сберкарта для расчетов в магазине - на ней запрет на расчеты в интернете.
3 - сберкарта для больших сумма - ее вообще лучше нигде не светить - на ней запрет на расчеты в интернете.
4 - Виртуон карта для расчетов в интернете - деньги кладутся под каждую операцию.
5 - карты для расчетов за границе - желательно тоже не свеитить в интернете и не класть большие суммы на них.
*** список можно продолжать и дополнять.
16.07.2014 в 17:29
Valve_Belarus, прав тот у кого руки длинные .
16.07.2014 в 17:44
У меня была точно такая ситуация, только с карточкой Белинвестбанка, причем карточка с 3d secure , какой-то сайт, на который я в жизни не заходила списал с валютной карточки деньги. Позвонив в банк мне ответили тоже самое- банк ответственности не несет. Сумма была не большая поэтому я просто тупо забила и заблокировала карточку.
16.07.2014 в 17:49
Я карточку приорбанка сжёг после того как столкнулся с аналогичной проблемой... да и чтобы снять с неё все деньги пришлось ехать в офис, где заказывал, колхоз какой-то
16.07.2014 в 17:54
Начинаю изучать. Помогайте, чтобы не облапошили.
3ds с одной стороны не защищен от вирусов. Вирус может платеж перехватить и перенаправить, а также изменить сумму платежа. Я прав?

В простейших ситуациях адрес платежа тот же, но сумма платежа может быть иной. Для этого случая нужен письменный договор, в котором записано, что сумма платежа такая. У сторон остаются договора. Если сумма снимается больше - клиент показывает свой договор и возвращает деньги и расходы на процедуру возврата. Если поставщик сможет предъявить другой договор - второй, третий - процедуру выяснения отношений оплачивает клиент. Если при оплате договоров нет - без лоха жизнь плоха. В электронном виде должна быть система электронных подписей договоров и система по их арбитражу.
Вешать всех собак на систему оплаты при отсутствии системы договоров - глупо. Пользоваться такой системой можно, но осознавая издержки.
Нал, где он возможен, решает вопрос договоров.

Кроме того, банки умеют на ходу подменять понятия, начинают про бузину, но за нее отвечает дядька:
В обычных (не защищённых 3-D Secure) транзакциях ответственность за операции по украденным картам несёт «мерчант» — торгово-сервисное предприятие, на сайте которого была произведена покупка товара/услуги по ворованной карте при условии что он не поддерживает эту технологию. В случае 3-D Secure происходит так называемый «Перенос ответственности» (англ. Liability Shift), когда ответственность переносится на банк-эмитент, выпустивший карту, или на самого клиента.
Безопасность растет на один шаг, но виновата уже противоположная сторона, поскольку типа этот шаг приципиально важен.
16.07.2014 в 17:55
Хорошо что у меня никаких дел с этим банком,да и вообще с банками дел стараюсь не иметь.Спасибо онлайнер за информацию.
16.07.2014 в 18:05
что касается безопасности то бел банкам еще очень далеко, а точнее по черепашьи через Китай!!!!
16.07.2014 в 18:07
У знакомого из России недавно так же сняли деньги с карточки, тремя операциями, 15+15+20 тыс. рос. руб.
И никакие 3-D Secure, Verified by VISA, Mastercard Secure Code не помогли.
16.07.2014 в 18:37
деньги в кармане. я так всегда делаю
16.07.2014 в 18:42
bulbashenko, я плачу что-то через инфокиоски, что-то в банке, езжу в основном на личном транспорте, покупаю все в БР, в магазинах (только если какие-то запчасти специфические нужны, а они у нас есть только в 10 раз дороже, то тогда через знакомых).... В обычной жизни мне проще наличку иметь (не везде пока можно рассчитаться картой). Это мой выбор. И читайте внимательно мое сообщение... я повторяю, что совершенно не разбираюсь во всех этих системах, картах, оплатах через интернет...
"lora_magic":

Хорошо, что в транспорте разобрались, а то пришлось бы пешком ходить. Такое ощущение, что Ваше незнание доставляет Вам наслаждение.
"kopitavr":

потому что нет острой необходимости. Если нужно было бы, то может нашла человека, который бы объяснил и научил :) Вот думаю как раз, да не у кого все узнать, знакомые тоже не пользуются...А в транспорте можно не разбираться, а ездить пассажиром :)))
"lora_magic":

если для вас время - не деньги, вам повезло. я экономлю свое время. поэтому оплачиваю много онлайн ибо и в инфокиоски бывают очереди.
"bulbashenko":

не видела не разу очередей, так как обычно после 21-22 к ним добираюсь. Дайте ссылку какую-нить, где подробная инструкция есть про платежи, по всякие ВебМани... как этим всем пользоваться, что для этого нужно и т.д.
"lora_magic":

в вашем банке возьмите брошюрку где опсывается, как подключить и юзать интернет банкинг. подключение пей-пэла - гугл в помощь.
16.07.2014 в 18:43
с потными алкашами и маразматичными стариками
"bulbashenko":

От тюрьмы и от сумы не зарекайся. (с) Можешь быстро стать "потным алкашом", а маразматиком и того быстрее.
я экономлю свое время
"bulbashenko":

Чтобы больше времени оставалось на просмотор порно? D
а чтоб не сняли деньги с вашей карты без вашего ведома - подключите к карточке 3-D Secure!
"roons":


Еще один зомбированный рекламой. Глаза подними на несколько сообщений выше.
Можно погуглить и найти много инфы как системы защиты вроде Verified by VISA и 3D запросто обходят мошенники, и придуман такой тип защиты не для держателя карты, а для того чтобы снять ответственность за операцию по карте с viza и mc да и с банка в общем тоже, в итоге только сам держатель карты отвечает за свои платеже через интернет и опротестовать платеж не получится. Verified by VISA является стопроцентным прикрытием своих задниц банками и самой visa, ведь клиента они верифицировали, а то что система обходится злоумышленниками в два счета, никого не волнует, поэтому банки и навязывают эту так сказать защиту, а клиент конечно сам волен выбирать, кто отвечает за сохранность средств.
"fdsafdsa":
"Picnik":

я порно перестал смотреть, когда ты еще под стол пешком ходил. так что выдыхай, бобер :)
16.07.2014 в 18:56
atpjoukers,
VISA и Нац.Банк посчитали действия банка нарушающим правила ВИЗА и законодательство нашей страны.

figmo91,
не AWS, a AVS (address verification system).
Наши банки не проверяют имя на карте - оплачиваю постоянно на байкард (двумя системами платежей пользовался), ввожу Говно Банк в поле имени и фамилии.
16.07.2014 в 19:14
от приора ничего не дождуться....те ишо жулики
16.07.2014 в 19:18
atpjoukers,
VISA и Нац.Банк посчитали действия банка нарушающим правила ВИЗА и законодательство нашей страны.

figmo91,
не AWS, a AVS (address verification system).
Наши банки не проверяют имя на карте - оплачиваю постоянно на байкард (двумя системами платежей пользовался), ввожу Говно Банк в поле имени и фамилии.
"kitnamore":

внимательно читайте текст сообщения от банка. более того так как клиент сразу не заблокировал карточку ему ни в одной стране мира ничего бы не светило по возврату...
16.07.2014 в 19:36
atpjoukers,
вообщето 3D Secure только на мстеркардовских карточках используется
бред.Не знаете,так не пишите.
16.07.2014 в 20:11
Приорбанк хуже стал работать, сами в одностороннем порядке что-то меняют, каким им выгодно числом проводят операции, без уведомления могут закрыть овердрафт до конца срока действия из-за новых правил, которые только они знают, менеджеры зачастую не знают своих же тарифов по выпуску карточек. Может люди будут просто обналичивать деньги сразу и не будет проблем и обходить стороной банки.
Вчера писали про то что надо все через интернет делать: оплачивать, а сегодня сами же подтверждаете, что ваша система оплаты через интернет ни о чем! Сначала сами научитесь, а потом и народ подтягивайте!
"bogdan2010":

Cами то поняли, что сказали? Вы еще порносайт карточкой оплатите, а потом вот такие статьи появляются. Не путайте интернет банкинг с кодами подтверждения на привязанный мобильный телефон с сайтами работающими с CVV2.
Проблемма не нова и давно известна: в случае компроментации карты всегда виноват клиент.
На западе таже ситуация. Только кроме этого в таком случае вас еще и в пожизненный блэк лист внесут.
Поэтому у каждой пластиковой карты должно свое назначение.
1 - карта для зарплаты - на ней запрет на расчеты в интернете.
2 - "кефирная" - сберкарта для расчетов в магазине - на ней запрет на расчеты в интернете.
3 - сберкарта для больших сумма - ее вообще лучше нигде не светить - на ней запрет на расчеты в интернете.
4 - Виртуон карта для расчетов в интернете - деньги кладутся под каждую операцию.
5 - карты для расчетов за границе - желательно тоже не свеитить в интернете и не класть большие суммы на них.
*** список можно продолжать и дополнять.
"Rombir":

Все бы хорошо, но все эти карты стоят денег (обслуживание). А банкам пофигу, нежели предложить клиенту пакет услуг состоящий из 3-4-х карт под разные нужды за определенное количество денег (разумных денег) с возможностью гонять бабки с карты на карту через банкинг... Это беларусь, детка....
16.07.2014 в 20:41
Почитайте это сообщение от приора!
Как раз в тему этой статьи

Версия для печати
пятница, 02 августа 2013

Приорбанк получил специальную награду платежной системы Visa

Visa International удостоила Приорбанк награды «За достижение наивысшего уровня эффективности по опротестованию операций среди других банков-участников международной платежной системы». В торжественной обстановке этот престижный титул был вручен Сергею Шишову, Члену Правления Приорбанка, и Дмитрию Мазовке, директору департамента процессинга операций физических лиц.
Основываясь на исключительных результатах, превосходящих по показателям ваших конкурентов, я рад вручить Приорбанку награду в номинации «Высочайшая эффективность опротестования мошеннических операций среди банков-эмитентов дебетовых карточек для частных клиентов». Сегодня качество сервиса особенно важно в сфере операций с банковскими карточками, где Приорбанк демонстрирует образцовое внимание к клиентам. Все это поддерживается эффективным и отлично налаженным рабочим процессом, что позволяет вам оставить позади конкурентов», – отметил Игорь Ковалев, региональный менеджер Беларуси и Молдовы, на вручении награды

http://www.priorbank.by/r/news/bank/103595/
16.07.2014 в 20:57
Выкрутился ПРИОРБАНК - кинул клиентов !
16.07.2014 в 22:02
ужасный банк!! к моему большому сожалению являюсь их клиентом((
16.07.2014 в 22:04
Заголовок статьи заинтересовал, "с чиповой карты, да пропали деньги" а оказалось банальный тырнет! Заведите карту для е-комерц и будет вам на что жить после отдыха!:)
16.07.2014 в 22:12
Так там же verified by visa упонинается, который присылает код на телефон. Этого явно не было, значит и это положение они использовать не могут.
16.07.2014 в 22:21
да все верно. банк не несет никаких обязательств из-за головотяпского отношения пользователя к своим финансам. И как на форуме многие кричат, что все операции выполняют по интернету и все классно, то вот пример абсолютно не защищенной стороны данных операций. А доказательства проведенной операции-нет
16.07.2014 в 22:31
Не ругайте строго, я карточкам лишь учусь.

Я понимаю так. Вариантов реализаций 3D Secure у каждого банка и у каждого, кто принимает платежи, много. Чтобы платежи проходили через все это многообразие, унификация упрощает реальные процессы, делая видимое клиентом отчасти необязательным.

Набор цитат со спец форумов:
"В случае, если банк-эмитент поддерживает 3DS, могут ли злоумышленники совершенно спокойно списать с карты средства, зная номер и cvc-код, используя какие-либо средства биллинга без поддержки 3DS?"
"Могут разумеется.
Другой вопрос, что в данном случае банку будет проще опротестовывать транзакцию. Но надо его еще заставить этим заниматься."

В деталях.
В случае готовности эмитента взять риски на себя, ситуевина выглядит так:

Эквайер (банк мерчанта так проще) - ку-ку! Вася Пупкин хочет купить у меня билет!
Эмитент - давай!
Эквайер - На вот (операция 3D Secure)
Эмитент - Ага! Но я не могу в настоящий момент провести операцию по полному 3D Secure, но готов списать в вашу пользу деньги классическим способом
Эквайер - Риски-ваши!
Эмитент - Мои, подтверждаю!
Эквайер - ок! Деньги забираю в пользу мерчанта
Эмитент - ок! Операция завершена

В случае НЕготовности отклоненная транзакция выглядит так:

Эквайер (банк мерчанта так проще) - ку-ку! Вася Пупкин хочет купить у меня билет!
Эмитент - давай!
Эквайер - На вот (операция 3D Secure)
Эмитент - Че за ботва? Не понял!
И так 6 раз
После 6 раз операция считается отклоненной.

Платежная система Assist стала жертвой фишеров
"Шпионская программа заражает компьютеры и, при переходе на платежную страницу системы Assist, активизирует диалоговое окно. В окне предлагается ввести данные банковской карты для проверки безопасности платежа."

Американским торговцам невыгодно требовать поддержку 3D-secure. Как только покупатель осознаёт, что эта технология перекладывает ответственность с торговца на него, то сразу уходит покупать на другой сайт без 3D-secure.

Visa Virtuon - практически одноразовая карта со своим счетом, срок жизни можно поставить хоть один день. И счет у нее разумеется свой. Выпускается самостоятельно за 5 минут. Недостаток один - выпуск стоит $1

Деклайнить транзакции, как эмитентам, так и эквайерам и мерчантам по причине того, что эта транзакция в 3D ЗАПРЕЩЕНО правилами МПС! Но такие нарушения распространены и на таких умников надо "капать" в МПС, что бы их учили рублем, точнее у.е.
бла бла
"Garag2012":
+1
16.07.2014 в 22:49
Нашли в каком банке счет держать. Приорбанк худший из всех банков. Хуже только если Беларусбанк.
"Denis":

Совершенно не согласен! Беларусбанк в плане безопасности лучше на много! Возможно лучший, проверено на собственном опыте!
16.07.2014 в 22:53
не люблю карточки)) только нал
16.07.2014 в 23:00
Почитайте это сообщение от приора!
Как раз в тему этой статьи

Версия для печати
пятница, 02 августа 2013

Приорбанк получил специальную награду платежной системы Visa

Visa International удостоила Приорбанк награды «За достижение наивысшего уровня эффективности по опротестованию операций среди других банков-участников международной платежной системы». В торжественной обстановке этот престижный титул был вручен Сергею Шишову, Члену Правления Приорбанка, и Дмитрию Мазовке, директору департамента процессинга операций физических лиц.
Основываясь на исключительных результатах, превосходящих по показателям ваших конкурентов, я рад вручить Приорбанку награду в номинации «Высочайшая эффективность опротестования мошеннических операций среди банков-эмитентов дебетовых карточек для частных клиентов». Сегодня качество сервиса особенно важно в сфере операций с банковскими карточками, где Приорбанк демонстрирует образцовое внимание к клиентам. Все это поддерживается эффективным и отлично налаженным рабочим процессом, что позволяет вам оставить позади конкурентов», – отметил Игорь Ковалев, региональный менеджер Беларуси и Молдовы, на вручении награды

http://www.priorbank.by/r/news/bank/103595/
"MaxDD":

Видимо данный случай не входит в итересы банка , а тем более опротестовывания.
Всё только для своих ;)
16.07.2014 в 23:11
Итак, дилемма. Без 3D-secure транзакцию можно вернуть. Хотя банк эмитент на это реально сложно развести, но сам факт такой возможности угнетает желающего выписывать тройные счета. С применением 3D-secure транзакцию вернуть невозможно. При этом 3D-secure по факту не защищает от списания денег в режиме сеанса с отказом от 3D-secure, но вернуть деньги будет все равно невозможно.

Если я правильно это дело понял, то на что вы надеетесь в случае применения одноразовых SMS кодов? По факту отсутствие 3D-secure как раз-таки защищает покупателя от реального продавца, который по 3D-secure может кинуть, например, назвав тройную цену комиссией, штрафом, чаевыми, условиями договора, и прочая и разная, показав клиенту лишь часть реального платежа.

Запутался окончательно, но я так понял что 3D-secure тупо избавляет банк эмитент от рассмотрения вопросов возврата неверно переведенных сумм. Чем эти неверные просто обязаны пользоваться. А без 3D-secure риск нарваться на реально несуществующих мошенников выше.

У меня два вопроса. Международные платежи между юриками происходят по такой же левой схеме? Если нет, то почему карточные системы безопасности из принципа построены криво? И вывод. Отсюда понятно, почему белкарт изолирована внутри системы.

Ну и по теме топика. 3D-secure использовали? Из ответа следует - использовали. К кому вопросы? Уж не к Приорбанку точно. Могли ли они подключиться к иной системе безопасности? А к какой?
16.07.2014 в 23:15
ужасный банк!! к моему большому сожалению являюсь их клиентом((
"apple-man":

Так и есть
Нашли в каком банке счет держать. Приорбанк худший из всех банков.
"Denis":

Подтверждаю
16.07.2014 в 23:16
может просто не пользоваться услугами банка, который никак не защищает своих клиентов?? НАЛ и ТОЛЬКО НАЛ .

Вот почему конченые фанерные карточки национальной платежной системы кардеры не грабят??
Тут 2 варианта, или банк Г или клиент Л, возможно и оба варианта сразу. Прискорбно.
Систему продвигают , продвигают.. а тут бац.. И Ермакова будет еще комиссию брать за наличные платежи за коммуналку?? ХА 10 тысяч разъяренных пенсионеров, без дуплексного интерфейса , открыв рот и отключив уши, устроят выборы в верхнюю палату..
16.07.2014 в 23:18
приором давно адекватные люди не пользуются, белгазпромбанк!
16.07.2014 в 23:22
Видимо данный случай не входит в итересы банка , а тем более опротестовывания.
Всё только для своих ;)
"JackFey":


Если я правильно понимаю, то в описанном режиме опротестовывание запрещено правилами безопасности международной платежной системы. В режиме одноразовых кодов (банки типично усиливают их секретными вопросами) - там да, там, возможно они и наблатыкались.
16.07.2014 в 23:26
не жалко ребят...
когда оставляют свои данные на интернет страницах - пусть думают о том что эти данные могут быть использованы третьими лицами без их ведома...
лично я без подтверждения смс с моего сотового деньги с карты не отправляю.
"Al_khattab":

Я без стеба, а как это с подтверждением смс? Как включить такую функцию??
16.07.2014 в 23:33
Я без стеба, а как это с подтверждением смс? Как включить такую функцию??
"Lоgin":

Приор явно , после этого случая усилил меры безопасности. Каждая транзакция теперь, нажал оплатить, - введите код, тебе на мобилу плюх код, ввел - вперед оплачивай.
Кто либо посторонний нажмет оплату.. а код тебе на мобилу , значит тебя пытаются поиметь. Как то так
16.07.2014 в 23:41
Зачетно Приорбанк облажался!!! За 12 мультов, потерял кучу потенциальных клиентов. Люди ведь теперь пойдут кредит брать хоум кредит, альфа, москва-минск и т.д.
16.07.2014 в 23:43
Приорбанк уроды ! У меня в аналогичной ситуации из 17 совершенный за 2 минуты транзакции - признали только 16 штук по 1му доллару, а 17ую на 230 долларов я типа совершил сам, в 5.27 утра. Просто не храню больше деньги на таких карточках.
16.07.2014 в 23:44
нууу, ермошина карточки будет дальше двигать?
16.07.2014 в 23:54
ну ладно банк белорусский не при делах, так а что с сайта забугорного отсудить 100500 мульенов не получиться за компрометирование? что там у нас в РБ Айтишников мало? отдать им комп пусть доказуху собирут и в суд их демократично европейский подать и можно еще в плюс по балансу выйти...
17.07.2014 в 0:01
Я к ним не пойду за пластиком!
17.07.2014 в 0:10
Директор ДПОФЛ Приора вероятно не компетентен в данном вопросе!
Понабирают абы кого по знакомству... Что в статье по БелКарт ответы были не совсем правильными, что здесь директор...

Сергею и Анне необходимо срочно идти в свое отделение и писать заявление на Возвратный платеж (Chargeback). Эта операция возможна во всех банках подключенных к VISA, MasterCard и American Express, потому что это обязательный пункт договора IPS (International Payment System или по-русски МПС). Если в их отделении включат дурочка, то звонить на горячую линию этого банка.
Процедура стандартная.
1. Собираете доказательную базу: скриншоты, распечатку с разговоров, snapshot страницы (или скриншот), выписку из банка-эмитента, любые документы, справки, квитанции, фотографии.
2. Идете в банк в котором вам выдали карточку и объясняете ситуацию.
3. Заполняете заявление в произвольной форме, в котором описываете полностью ситуацию.
4. Отдаете заявление на рассмотрение.
5. Ожидаете результата проверки.

Бланк должен выдать банк, но вот на всякий случай для РБ:
sendspace.com/file/8q7uhd
Сроки подачи заявления на Chargeback 180 дней.

Так же было бы неплохо направить ответ Приора в VISA, потому как банк отказывается исполнять свои обязательства.
17.07.2014 в 0:13
Лохи педальные, наличманом пользоваться надо.
"russo.turisto":

мне через неделю нужно оплатить обучение за границей. Подскажи мне лоху, как это сделать "наличманом". В конверте по почте выслать на другой край планеты?
17.07.2014 в 0:42
Zarkonix, в данной ситуации, имхо, вы не правы. Виновата, наоборот, VISA.
17.07.2014 в 0:51
В прошлом году была похожа история с Booking и валютной карточкой Приорбанка (не з/п). Оплачивали хостел в Варшаве и вместо 110 злотых, ребята провели 1100. В итоге 300+€ улетело в непонятном направлении. в итоге, что до отпуска, что после - мы только и делали, что письма писали. Хостелу, букингу, винни-пуху и всем-всем-вмем. Через недели три перепись с букинга пришел ответ - разбирайтесь с банком, почему они транзакцию отменить не могут о_О
в хостеле писали - у нас ремонт, нас взломали, а позже вообще - моятвоя непонимат. Вернулись из отпуска и в банк с кипой рампечаток всех этих переписок. 300+€ не то чтобы и огромные деньги, но дарить их не хотелось. По итогам деньги вернули месяца через 2 с половиной. С букингом больше дела не имеем и друзьям очень не советуем.
17.07.2014 в 0:51
Директор ДПОФЛ Приора вероятно не компетентен в данном вопросе!
Понабирают абы кого по знакомству... Что в статье по БелКарт ответы были не совсем правильными, что здесь директор...

Сергею и Анне необходимо срочно идти в свое отделение и писать заявление на Возвратный платеж (Chargeback). Эта операция возможна во всех банках подключенных к VISA, MasterCard и American Express, потому что это обязательный пункт договора IPS (International Payment System или по-русски МПС). Если в их отделении включат дурочка, то звонить на горячую линию этого банка.
Процедура стандартная.
1. Собираете доказательную базу: скриншоты, распечатку с разговоров, snapshot страницы (или скриншот), выписку из банка-эмитента, любые документы, справки, квитанции, фотографии.
2. Идете в банк в котором вам выдали карточку и объясняете ситуацию.
3. Заполняете заявление в произвольной форме, в котором описываете полностью ситуацию.
4. Отдаете заявление на рассмотрение.
5. Ожидаете результата проверки.

Бланк должен выдать банк, но вот на всякий случай для РБ:
sendspace.com/file/8q7uhd
Сроки подачи заявления на Chargeback 180 дней.


ONLINER.BY ПРОСЬБА ДОНЕСТИ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДО ЭТОЙ ПАРЫ



Так же было бы неплохо направить ответ Приора в VISA, потому как банк отказывается исполнять свои обязательства.
"Zarkonix":


К сожалению не поможет. Chargeback здесь невозможен (об этом как раз написано в ответе банка. Смотрите их пункт 1, обведено красным). Ответ банка я в своём случае слал в VISA, они просто посоветовали разбираться с банком в рамках нашего законодательства. Так что порядок лучше такой:

1. Послать ответ банка в VISA и забыть. Это не поможет, но просто чтобы подпортить банку карму перед платежной системой.
2. Заявление в милицию. Тут есть нюанс что заявление могут отказаться рассматривать, т.к. перевод денег прошёл не в Беларусь и как будто бы нет состава преступления. В этом случае идем в прокуратуру, т.к. причина отказа незаконна. Этот пункт важен, т.к. банку не очень понравится расследование милиции внутри их структуры и им будет дешевле просто вернуть деньги.
3. Жалоба в Нацбанк. В моём случае Нацбанк не оставил это без внимания и оказал давление на банк.
4. Если всё это не помогло - тогда ничего не поделаешь, только в суд. Банк взял обязательства по хранению ваших денежных средств, о чём написано в договоре. Деньги были украдены по сути с их счёта, так что они и виновники. Но тут конечно нужно читать онкретный договор, поможет только толковый юрист.
17.07.2014 в 0:55
на визе чиповой при оплате требует пин. ввел неверный и отменил - опа - операция успешно проведена!
17.07.2014 в 0:58
Не храните деньги на карточке!!!
Это очень глупо!
".Borat.":

Ну да, не храните. Тем больше нала на руках, тем выше инфляция... Винда, антивирусник - у нас все ломаное, ломают те же хакеры, что и деньги тырят. Договор читайте, не ленитесь, пользовательские соглашения и т.д. Не технологии виноваты, виновата необразованность...
17.07.2014 в 1:03
Бесполезно спорить с банками.
Уже давно взял за правило снимать с карты всё подчистую.
С кэшем в кармане надежнее)
"777Алекс":

согласен
17.07.2014 в 1:26
Нельзя в инете светить карточку на которой лежат деньги, Хочешь платить в инете заведи отдельную карточку, это правило.
"Fisher_Y":

Ну давай расскажи мне, как ты деньги катаешь между карточками или топаешь в банк снимать деньги с карты, что б положить на счёт другой карты, что бы заплатить за интернет или коммуналку ...
"Bellar":

интернет банкинг? не не слышал. как только появились у меня карты в обращении сразу завел 3 карты - зряплатная, для оплаты в интернет, расчетная для торговых сетей.
фильмы пендоские смотрим? у них в бумажнике обычно несколько карт, правда они не в курсе сколько средств на картах.
"kubikoff":


У американцев в бумажнике карты обычно кредитные и расплачиваются они в большинстве своем как online, так и в обычных магазинах не своими деньгами. И каждую транзакцию можно опротестовать.
17.07.2014 в 1:48
удивительно, что название банка не замазали! а вообще они (приор) притомили уже своим телефонным спамом с предложениями о расчетно-кассовом обслуживании и пр. хренью.
17.07.2014 в 7:03
нежели предложить клиенту пакет услуг состоящий из 3-4-х карт под разные нужды за определенное количество денег (разумных денег) с возможностью гонять бабки с карты на карту через банкинг...
"ПрезидентГермании":

А вы обращались с такой просьбой в банк? Похоже нет.
17.07.2014 в 7:48
Мироеды никогда не бывают неправы, их во всем мире берегут и спасают. Клиент заплатит за все - это лозунг банкиров.
17.07.2014 в 8:26
Не нашел явной информации, что же случилось с деньгами? Их списали на безналичную операцию или сняли в банкомате? Если сняли в банкомате, то отписка банка - просто отписка. Какую бы информацию о карте не украли, ее мало, чтоб сделать снятие в банкомате. Снятие наличных должно производится только по чипу. А его дублировать довольно непросто.
Если же безналичный платеж, то увы, косвенно виноваты вы сами, своей халатностью. Никто не защитит на 100% данные о вашей карточке, что вы отправляете через интернет. Какими бы сертификатами не было закрыто соединение. И поэтому, как многие уже писали, нужно держать отдельную карту для интернет платежей. (интернет банк не в счет). Еще как вариант, иметь карту с привязанным к ней депозитом, при условии, что отзыв депозита возможен только через код, передаваемый при помощи СМС.
17.07.2014 в 8:33
Напоминаю, не бейте, я учусь.
Судя по описанию аналогичных случаев, у всех были варианты с кратным съемом суммы. В 3 раза, в 10 раз большей.

Осмелюсь предположить. На дворе 2014, копеечный телефон имеет большой экран, процессор, память. Устройство оплаты же имеет принципиально одно-строчный интерфейс, хотя на сам экран иногда можно выводить и больше строк, но можно вывести лишь одну из них, почему нет.

Первое окно - стоимость (единицы) услуги.
Второе окно - число единиц услуг.
Третье окно - общая сумма.

Видим первое окно, соглашаемся на транзакцию. В случае хватания за руку - ой, я не так ввел. Вначале общую сумму, а потом ее расшифровал, чтобы она вам понятнее была, за что. Типа предполагал знак разделить, а не умножить.

Во втором окне вместо числа единиц могут быть комиссионные, чаевые, налог и прочая.

Возможно? Я не про данный случай, я о себе, чтобы не влететь. Как убедиться, что мне предъявляют именно ту сумму, которую я поручаю оплатить?

Т.е. вся эта логика идет от того, что я кидаю СМС-кой разрешение на факт операции, саму же операцию описывает тот, кому я плачу. Ограничение с моей стороны одно - я разрешаю снять с моей карточки любую удобную ему сумму, но один раз. Нет не так, скорее в течение одного сеанса. А вдруг на карточке столько не будет? Открыли сеанс СЕАНСОВЫМ ключом. Сняли за первую единицу - прошло, за вторую единицу - прошло, за третью - бац, а нету больше. Два экрана кажут - операция прошла успешно, третий - звиняйте, дядьку, грошей больш няма. Показывают мне лишь первый экран - все ОК, там даже сумму прописать можно, которая ОК.

Если так, то тупой вопрос: почему в СМС-ке банку VISA не закладывает поручение банку перевести заданную в ней сумму, а закладывает лишь разрешение на сеанс с произвольным доступом эквайера к моему счету? "Возьми из сейфа сколько захочешь, ключик к сейфу такой".

Явно ошибаюсь. Где?
17.07.2014 в 9:05
Деревня белорусская.
Авторизация платежа по смс - не, не слышали?
17.07.2014 в 9:26
Никто не защитит на 100% данные о вашей карточке, что вы отправляете через интернет.
"4147h":

Ой да ладно, логи у провайдера храняться по пять лет как у нашего так и у иностранного, возьми распечатай. И вперед трясти ту контору что держит интернет магазин.
Если у них нет страховки на такие случаи пусть платят со своего кармана. Все просто.
17.07.2014 в 9:26
atpjoukers,
в любой стране мира кроме нашей вернули бы, таковы правила ВИЗА, где четко и ясно написано - в случае, если поручение об оплате давал не владелец карты - деньги должны быть возвращены банком-эмитентом в обязательном порядке.
Наши банки НИКОГДА не возвращают деньги. Позиция письменноа БГПБ - мы ничего и никогда не возвращаем, если у вас украли деньги и это доказано - обращайтесь к вору, если вернет - мы МОЖЕТ БЫТЬ зачислим деньги, а может и нет. Опротестование транзакции стоит 15 долларов у них, что прямо противоречит правилам виза, где сказано, что операции по возврату БЕСПЛАТНЫ, если доказано, что деньги списаны без твоего разрешения. Даже если был введен пин - напимер скиммером на банкомате все сперли и карточные данные и пин.
Ваша неосведомленность граничт с глупостью, особенно утверждения про проверку имени, даже в США и Англии имя на карте не проверяют - НИКОГДА. Имя проверить можно только звонком в банк. В Беларуси проверяют только номер, дату и цвв и ничего больше. Сколько уж я оплачивал на алиэкспресс, плачу с долларовой карты жены, вбиваю свои данные.

Jaramir
пофик с какой карты украдут деньги, у нас карты все дебетовые, все без исключения, кредитных нет, так, что нет никакой разницы как ты оплачиваешь, а вот того, что есть во многих нормальных банках - онлайн создание виртуальной ОДНОРАЗОВОЙ карты на сумму платежа, у нас нет и нескоро появится, по таким картам нельзя совершить мошеннические операции даже теоретически, кроме случая - оплатил и тебе не отгрузили товар или не оказали услугу. У меня был как раз этот случай - я покупал билеты, а мне их не отдали, деньги списали.

Mikler
Vefified by VISA не присылает никаких кодов, вообще-то это проверка на стороне банка при помощи пароля. А вот у нас дефективные ввели недоограничение в виду кодов или сессионных паролей как у БПС (10ок на выбор). В США просят при таких операциях ввести пароль и какие-то цифры SSN. У наших же фантазия большая - сессионные ключи, смс на телефон. У нас нет как такового Verified by VISA, у нас есть просто проверка транзакции, которая вроде как пашет, но не всегда так как надо - сервер банка может быть в жопе, смс может приходить после окончания сессии в магазине и так далее. Оплачиваю в интернете минимум 1-2 раза в неделю что-то, так что статистика накопилась, в основном это микроплатежи.

Garag2012
Вы наивны, с или без проверок - Вам ничего, никто не вернет. Еще в 2003ем я с Приором ругался - они тогда письмено сказали, что никакого отношения к визе не имеют.
Кстати и сегодня наши банки когда им выгодно говорят, что они никакого отношения к визе не имеют, только логотип. Нац.Банк, кстати, тоже подтвердил это - наши банки не исполняют правих платежных систем практически никогда.

2shifr
в плане карт тоже самое - деньги Вам не вернут, ни цента.

babaca
чушь, - 99% платежей в интернете не требуют никаких кодов, т.к. мерчанты не подключены к системам проверки таких данных, еще с десяток процентов мерчантов даже не просят CVV. Очнитесь.
17.07.2014 в 9:45
babaca
чушь, - 99% платежей в интернете не требуют никаких кодов, т.к. мерчанты не подключены к системам проверки таких данных, еще с десяток процентов мерчантов даже не просят CVV. Очнитесь.
"kitnamore":

что чушь? позавчера по недвижимости мелкие платежи делал, "введите код" , буль - на мобилу упала СМС.
В аликспресах и пр китайских варезах я ниче не покупал никогда.
17.07.2014 в 9:55
Сами виноваты. Для покупок в инете надо заводить отдельную карту, на которую класть столько бабла, сколько надо для покупки. И не светить карту где попало. А то видал комика, давшего в руки продавцу в Египте свою "визу классик"... Там тоже нормально денег с карты ушло, и срок возврата прохлопал...
Не изучат вопрос, а потом винят всех.
17.07.2014 в 10:24
Никто не защитит на 100% данные о вашей карточке, что вы отправляете через интернет.
"4147h":

Ой да ладно, логи у провайдера храняться по пять лет как у нашего так и у иностранного, возьми распечатай. И вперед трясти ту контору что держит интернет магазин.
Если у них нет страховки на такие случаи пусть платят со своего кармана. Все просто.
"кодер_льготосос":

Как все просто оказывается))))) Вы забыли еще добавить, что "вычыслиць па айпи"
17.07.2014 в 10:30
Сделал личную карту в одноименном банке и непосредственно перед оплатой на международных сайтах перевожу необходимую сумму с зарплатной.
Овердрафт выключен и меня ничего не парит.
17.07.2014 в 10:31
Зачетно Приорбанк облажался!!! За 12 мультов, потерял кучу потенциальных клиентов. Люди ведь теперь пойдут кредит брать хоум кредит, альфа, москва-минск и т.д.
"xkpyshkin":

Кстати да. Что-то хвалебных отзывов в адрес этого банка и не слышно. У самого карточка скоро заканчивается и с вероятностью 90% услугами этого банка я больше не воспользуюсь. Пусть Австрийцам впаривают свои продукты и рассказывают о том, что они не могут вернуть деньги.
17.07.2014 в 10:37
babaca,
учитесь читать, что Вам пишут. Во всем мире единицы магазинов требуют ввода кодов каких-то. Кроме РБ я нигде покамест не встречал проверку кодов на белорусских картах.
Если Вы платите только в РБ через webpay, ipay - тогда оно просить будет всегда, но это даже не миллионная доля процента от всех возможных мест для оплаты.

doctorblack,
заведете карту такую, спишут деньги, даже если 0 на карты, и будет минус там. Банк все равно будет взыскивать. У меня так было с дебетовкой МДМ-банка российского, брал только для оплаты в инете.
17.07.2014 в 10:55
просьба к автору статьи, если есть возможность дать контактные данные, потерпевших или помочь с ними связаться, ибо с человеком произошла такая же история и именно в приор банке, вместе отстаивать свои права оно всяко легче.
17.07.2014 в 11:00
вобщем без лоха и жызнь плоха.
нечего хранить деньги на карте которая можэт быть использована для покупок через тырнет.
17.07.2014 в 11:01
Сделал личную карту в одноименном банке и непосредственно перед оплатой на международных сайтах перевожу необходимую сумму с зарплатной.
Овердрафт выключен и меня ничего не парит.
"androno":

аналогично
17.07.2014 в 11:11
Нашли в каком банке счет держать. Приорбанк худший из всех банков. Хуже только если Беларусбанк.
"Denis":

Совершенно не согласен! Беларусбанк в плане безопасности лучше на много! Возможно лучший, проверено на собственном опыте!
"0021pv":

По крайней мере Беларусбанк единственный из стада остальных банков, который тихо, без шума, начал предлагать чипованные карточки за вменяемые деньги. За что отдельное спасибо, потому как на мой вопрос к консультанту МТБанка о возможности выдать такую карту на меня посмотрели вот так: http://www.rulez-t.info/uploads/posts/2007-12/21/susleg_02.jpg и сказали, что чипованные карты не выпускают)
17.07.2014 в 11:28
Учителя, млин.

Мы обсуждаем два типа мошенников.

Одни крадут деньги, но никто их не видит и не знает.

Другие крадут деньги, как здесь, их координаты, суммы кражи, момент кражи - все известно. Но доказать, что они должны были снять в 3 раза меньше невозможно, что им была выделена сумма в 3 раза меньше, что клиент согласен на сумму, которая в 3 раза меньше. Откуда этому Приору знать, что договор на 15, а не 45? Никто так и не ответил. Я понимаю так, что, грубо говоря, я выписываю чек на одну пустую строку или на кучу пустых строк, единственное, что я ограничиваю - чек одна штука. Доказываю. Одни банки по 3D-secure высылают код по СМС, который должен вернуться. Другие банки выдают таблицу кодов заранее, один из сеансовых кодов должен вернуться. Ну и как банк заранее узнает о сумме? А ведь это ровно тот же 3D-secure, в другой версии. Ну нету в 3D-secure инфы о сумме платежа. 3D-secure - авторизация, не более. Сумму платежа вбивает в систему эквайер, владелец карты может лишь посмотреть, что вбивается и согласиться. При этом показать владельцу карты можно одно, а вбить другое. Можно даже поручить владельцу самому вбить, но дополнить автоматом по формуле иное. Так? Где о ошибаюсь? Где хотя бы обратная СМС-ка о реально списанной сумме? Она мгновенная? Как откатить "ошибку" эквайра?

Далее. Я через терминал отеля сам ввожу поручение банку списать с моей карты 100 баксов. Попутные платежи и проценты есть? А як жаж. Спишут 113? А я согласен на 100. Из низ 7 - посредникам, 6 я плачу своему банку за перевод. Но банку приходит указивка на 107, хотя я ввел 100. Добавить походу могут что угодно. Опять механизм х3, х5, х10. Тарифы за посредничество не детские? И что? Не криминал.

Возвращаясь. Я через терминал ввожу 100, "формула терминала помогает мне пересчитать стоимость суток 100 на весь период проживания 100 х10 =1000", ввожу сеансовый код и прошу оплатить введенную мной цифру 100. Банк списывает 1000, это я поручил 1000, но я этого не вижу. Терминал показал мне первое окно - 100 ОК, остальные 100 ОК я не увидел.

Я понимаю так, что мне от банка нужен следующий продукт:
Основная карта + возможность формирования Visa Virtuon в виде оригинального одноразового чека на оплату. Каждая новая карточка должна стоить как сеансовый код - входит в обслуживание за месяц. Прав на уход в минус я банку не даю, я в такой услуге по данной карте не нуждаюсь. Эта услуга у меня в другой карте. Тогда эквайр не сможет списать больше, чем есть на одноразовой карте, которую я спецом для него только что на его глазах создал.

К кому за продуктом идти? Адрес, господа учители, адрес. Условия, детали.
17.07.2014 в 11:31
лучшую антирекламу для Приора придумать было бы сложно. В нормальных странах и нормальных банках такая ситуация всегда решается в пользу клиента т.к. транзакция была без пин-кода. Да, чарджбэк не бесплатен и ждать порой приходится по 2-3 месяца, но это лучше, чем потерять ВСЕ деньги.
17.07.2014 в 11:37
Вы наивны, с или без проверок - Вам ничего, никто не вернет. Еще в 2003ем я с Приором ругался - они тогда письмено сказали, что никакого отношения к визе не имеют.
Кстати и сегодня наши банки когда им выгодно говорят, что они никакого отношения к визе не имеют, только логотип. Нац.Банк, кстати, тоже подтвердил это - наши банки не исполняют правих платежных систем практически никогда.
"kitnamore":

нужно было отправить их ответ (вместе со своей претензией) в систему "Виза", глядишь запели бы по-другому.
17.07.2014 в 11:52
Вы забыли еще добавить, что "вычыслиць па айпи"
"MikolaMinskiy":

А что это проблема? Интернеты насколько мне известно все еще работают по протоколу TCP/IP.
Я понимаю так, что, грубо говоря, я выписываю чек на одну пустую строку или на кучу пустых строк, единственное, что я ограничиваю - чек одна штука.
"Garag2012":

Скорее нет чем да. Прикручивали как то к сайту биллинг. Там статистика по транзакциям более чем исчерпывающая и суммы конкретные все для бухучета белого сразу формируется.
17.07.2014 в 12:00
Прикручивали как то к сайту биллинг. Там статистика по транзакциям более чем исчерпывающая и суммы конкретные все для бухучета белого сразу формируется.
"кодер_льготосос":


Звиняйте, я в этом деле туплю.

Все белое, спору нет. Но в момент оплаты, когда клиент соглашается оплатить, вводя сеансовый код, ему можно показать "не совсем полную" информацию. Я для примера комиссии привел, платеж по ходу движения к моему банку обрастает чужой шерстью. Белые комиссии - для Визы, в чем проблема. А для меня чернее ночи. Что не мешает банку оплатить совершенно не ту сумму, которую я ему поручил оплатить. Нету между этими суммами никакой связи.
17.07.2014 в 12:09
eg000r
Хорошо, допустим возможности опротестования при Verified by Visa нет (не пользовался - не знаю), но куда ушли деньги известно?
17.07.2014 в 12:40
Randal,
отправлял и по телефону разговаривал. Для них это новость. Чтобы не нести никакие убытки, а они бывают у банков, наши банки просто тупо отказывают по любым запросам на возврат денег. Исключений нет.

Garag2012,
запомните, нигде кроме РБ для РБ-ных сервисов никакого 3D-Secure не существует.
Более того, если на забугорном интернет-магазине есть принудительная отсылка на Visa Verified или MS SecureCode, то в 99% случаев переадресация на сервер банка не происходит, т.е. даже так - я не встречал такого перехода НИКОГДА, и в последнее время такие транзакции просто отклоняются, причем не нашим банком, а стороной получателя платежа.
Никакой гарантии 3D Secure у нас не дает вовсе, даже на западе обойти эту систему достаточно просто - в наш век хакеры достают любые данные. Многие учетные записи и их данные продаются не только хакерами в свободном доступе, но и даже спец. сервисами. Особенно акутально для рынка США - там можно купить все данные, чтобы пройти любые проверки, в том числе и Visa Vefified (там это запрос пароль и нескольких цифр SSN).

Zarkonix,
опротестование Visa Veirifed возможно! Равно как и снятие с пин-кодом. Кардеров валом на свете, скиммеров на банкоматах тоже. Но не в нашей стране.
17.07.2014 в 12:54
Привор-банк не удивил) Нормальная практика для них.
17.07.2014 в 13:36
kitnamore, при всем уважении. Время бежит быстро. В 2005-2007-2009 году лучшие умы банков-лидеров РФ лишь обсуждали эти темы сами на форумах, которые и теперь видны. За ними пошли другие. И опять по граблям. Многие грабли на ходу переворачивают зубами в землю. Не все, по разному.

Система по международным карточкам изначально кривая. Исправили - и опять криво. Вина не в Приоре. Они, имхо, в таком потоке, который лечить в полном объеме сложно. Вина в организаторах, которые ловят рыбку в пока еще мутном болоте.

Страховщики могут лечить силой лишь свой - местный рынок. Перед нами проблема чужих рынков. И продукт нужен особый, антилоховый. Всякие их наработки для нас на их рынке не работают. Одноразовые виртуальные карты с полностью новым набором реквизитов - вот, имхо, выход. Не код верификации новый, а полностью новая карта (не путать с пластиком - виртуальная). Судя по сети - цена виртуалки 1 бакс - оплата лишь банку за виртуальные реквизиты, ничего самой визе платить не нужно. Получается, что виза берет с процесса, а не с его инициализации.
17.07.2014 в 14:06
Ближе к теме. Вы обобщаете свой опыт. Опыт работы с другим банком будет иной. По форумам РФ это видно. Проблемы у каждого банка принципиально разные. Вроде в РФ по надежности пока лидирует запрет на 3D-Secure (инверсия ответственности) при ответе на секретный вопрос из набора (ровно тот же подход к безопасности, что и у 3D-Secure). Синтез лучшего из нового и старого.
Их рынки раскачаны шулерами до такого беспредела, что по правилам (хотя и они ущербные) мало какая транзакция пройдет. В какой банк пойдет юзер, в надежный без шансов на платеж, или в рисковый с широким кругом платежей? А НУ-КА, ОТКРОЙТЕ МНЕ ТОРГОВУЮ ПЛОЩАДКУ "XYZ", Я ВАМ ЗА КАРТОЧКУ ПЛАЧУ! Так левая, рисковая, правила не блюдет... ВСЕ ПОКУПАЮТ И ГОРЯ НЕ ВИДЕЛИ, ОТКРЫВАЙ!
Вот и блюдут банки со своей стороны в рамках разумного. А можно и все открыть, чур без жалоб на нас.

В чем суть текущего момента. Вчера воровали криминально. Рисково - ключи, коды, реквизиты. Сегодня система позволяет воровать открыто, используя бреши в новых подходах, которых вчера не было. Отсюда риски "переплат" уже превысили риски краж. Речь о междунардных картах, на внутренние проблема не распространяется.

В деталях, в разнообразие приемов кидалова современные риски я пока еще не вкурил, но объемы и принцип уже ясен.
17.07.2014 в 14:22
опротестование Visa Veirifed возможно
"kitnamore":


При условии, что эквайер не имеет возможности или отказался включить режим типа Visa Veirifed. Мелочь, правда. Второй случай - через страховую компанию, которая окучивает местный рынок. Механизм - по линии антикриминала. У банков таких полномочий нет.
Судя по вашей логике - третий случай - хакнуть обратно по заказу кинутого.

Опять не бейте - учусь. Ошибся - исправили.
17.07.2014 в 14:38
хотела поменять белсвисс на приор, так как чиповая в приоре дешевле обойдется, но уже туда не пойду.....
17.07.2014 в 14:41
Выкрутился ПРИОРБАНК..
Так всегда..
А вот только передаст кассир больше сумму в обменнике, сразу человека в розыск и уголовной ответственностью пугают..
Прав тот, у кого больше прав..
"Valve_Belarus":

Приор предлагает карту для интернет расчетов, на которую до расчета переводишь деньги и ею оплачиваешь... Что за проблема оформить её? Делается она за 3-4 дня на 1 год.
17.07.2014 в 14:53
1) Тоже не пойду в Приор. Антирекламу они получили отличную!
2) Спасибо всем дельно отписавшимся комментаторам с советами! Реально пока не столкнешься с такой ситуацией, не будешь знать, как обстоят дела.
3) Спасибо Сергею и Анне, что подняли тему, а не замолчали ее. Думаю, многим это будет наука, к сожалению.

Далее немного по теме:
1) В Греции при оплате картой без ПИНа всегда спрашивали удостоверение личности и сверяли с именем на карте.
2) У сестры был овердрафт в Белинвестбанке. Сделала заказ в инет-магазине, деньги заблокировали. Одной вещи из заказа не было, поэтому сняли меньшую сумму, а первый платеж остался в блоке. Итого баланс = -100 уе. Позвонили в колл-центр, в течение 10 минет разобрались, минус сняли, извинились.
17.07.2014 в 15:01
нужна карта не только для интернет расчетов, я много путешествую, бронирую гостиницы, оплачиваю товары за границей, и было дело с белсвисом, что у меня списали деньги за билеты но билеты я так и не получила. в итоге заяву я написала где-то через неделю после операции , что списали деньги и ничего я не получила, так банк вернул мне все до цента.
Но сейчас на белсвисс просто оборзел за обслуживание в год 30 евро за чиповую причем еще дерут и за перевыпуск за все. вот и возник вопрос поменять банк. НО куда пойти??
17.07.2014 в 16:13
и раньше о приоре был плохого мнения, а сейчас вообще туда ни нагой.
17.07.2014 в 16:36
Garag2012,
Вы читали мои сообщения? Про виртуалки я сказал немного ранее. И это единственно верный вариант. Точно не скажу сколько это стоит для всех, но премиум карты, начиная с голда в США, могут создавать виртуалки бесплатно.
В остальном дело не в кривизне и не в оплате в интернете, а в том, что Наши банки перекладывают ответственность на клиентов, хотя она лежит на них.
17.07.2014 в 16:41
Alla2804,
Не меняйте! Приор и белгазпрос с бпс не вернут ни цента за любые операции. Весной белгазпром послал по невыданным билетам.
17.07.2014 в 17:38
И опять ПриорБанк, я даже не удивлён!
17.07.2014 в 18:58
Никто не защитит на 100% данные о вашей карточке, что вы отправляете через интернет.
"4147h":

Ой да ладно, логи у провайдера храняться по пять лет как у нашего так и у иностранного, возьми распечатай. И вперед трясти ту контору что держит интернет магазин.
Если у них нет страховки на такие случаи пусть платят со своего кармана. Все просто.
"кодер_льготосос":

Проблемы начинаются раньше, чем какие либо данные попадут в магазин. И да, что самое интересное, в большинстве случаев сам магазин не имеет доступ к данным карточек, т.к. интернетэквайрингом занимаются совсем другие организации.
17.07.2014 в 19:19
Вчера писали про то что надо все через интернет делать: оплачивать, а сегодня сами же подтверждаете, что ваша система оплаты через интернет ни о чем! Сначала сами научитесь, а потом и народ подтягивайте!
"bogdan2010":


Ты видно не далёкий. Одно оплачивать что-то через ЕРИП, другое дело, писать данные карточке на сайте. Через ЕРИП, ни каких данных карты ты не пишешь, ни где!
17.07.2014 в 22:48
У меня Приор зарплатный Голд, я подумаю работать ли с ними дальше!
17.07.2014 в 22:54
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
booking.com засветился, деньги уплыли. Классика. Они бы ещё PIN на карте нацарапали.
Для кого пишут про отдельную карту для расчётов в интернетах?
"OOK":

Скорее всего в турции отдавали карту на оплату, а там отфоткать и cvv переписать пара секунд. Ну и люди пожалели 5 баксов на отдельную карту для инета.
18.07.2014 в 0:00
Тоже пострадали от мошенников, правда в другом банке. Пропали 4 000 дл. на оплату билетов в Канаде. Сняли с карты которая НИ РАЗУ не использовалась. Была резервной, более того было совершено довольно много операций по счету, т.е не разовая акция. Вот уже полгода бодаюсь с банком. Результат меня не радует: "докажите, что вы не верблюд!" другими словами, вы передали данные своей карты. Ощущение, что в банке кто-то сливает инфу. По другому понять не могу, как могли подобрать данные карты учитывая, что ей не пользовались.
18.07.2014 в 0:03
Кому нужен такой банк? Давно с не сотрудничаю с этими барыгами.
18.07.2014 в 18:00
eg000r
Хорошо, допустим возможности опротестования при Verified by Visa нет (не пользовался - не знаю), но куда ушли деньги известно?
"Zarkonix":


Конечно известно. Но скорее всего деньги ушли в какую-то электронную платежную систему, где можно регистрироваться без паспортных данных. Потом они снимутся через инфокиоск к примеру в России и конкретное лицо узнать проблематично. С платёжной системы так же взыскать ничего не получится, они по сути обработали валидную с их точки зрения операцию.

Но в этом направлении копать и не нужно. С точки зрения клиента договор был заключён с банком. Произошла кража. Так что с банком и нужно разбираться. Это уже задача банка по возможности взыскать эти деньги с получателя или найти виновника. Другое дело, что у нас банки этим нехотя знаимаются, им проще надуть своего клиента...
19.07.2014 в 8:52
Насколько я понимаю, кражами в других странах занимаются страховые компании. Они получают страховые проценты. Они возвращают деньги на карту сразу. Потом ведут расследование и взыскивают с виновного. Виновным может оказаться и сам клиент.

Предположим, что ситуацию мы хотим изменить. Что мы хотим требовать у банков?
Заключать договора со страховыми во всех странах мира сразу? При среднем платеже до 120 в месяц? По идее, если конкурент Визы предложит комплексную услугу и за свои чуть большие комиссионные будет и страховать тоже - мы ему в ножки поклонимся.

От наших банков, имхо, мы должны потребовать продукт, который я описал выше. Основная карта не имеет возможности перевода денег, кроме как на свои одноразовые. СМС верификация ответом на секретный вопрос из набора, которые придумывает изначально сам хозяин карты. "В огороде бузина?" - "Луна". Одноразовые карты формируются на сумму платежа в момент оплаты. По сути вместо цифрового сеансового кода возникает СМС ответ в русской кодировке. Вместо сеансового кода для долгоиграющей карты, банк формирует код, который все остальные воспринимают как обычную карту. Одноразовой карте в минус уходить запрещено. Получатель платежа может увидеть лишь недостаточный по его мнению платеж и потребовать доплатить.

Изнутри ситуацию не знаю, многое из практики тоже не учел. Ваши предложения, давайте хоть сформулируем, хоть сами поймем, чего хотеть и требовать, чтобы получить результат.
19.07.2014 в 10:54
Приорбанк во всей красе. 3D Secure-то нет.
"OOK":


Совершенно верно, нет 3D Secure? - бежать из этого недобанка.
19.07.2014 в 11:01
3d secure защищает продавцов, а не клиентов - от того, что на карточке включён 3d-s, её не перестанут принимать интернет-магазины без 3d-s.
"Proxopotamus":


да, но если продавец не поставил себе 3d secure, то в случае спора он лох и потеряет деньги, так как какрта с 3d secure.
А вот когда банк не подключен к 3d secure - это говорит что жлобский недобанк.
19.07.2014 в 22:15
Перечитайте ответ банка.
"Verified by Visa" - пояснение по ссылке:
http://ru.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure

Проблема как раз таки в том, что банк ссылается на правила 3d secure. Недопонимание условий задачи ну никак не способствует ее решению.

Если продавец поставил себе 3d secure, то лох покупатель и он теряет деньги.

Если у обоих нет 3d secure, то лох продавец.

3d secure против покупателя при выяснении отношений с реальным продавцом.

Но 3d secure защищает покупателя от скрытых мошенников.

Ответ на секретный вопрос из набора при отсутствии 3d secure защищает покупателя от скрытых мошенников не хуже 3d secure (но и не лучше, одной только авторизации мало), но инверсии ответственности - см. предложения выше - не происходит.

Где продукт, господа банкиры?
08.08.2014 в 1:22
Великие аналитики банковского дела) комменты о том, что банк самый отстойный - чудо))) придите в беларусбанк - узнайие, что значит сервис по-белорусски, а что значит попытка быть похожим на австрийский банк. Банк в этой ситуации прав. Visa virtuon + интернет-банкинг = и ваши возможности безграничны!