Последние новости по теме Права потребителя

Жизнь белорусов настолько непредсказуема, что даже обычный поход на шопинг может закончиться травмой. Наша читательница пришла в магазин, чтобы выбрать осенние сапоги. Но приятных эмоций не получила: во время примерки обнаружилось, что в ботинке остался гвоздь (или иголка) от чипа безопасности. Что может сделать потребитель в такой ситуации? Спросили у юриста.

Если написано, что тренажерный зал работает до 21:00, справедливо ли выпроваживать людей за 15 минут до закрытия? Таким вопросом задалась наша читательница. Оказывается, это наболевшая для нее тема.

Роман гулял с женой и 4-месячным ребенком в парке. Становилось холоднее, семья решила согреться в кафе. В музее ВОВ они нашли заведение с названием «На привале». На двери кафе висела такая надпись: «Вход с детскими колясками, самокатами, велосипедами строго воспрещен». Последние условия Романа не напрягли, а вот первое пришлось уточнить.

Наша читательница Татьяна в последнее время часто мучается вопросом о гарантии на товар плохого качества. Женщина утверждает, что продавцы объявляют гарантию 30—60 дней, а по закону некачественный товар (например, обувь) можно вернуть в течение двух лет после покупки. Даем комментарий юристов.

В этом году защита прав потребителей идет под девизом смарт-продаж и онлайн-технологий. Количество интернет-магазинов выросло за 2018 год на 20% — до 19 400. Примерно столько же в прошлом году поступило жалоб в госорганы. Вот такое красивое совпадение.

Нелли в смятении: в новых сапогах (или «полусапогах», как говорят женщины) треснула подошва. Не просто слегка — а разошлась пополам до основания. Это гарантийный случай. Но покупательница не может найти чек — «гарантию покупки», чтобы вернуть товар в магазин. Поможет ли восстановить справедливость тот факт, что сапоги Нелли покупала по банковской карте?

Минчанка купила в зоомагазине двух попугаев-неразлучников и вскоре попыталась вернуть их обратно, так как в квартире появились блохи. Много блох. В магазине сделать это отказались: сказали, что попугаи здоровые, а девушка сама принесла паразитов домой.

В редакцию Onliner.by обратился читатель из Кобрина. Мужчина утверждает, что купил в магазине творог «101 зерно», однако не обнаружил там ни одного зерна. Производитель творога «Савушкин продукт» провел проверку на предприятии и принес извинения: ошибку допустил оператор, который был уволен.

Светлана сходила в дорогой салон, который позиционирует себя как люксовый, и осталась недовольна: волосы после окраски стали выглядеть как солома и просто осыпаться. На восстановление и лечение, по словам минчанки, ей пришлось отдать еще около 3 миллионов. В администрации салона говорят, что девушка лукавит.

15 марта — день потребителя, который в этом году отмечается под девизом «Обеспечение защиты прав потребителей мобильной связи». Это значит, что вновь будут подняты вопросы об обосновании платы за голосовую почту, SMS-рассылках и многих других вопросах, с которыми мы миримся или боремся.

Диспетчер, по словам жалобщиков, говорит настолько бегло, что разобрать его речь практически невозможно. Многим невдомек, что эта скороговорка и есть та самая «ловушка», в которой речь идет о реальной стоимости услуги.

75-летняя пенсионерка из Витебска попробовала на вкус любимые орешки, осталась недовольна, после чего обратилась в суд и выиграла, пишет «Звязда». Женщина сумела отсудить у магазина 70 тыс. рублей.

Жительница столицы Елизавета Марченко неудачно сходила в парикмахерскую. О конфликте рассказывает СТВ.