Валентина Ивановна Жаворонок пенсионерка, ей 56 лет. Она разведенная одинокая женщина, живет одна в доме на проспекте Пушкина. Созванивалась с сыном каждый день, и, когда 1 августа она не взяла трубку, сначала мужчина подумал, что его мама пропустила звонок. Но когда она не отзвонилась и на следующий день, забеспокоился и приехал к ней в квартиру.