Пришли в кафе отметить день рождения и остались без положенной скидки. Администрация: «Произошла путаница, и в этом есть доля нашей вины»
Конфликтная ситуация произошла в кафе «Перчик». Компания пришла в заведение отметить день рождения и вполне обоснованно потребовала праздничную скидку в 15%, заявленную в объявлении. Однако, по словам посетителей, администратор отказалась предоставить скидку, так как вместо паспорта именинник показал водительское удостоверение.
— Мы пошли отмечать день рождения друга. В меню увидели акцию: именинникам предоставляется скидка 15%. Мы были сильно удивлены, когда при расчете нам отказались делать скидку 15% при предъявлении водительского удостоверения, в котором есть дата рождения именинника. Администратор заведения сказала, что принимают только паспорт. Попросили книгу замечаний и предложений и оставили соответствующую запись. Фото этой акции со скидкой имеется: там нет перечня документов, которые служат основанием для предоставления скидки. Но ведь любой человек в здравом уме понимает, что подойдет документ, в котором указана дата рождения предъявителя. В итоге была заплачена вся сумма, но осадок, как говорится, остался.
В кафе «Перчик» утверждают, что ситуация возникла из-за неразберихи, а человеку, оставившему запись в книге замечаний и предложений, направлено письмо с предложением получить 15%-ную скидку в любой другой день.
— Вышла путаница, — объяснили Onliner.by в заведении. — В тот день у нас было два дня рождения, и мы были уверены, что клиент все же предъявил паспорт и получил скидку. А посетители, уточнив про удостоверение и получив отрицательный ответ от официанта, сразу потребовали книгу замечаний и предложений. В этой ситуации есть доля нашей вины, поэтому человеку направлено письмо с предложением получить скидку в любой другой день.
Читайте также:
