Двенадцатого февраля Onliner официально представил новую систему оплаты покупок в один клик — Onliner Pay. Как и все новое, идея собрала вокруг себя сторонников и скептиков. Первым спасибо за то, что разделяете с нами философию XXI века. Для скептиков мы потрудились отдельно: собрали и систематизировали ваши вопросы и ответили на них.
Читать на OnlínerНашим техническим партнером является платежный сервис bePaid. Процессинговая система bePaid соответствует всем требованиям стандарта безопасности PCI DSS Level 1, который регламентирует прием, обработку и хранение карточных данных. А это значит, что данные ваших карт надежно защищены.
Дополнительно в профиле Onliner можно включить двухэтапную проверку входа. При входе в профиль с нового устройства, при включенной двухэтапной проверке, мы попросим ввести код из SMS.
Нет. Покупатель не платит никаких дополнительных процентов. Проценты, о которых вы слышали, — это комиссия платежной системы и банка. Как и в случае оплаты банковской картой через терминал или наличными (услуга инкассации), комиссия всегда ложится на продавца.
Средняя стоимость приема платежей для интернет-магазина — около 3%. Onliner Pay предлагает продавцам более низкую ставку — 1,8% для белорусских карт.
Вы можете платить как угодно, всеми доступными способами, которые поддерживает интернет-магазин: Onliner Pay, банковская карта через терминал, наличные.
Мы не предоставляем данные о покупках клиентов третьим лицам, в том числе налоговым органам. В исключительных случаях по запросу правоохранительных органов при расследовании уголовных дел и с санкции прокурора мы обязаны предоставить информацию, касающуюся расследования, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Такие случаи являются крайне редкими и в первую очередь направлены на защиту покупателей от недобросовестных продавцов.
В рамках Onliner Pay платеж осуществляется напрямую от покупателя магазину. Единственная задача Onliner Pay — защита покупателя, чтобы ваши деньги попали продавцу только после успешной доставки заказа.
Onliner не берет дополнительной комиссии с покупателя и продавца.
В момент подтверждения магазином заказа деньги резервируются на вашей карте. Вы получите SMS, это выглядит как списание, но деньги остаются на вашем счету.
Когда курьер доставит вам заказ, он считает QR-код. Только после этого банк переведет деньги на счет магазина. Таким образом, Onliner Pay совмещает удобство оплаты в один клик и гарантирует, что заказ будет доставлен.
В случае отказа от покупки (когда деньги уже зарезервированы на карте) и до момента получения заказа деньги вернутся вам в течение нескольких минут. При подключенном SMS-оповещении вы получите сообщение о возврате средств.
В этом случае в момент передачи заказа у курьера есть возможность отметить товары, которые были приняты вами, и завершить заказ. В такой ситуации деньги за мышку будут разблокированы на вашей карте, это может занять несколько дней.
Как правило, МСС магазина будет одинаковым как при оплате через терминал, так и при оплате через Onliner Pay. Поэтому ваши бонусы будут работать так же, как и при оплате физической картой через терминал выбранного магазина.
С продавцом, так же как и при оплате любым другим способом. Для этого вам необходимо связаться с сервисным центром или магазином, в котором вы купили товар.
Нет, вы можете быть клиентом любого банка и иметь любую карту, которая поддерживает возможность оплаты в интернете.