Сверхэкономный тур в Черногорию едва не обернулся расстройством. Турфирма вернула деньги на месте

 
36 593
28 июня 2016 в 17:18
Автор: Александр Владыко
Автор: Александр Владыко

В редакцию обратилась Евгения. Ее подруга вместе с сестрой и ребенком отправилась в тур в Черногорию. 10 ночлегов в Будве всего за 275 евро. На сайте туроператора тур обозначен как «сверхэкономный». Так и вышло. Даже больше — приехав на место, туристы ужаснулись условиям проживания.

— Моя подруга — человек спокойный, поэтому я принимала участие, стараясь ей помочь из Минска, — рассказывает Евгения. — Тур на самом деле недорогой, фирма брестская. Но все сразу пошло не по-отпускному.

Дорога была очень тяжелой, т. к. кондиционер в автобусе не работал. Около двух тысяч километров в жарком автобусе — это настоящее мучение.

После тяжелой дороги одна надежда была на заселение в свои уютные номера — как на картинках туроператора.

— Сказать, что ждало разочарование, — не сказать ничего! Заезд был поздний, и после такой дороги хотелось выспаться. Но кондиционер в номере не работал, в соседнем номере не было воды. Еще в одном не было электричества, а у кого-то всего и сразу не было. Вот фото номера-студии с кухней. Дверь в номере отсутствовала.

— Была надежда, что на утро проблему решат и переселят в более адекватные условия, но вместо этого было решено, что кому-то починят розетку, кому-то кондиционер и т. д. Турфирма ссылалась на то, что их подвели и не сделали обещанный к началу сезона ремонт.

В итоге всеобщим бунтом люди добились, чтобы им вернули хотя бы деньги за проживание — вернулись все, за исключением 100 долларов на дорогу. Оказалось, что за полученные назад деньги можно просто и легко найти достойное жилье.

Сейчас подруга продолжает отдыхать в Черногории, но Евгению взбудоражил тот факт, что на сайте турфирмы продолжает висеть объявление о продаже тура в этот же отель «Оливер»:

— Просто хочу предостеречь людей, которые могут испортить свой отдых!

В туристической фирме «Артинтур», расположенной в Бресте, не оказалось начальства.

— Да, мы знаем об этом конфликте. Именно поэтому руководство выехало в командировку, вопрос под контролем. Я не уполномочена отвечать, но, вероятно, речь идет о смене отеля. Мы первый раз сотрудничали с отелем «Оливер», — рассказала сотрудник компании.

Читайте также: