Экспертиза Onliner.by: заказываем доставку бизнес-ланчей и пробуем, что привезли

 
07 октября 2014 в 8:30
Автор: Александр Владыко. Фото: Влад Борисевич, Аркадий Соболев

Для тех, кто любит трудиться до потери пульса и жадничает по поводу каждой минуты рабочего времени, мы протестировали пять компаний, которые активно предлагают свои услуги в сегменте доставки бизнес-ланчей (по-нашему — обедов). Теперь вы можете не отвлекаться: еду принесут прямо по адресу. Мы лишь проверили, принесут ли ее вовремя, вкусной ли и за адекватные ли деньги.

Мы звонили в начале второго часа дня, в разгар обеденного перерыва, и просили привезти еду как можно быстрее: мол, ноги-руки отваливаются, без еды работать не можем. Покупали по допустимому минимуму. Другой вопрос, что кое-где доставка стоила как сам обед, поэтому меньше чем в 100 тыс. уложиться не удалось нигде. В целом кажется дороговато. Но если заказывать коллективно, то получается дешевле.

Представляем компании — участницы эксперимента в алфавитном порядке, потому что для составления объективного рейтинга одного заказа мало. Но не отказываем себе в удовольствии поставить оценки каждой службе, ведь обычный покупатель не дает второго шанса. Ставим 10, если нравится.

city-food.by

У оператора еды нет обеденного меню и скидок, поэтому приходится есть дорого. Зато доставка бесплатная при заказе от 100 тыс. рублей. Меню широкое, разве что пицц не хватает. Неизвестно, как часто оно обновляется, но неделю просидеть на этой еде, ни разу не повторившись, можно.

Заказ был сделан в 13:25. На сайте автоматом выбилось время доставки — 14:25. Об операторах ничего не сказано, поэтому честно сели ждать. Но через пару минут раздался звонок с уточнением, а в 14:10 курьер, вооруженный двумя пакетами с едой, был на месте.

По грамматуре все хорошо: наши весы обнаружили запас в десятки граммов в каждом из трех блюд. Понравилось, что на каждой тарелке — наклейка с выходными данными. Мелочь, а индивидуальный подход.

Внутри упаковки вкусно. Отличный борщ с настоящим мясом (25 тыс.).

Немного настораживает, когда еда take away начинает косить под ресторанную. Поэтому будем оценивать салат «Нисуаз» за 38 800 рублей (через «и», city-food.by) как обеденный: все, что было заявлено в меню, лежит в миске. Разве что яйца не перепелиные да огурцы перезревшие. Мелочи, но что для такого салата может быть важнее качества овощей? Не оценивать же консервированное пюре из тунца. Незачет.

Телятина с шампиньонами в соусе решительно отличается от картинки в меню, но вкусно. Хорошо, что пюре нежное, соус вкусный. Плохо, что мало телятины (всего 2—3 кусочка) и много шампиньонов. Под соусом не видно, и сложилось впечатление, что этим пользуются.

Время/температура: 8

Вес: 9

Вкус: 8

Цена: 121 800 рублей

P. S. Показался навязчивым и неуместным звонок оператора после 18:00 с вопросом, привезли ли обеденную еду и понравилось ли нам.

Eda.by

На сайте есть неплохой выбор готовых блюд: и пиццы, и суши, и картошка с холодником для любителей классики. По условиям компании, доставка бесплатная, но нужно набрать на 100 тыс. рублей, что для одного клиента многовато.

Из компании перезвонили через несколько минут, пообещав привезти за час плюс-минус 15 минут. В итоге справились за 45.

Надо отметить, что обед от Eda.by оказался самым сервированным: фирменный пакет, вилка-ложка-салфетка-зубочистка и даже рекламная листовка.

Мы заказывали овощной салат в испанской заливке (25 тыс.), пиццу «4 сезона» (30 тыс.), запеченную с грибами и сыром свинину (35 тыс.) и куриный суп с беконом и рисом (17 тыс.).

Кладем продукты на весы и видим, что тест Eda.by проходит не то чтобы отлично. По салату и супу вопросов нет, но недовес по горячему второму блюду и особенно по пицце (190 граммов вместо обещанных 250) вызывает негодование.

По вкусу еда хорошая, все зашло на ура. Салат свежий. Картофельное пюре в наличии, грибы на свинине присутствуют. Пицца как пицца: традиционно на картинках в меню это блюдо выглядит лучше, чем в жизни. Порадовал суп: есть обещанные бекон, филе, перец и другие овощи.

Время/температура: 9

Вес: 5

Вкус: 7

Цена: 107 000 рублей

Edanada.by

Теоретически доставка работает на мини-опт. Выбирать не получится: еда по расписанию. Меню распланировано на неделю вперед. Бесплатно компания готова привезти от 10 обедов, но для нас это много.

Переговоры с оператором были короткими:

— Вы можете привезти один обед с платной доставкой?

— Можем.

— Везите.

50 тыс. рублей стоил обед, столько же — доставка.

Менее чем через полчаса (самая быстрая доставка в нашем эксперименте!) обед был в наших руках. Все теплое, можно не разогревать.

В пятницу меню было птичьим: «Оливье» (150 г), суп с куриными фрикадельками (250 г), куриное филе под сырным соусом (100 г), запеченный картофель (100 г) и хлеб (40 г). На сайте обещают подарок в виде печенья или яблока, но нас подарок обошел стороной. Справедливости ради: на сайте не указаны условия получения подарка. Поэтому оставим это на совести компании.

Обед в пакете.

Испытание весами прошло все, кроме салата. Его чуть недовесили, но не страшно. Этим салатом овладел картофель с майонезом, а много есть — вредно.

Суп понравился. Предсказуемый диетический бульон: лучок, зелень, фрикадельки из мяса птицы.

Что касается второго горячего, то запеченный картофель оказался приготовлен уж слишком «по-деревенски»: плохо отмытые дольки порой хрустели на зубах песком. Да и в целом выглядит эта картошка не очень аппетитно, грязно. Очень много масла. Куриное филе — классическое блюдо под зажаренным майонезом. Ни хорошо, ни плохо. Проглотил и пошел работать дальше.

Но стоит все это, напомню, всего 50 тыс. (не считая доставки, оплату которой можно избежать)!

Время/температура: 10

Вес: 7

Вкус: 6

Цена: 100 000 рублей

Perekusi.by

Эта компания принимает минимальный заказ на 100 тыс. рублей, но придется заплатить еще 30 тыс. за доставку. Бесплатно везут от 150 тыс. Можно скинуться на двоих для выгоды. Учитывая, что мы не едим, а пробуем, пришлось заказать столько, сколько требовалось по условиям доставки. Еды оказалось явно больше, чем на одного: два супа (гороховый и борщ), два горячих (жаркое с грибами и голубцы) и один салат «Греческий».

Через 10 минут после оформления заказа на сайте перезвонила оператор и пообещала курьера в течение часа плюс 15 минут. Еда приехала через 55 минут — уложились. А вот сервис доставки, конечно, любопытен. То ли курьер теряет пакеты, то ли компания не снабжает его этим атрибутом, считая пакет расточительством. Я даже не с первого раза расслышал просьбу курьера «захватить с собой пакет». Дело в том, что у курьера огромный термобокс, внутри которого мелкие баночки с едой. Конечно, без пакета пять блюд не унести. Вилка-ложка? Нет, не слышали.

На весах все хорошо, даже более того. Супов по объему на треть больше, чем было заявлено в меню. Все остальные блюда как минимум на 50 г тяжелее, чем ожидает клиент. Это приятно.

А вот по вкусу первые блюда разочаровали. Борщ водянистый (лучше бы весил меньше). В гороховый суп повар не пожалел добавить лука — получилось не хуже, чем в столовой. Но и не лучше.

Дальше — получше. Вторые блюда выглядят не ах как аппетитно, но относительно вкусны. В жарком есть мясо и даже немного грибов (правда, картинка этого блюда в меню отличается в тысячи раз в лучшую сторону). Голубцы на вкус лучше, чем внешне.

А вот за салат крепкая высшая оценка: он хорош снаружи и внутри и полностью соответствует тому, что красуется на картинке в меню.

Время/температура: 8

Вес: 10

Вкус: 7

Цена: 145 000 рублей

Pizza Tempo

Минимальный заказ на обеденную доставку в сети — 70 тыс. рублей, но комплекс дня стоит 59 500. Получается, что одному есть нет смысла. Или надо добирать чем-то до минимальной суммы. Мы добавили к комплексу холодник с умело навязанными картофельными дольками. Неприятная мелочь — компания отдельно считает стоимость посуды, которой «набежало» на 5200. Добавляем 20 тыс. за доставку и получаем 131 200 рублей. Немало.

Плохо то, что у компании беда со скоростью обслуживания. Оказалось, что болезнь их стационарных кафе перенеслась и на онлайн-заказы. Перезвонили через 15 минут, когда я уже потерял надежду. А курьер приехал через час двадцать после того, как был оставлен заказ. Условный голодный к этому времени скончался бы (добавьте еще 5 минут на разогрев совершенно остывшей еды).

В условия нашей экспертизы не входил безналичный расчет, но на беду Pizza Tempo в кошельке журналиста закончились деньги. Зная об этом, я при заказе в форме поставил отметку в поле «Расчет банковской картой» и уточнил это же при разговоре с оператором. Думаете, курьер был готов к расчету картой? Правильно, не был. Искренне извинился, но признал, что не предупреждали. Пришлось одалживать деньги. Условный голодный без наличных денег умирает второй раз.

По еде претензий меньше. Комплекс состоял из овощного супа и зраз с яйцом. Обычная еда без вау-эффекта.

Холодник на кефире с яйцом, зеленью и остывшими дольками.

Время/температура: 3

Вес: 8

Вкус: 7

Цена: 131 200 рублей

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. db@onliner.by

Автор: Александр Владыко. Фото: Влад Борисевич, Аркадий Соболев
Без комментариев