Покупатель утверждал, что купил в борисовском «Алми» испортившуюся рульку. Минторг стал на защиту сети

30 мая жительница Борисова купила в местном «Алми» полуфабрикат «Свиная рулька». Дома покупательница обнаружила, что по полуфабрикату ползают те, кого там быть по санитарным нормам не должно. Она вернулась в магазин и оставила запись в книге жалоб, однако журналистам в магазине сказали, что не могут быть уверенными в своей неправоте: свиная рулька была открыта не в магазине, поэтому никто не может с уверенностью утверждать, при каких обстоятельствах завелись личинки — по дороге домой или на кухне, при жаркой погоде для этого необходимо несколько часов.

Надо сказать, что подобных жалоб на качество продуктов питания в последнее время стало много. Покупатели — лучшие инспекторы. Вооружившись телефоном, мы фотографируем каждую несправедливость. Обычно магазины идут навстречу и меняют товар или возвращают деньги, как было и в этом случае. Но не от осознания своей неправоты (с юридической точки зрения, доказательная база жалующегося покупателя обычно «хромает»), а чтобы не раздувать скандал.

Случаем в «Алми» занялась торговая инспекция Министерства торговли. Сегодня пресс-служба ведомства сообщила, что нарушений в продукции магазина не установлено, а указанная покупательницей информация не является достоверной.

— Это подтверждают факты. Вместе с инспекцией Минторга совместную проверку указанного магазина осуществили представители санитарной службы и отдела торговли Борисовского райисполкома, — сообщает пресс-секретарь Минторга Дмитрий Малиновский. — В результате мероприятий фактов нарушения сроков хранения продукции выявлено не было, не оказалось нареканий и к качеству реализуемых в торговом объекте мясных и других продуктов.

Кроме того, покупатель начал бить тревогу не сразу, а спустя 25 часов после совершения покупки. В условиях жаркой погоды (дневные температуры составляли не менее плюс 20 градусов) за это время с продуктом могло случиться все что угодно, в частности, неизвестно, в каких условиях он хранился.

В комментарии Onliner.by представитель «Алми» был лаконичен:

— Не мы, конечно, инициировали проверку торговой инспекцией, но каждую жалобу проверяем собственными силами. Расследование было проведено и в данном случае. По его предварительным результатам, нарушения с нашей стороны не выявлено.