«Раньше мы людям верили больше»: репортаж о работе минских контролеров

«Люди реагируют на нас крайне негативно, — говорит контролер Светлана, — ведь мы же забираем у них деньги». Ее телефон заполнен фотографиями синяков и ушибов, доставшихся от пассажиров. Милицию, говорит женщина, иногда можно ждать по 20 минут, а человек просто берет и уходит, ведь держать кого-то силой контролерам запрещено. Как именно проходит работа контрольно-ревизорской службы, с чем ее работники ежедневно сталкиваются и почему в «Минсктрансе» не обойтись без психолога — смотрите в нашем видеорепортаже.