И снова отмена. FlyDubai не полетит в Минск до 31 января

Перед Новым годом авиакомпания FlyDubai приняла неожиданное решение — отменить все рейсы с вылетом из Минска и обратно и перенаправить их в Москву. Ожидалось, что самолеты вернутся в белорусскую столицу 8 января, но туристы сообщают, что рейсы переносятся снова и снова. Сегодня стало известно, что авиакомпания в четвертый раз перенесла сроки. Рейсов в Минск и из Минска не будет по 31 января включительно. 

«Нас из Коломбо направили в Москву! За 800 км от места, куда нам было нужно», — обратился в редакцию читатель. Игорь рассказал, что в воскресенье вернулся домой из Шри-Ланки. Должен был вылететь в Минск 10 января. За 5 дней до отправления пришло сообщение, что рейс отменен.

— Сначала предложили поменять билеты на рейс после 12 января. Потом передумали и всех направили на рейс в Москву, то есть в другую страну, за 800 километров. А из Москвы в Минск нужно много часов трястись на автобусе, — выражает недовольство читатель. — В Коломбо сейчас +32, а в Москве –16. В самолете со мной была семья (двое взрослых и двое детей), а у них вся теплая одежда осталась в аэропорту Минска. Все в спортивных штанах и майках. Не представляю даже, как они вообще вышли из аэропорта в –16.

Путешествие Игорь планировал самостоятельно, поэтому вопрос с трансфером был вынужден решать своими силами. В итоге ему удалось купить билет Белавиа из «Внуково» в Минск за $80. Мужчина обратился с письмом в авиакомпанию FlyDubai, однако пока компенсаций за неудобства не получил.

А что с пакетными турами?

Туристам, которые бронировали готовый тур, предлагают либо пересесть на самолеты Белавиа до/из Москвы, либо отправиться автобусом, рассказала Onlíner турагент Анна Атаманчук.

— Туроператоры предлагают трансфер из Национального аэропорта Минск в аэропорт вылета в Москве. Мои туристы воспользовались этим вариантом вчера, автобус был комфортабельный, с напитками и перекусами. Но в дороге пришлось провести целый день вместо того, чтобы вылетать из Минска. Конечно, это неудобно.

Второй вариант был полностью вернуть стоимость билетов, но тогда встает вопрос штрафов за бронирование отелей. Например, те отели, которые мы забронировали, были на 100%-м штрафе. Естественно, от такого варианта туристы отказались. Обратно, надеюсь, будут возвращаться прямым рейсом в Минск. Некоторые туроператоры предлагали замену рейсов FlyDubai на рейсы Белавиа, если у них были выкуплены блоки мест или были свободные билеты в продаже.

По поводу денежной компенсации: туроператор предложил выплату в размере $75 с человека за изменение маршрута. Подчеркну: в системе FlyDubai рейсы не отменены. Номер рейса сохраняется, меняется только аэропорт вылета.

Как выяснилось, не все туроператоры предложили компенсацию своим туристам. Одна из читательниц рассказала, что летела из Дубая в Минск 29 декабря, но из-за измененного расписания оказалась в Москве. Туроператор предоставил бесплатный трансфер, а вот компенсировать неудобства не стал, объяснив это тем, что изменения произошли на стороне авиакомпании.

Когда FlyDubai снова полетит из Минска?

Изначально FlyDubai заявила о переносе рейсов из Минска в Москву до 8 января, позже приостановку полетов продлила до 11 января. По последней информации, переносы актуальны до 31 января.

«Уважаемые партнеры! Рейсы из/в Минск отменены до 31.01 включительно. Изменения будут отражены в системе. Альтернативные рейсы из/во Внуково и трансферы продолжат выполняться в прежнем режиме», — такое сообщение разослал арабский авиаперевозчик.

Это уже четвертый раз, когда авиакомпания вносит корректировки в свое расписание. FlyDubai объясняет такое решение «операционными причинами». В соцсетях было высказано предположение, что авиакомпания могла изменить расписание из-за низкой загрузки минского направления.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро