Обсуждает весь Threads: девушка говорит, что ее попросили уйти из кафе из-за рисования акварелью
В Threads завирусилась необычная история. Минчанка утверждает, что ее попросили покинуть кофейню из-за того, что она рисовала там акварелью. Ее пост собрал тысячу комментариев: одни поддерживают, а очевидцы пишут, что девушка что-то недоговаривает. Ситуацию прокомментировали представители кафе.
«Рисовала целая компания, использовали питьевые стаканы, которые предназначены для гостей»
Все случилось несколько дней назад. Пользовательница Threads уверяет, что в одной из кофеен сети Marks ей запретили рисовать акварелью:
«Пришли поскетчить и попить кофе, и прямо в процессе ко мне подходит официантка и говорит прекратить рисовать акварелью. Если что, акварель — это водорастворимая краска, отмывается просто водой, и я рисовала очень аккуратно. А потом оказалось, что и столик забронирован. Пришлось искать другое место. Можете предупредить, куда не стоит заходить скетчерам?»
Под сообщением сразу появилось много неравнодушных комментаторов. Среди них были даже очевидцы произошедшего, которые оказались не согласны с автором поста:
«Я как раз была в тот день в кофейне и видела эту ситуацию. Хочу уточнить, что рисовала не одна девушка, а целая компания — человек восемь. Они действительно использовали акварель и воду, при этом были питьевые стаканы, которые обычно предназначены для гостей. Все происходило в зале, за общими столами и выглядело скорее как мастер-класс, а не просто спокойный скетч. Думаю, администрация просто старалась сохранить порядок и чистоту, ведь кофейня все-таки не коворкинг и не художка».
О какой конкретно кофейне идет речь, не уточняется. Однако в «Яндекс Картах» похожий негативный отзыв опубликовали на кафе Marks, расположенное на Золотой Горке.
Журналист Onlíner попросил прокомментировать инцидент представителей сети Marks, однако на наш запрос пока не ответили.
Могут ли за рисование акварелью попросить покинуть заведение?
С таким вопросом мы обратились к юристу, председателю общественного объединения «Онлайн-защита потребителя» Анне Шилько. Если коротко, то все зависит от внутренних правил заведения. Если в них подобный запрет не указан, то никто не вправе запретить рисовать:
— Обслуживание в кафе — это публичный договор, который устанавливает обязанность кафе по продаже товаров, указанию услуг в отношении каждого, кто к ним обратился, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Согласно Правилам продажи и отдельных видов товаров и осуществления общественного питания:
- Порядок и условия продажи устанавливаются продавцами самостоятельно, если иное не определено настоящими правилами или актами.
- При осуществлении общественного питания продавец самостоятельно определяет правила поведения покупателей в объектах общепита, не противоречащие законодательству.
Если есть Правила, допустим, с формулировкой «проведение учебных, образовательных и иных подобных публичных мероприятий — по согласованию с руководством кафе», то на данном основании девушек могут попросить прекратить. Но такие Правила должны находиться на видном месте, и потребитель вправе с ними ознакомиться. И еще один нюанс: как Закон о защите прав потребителя, так и Правила бытового обслуживания касаются обслуживания потребителей, а потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Это важно в том случае, если, к примеру, девушка потребует выплаты моральной компенсации или неустойки. Если же она использовала кафе как помещение для осуществления предпринимательской деятельности, то подобное требование будет отклонено.
Дополнено
Сеть Marks все-таки прокомментировала произошедшее, опубликовав сообщение в своем аккаунте в Threads:
«Мы создаем пространство для мысли. И самая большая награда для нас — ваша вовлеченность. Вы не просто зрители, а соавторы и главные герои этого процесса. Наше пространство открыто для каждого. Мы рады видеть как отдельных гостей, так и компании друзей или коллег. И если вы планируете встречу, выходящую за рамки простой беседы за кофе, просто предупредите нас заранее. Однако мы считаем, что в данной ситуации тоже были неправы. Нашим сотрудникам указано на недопустимость такого общения с гостями. По стандартам Marks запрещено проявлять любое негостеприимное отношение к любому из гостей. Правильная реакция сотрудника в этой ситуации — это отнестись с пониманием к такому поведению гостей и попросить в будущем согласовать с нами такое мероприятие. И в связи с этим мы приносим свои извинения. Спасибо всем за поддержку! За ваше доверие и готовность вникать в культурный и социальный контекст города. Вы — наше главное вдохновение!»
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Реклама
Самая частая причина — это вирусная инфекция, которая провоцирует развитие воспаления. Именно из-за воспаления появляется боль в горле и другие неприятные симптомы — отек и покраснение.
«Септолете Тотал» — при выборе средства от боли в горле логично выбирать комбинированный препарат, который действует и на воспаление, и на инфекцию.
