Белоруска отказалась от отпуска в Египте, когда вылет перенесли из Минска: «Как мне теперь вернуть деньги?»

 
258
09 января 2018 в 18:22
Автор: Никита Мелкозеров. Фото: 7-themes.com

Если зима в сердце, на душе вьюга и вы решили лечиться обогревом в теплой загранице, путевка на руках, а билеты забронированы, не спешите радоваться. Минчанка Влада практически собрала чемоданы в Египет, но в последний момент позвонил турагент и сказал, что в связи с оптимизацией туроператора вылета из Минска не будет. Пришлось вносить серьезные изменения в отпуск. Настолько, что его в итоге не случится… Юрист объясняет, какие есть варианты поведения в подобной ситуации.

Девушка купила путевку в Шарм-Эль-Шейх 30 ноября. Купила у турагентства.

— С вылетом из Минска через туроператора Join UP 8 января на 10 ночей. Билеты мне должны были отдать накануне вылета. Однако в прошедшую субботу днем мне позвонил турагент и сообщил, что в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.

Туристка написала об этом в соцсетях и по реакции поняла, что с подобным столкнулись и другие люди:

— Таким же образом туроператор поступил и с рейсом на Хургаду. В результате мы вынуждены отказаться от отпуска, так как на ближайшие даты у других туроператоров вылетов нет.

Девушка задается важным для себя вопросом:

— Можно ли в таком варианте обратиться за компенсацией к туроператору, так как, насколько мне понятно, агентство также пострадало от непрофессиональной работы туроператора?


За комментарием мы обратились к адвокату Сергею Зикрацкому.

— С претензиями надо обращаться не к туроператору, а к туристическому агентству, через которое приобретался тур. Белорусское законодательство в данном случае не предусматривает возможности предъявления претензии к туроператору, поскольку у туриста нет прямого договора с ним. При предъявлении претензии турагентству туристы вправе отказаться от тура и потребовать возврата всех уплаченных средств.

Также в данном случае туристы вправе требовать возмещения убытков. Если, например, туристы приобретут аналогичный тур у другого агентства, который будет стоить дороже, то разница в стоимости туров в такой ситуации будет убытком, который турагентство также обязано компенсировать.

Поскольку турист в данном случае выступает как потребитель, то вправе дополнительно требовать компенсации морального вреда. В случае неудовлетворения турагентством этих требований в добровольном порядке, туристы вправе обращаться в суд. От уплаты пошлины они освобождены, поскольку требования предъявляются в связи с нарушением закона о защите прав потребителей, — заключает юрист.

Радиоуправляемые авиамодели в каталоге Onliner.by

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Автор: Никита Мелкозеров. Фото: 7-themes.com
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
09.01.2018 в 18:23
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
09.01.2018 в 18:24
Название турагентства в студию!
"Хорошая" реклама для них будет))
09.01.2018 в 18:24
Подавайте в суд! Быстренько деньги вернут, как только увидят претензию и повестку! Думаю, почитают в СМИ и уже завтра вам позвонят, антиреклама им не нужна!
09.01.2018 в 18:24
оператор обязан возместить стоимость полностью, и по хорошему еще и моральный ущерб!
09.01.2018 в 18:25
Только в суд или лететь
09.01.2018 в 18:25
оптимизировали? нет, обманули!
09.01.2018 в 18:25
Видно, такое турагентство. Репутация ему до лампочки.
09.01.2018 в 18:25
Однако в прошедшую субботу днем мне позвонил турагент и сообщил, что в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев.
Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.

Красавцы, классно оптимизировали ))) срезали пару ночей с каждого, классный профит))
09.01.2018 в 18:26
Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.

Конечно, прибыль получили, деньги уже не хочется возвращать, НАСТОЯЩАЯ, УВАЖАЮЩАЯ клиентов фирма, которая дорожит своей репутацией)))
09.01.2018 в 18:26
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
09.01.2018 в 18:27
туроператора Join UP
"qazas":

туроператор Join UP
в статье все написано)
09.01.2018 в 18:27
в последний момент позвонил турагент и сказал, что в связи с оптимизацией туроператора вылета из Минска не будет.

Ради чего такая "оптимизация"? Явно не ради удобства клиентов. Название фирмы хотелось бы знать, чтобы никогда с ними не связываться...
09.01.2018 в 18:29
Название турагентства в студию!
"Хорошая" реклама для них будет))
"qazas":

Join UP , третий абзац)
09.01.2018 в 18:30
туроператора Join UP
"qazas":

туроператор Join UP
в статье все написано)
"booker":

В этой же статье в комментарии юриста: виноват не туроператор, а турагентство.
Так что читайте статью. Там всё написано)))
09.01.2018 в 18:30
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

как у вас получился 1 день, если планировался вылет на 8, а перенесли на 11?
09.01.2018 в 18:31
Join UP, ДО СВИНДОС!!!
09.01.2018 в 18:33
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева

Что вы не понимаете? Я думаю мне не надо объяснять Вам разницу между вылетом из Минска и из Киева (очереди на границе, дополнительное время в дороге и т.д.)

из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":
09.01.2018 в 18:33
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
09.01.2018 в 18:34
Подавайте в суд и оптимизируйте туроператора "по самое не балуйся"
09.01.2018 в 18:35
Название турагентства в студию!
"Хорошая" реклама для них будет))
"qazas":

Любая реклама - это реклама
09.01.2018 в 18:40
Да, пускай турагентство за свой счёт в такой же тур отправляет с другим туроператором, потом судится с Join UP, чтобы возместить убытки.
09.01.2018 в 18:40
Очень круто!!! Тур. оператор накасячил, я страдать должно агентство!!!
09.01.2018 в 18:42
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Да и если т/ф найдет лазейку и не станет платить, один день потерять не так обидно и накладно, как сумму за весь отдых.
Странная дама.
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

Во-первых, ну его нафиг летать украинскими самолетами.
Во-вторых, потеря пары дней отпуска.
В-третьих, так себе перспективка еще навернуть лишние 1200 км.
09.01.2018 в 18:44
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

А если внимательно?
С вылетом из Минска через туроператора Join UP 8 января на 10 ночей. Билеты мне должны были отдать накануне вылета. Однако в прошедшую субботу днем мне позвонил турагент и сообщил, что в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января.

Теперь посчитайте, сколько дней пропадает?
09.01.2018 в 18:45
Вообще странная тема, неужели не смогли набрать самолёт из Минска на 8-е?
Там же в самолёте вообще с разных туроператоров люди набираются.
09.01.2018 в 18:45
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева

Это же лайкособиратель. Ему(ей) абы по клавишам поляпать.
из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

как у вас получился 1 день, если планировался вылет на 8, а перенесли на 11?
"mala_ja":
09.01.2018 в 18:47
а мне из Минска нравится лететь- сразу с дома в дютик и на сэмаль. жаль много курортов белавия не охватывает. и денег конечно побольше хотелось бы иметь. отдыхать - это не работать- хорошая тема в начале января обсуждается!
09.01.2018 в 18:47
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":

Что мешает взять в дютике неразбавленного пойла и сербать?
А вот вы не поверите - многие люди летят туда за морем, солнцем, отдыхом... А не абы набухаться.
09.01.2018 в 18:48
Нормальная такая оптимизация, учитывая что вылет из Минска стОит где-то на баксов 300 дороже. Это какое-то наедалово!
09.01.2018 в 18:50
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Да и если т/ф найдет лазейку и не станет платить, один день потерять не так обидно и накладно, как сумму за весь отдых.
Странная дама.
"lonely_phantom":

У Вас по математике какая оценка была?
09.01.2018 в 18:52
Подавайте в суд! Быстренько деньги вернут, как только увидят претензию и повестку! Думаю, почитают в СМИ и уже завтра вам позвонят, антиреклама им не нужна!
"valpvk84":

к уголовной ответственности надо привлекать такие турагентства.
09.01.2018 в 18:53
Да летела бы бы. А так счастье свое в Шарме профукает ))
09.01.2018 в 18:54
Join UP самый барыжный оператор!
09.01.2018 в 18:56
Вообще странная тема, неужели не смогли набрать самолёт из Минска на 8-е?
Там же в самолёте вообще с разных туроператоров люди набираются.
"Cy-4AH":

Не удивляйтесь, белорусы на отдыхе в Египте статпогрешность
09.01.2018 в 18:59
В Договоре же оговорены все даты, вылеты/прилеты и т.д. Если они не выполняют свою сторону - договор нарушен. 100% Выигрышное дело в суде + требуйте моральную компенсацию
09.01.2018 в 19:00
Правильно сделала, что отказалась. Теперь еще наказать агенство по полной.
Одно дело зайти в самолет в минске и выйте в египте, и совсем другое 12+часов пилить на украину, с ее дорогами и таможнями. Не говоря уже про сокрашение сроков.
09.01.2018 в 19:09
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Странная дама.
"lonely_phantom":

Это вы странный/ая. Не всем людям легко переносят отпуск на работе. Начальник мог запросто сказать "нет" и что- уходить с работы, чтобы слетать в Шарм?
Испортили человеку и настрой, и отпуск.
09.01.2018 в 19:12
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
09.01.2018 в 19:13
Обычная замануха от тур.агенств, они изначально знали, что из Минска ничего не полетит, но надо чтобы путёвку купили.
1-1,5 дня "соптимизировать" якобы из-за вылета это обычное дело для всех агентств. Местечковое барыжное агентство просто придумало новый вид оптимизации, более нажористее))
09.01.2018 в 19:20
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Прочитать не судьба?
Обычная замануха от тур.агенств, они изначально знали, что из Минска ничего не полетит, но надо чтобы путёвку купили.
1-1,5 дня "соптимизировать" якобы из-за вылета это обычное дело для всех агентств. Местечковое барыжное агентство просто придумало новый вид оптимизации, более нажористее))
"d.A_Pascu":

Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.
...
09.01.2018 в 19:23
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":


А куда еще если погреться? Карибский регион как-то подороже выйдет
09.01.2018 в 19:23
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Да и если т/ф найдет лазейку и не станет платить, один день потерять не так обидно и накладно, как сумму за весь отдых.
Странная дама.
"lonely_phantom":

странно переться из Киева, если настроены на Минск. Да и допустим не всем здоровье позволяет ехать на тарантасе фиг знает сколько времени. Допустим, мне, пока доехала бы до Киева на трансфере, уже никакого отдыха не нужно было. Чисто исходя из состояния здоровья, поездке на автобусах не переношу вообще.
09.01.2018 в 19:25
Обычная замануха от тур.агенств, они изначально знали, что из Минска ничего не полетит, но надо чтобы путёвку купили.
1-1,5 дня "соптимизировать" якобы из-за вылета это обычное дело для всех агентств. Местечковое барыжное агентство просто придумало новый вид оптимизации, более нажористее))
"d.A_Pascu":

Вы сами себя слышите ))))) чего ж вы тогда приходите в это барыжное агентство и бронируете тур, ах да , еще и скидку процентов так 30 хотите)))
09.01.2018 в 19:26
С туроператором пусть бодается агентство. С кем договор заключали - к тому и претензии, а то что агентство само ни кола ни двора не имеет, это никого не того. Деньги взять умел - умей и проблемы решать.
09.01.2018 в 19:26
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":


Отдых портить - это как раз соглашаться на вылет из Киева! Сутки туда и сутки обратно в автобусе, нафига такой "отдых"?
09.01.2018 в 19:27
Кругом все пытаются оптимизировать граждан, правда одни за эту оптимизацию сроки получают.
09.01.2018 в 19:29
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":


А куда еще если погреться? Карибский регион как-то подороже выйдет
"Вадимко":

В Израль можно
09.01.2018 в 19:29
JoinUp абсолютно непорядочный туроператор. Накануне вылета сообщил что тур не состоится, кинул туристов и агентов. Мог бы поступить по-человечески и сообщить заранее, но такая у него манера вести бизнес.
09.01.2018 в 19:31
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Я летом из Киева летал, ехал на своем автомобили. Так вот как Вы думаете на фига мне это надо было, если можно с Минска. Потому, что таким образом я съэкономил прилично денег. Поэтому, я стоял в очереди на таможне, провел за рулем приличное время. Экономия за вычетом дороги на мою семью из 3 человек составила около 350-400 у.е. Трансфер в тесной маршрутке не рассматривал, т.к. с маленьким ребенком и беременной женой это был бы ужас.
Так вот ей по факту предлагают более дешевый тур, плюс неудобства в дороге. А Вы спрашиваете, что ей не нравится?
09.01.2018 в 19:31
Подавайте в суд! Быстренько деньги вернут, как только увидят претензию и повестку! Думаю, почитают в СМИ и уже завтра вам позвонят, антиреклама им не нужна!
"valpvk84":

Нужно прочитать договор, может там есть п. Об изменении условий.
09.01.2018 в 19:34
Обычная замануха от тур.агенств, они изначально знали, что из Минска ничего не полетит, но надо чтобы путёвку купили.
1-1,5 дня "соптимизировать" якобы из-за вылета это обычное дело для всех агентств. Местечковое барыжное агентство просто придумало новый вид оптимизации, более нажористее))
"d.A_Pascu":

Вы сами себя слышите ))))) чего ж вы тогда приходите в это барыжное агентство и бронируете тур, ах да , еще и скидку процентов так 30 хотите)))
"2174897":

А я в наши и не хожу, и другим не советую))) Наблюдения по знакомым показывают, что развод по времени обычное дело, типа "вы прилетите аккурат к заселению к 12.00, а вылет чартера сразу после выселения, у вас ровно Х полных дней на отдых", а за день-два "ой вы знаете чартер перенесли" и дня как не бывало. Причем, что даже у чартеров время вылета давно расписано и оплачено.
Ки-да-лы)))
09.01.2018 в 19:35
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

Как зачем ? Мало того что не из Минска, так еще и сутки человек теряет . Думаю, что причина веская !
09.01.2018 в 19:35
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Прочитать не судьба?
Обычная замануха от тур.агенств, они изначально знали, что из Минска ничего не полетит, но надо чтобы путёвку купили.
1-1,5 дня "соптимизировать" якобы из-за вылета это обычное дело для всех агентств. Местечковое барыжное агентство просто придумало новый вид оптимизации, более нажористее))
"d.A_Pascu":

Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.
...
"slon2003":

Прочитать что? Эту чушь! Я пишу ту информацию, в которой уверена!!!
09.01.2018 в 19:38
и перенесли оттого что у турагенства уже нет бабок
09.01.2018 в 19:40
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Ну какой же тут один день. Вылет должен быть 8, а будет 11 - если обратный билет тот же, то это минус три дня. Потом, вылет из Минска - это дороже. Если летим из Киева, то даже с учетом трансфера дешевле должно быть. Да и вообще, трансфер до Киева отдельная песня - на границе просто сдохнуть можно иногда, часов 4-5 стоишь - ни поспать, ни поесть. Хреновая альтернатива.

Итого: агентство должно было сразу отминусовать 3 дня проживания, высчитать разницу в билетах из Минска и Киева (там баксов 100 выйдет если не больше), отдать эти деньги и предложить трансфер за часть разницы.
09.01.2018 в 19:44
Что то мне подсказывает, что договор написан таким образом, что с туроператора ни копейки не взыщешь. А по сути хитросделанные ребята - путёвка с вылетом из Киева стоит на 10-20% дешевле минимум. 30р компенсации на автобус до Борисполя это слишком круто.
09.01.2018 в 19:44
Люди, кто выбирает туры из Минска, через Киев не поедут. И трансфер какой? Убитый автобус или рейс МАУ?
09.01.2018 в 19:46
если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств.
"2174897":

Купите тур за пару дней до вылета, когда уже отпуск распланирован советчик.
09.01.2018 в 19:47
Просто из минска например 450 самолет из киева 250. До киева доехать 50. 200$ с билета 100человек это самолет 20$ штук. Как с куста и напрягаться не нужно. И еще один день - на отдыхе еще 100$. Т.е. просто вас поимели. На 30$штук.
09.01.2018 в 19:49
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":

Да дело не в Египте. В РБ солнечных дней было в этом году 15. А египет это солнце, море и песок. Организм требует не только свежего воздуха в лесу но еще и всего остального.
09.01.2018 в 19:53
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!!
...
но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

А ситуация специально разогревается для того, чтобы в суде "моралку" взыскать побольше, страдания свои показать, переживания ... В том, что агентство пыталось договориться - уверен на 150 процентов: не та у нас ситуация, чтобы вот так просто кинуть человека на месячный оклад. Да и суды по ЗПП практику давно отработали. А она ни разу не идет на сторону продавца.
Так что схеме этой уже "100 лет в обед". Просто "человек" услышал запах легких денег, вот и подняла шум. Все просто, как бублик.
09.01.2018 в 19:54
Ага, а самолет из киева случайно не будет пролетать через зону АТО?
09.01.2018 в 19:55
Туры из Киева стоят значительно дешевле туров с вылетом из Минска. До Киева автобусный трансфер копейки стоит. Так что турфирме выгодно отправить туристов из Киева, но взять деньги как за вылет из Минска. Такая задумка была изначально.
09.01.2018 в 19:56
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Ну какой же тут один день. Вылет должен быть 8, а будет 11 - если обратный билет тот же, то это минус три дня. Потом, вылет из Минска - это дороже. Если летим из Киева, то даже с учетом трансфера дешевле должно быть. Да и вообще, трансфер до Киева отдельная песня - на границе просто сдохнуть можно иногда, часов 4-5 стоишь - ни поспать, ни поесть. Хреновая альтернатива.

Итого: агентство должно было сразу отминусовать 3 дня проживания, высчитать разницу в билетах из Минска и Киева (там баксов 100 выйдет если не больше), отдать эти деньги и предложить трансфер за часть разницы.
"Широкомордый":

вот тогда было бы правильно. А тур агенство решило бабла по легкому срубить.
09.01.2018 в 20:03
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":

А сами там хоть были? :)
09.01.2018 в 20:03
Аналогичная ситуация и у нас случилась . В эту субботу 07.01 позвонили из турагентства, мол распоковывайте чемоданы. Вылет должен был быть 08.01в 6: 05 утра в Шарм эль шейх. Сказали либо через Киев, либо возврат денег. Мы договорились на возврат , сейчас ищем хоть какие даты . Отпуск и настроение подпорчено знатно
09.01.2018 в 20:13
Вот это законы! Требовать возмещения у агентства это дурдом, агентство всего лишь передало туроператору деньги, а Вам от туроператора документы. Посредник! Что с него взять?
09.01.2018 в 20:39
Мне кажется вас просто обманул турагент. Зимой из Минска вылет только в Хургаду осуществляется, а Шарм эль Шейх только из Киева. Позвоните в Join up и запросите информацию.
09.01.2018 в 20:45
Ага, а самолет из киева случайно не будет пролетать через зону АТО?
"Зертотль":

Будет. С дозаправкой во Владивостоке.
09.01.2018 в 20:49
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

Во-первых, ну его нафиг летать украинскими самолетами.
Во-вторых, потеря пары дней отпуска.
В-третьих, так себе перспективка еще навернуть лишние 1200 км.
"Убийца:


ох уж эти диванные эксперты
Вы хоть раз летали Украинскими самолетами? вряд ли,
получше белорусских будут,
09.01.2018 в 20:52
ОЗПП быстро разберется. Вы еще и в плюсе окажетесь.
09.01.2018 в 21:02
туроператора Join UP
"qazas":

туроператор Join UP
в статье все написано)
"booker":

В этой же статье в комментарии юриста: виноват не туроператор, а турагентство.
Так что читайте статью. Там всё написано)))
"qazas":

Взрослые наверняка ведь люди , а не понимаете что турагентство продаёт то , что предлагают туроператоры ...это ведь не прихоть агентства или авиаперевозчика ...ругаться с агентством, а те пускай решают свои дела с украинским туроператором
09.01.2018 в 21:03
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":

А сами там хоть были? :)
"nordy":

я не был и желания особого нету
09.01.2018 в 21:04
Когда-то мне так же перенесли дату выезда, и сказали, что вернут 50% в случае моего отказа. Я написала им жалобу в книгу жалоб, что само турагенство отказывается меня везти в назначенную дату по договору, что я хочу ехать именно в эту дату, а меня не хотят везти)), и соответственно не возвращают полностью всю сумму. Попросила мне разъяснить на каком основании. Через 10 дней мне позвонили и попросили приехать, написать заявление (его потом к жалобе подкрепляют), что претензий не имею и с недовольной миной вернули 100%)))
09.01.2018 в 21:04
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

Статью читали?
Агентство уменьшило число дней отдыха, а разницу в деньгах не собиралось возвращать!
Легким движением руки "горящий" дешевый тур превратился в дорогостоящее удовольствие, но только в январе.
09.01.2018 в 21:05
Так вроде у joi up только из Киева вылеты
09.01.2018 в 21:08
Да, даже на сайте оператора нет вылетов из Минска. Стоит вылет из Киева. Так что предъявляете агентству, которое решило обманным путем привлечь Вас, а потом надеясь на то, что Вы согласитесь лететь из Киева все замять....много раз сталкивались когда обещают одно по телефону, а по приезду в офис предлагают другое...
09.01.2018 в 21:12
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":


Не понятно в какой школе вас учили. 11-8=3 но не как 1 день. Может еще институт за плечами????
09.01.2018 в 21:37
Так вроде у joi up только из Киева вылеты
"vsp1":

Не только, из Минска и Гомеля тоже
09.01.2018 в 21:46
1549173, на сайте JoinUp есть вылеты из Минска и Гомеля и виноваты в этой ситуации именно туроператор JoinUp. Они кинули и туристов и агентов, отстойный оператор, не летайте с ним.
09.01.2018 в 21:47
В суд обращаться бесполезно, ровно как и к туристической фирме. Прошел я через суды и турфирмы в связи с задержкой рейса. Наши суды на стороне исполнителя в рассмотрении закона о защите прав потребителей, а никак не на стороне потребителя в данных случаях. Лишняя трата времени!!!
09.01.2018 в 21:47
Оператор украинский, и , скорее всего изначально не было у него перелета из Минска, а только из Украины. А цены на перелеты из Беларуси и Украины отличаются ооочень прилично!!!
09.01.2018 в 21:55
В суд обращаться бесполезно, ровно как и к туристической фирме. Прошел я через суды и турфирмы в данном случае Алатантур в связи с задержкой рейса. Наши суды на стороне исполнителя в рассмотрении закона о защите прав потребителей, а никак не на стороне потребителя в данных случаях. Лишняя трата времени!!!
09.01.2018 в 21:59
... в связи с оптимизацией туроператора Join UP ...

Вот только в Шарм-Эль-Шейх самолеты из Минска в принципе не летают )) Так сказать нае... (обманули)
09.01.2018 в 22:01
Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева

А точно бесплатный? Какая жертва!! Нет слов просто, одни маты. Будешь отдыхать не 11 а 8 дней, а за это, с барского плеча, доставим до места взлета, и будем рады, если не упадете.
09.01.2018 в 22:06
Девушка Влада- между прочим та самая певица Влада, одна из самых ярких представителей белорусской эстрады.
Не щадят туроператоры никого. Но больше всего жаль дочку ее, которая не поедет на море.....:(
09.01.2018 в 22:06
Обычное кидалово в поисках не думающих.
Любой нормальный понимает, что из Киева неделя Египта стоит от 200 баксов, а из Минска- и в 500 можно не уложиться из-за особо жадных авиаторов. Просто рай для разводов оптимизаторов -заменителей из турагенств. И такое будет продолжаться, пока вылеты из РБ будут оставаться самыми дорогими.
09.01.2018 в 22:13
Ответ юриста..в праве..в праве..понятно в праве. А как подобные дела проходят узнать хотелось бы)
09.01.2018 в 22:19
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":

Исключительно Красное море, а не красное типа вино)))
09.01.2018 в 22:22
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

все эти варианты, ухудшают первоначальные условия
09.01.2018 в 22:22
Девушка Влада- между прочим та самая певица Влада, одна из самых ярких представителей белорусской эстрады.
"andrcontrol":

первый раз слышу))
09.01.2018 в 22:25
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Я летом из Киева летал, ехал на своем автомобили. Так вот как Вы думаете на фига мне это надо было, если можно с Минска. Потому, что таким образом я съэкономил прилично денег. Поэтому, я стоял в очереди на таможне, провел за рулем приличное время. Экономия за вычетом дороги на мою семью из 3 человек составила около 350-400 у.е. Трансфер в тесной маршрутке не рассматривал, т.к. с маленьким ребенком и беременной женой это был бы ужас.
Так вот ей по факту предлагают более дешевый тур, плюс неудобства в дороге. А Вы спрашиваете, что ей не нравится?
"SergeyNPL":

По - моему беременной жене с маленьким ребенком лучше отдыхать на даче или где-нибудь в Европе, а не переться в страну с непонятно каким уровнем развития медицины, где лишний раз из отеля неприятно выйти, еще и из Киева! ИМХО
09.01.2018 в 22:27
Жорик_Вартанян, какое в египте вы видели море и солнце в январе?! +17 днем и ветер постоянный! а что остается? грязная пустыня, приставучие местные продавцы и пойло возле подогреваемого бассейна. зима в египте для экскурсий больше подходит.
09.01.2018 в 22:33
В суд обращаться бесполезно, ровно как и к туристической фирме. Прошел я через суды и турфирмы в связи с задержкой рейса. Наши суды на стороне исполнителя в рассмотрении закона о защите прав потребителей, а никак не на стороне потребителя в данных случаях. Лишняя трата времени!!!
"ezhik19":

Задержка рейса это совсем другая ситуация
09.01.2018 в 22:36
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

А чего вы шумите тут? Вы что не знаете, какие клиенты есть? Прежде, чем за оптимизацию браться, надо было все нюансы, в т.ч. и правовые, продумать. Теперь из-за одной голосистой клиентки прославились, как положено. А людям нашим, только дай повод, об-т так, что год отмываться будете. И да, кстати, далеко не каждому клиенту удобно все эти экзерсисы с переносами вылетов и изменением маршрута трансферов терпеть. Подумайте ещё и об этом. Люди хотят, заплатив деньги, не иметь сложностей, а их, как раз создали. Работать научитесь, для начала.
09.01.2018 в 22:37
Ненасобирали на чартер. Сам летал джойн-ап из киева в шарлм 22-29.12 в прошлом году, боялся, что подвинут вылет, но по факту поменяли только авиакомпанию. Летели без задержки вылета.
09.01.2018 в 22:39
Во-первых, ну его нафиг летать украинскими самолетами.
"Убийца:

они как-то по другому проходят предрейсовый досмотр в обеих аэропортах?
09.01.2018 в 22:40
Убийца монтировкой, вы росссийскими не летали, вот где пьянь и быдло собирается!В последнем полёте из ГОА пьяный или укуренный русак аварийный выход открыл, когда самолёт уже к взлету готовился! Украинцы по сравнению с ними интеллигенты!
09.01.2018 в 22:45
Оптимизация, чтобы Вы понимали - это когда консалидатор рейсов в Египет, Аэробелсервис забрал блоки у join up, за не соблюдение договора и оплат. В последствии Join, что мог пересадил на Sky Fly Travel, т.к у Ольги Еременко (нач Джоина Минска) работает подруга, жена директора. И слава богу, что хоть они им помогли. Скандалов было бы на много больше. Ей повезло хоть тут. Но думаю - это карма......
09.01.2018 в 22:46
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Я летом из Киева летал, ехал на своем автомобили. Так вот как Вы думаете на фига мне это надо было, если можно с Минска. Потому, что таким образом я съэкономил прилично денег. Поэтому, я стоял в очереди на таможне, провел за рулем приличное время. Экономия за вычетом дороги на мою семью из 3 человек составила около 350-400 у.е. Трансфер в тесной маршрутке не рассматривал, т.к. с маленьким ребенком и беременной женой это был бы ужас.
Так вот ей по факту предлагают более дешевый тур, плюс неудобства в дороге. А Вы спрашиваете, что ей не нравится?
"SergeyNPL":

По - моему беременной жене с маленьким ребенком лучше отдыхать на даче или где-нибудь в Европе, а не переться в страну с непонятно каким уровнем развития медицины, где лишний раз из отеля неприятно выйти, еще и из Киева! ИМХО
"annamuller":

Вот-вот. Я ей тоже самое говорил: бери малую и на дачу езжай, а я быстренько слетаю в какую-нибудь страну с непонятном уровнем медицины (к слову были не в Египте, а в Турции) и сразу же вернусь. Нет не согласилась ни в какую. Не пойму, почему.
09.01.2018 в 22:51
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Простой пример на личном опыте:
Я летал джойнАпом 22-го декабря в тот же шарм из киева через минскую компанию, 29-го мне нужно было быть во львове, 5-го в лондоне. Тур вернуть нельзя, застраховать путешествие по форс-мажору-- нельзя, от невылета-- нельзя. Подскажите, как в случае сдвига вылетов (что в случае чартера весьма случается часто) я должен был бы поступить, с учетом того, что у нас строгие даты отпуска?
PS . из минска на 5 ночей не летают в египет.
--
По факту, у меня всё сложилось хорошо, но
09.01.2018 в 22:52
Жорик_Вартанян, какое в египте вы видели море и солнце в январе?! +17 днем и ветер постоянный! а что остается? грязная пустыня, приставучие местные продавцы и пойло возле подогреваемого бассейна. зима в египте для экскурсий больше подходит.
"2167602":

море в январе в Шарме + 23. сегодня 9 января было +23 (днем, воздух), и как всегда ЯСНО. Так что не надо ля-ля.
09.01.2018 в 22:54
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":


А куда еще если погреться? Карибский регион как-то подороже выйдет
"Вадимко":

В Израль можно
"igor65":

К сожалению Израйль не по камрману для большинства. Страна весьма дорогая .
09.01.2018 в 22:56
Вот это законы! Требовать возмещения у агентства это дурдом, агентство всего лишь передало туроператору деньги, а Вам от туроператора документы. Посредник! Что с него взять?
"alexfail":

Ха ха ха. Правильно сказать передало часть денег, а остальную оставила себе. Или по Вашему турагенство с бюджета кормится?
09.01.2018 в 23:43
тоже попали на эту "оптимизацию". предложили вылет 10 или 11 января в тот же отель с сохранением количества дней тура, но с вылетом из Киева. трансфер до Киева предлагали "в подарок". перебронировали тур у другого оператора и уже получили возврат женег от Join Up. ну и конечно с Join Up больше связываться не будем!
09.01.2018 в 23:45
Где Вы находите такие Join UP?Хорошо,что еще перезвонили.Летаю ВСЕГДА через ПРОВЕРЕННОГО ТУРОПЕРАТОРА И НЕТ ПРОБЛЕМ!!!Может чуть дороже,НО НАДЕЖНО!!!
09.01.2018 в 23:46
Был самолёт из Минска до Шарм-Эль-Шейх 8 января
09.01.2018 в 23:59
Жорик_Вартанян, какое в египте вы видели море и солнце в январе?! +17 днем и ветер постоянный! а что остается? грязная пустыня, приставучие местные продавцы и пойло возле подогреваемого бассейна. зима в египте для экскурсий больше подходит.
"2167602":

Жорик ты точно не прав!!!Был,видел,знаю!!!Погода была "прохладной"только пару дней,а это +22,в остальные дни +25-30!!!Море море +20-22 минимум!!!Жорик,это НЕ ШУТКА!!!А про остальное - коротко.Не ездите дешево и в помойку, доплати чуть-чуть и получи удовольствие!!!
10.01.2018 в 0:16
Join UP - та его "компания". Тоже были проблемы с нем. Совет - с Join UP не летайте.
10.01.2018 в 0:40
на сайте портала "туризм и отдых" есть статья о причинах отмены рейса. еще раз убеждаюсь, что Join up просто хотели всех красиво развести.
10.01.2018 в 0:43
Cамому купить билет и госитинницу или AirBnb забукать вроде не сложно, че за прикол с турагенствами иметь дело?
10.01.2018 в 0:45
Все пишут чушь! Во первых сняли чартеры и это коснулось не только JoinUP но и Anex tour например. Подать в суд на агентство и что? Агентство то тут причем? По сути любое агентство зависит от оператора. Ну подали в суд, а агентство в свою очередь, если не решит вопрос с оператором о возврате средств за тур подаст в суд на оператора, т.к. существует агентский договор с туроператором. И это приведет к долгим судебным тяжбам. Вообще если такая ситуация происходит, то обычно туроператор либо возвращает деньги, либо предлагает альтернативные варианты. А попросите моральную компенсацию и все свалят на Белавиа, мол они виноваты, они самолет отобрали.
10.01.2018 в 0:53
а мне из Минска нравится лететь- сразу с дома в дютик и на сэмаль. жаль много курортов белавия не охватывает. и денег конечно побольше хотелось бы иметь. отдыхать - это не работать- хорошая тема в начале января обсуждается!
"surovetz":

Только с семьей на 3х из Киева разница существенная получается раза так в два, из Киева 850, а из Минска 1650, один и тот же отель, как, существенно?????
10.01.2018 в 0:56
Турагенство выступает как посредник между туристом и туроператором. Вина туроператора, а по факту штраф буде платить бедный менеджер который продал вам тур.
10.01.2018 в 0:56
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Сто пудов представитель тур фирмы написал
10.01.2018 в 1:03
Вот это законы! Требовать возмещения у агентства это дурдом, агентство всего лишь передало туроператору деньги, а Вам от туроператора документы. Посредник! Что с него взять?
"alexfail":

и себе походу намайнило трошки.
10.01.2018 в 1:05
Море море +20-22 минимум!!!
"adidas-foto":

Это холодно
10.01.2018 в 1:07
А мне нравится Туроператор Джоин ап! Всякие ситуации бывают, а наши туристы как всегда из мухи слона раздуют. Предложили альтернативу или забирайте деньги. А еще лучше с таким настроением сидите дома.
10.01.2018 в 1:25
Подавайте в суд! Быстренько деньги вернут, как только увидят претензию и повестку! Думаю, почитают в СМИ и уже завтра вам позвонят, антиреклама им не нужна!
"valpvk84":

преждн чем советовать суд-узнайте имеет ли гражданин РБ.,хоть какие-нибудь права в своем же государстве?????Ответ-ни каких!!!Результат -суд проиграите и кучу денег потратите. Поверь те ,я судился почти 4 года из смены аэропорта Москвы и приехал ,как в договоре прописано в Домадедово,а Там Шереметево=результат в суде сказали ,что я мол о смене аэропорта и спецом подал,что бы потом бабло вернуть!!!!ФАКТ!!!!КОМУ ИНТЕРЕСНО ЗВОНИТЕ расскажу свою историю ,которую Онлайнер ,даже не заинтерисовал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Всем,спс.
10.01.2018 в 1:53
Я следил за ситуацией. Автор либо осознанно привирает сам, либо автора его же турагент немного приобманул. Я лично видел как в понедельник вернули деньги, тому кто не полетел.
10.01.2018 в 2:18
Название турагентства в студию!
"Хорошая" реклама для них будет))
"qazas":

а при чем тут турагенство, если киданул всех туроператор ?
10.01.2018 в 2:20
Cамому купить билет и госитинницу или AirBnb забукать вроде не сложно, че за прикол с турагенствами иметь дело?
"skripach":

в Египет ? )))))))
да и тут все упирается в вылет из Минска. Я один раз из Киева летал, воспоминания об ужаснейшем трансфере до сих пор остались (( + таможня
10.01.2018 в 6:40
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

А если, например, новая продолжительность тура не вписывается в отпуск?
Правда на стороне клиентки и она имеет самое полное право не лететь и получить назад деньги и компенсацию морального вреда. И будет совершенно права.
10.01.2018 в 6:44
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!!
...
но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

А ситуация специально разогревается для того, чтобы в суде "моралку" взыскать побольше, страдания свои показать, переживания ... В том, что агентство пыталось договориться - уверен на 150 процентов: не та у нас ситуация, чтобы вот так просто кинуть человека на месячный оклад. Да и суды по ЗПП практику давно отработали. А она ни разу не идет на сторону продавца.
Так что схеме этой уже "100 лет в обед". Просто "человек" услышал запах легких денег, вот и подняла шум. Все просто, как бублик.
"M-I-B":


И все правильно сделала.
10.01.2018 в 7:24
Оператор решил бабла срубить,т.к. вылет с Киева намного дешевле нашего монополиста авиакомпании Белавия. Летал, знаю. У меня экономия выходила 500$.
10.01.2018 в 7:31
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

Во-первых, ну его нафиг летать украинскими самолетами.
Во-вторых, потеря пары дней отпуска.
В-третьих, так себе перспективка еще навернуть лишние 1200 км.
"Убийца:

чем вам не угодили Украинские самолёты? Чем они отличаются от наших?
10.01.2018 в 7:39
Море море +20-22 минимум!!!
"adidas-foto":

Это холодно
"Fisher_Y":

это не холодно,у них совсем другой климат и другая влажность,если при такой температуре ещё и ветра не будет не забудьте крем от загара!!!
10.01.2018 в 7:40
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Вы статью ВНИМАТЕЛЬНО читали???? Вместо 8-го -- вылет 11-го.
10.01.2018 в 7:45
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Да и если т/ф найдет лазейку и не станет платить, один день потерять не так обидно и накладно, как сумму за весь отдых.
Странная дама.
"lonely_phantom":

странно переться из Киева, если настроены на Минск. Да и допустим не всем здоровье позволяет ехать на тарантасе фиг знает сколько времени. Допустим, мне, пока доехала бы до Киева на трансфере, уже никакого отдыха не нужно было. Чисто исходя из состояния здоровья, поездке на автобусах не переношу вообще.
"antimolka":

+1, я бы тоже отказалась из киева, из Москвы один раз летала, так все прокляла. Дак туда и ехать меньше, и таможни нет!
10.01.2018 в 7:48
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!!
...
но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

А ситуация специально разогревается для того, чтобы в суде "моралку" взыскать побольше, страдания свои показать, переживания ... В том, что агентство пыталось договориться - уверен на 150 процентов: не та у нас ситуация, чтобы вот так просто кинуть человека на месячный оклад. Да и суды по ЗПП практику давно отработали. А она ни разу не идет на сторону продавца.
Так что схеме этой уже "100 лет в обед". Просто "человек" услышал запах легких денег, вот и подняла шум. Все просто, как бублик.
"M-I-B":


И все правильно сделала.
"Dzenbuddist":

Она что заранее знала, что будет перенос дат отлёта? Лёгкие деньги -- накрыть медным тазом свой ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ отдых??? Компенсации в таких случаях неизбежны. Человек планирует позагорать в такие-то дни, покупает путёвку. В последний момент его "обламывают". Нет уж, коли накосячили -- извольте.
10.01.2018 в 7:49
из-за разницы в один день
"booker":

С вылетом из Минска через туроператора Join UP 8 января на 10 ночей

Мол, вылет будет 11 января.

Один день?
10.01.2018 в 7:54
qazas,
С претензиями надо обращаться не к туроператору, а к туристическому агентству, через которое приобретался тур. Белорусское законодательство в данном случае не предусматривает возможности предъявления претензии к туроператору, поскольку у туриста нет прямого договора с ним

то есть вина на JOIN UP - туристическому агентству , но законодательство не совершенно. Туроператор лишь агент реализующий тур, а организатор - агентство!
10.01.2018 в 7:56
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Разница в 3 ночи.
10.01.2018 в 8:02
vitaliy_2012, vitaliy_2012 Сегодня в 7:54
qazas,
С претензиями надо обращаться не к туроператору, а к туристическому агентству, через которое приобретался тур. Белорусское законодательство в данном случае не предусматривает возможности предъявления претензии к туроператору, поскольку у туриста нет прямого договора с ним
то есть вина на JOIN UP - туристическому агентству , но законодательство не совершенно. Турагентство лишь агент реализующий тур, а организатор - агентство, то есть Туроператор join up!
Пока писала - сама запуталась )))))))
10.01.2018 в 8:09
Море море +20-22 минимум!!!
"adidas-foto":

Это холодно
"Fisher_Y":

Черное море летом, такая же температура, ВСЕМ ТЕПЛО!!!!! )))))
10.01.2018 в 8:16
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Разница в 3 ночи.
"John.A":

Внимательно читаем договор: вылет из Минска (!), ТурАгенство приняло оплату ,есть чек(?)...все - 100 % компенсация понесенных расходов+ моральный ущерб! И правильно сказал адвокат- не надо искать "туроператора"...так а какое "ТурАгенство" так кинуло - название в студию!
10.01.2018 в 8:17
В суд!
10.01.2018 в 8:22
Cамому купить билет и госитинницу или AirBnb забукать вроде не сложно, че за прикол с турагенствами иметь дело?
"skripach":

А вы попробуйте. На такие направления как Египет, Турция получится минимум в два раза дороже. Только через туроператора, вариантов нет.
10.01.2018 в 8:30
Вадимко, зимойгрется можно и в азии от индии до филлипин
10.01.2018 в 8:46
Жорик_Вартанян, какое в египте вы видели море и солнце в январе?! +17 днем и ветер постоянный! а что остается? грязная пустыня, приставучие местные продавцы и пойло возле подогреваемого бассейна. зима в египте для экскурсий больше подходит.
"2167602":

Ну как сказать).
Вчера была отличная погода, 28 тепла, теплое море, солнце до 17.
10.01.2018 в 8:48
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Если не читал статью, то не понимаю зачем писать такую чушь?
10.01.2018 в 8:55
booker, вы считать не умеете, вылет был 8, перенесли на 11, какой один день
10.01.2018 в 8:55
Целая статья из-за потерянного одного дня отдыха?
10.01.2018 в 9:04
"Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева"

Интересный способ зарабатывать заменив дорогой перелет из Минска корявым киевским лоукостом ....
10.01.2018 в 9:06
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":

Разница в 3 ночи.
"John.A":

Внимательно читаем договор: вылет из Минска (!), ТурАгенство приняло оплату ,есть чек(?)...все - 100 % компенсация понесенных расходов+ моральный ущерб! И правильно сказал адвокат- не надо искать "туроператора"...так а какое "ТурАгенство" так кинуло - название в студию!
"podrez1968":


Есть подозрение, что большинство условий, как у нас сейчас водится - только на словах и в договоре ничего конкретного не прописано.... Но абсолютно правы: название агентства и оператора нужно опубликовать - страна должна знать своих "героев"!
10.01.2018 в 9:10
Есть же такие люди...
10.01.2018 в 9:11
"Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева"

Интересный способ зарабатывать заменив дорогой перелет из Минска корявым киевским лоукостом ....
"FlexSoft":

Киевский лоукост отличается отсутствием обеда....и низкой ценой...ВСЁ)
10.01.2018 в 9:12
Влада - одна из самых ярких представительниц современной эстрады. В ее творческом багаже участие в международных конкурсах, 3 сольных альбома, 11 видеоклипов, выступления на престижнейших фестивалях и телевизионных проектах - «Славянский базар в Витебске», «Национальная музыкальная премия », «Песня года Беларуси», «Серебряный граммофон» и др.
10.01.2018 в 9:25
"Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева"

Интересный способ зарабатывать заменив дорогой перелет из Минска корявым киевским лоукостом ....
"FlexSoft":

Киевский лоукост отличается отсутствием обеда....и низкой ценой...ВСЁ)
"Alex_Gold":


А ещё самолетом, похожим на московскую маршрутку, прохождением лишней границы, пол дня переезда и т.д.
10.01.2018 в 9:28
А мы с женой тоже летали в шарм в ноябре через Киев.Все очень понравилось 1
10.01.2018 в 9:33
Оказался ровно в такой же ситуации,но перебронировался на ту же дату у Корал Трэвел.
10.01.2018 в 9:34
А еще человек теряет свои 50кг раз в 3 месяца!
10.01.2018 в 9:39
Уверен, что они ЗАРАНЕЕ знали, что никакого рейса из Минска не будет в принципе. Они умышленно вводили людей в заблуждение, чтобы продать туры якобы из Минска, когда другие компании сразу говорили про Киев (заведомо более дешевый по себестоимости).

Это называется мошенничество. Тут помимо претензии с компенсацией 100% стоимости тура и 100% отпуска за свой счет в таких же размерах как морального ущерба, нужно писать заявление в прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело в отношении лиц, которые указаны в договоре.
10.01.2018 в 9:41
Расследование нужно обязательно. Если у них не окажется подтверждающих документов, что они ФАКТИЧЕСКИ рассчитывали на вылет из Минска, то добро пожаловать на скамью подсудимых.
10.01.2018 в 9:46
Кто жалеет агентство и считает, что оно само по себе не виновато, то не забывайте, что там как правило вот такие люди и сидят:
https://www.youtube.com/watch?v=TNXKQFmNk0I

Считают своих клиентов за "лохов", которых "по понятиям" "уважающий себя пацан" должен "кинуть". Потому что каждый турагент прекрасно понимает, что путевка из Киева - это дешевка, а вылет из Минска это уже значительно более дорогой тур по ценам рынка. И предлагать баш на баш в такой ситуации - это самое настоящее "кидалово лоха".
10.01.2018 в 9:55
Во-первых, ну его нафиг летать украинскими самолетами.
"Убийца:

они как-то по другому проходят предрейсовый досмотр в обеих аэропортах?
"anisimau":

Да. Летел из шарма недавно, у белавии сдал багаж, прошел контроль, сел в самолет и улетел.
У украинских - перед вылетом погрузили в автобус, как селедок, вывезли на полосу, целых метров 100 проехали. Там всех выгружает возле чемоданов, находишь свой чемодан, грузишь его на ленту погрузчика, и опять возвращаешся в автобус, опять селедки. Автобус объезжает вокруг самолета к трапу, и только тогда можно сесть в самолет. Ну и плюс не кормят в дороге.
10.01.2018 в 10:04
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
10.01.2018 в 10:04
Вместо неспешной поездки в аэропорт и обратно трястись до Борисполя и назад, с таможней и наглыми украинскими таможенниками? Это же весь отпуск насмарку.
10.01.2018 в 10:11
Почему все так упёрлись именно в автобус до Киева?! Поезд на семью с детьми дешевле стоит (до пяти лет - бесплатно, до 10 лет - скидка 65%), бел-укр границу на поезде проходить быстрее, а на трансферном автобусе стоимость на взрослого и ребенка одна и та же + ехать только сидя и неизвестно сколько простоишь на границе. Пусть турагентство оплачивает ж/д билеты до Киева и ночёвку, если время прибытия поезда плохо стыкуется с авиарейсом. До чего ж хитрозадые турагенты! Предлагают самый убогий и невыгодный (при поездке семьёй) вид трансфера до Киева!
10.01.2018 в 10:12
А на сколько мне известно Join UP никогда из Минска и не летал
10.01.2018 в 10:15
Почему все так упёрлись именно в автобус до Киева?! Поезд на семью с детьми дешевле стоит (до пяти лет - бесплатно, до 10 лет - скидка 65%), бел-укр границу на поезде проходить быстрее, а на трансферном автобусе стоимость на взрослого и ребенка одна и та же + ехать только сидя и неизвестно сколько простоишь на границе. Пусть турагентство оплачивает ж/д билеты до Киева и ночёвку, если время прибытия поезда плохо стыкуется с авиарейсом. До чего ж хитрозадые турагенты! Предлагают самый убогий и невыгодный (при поездке семьёй) вид трансфера до Киева!
"Nadя":

Люди не хотят в Киев. Вообще. Люди хотят греть пузо на пляже, а не проходить два раза украинскую таможню.
10.01.2018 в 10:16
А автобусом вместо самолета не предлагали ехать? За два дня доедут...
10.01.2018 в 10:26
booker, ничего себе один день...а трястись в автобусе до Киева, когда путёвка куплена по цене вылета из Минска. С учётом, что разница в цене на туры из Москвы и Киева и на туры из Минска составляет практически половину стоимости тура. То есть если из Киева можно полететь за 400, то из Минска все 700 будет такой же тур.
10.01.2018 в 10:32
Название турагентства в студию!
"Хорошая" реклама для них будет))
"qazas":


Таких турагентств десятки по всей стране т.к. именно турагентства и реализуют туры, которые формируются туроператором.
10.01.2018 в 10:39
sladki82, уже как год летает
10.01.2018 в 10:40
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":

ну да, три дня коту под хвост
10.01.2018 в 10:41
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
"gapvit":

И тем не менее, растут как грибы. В каждой подворотне какое-нибудь "агенство"
10.01.2018 в 10:42
Море море +20-22 минимум!!!
"adidas-foto":

Это холодно
"Fisher_Y":

это не холодно,у них совсем другой климат и другая влажность,если при такой температуре ещё и ветра не будет не забудьте крем от загара!!!
"vs0804":

я про воду
10.01.2018 в 10:43
Море море +20-22 минимум!!!
"adidas-foto":

Это холодно
"Fisher_Y":

Черное море летом, такая же температура, ВСЕМ ТЕПЛО!!!!! )))))
"lyula":

вода 20 это совсем не тепло.
Вот когда 28-30 это норм
10.01.2018 в 10:47
Однако в прошедшую субботу днем мне позвонил турагент и сообщил, что в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев.
Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева, — рассказывает Влада.

Красавцы, классно оптимизировали ))) срезали пару ночей с каждого, классный профит))
"Styll3r":

А если еще учесть что из Киева на 1/3 перелет дешевле, оптимизировали отлично.
10.01.2018 в 10:51
А вылет в Египет из Шарм-Эль-Шейха или Хургады оператор не предлагал? С трансфером до аэропорта из Минска!
10.01.2018 в 10:57
ну давайте теперь гневные люди на меня вылейте грязь - которая так и прет от некоторых. У меня агентство каких в каждой подворотне, и мои туристы попали тоже под эту отмену рейса. И причем тут агентство? - я что ли боинги в небо поднимаю. Тех кто захотел лететь - пересадил от другого оператора за свой счет, теперь жду возврат денег от джоина. Тех кто не хотел - возвращаем деньгу по мере возможности со своих кровных, дабы сохранить себе лицо.
10.01.2018 в 10:59
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
"gapvit":

И тем не менее, растут как грибы. В каждой подворотне какое-нибудь "агенство"
"fleetStreet":

По поводу растут как грибы: все хотят как то работать и зарабатывать на себя - или вы флитстрит не из таких? у вас все в шоколаде у нас в РБ?
- да и агентство пишется с буквой Т.
10.01.2018 в 11:06
join up и летал через Киев. Любителям халявы большой привет)
10.01.2018 в 11:16
Вообще странная тема, неужели не смогли набрать самолёт из Минска на 8-е?
Там же в самолёте вообще с разных туроператоров люди набираются.
"Cy-4AH":

Не удивляйтесь, белорусы на отдыхе в Египте статпогрешность
"Лемурий":

Россияне перестали летать через Беларусь, вот самолёт и не набрался?
10.01.2018 в 11:18
боже, читаешь комментарии и приходишь в ужас оттого, что наши люди любят всех судить даже близко не владея всей ситуацией. Не разбираясь вообще ни в чем. Во-первых Join Up летает и из Минска, и из Гомеля. Летает из Минска и в Шарм, и в Хургаду. Из Украины летают такие же самолеты как и из Минска, никакие не лоукосты. Трансфер до Киева стоит не 30 рублей и это никакая не маршрутка!!! Трансфер у нормального перевозчика стоит 65$ за обе стороны и ездят новые комфортабельные автомобили. И то что вы говорите,что турагенство что-то забрало себе, вы хоть знаете какая прибыль у турагенства от вашего тура? по ситуации судить даже не хочу, потому что в статье куча нестыковок. Не суди и судим не будешь) Хорошего дня, озлобленные диванные критики) Судитесь друг с другом и тратьте свою энергию и нервы)
10.01.2018 в 11:24
да уж (((( УВАЖАЕМЫЕ КРИТИКИ ДЖОИН АПП ВЕРНУЛ ВСЕМ ДЕНЬГИ КТО НЕ ЗАХОТЕЛ ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ КИЕВ ! САМА ПЕВИЦА ВЛАДА ЛЕТИТ 18/01 ИЗ МИНСКА !! ЗАЧЕМ СТОЛЬКО ВОНИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ !!
10.01.2018 в 11:31
Зачем было отказываться и терять отпуск? В чем логика?
Гораздо логичнее полететь, как есть, а потом вернуть деньги за неудобства и недоотдыхаемый день.
Да и если т/ф найдет лазейку и не станет платить, один день потерять не так обидно и накладно, как сумму за весь отдых.
Странная дама.
"lonely_phantom":

странно переться из Киева, если настроены на Минск. Да и допустим не всем здоровье позволяет ехать на тарантасе фиг знает сколько времени. Допустим, мне, пока доехала бы до Киева на трансфере, уже никакого отдыха не нужно было. Чисто исходя из состояния здоровья, поездке на автобусах не переношу вообще.
"antimolka":


Зачем на тарантасе? Из Минска в Киев поезда ездят, самолёты летают - нет проблем.
10.01.2018 в 11:36
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Вы сами передвигались трансфером минск-киев-минск???))) никакого отдыха не захочется! вылет из Минска или из Киева в корне меняет всееее!!!
"oazis-h":


500 км. - это проблема? Сел и долетел регулярным рейсом Белавии. Если кому-то это архимегасложно - может лучше на Нарочь или Браславы съездить?
10.01.2018 в 11:36
Alexswith, джоин апп все быстро возвращает в течении 2-х дней ))
10.01.2018 в 11:46
боже, читаешь комментарии и приходишь в ужас оттого, что наши люди любят всех судить даже близко не владея всей ситуацией. Не разбираясь вообще ни в чем. Во-первых Join Up летает и из Минска, и из Гомеля. Летает из Минска и в Шарм, и в Хургаду. Из Украины летают такие же самолеты как и из Минска, никакие не лоукосты. Трансфер до Киева стоит не 30 рублей и это никакая не маршрутка!!! Трансфер у нормального перевозчика стоит 65$ за обе стороны и ездят новые комфортабельные автомобили. И то что вы говорите,что турагенство что-то забрало себе, вы хоть знаете какая прибыль у турагенства от вашего тура? по ситуации судить даже не хочу, потому что в статье куча нестыковок. Не суди и судим не будешь) Хорошего дня, озлобленные диванные критики) Судитесь друг с другом и тратьте свою энергию и нервы)
"Victoria_9944":

Бедные турагенства. Прям плач Ярославны. Вот только агентств этих на каждом углу.
10.01.2018 в 11:51
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
"gapvit":

И тем не менее, растут как грибы. В каждой подворотне какое-нибудь "агенство"
"fleetStreet":

По поводу растут как грибы: все хотят как то работать и зарабатывать на себя - или вы флитстрит не из таких? у вас все в шоколаде у нас в РБ?
- да и агентство пишется с буквой Т.
"Alexswith":

Так никто же не против, главное работайте честно и ради клиента, а не только ради прибыли.
10.01.2018 в 11:59
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
"gapvit":

И тем не менее, растут как грибы. В каждой подворотне какое-нибудь "агенство"
"fleetStreet":

По поводу растут как грибы: все хотят как то работать и зарабатывать на себя - или вы флитстрит не из таких? у вас все в шоколаде у нас в РБ?
- да и агентство пишется с буквой Т.
"Alexswith":

Так никто же не против, главное работайте честно и ради клиента, а не только ради прибыли.
"tetrapol":

так и работаем - как для себя)
10.01.2018 в 11:59
Alexswith, джоин апп все быстро возвращает в течении 2-х дней ))
"Nessinessa":

намек понятен
10.01.2018 в 12:08
Alexswith, это не намек - это правда !! у них все четко по возвратам !! все быстро и это реально !!
10.01.2018 в 12:23
Nessinessa,
О как! JoinUp деньги оказывается вернул, ну спасибо огромное, благодетели. А то, что у людей отпуска сгорели и настроение испорчено вас не интересует? За это не хотите деньги вернуть? И что за манера общения : "ЗАЧЕМ СТОЛЬКО ВОНИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ"??? Очень хорошо показывает ваше отношение к туристам...
10.01.2018 в 12:24
На сколько туповаты белорусы
Хохлы набрали предзаказа и чтоб сэкономить на полете самолёта в РБ
В последний день сказали едем из Киева

Старый старый развод москвичи часто в 2000 баловались чтоб на перефирии не летать
10.01.2018 в 12:25
Фигассе оптимизация! В Киев пилить. Так себе отдых выйдет: столько сил и времени на переезд тратить. Это 2 различных отдыха: из Минска с комфортом, и из Киева для тех кто хочет сэкономить.
10.01.2018 в 12:26
Что-же вас в этот Египет тянет? Сидеть в резерваций и пить разбавленное поило, которое налито грязными руками немытых работников.
"Антон_Онлайнер":



А что Вы предлагаете?
Белорусский санаторий с овсянкой на завтрак, обед и ужин!?
Вполне достойный отдых - Египет! И по цене и по качеству!
10.01.2018 в 12:35
ну давайте теперь гневные люди на меня вылейте грязь - которая так и прет от некоторых. У меня агентство каких в каждой подворотне, и мои туристы попали тоже под эту отмену рейса. И причем тут агентство? - я что ли боинги в небо поднимаю. Тех кто захотел лететь - пересадил от другого оператора за свой счет, теперь жду возврат денег от джоина. Тех кто не хотел - возвращаем деньгу по мере возможности со своих кровных, дабы сохранить себе лицо.
"Alexswith":


Малограмотный и малообразованный народ, считающий, что для понимания цепочки турагенство-туроператор-авиакомпания надо Юрфак БГУ заканчивать - что с них взять
10.01.2018 в 12:36
_vit_, мы к туристам относимся очень хорошо . но если ситуация сложилась так предлагали лучшие варианты.. с перелетом до киева за наш счет ))
10.01.2018 в 12:37
ну давайте теперь гневные люди на меня вылейте грязь - которая так и прет от некоторых. У меня агентство каких в каждой подворотне, и мои туристы попали тоже под эту отмену рейса. И причем тут агентство? - я что ли боинги в небо поднимаю. Тех кто захотел лететь - пересадил от другого оператора за свой счет, теперь жду возврат денег от джоина. Тех кто не хотел - возвращаем деньгу по мере возможности со своих кровных, дабы сохранить себе лицо.
"Alexswith":

Так в чем проблема? Закрывай агентство - иди улицы подметай. Пусть работают те, кто способен работать ответственно!
10.01.2018 в 12:39
Nessinessa, с перелётом до Киева? Речь шла про переезд на автобусе, а не про перелёт. Кстати, как насчёт разглашения личной информации на общедоступном форуме про певицу Владу: куда, когда и откуда она летит- насколько это корректно и законно?
10.01.2018 в 12:42
Даже тут врут про якобы предлагаемый бесплатный перелёт до Киева:))) Такой стиль ведения безнеса- всё время врать :)))
10.01.2018 в 12:44
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Вы сами передвигались трансфером минск-киев-минск???))) никакого отдыха не захочется! вылет из Минска или из Киева в корне меняет всееее!!!
"oazis-h":


500 км. - это проблема? Сел и долетел регулярным рейсом Белавии. Если кому-то это архимегасложно - может лучше на Нарочь или Браславы съездить?
"2287247":


А деньги за этот перелет агентство готово компенсировать? Даже без суда? А потерянный день, беготню по киевским терминалам, таможням... И не говоря о разнице в цене перелета. Люди отдохнуть хотели, а не весь этот геморрой....
10.01.2018 в 12:46
booker, разница в 3 дня.
10.01.2018 в 12:51
Даже тут врут про якобы предлагаемый бесплатный перелёт до Киева:))) Такой стиль ведения безнеса- всё время врать :)))
"_vit_":

в чем это мы врем ??? вы у нас бронировались ?? с чего у вас такое мнение ??? зачем мне вам что то доказывать ?? вы кто ?? наши все туристы довольны и счастливы , вопросы решаем все оперативно и красиво
10.01.2018 в 12:52
_vit_, а я что сказала куда и что она летит ??? я знаю что ее вопрос решен
10.01.2018 в 12:54
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":


Покатайтесь 10 часов на автобусе + постойте 5 часов на границе - поймёте... Особенно если маленькие дети... К тому же такой же тур, но где сразу вылет был из Киева может на 300-500$ дешевле быть...
10.01.2018 в 12:59
Как сказал один поэт(про заик) в Египет - ни ногой!!!!
10.01.2018 в 13:01
Nessinessa, цитирую ваше высказывание: "САМА ПЕВИЦА ВЛАДА ЛЕТИТ 18/01 ИЗ МИНСКА". Вполне можно счесть это разглашением персональных данных. Туроператор JoinUp разглашает персональные данные своих клиентов.
10.01.2018 в 13:03
Nessinessa, цитирую ваше высказывание: "САМА ПЕВИЦА ВЛАДА ЛЕТИТ 18/01 ИЗ МИНСКА". Вполне можно счесть это разглашением персональных данных. Туроператор JoinUp разглашает персональные данные своих клиентов.[/quo информация взята из социальных сетей !
10.01.2018 в 13:04
Nessinessa, как в чём врёте. Вы врёте, что туроператор JoinUp предлагал бесплатных авиаперелёт в Киев, а это не так. " наши все туристы довольны и счастливы", ага, особенно те, кто не смог или не захотел полететь из Киева от туроператора JoinUp и вынужден проводить отпуск в морозном Минске, они очень счастливы :)))
10.01.2018 в 13:07
Nessinessa, как в чём врёте. Вы врёте, что туроператор JoinUp предлагал бесплатных авиаперелёт в Киев, а это не так. " наши все туристы довольны и счастливы", ага, особенно те, кто не смог или не захотел полететь из Киева от туроператора JoinUp и вынужден проводить отпуск в морозном Минске, они очень счастливы :)))
"_vit_":
нашим туристам предлагал ! могу отвечать только за свои бронировки !
10.01.2018 в 13:09
Nessinessa, как в чём врёте. Вы врёте, что туроператор JoinUp предлагал бесплатных авиаперелёт в Киев, а это не так. " наши все туристы довольны и счастливы", ага, особенно те, кто не смог или не захотел полететь из Киева от туроператора JoinUp и вынужден проводить отпуск в морозном Минске, они очень счастливы :)))
"_vit_":
наши туристы вылетают в солнечный египет в лучший отель с бонусными плюшками )))
10.01.2018 в 13:10
Nessinessa, как в чём врёте. Вы врёте, что туроператор JoinUp предлагал бесплатных авиаперелёт в Киев, а это не так. " наши все туристы довольны и счастливы", ага, особенно те, кто не смог или не захотел полететь из Киева от туроператора JoinUp и вынужден проводить отпуск в морозном Минске, они очень счастливы :)))
"_vit_":
вы вообще кто ??? что заявляете что мы врем ???
10.01.2018 в 13:19
Туристо может не знать за отсутствие пляжа у отеля, и про автобусы 2 раза в день на сторонний пляж и такси если опоздал.
10.01.2018 в 13:22
в связи с оптимизацией туроператора Join UP вылета из Минска не будет, необходимо лететь через Киев. Мол, вылет будет 11 января. Количество дней, соответственно, уменьшается. Компенсировать ничем не могут, только предоставят бесплатный трансфер до Киева


из-за разницы в один день портить себе отдых? не понимаю...
"booker":


Покатайтесь 10 часов на автобусе + постойте 5 часов на границе - поймёте... Особенно если маленькие дети... К тому же такой же тур, но где сразу вылет был из Киева может на 300-500$ дешевле быть...
"Koroed2005":

С маленькими детьми сидите дома и не потрите отдых остальным.
10.01.2018 в 13:35
Читаешь комментарии и диву даешься от профессионализма их авторов. вы не знаете, так хоть промолчите, честное слово! туризм - не торговля, там сложнее все НАМНОГО. туристам-потребителям знать тонкостей необязательно, это понятно. но не работаете вы в этой сфере, не знаете тонкостей - ну пройдите мимо, не оставив коммент. А то понаписывали уже, что и в Шарм зимой не летаем, и деньги никому не возвращают, и туроператор ненадежный (один из самых серьезных в Украине), и турагентства договора кабальные придумывают (на самом деле все по типовой форме от МСИТ, просто читать нужно перед тем, как закорючки ставить)... Злость берет!
По статье: в публикациях подобных статей всегда есть ответ со стороны агентства. здесь нет. будьте добры дополнить, а то со стороны туристки очень неправдоподобно все выглядит. Вброс сделали и довольны
Комментарий официального представителя Джоин Ап на портале ПрофиТревел: Мы не отменяли все рейсы. Рейс в Хургаду, завтра, 9 января у нас летит и далее по графику 19, 29 — все рейсы будут выполняться. По поводу рейса в Шарм-Эль-Шейх — он у нас снят. Все наши туристы были пересажены на рейсы в Шарм-Эль-Шейх с вылетом из Киева, с предоставлением бесплатного трансфера и компенсацией за разницу в стоимости между вылетами из Киева и из Минска или пересажены на рейсы, которые завтра летят в Хургаду.
10.01.2018 в 13:37
Спасибо за консультацию юриста..полезная инфа
10.01.2018 в 13:37
складывается впечатление что это на лоха. Типа вылет из минска а по факту из киева, и схема такая: все заранее известно что чз киев полетят, но до последнего мурыжат типа с минска, а по факту с киева. Расчет на то, что большинство все же полетит.
10.01.2018 в 13:47
Когда грошы вернут, обязательно напишите. А то берут наши деньги, а "свои" отдавать не хотят
10.01.2018 в 13:53
Когда грошы вернут, обязательно напишите. А то берут наши деньги, а "свои" отдавать не хотят
"shmerka1":


всем деньги вернули !
10.01.2018 в 13:56
На собственном опыте проверено в марте.Туп оператор Join Up-украинский.у них вылета из Киева.Из Минска это наши белорусы стыкуются рейс Минск-Арена и дальше с пересадкой.наши просто продают и в лучшем случае вам скажут по итогу ,все поменялось и цена указана как из Киева и можем трансфер организовать.Тут явно не успели купить билет на самолёт Минск-Киев,поэтому и даты меняли
10.01.2018 в 14:02
Join UP Украинский тур оператор все логично
10.01.2018 в 14:06
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Ну во первых заплатив за вылет с Минска я бы не согласился 8 часов ехать в автобусе до Киева за "спасибо", а перенос срока вылета влияет на саму возможность куда то уехать, у людей работа и другие дела. Потому агенство должно просто или вернуть половину денег за вылет из Киева (что бы не повадно было так дальше делать) или вернуть все и выплатить моральную компенсацию которую они забыли предложить (что бы желания оптимизировать больше не возникало). А то у кого то если партия туристов уходит в минус по бюджету, то возникает желание просто вернуть деньги и не нести ответственность.
10.01.2018 в 14:06
давай михалыч нахлобучивай
10.01.2018 в 14:16
Почитав комментарии, скажу только, что многие в общем-то не понимают ситуацию до конца. Все вроде бы просто - потребитель-продавец, но остается на сегодняшний день только посочувствовать условиям работы турагентств (не путать с туроператорами) - с одной стороны мизерный доход с тура в условиях кабальных договоров с туроператорами, которые вообще практически не считаются с агентами в правовом отношении, с другой стороны - потребительский экстремизм набирающий силу и плюс ко всему практически вся ответственность на плечи... Вот такое правовое государство.
"gapvit":

Так пусть закрываются, тогда туроператоры потерявшие розничное звено останутся без доходов и перепишут договора с турагенствами. А пока для открытие турагенства нужен стол стул и компьютер и человек который в это хочет вляпаться расти они будут как грибы.
10.01.2018 в 14:17
Вечный, Belavia тоже летает над Украиной.
10.01.2018 в 14:26
В суд обращаться бесполезно, ровно как и к туристической фирме. Прошел я через суды и турфирмы в связи с задержкой рейса. Наши суды на стороне исполнителя в рассмотрении закона о защите прав потребителей, а никак не на стороне потребителя в данных случаях. Лишняя трата времени!!!
"ezhik19":

Задержка рейса это совсем другая ситуация
"Fisher_Y":

А суть будет одна и та же. Здесь хотябы есть шанс сразу вернуть деньги, в официальном пресс-релизе есть, один из пунктов.
10.01.2018 в 14:36
Nessinessa, если вы представитель туроператора join up, то своими комментариями не позорьте его еще больше. и так уже с ваше стороны достаточно всего неприятного сказано и сделано.
10.01.2018 в 14:47
booker, 1 день? 3 дня разница, т.е. половина отпуска. И почему клиент должен тарахтеть по 10 часов в трансфере (пусть и бесплатном) до Киева и обратно? А вишенкой на торте предлагается часиков так по 5 ожидания в Борисполе в каждую сторону, потому что в Киев трансфер очень даже не оптимизирован по времени.
10.01.2018 в 15:03
valpvk84, Что-то подсказывает, что деньги ей вернули. Виноват туроператор!
10.01.2018 в 15:20
qazas, Причем здесь название турагенства? Вы текст читали? Туроператор прекратил вылеты из Минска! Таких турагенств по всей Беларуси сейчас десятки! Они просто должны были вернуть деньги добровольно, но к отмене рейсов турагенства совершенно не причем!
10.01.2018 в 15:22
Правильно сделала, что отказалась. Теперь еще наказать агенство по полной.
Одно дело зайти в самолет в минске и выйте в египте, и совсем другое 12+часов пилить на украину, с ее дорогами и таможнями. Не говоря уже про сокрашение сроков.
"mmb":

Вы не поверите, летели этим же Join up. Приехали за 6 часов, погуляли в Киеве, спокойно оставили авто на охраняемой стоянке (что-то около 10дол за 10 дней), вернулись, отдохнули, погуляли и так же за 6 часов приехали обратно в Минск. На границе мы были первыми и единственными и туда, и обратно.
10.01.2018 в 15:24
Kudryashka247, согласен полностью, достали эти знатоки и на всех обиженные!
10.01.2018 в 15:25
una_nova, мы агенство где тоже не вылетели туристы 08/01, и я рассказываю как у нас было !!
10.01.2018 в 15:26
зачем отказалась? ехала бы отдыхала))
"booker":


Отдыхала на 4 дня меньше, но по старой цене? Это нормально, вы считаете?
10.01.2018 в 15:47
kkk1984, в смысле меньше? вы расстояние посмотрите сначала
10.01.2018 в 15:52
Одно дело зайти в самолет в минске и выйте в египте, и совсем другое 12+часов пилить на украину, с ее дорогами и таможнями. Не говоря уже про сокрашение сроков.
Вы не поверите, летели этим же Join up. Приехали за 6 часов, погуляли в Киеве, спокойно оставили авто на охраняемой стоянке (что-то около 10дол за 10 дней), вернулись, отдохнули, погуляли и так же за 6 часов приехали обратно в Минск. На границе мы были первыми и единственными и туда, и обратно.
все тоже самое было и у нас,на своей машине до Киева в спокойном режиме около 7 и часов, час таможни и все проблемы !!! Другое дело в стоимости тура с Минска тур почти в два раза дороже,вот в чём разница!
10.01.2018 в 15:55
А деньги за этот перелет агентство готово компенсировать? Даже без суда? А потерянный день, беготню по киевским терминалам, таможням... И не говоря о разнице в цене перелета. Люди отдохнуть хотели, а не весь этот геморрой....
"FlexSoft":


Вот я не вижу гемороя, кроме 50 евро за билет в одну сторону до Киева (или даже меньше). А вот за то, что некоторые наши люди настолько ленивые или беспомощные, что считают это гемороем, то тут даже за Державу обидно в каком-то смысле.
10.01.2018 в 16:00
Вот читаю и понимаю, как все таки наш народ умеет преукрасить ситуацию в свою пользу, какие они бедные несчастные, может напишите правду!!!!! Начнем с того, что туроператор предложил альтернативу , было предложено несколько вариантов решения проблемы!!!! Вылет либо 10 либо 11 января из Киева с сохранением продолжительности тура, вы слышите с сохранением, никто не отбирались у вас ни дня, во-вторых был предложен бесплатный трансфер Минск-Киев-минск, в -третьих если вы категорически против вылета из Киева - аннуляция тура со 100% возвратом денежных средств. Я ни в коем случае не оправдываю оператора, но мы с вами не знаем всей этой "кухни" изнутри, и прежде чем говорить, что оператор ненадежный стоило бы разобраться в ситуации!!!!
"2174897":

Ну во первых заплатив за вылет с Минска я бы не согласился 8 часов ехать в автобусе до Киева за "спасибо", а перенос срока вылета влияет на саму возможность куда то уехать, у людей работа и другие дела. Потому агенство должно просто или вернуть половину денег за вылет из Киева (что бы не повадно было так дальше делать) или вернуть все и выплатить моральную компенсацию которую они забыли предложить (что бы желания оптимизировать больше не возникало). А то у кого то если партия туристов уходит в минус по бюджету, то возникает желание просто вернуть деньги и не нести ответственность.
"vovanby":


Сели на утренний рейс Белавии и долетели - в чём проблема? Это уже жадностью попахивает (не те деньги - цена билета до Киева по сравнению со стоимостью всего тура). А если с детьми человек летит, то даже перед детьми неудобно, когда из-за своих жадности, беспомощности и гордыни он и детям срывает отдых
10.01.2018 в 16:34
можно туроператора узнать,чтобы таких обходить стороной и всем своим родным и близким ,и друзьям сообщить о таких ''работничках''?
10.01.2018 в 16:40
Вадимко, зимойгрется можно и в азии от индии до филлипин
"liark":


В любом случае дороже

вода 20 это совсем не тепло.
Вот когда 28-30 это норм
"Fisher_Y":


По сравнению с минской жижей этим летом очень даже ничего
Идеально где-то 25 как по мне, 28-30 это уже парное молоко, не охладишься
10.01.2018 в 17:08
Cамому купить билет и госитинницу или AirBnb забукать вроде не сложно, че за прикол с турагенствами иметь дело?
"skripach":

Ну, купите перелет из минск в шарм, забукайте отель. Всё же просто.. Смету только потом предоставьте.
10.01.2018 в 17:21
Да. Летел из шарма недавно, у белавии сдал багаж, прошел контроль, сел в самолет и улетел.
У украинских - перед вылетом погрузили в автобус, как селедок, вывезли на полосу, целых метров 100 проехали. Там всех выгружает возле чемоданов, находишь свой чемодан, грузишь его на ленту погрузчика, и опять возвращаешся в автобус, опять селедки.
"mmb":

Что бы вы были в курсе-- это организация мер безопасности, дабы левый багаж с сюрпризом на борт не попал. В Египте сейчас неочень спокойно и тот же багаж и 3 рамки тоже не просто так.
10.01.2018 в 17:28
Это вы странный/ая. Не всем людям легко переносят отпуск на работе. Начальник мог запросто сказать "нет" и что- уходить с работы, чтобы слетать в Шарм?
"Чин-Чин":

В чем странность? О_о
Я вообще-то говорю о полете туда, куда она изначально и собиралась, т.е. через предоставленный в Киев трансфер. А потом добиваться компенсации того дня, что потеряла и неудобств.
10.01.2018 в 19:01
Мы купили на 19.02 в Шарм из Минска, оператор тот-же что у девушки, все тоже, только время есть, тур. агенство тоже в шоке, много от них клиентов летело на разные даты, говорят такого не было с этим оператором, какие-то бонусы по приезду в Египет, скидки, обзорка по Шарму в подарок, цена норм мы и заключили договор, сидим спокойно, оплатили....а тут....Было предложено на те же даты через Киев или Хурхада, посоветовавшись- отказались, агент подала на расторжение договора, у нас прошло мирно, нашли аналогичное предложение у Тез тура, агент сказвла, что будем бронировать за деньги тур агенства, а уже потом они с оператора взыщут, а мы переоформили + 1 ночь, доплатили по 35 $ , нас двое, все остальное тоже: время вылетов, отель и т.д. Но сразу, как узнали, конечно, шок......
10.01.2018 в 19:07
можно туроператора узнать,чтобы таких обходить стороной и всем своим родным и близким ,и друзьям сообщить о таких ''работничках''?
"bogdan_6666":

а прочитать не судьба было?
10.01.2018 в 19:10
Мы купили на 19.02 в Шарм из Минска, оператор тот-же что у девушки, все тоже, только время есть, тур. агенство тоже в шоке, много от них клиентов летело на разные даты, говорят такого не было с этим оператором, какие-то бонусы по приезду в Египет, скидки, обзорка по Шарму в подарок, цена норм мы и заключили договор, сидим спокойно, оплатили....а тут....Было предложено на те же даты через Киев или Хурхада, посоветовавшись- отказались, агент подала на расторжение договора, у нас прошло мирно, нашли аналогичное предложение у Тез тура, агент сказвла, что будем бронировать за деньги тур агенства, а уже потом они с оператора взыщут, а мы переоформили + 1 ночь, доплатили по 35 $ , нас двое, все остальное тоже: время вылетов, отель и т.д. Но сразу, как узнали, конечно, шок......
"Helen365":


А чем вас Киев не устроил? 500 км. - это не расстояние, сел и доехал без проблем, тем более есть варианты - поезд, самолёт, своё авто. Наверное мне, неизнеженному, сложно осознать что эти 500 км. настолько геморойно
10.01.2018 в 19:41
una_nova, мы агенство где тоже не вылетели туристы 08/01, и я рассказываю как у нас было !!
"Nessinessa":

Как здесь любят писать: название агентства в студию!
10.01.2018 в 20:28
А че вы там зимой делаете в Египте этом? o_O? Ветрище, море холодное, да и температура воздуха даже до +30С не дотягивает.
10.01.2018 в 21:20
А че вы там зимой делаете в Египте этом? o_O? Ветрище, море холодное, да и температура воздуха даже до +30С не дотягивает.
"ShowGG":

мы зимой отдыхаем в комфортной температуре,вода тёплая солнце отменное,погода сказка,летом можно и у нас отдохнуть!!!
10.01.2018 в 23:14
Ситуация в итоге разрешилась следующим образом: туристам был предложен трансфер до Киева не автобус или маршрутка, а авиаперелеты. Но этой вариант также не утроил, т к рейсы чартерные и могут не совсем получиться удачные стыковки(( поэтому было предложено со стороны Турагенства перебронировать на 18.01 на 11 ночей из Минска у другого оператора (на 220$ тур был дороже прежнего). Естественно эти доплаты с туристов не требовали. Умейте разграничивать понятия "турагент" и "туроператор". У каждого своя работа и обязательства, которые нужно выполнять. Турагент не выкупает места на чартере.
10.01.2018 в 23:34
Обычно на Онлайнере пишут про неадекватных туристов, но это не тот случай. Однозначно судиться! А остальным - повод призадуматься, нафига включать в сделку посредников. Сейчас турфирма пропишет действия туроператора форс-мажором (и будет права), а оператор ничего не выплатит без прямого договора. Неужели сложно искать туры напрямую у операторов, минуя бесполезный биомусор из посредников?
11.01.2018 в 7:25
qazas, а причем тут тур агентство ? Когда ясно написали , что тур опретор украинский отменил рейс.
11.01.2018 в 7:29
***Thunder***, Будет вам известно , что часто операторы , крупные вообще на прямую редко с туристами работают . Например тот же пегас или тез , просто уполномочивают агентства. Вы же не покупаете машину Ниссан на заводе Ниссан, вы идете к официальному диллеру. Тут точно также. Крупные тур операторы не продают туристам туры , а только через свои агентства. Так работает тот же Тез , анекс, ай си эс и т д . В данном случае претензия должна быть к агентству , а оно выставляет тур оператору.
11.01.2018 в 9:21
хорошая оптимизация, белавия очень дорогая, а вылез из Киева экономит 200-300$ на путевку!!
11.01.2018 в 10:45
Join UP: «Большинство туристов согласились вылететь в Шарм-эль-Шейх из Киева»
Join UP: «Большинство туристов согласились вылететь в Шарм-эль-Шейх из Киева»

Автор: Отдел информации Опубликовано 2018-01-08 Join UP: «Большинство туристов согласились вылететь в Шарм-эль-Шейх из Киева»
5 января белорусские турагенты, работающие с украинским туроператором Join UP, получили уведомление о том, что их туристы не смогут улететь из Минска в Шарм-эль-Шейх 8-го и в Хургаду 10 января. Сегодня рейс в Шарм-эль-Шейх вылетел из Минска по расписанию – в 6.05, но без клиентов Join UP.

Напоминаем, что крупный украинский оператор Join UP, открывший представительства в Гомеле и Минске, отправляет белорусских туристов из Минска как в Шарм-эль-Шейх, так и в Хургаду, имея блоки на нескольких египетских чартерах, консолидаторами которых являются компании «АэроБелСервис» и Sky Fly Travel. Проблема у Join UP возникла именно с блоками на рейсах «АэроБелСервиса».

Как пояснил директор по туризму компании «АэроБелСервис» Александр Бурдейко контракт с Join UP закончился в декабре и далее не был продлен. В минском представительстве компании Join UP подтвердили, что «никаких невыполненных финансовых обязательств перед агентом, предоставившим Join UP блок мест на данные рейсы, у оператора нет, Join UP стал заложником ситуации».

Также представители компании разъяснили, что именно в настоящий момент происходит с туристами, которые сегодня не смогли вылететь в Шарм-эль-Шейх из Минска по турам Join UP.

Как рассказала Ольга Еременко, глава минского представительства Join UP, туристам, забронировавшим туры на 8 января в Шарм-эль-Шейх и 10-го в Хургаду, было предложено несколько вариантов. Почти всех туристов, которые должны были 10 января улететь в Хургаду, удалось пересадить на завтрашний рейс на этот курорт. Отели подбирались вместе с туристами, в случае понижения звездности гостиницы, для туристов предусмотрена компенсация.

Что касается Шарм-эль-Шейха, то в качестве альтернативы клиентам были предложены вылеты на этот курорт (в те же отели) из Киева. Туристам предоставлен бесплатный трансфер до украинской столицы. Кроме того, оператор по возможности включил в тур больше ночей, чтобы компенсировать путешественникам неудобство. По словам Ольги Еременко, большинство белорусских клиентов Join UP согласились на перебронирование туров с вылетом из Киева. Те клиенты, кто не согласился на подобную замену, пройдут стандартную процедуру аннуляции тура согласно договору.

Также оператор сообщил, что рейсы Join UP из Гомеля в Хургаду осуществляются по расписанию, и минские программы в Хургаду (ближайший рейс – 19-го) также будут выполнены в полном объеме.
11.01.2018 в 11:57
tetrapol, Если бы каждый гражданин РБ работал ради клиентов :) то не сидела бы наша страна....все умные и грамотные когда не касается личного :)
11.01.2018 в 12:02
Обычно на Онлайнере пишут про неадекватных туристов, но это не тот случай. Однозначно судиться! А остальным - повод призадуматься, нафига включать в сделку посредников. Сейчас турфирма пропишет действия туроператора форс-мажором (и будет права), а оператор ничего не выплатит без прямого договора. Неужели сложно искать туры напрямую у операторов, минуя бесполезный биомусор из посредников?
"***Thunder***":

Сами операторы туры не продают :) так что биомусор никто не отменяет :)
12.01.2018 в 17:56
По мне так похоже на косяк агенства. цены из киева ниже намного, там хоть три трансфера еще докинь бесплатно. сталкивалась с тем , что не оплачивали турфирмы ТО до последнего деньги, а потом аннуляция. и надо что-то решать, вот и дурят туристов. Да и у тез тура косяков хватает
13.01.2018 в 12:49
да уж (((( УВАЖАЕМЫЕ КРИТИКИ ДЖОИН АПП ВЕРНУЛ ВСЕМ ДЕНЬГИ КТО НЕ ЗАХОТЕЛ ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ КИЕВ ! САМА ПЕВИЦА ВЛАДА ЛЕТИТ 18/01 ИЗ МИНСКА !! ЗАЧЕМ СТОЛЬКО ВОНИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ !!
"Nessinessa":

Ничего себе замена, вместо 8 на 18-е. Интересно, а многих бы устроил отпуск, который перенесли на 10 дней позже. А по раннему бронированию посмотрели сколько стоили вылеты на 8 января, пока у детей каникулы и вообще праздничная неделя, и стоимость вылетов на 18.
13.01.2018 в 12:53
Nessinessa,
О как! JoinUp деньги оказывается вернул, ну спасибо огромное, благодетели. А то, что у людей отпуска сгорели и настроение испорчено вас не интересует? За это не хотите деньги вернуть? И что за манера общения : "ЗАЧЕМ СТОЛЬКО ВОНИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ"??? Очень хорошо показывает ваше отношение к туристам...
"_vit_":

Похоже, что для Джоин апа -это нормально. на 10 дней отпуск перенесли, а вы там туристы подстраивайтесь.
13.01.2018 в 13:08
Ситуация в итоге разрешилась следующим образом: туристам был предложен трансфер до Киева не автобус или маршрутка, а авиаперелеты. Но этой вариант также не утроил, т к рейсы чартерные и могут не совсем получиться удачные стыковки(( поэтому было предложено со стороны Турагенства перебронировать на 18.01 на 11 ночей из Минска у другого оператора (на 220$ тур был дороже прежнего). Естественно эти доплаты с туристов не требовали. Умейте разграничивать понятия "турагент" и "туроператор". У каждого своя работа и обязательства, которые нужно выполнять. Турагент не выкупает места на чартере.
"1480817":

очень любопытно. люди летят на 10 дней позже. по раннему бронированию, вылет на 18-е дешевле, чем вылет 8 января, уже праздники закончились. перед вылетом цены могут и сравняться, но вроде ж заранее покупали и планировали люди отпуск. такие благодетели - доплату не выставили. даже неприятно читать. Вывод один - Джоин ап - в черный список, а туристам надо бы письмо написать в Прокуратуру, чтобы проверили основательно. На лицр видно, что заведомо вводили в заблуждение, оплату получили, когда знали, что из минска вылета не будет. Сообщали туристам в субботу - чтоб у туристов других вариантов не оставалась и они соглашались ехать / лететь до Киева - это уже мошенничество. А туроператор раз солидным себя называет, так не на форуме бы туристов хаял, а пытался бы сгладить конфликт. Хорошо, что туристка оказалась непростая, хоть известно стало о таких махинациях.
13.01.2018 в 19:45
лучше один раз отдохнуть на Мальдивах чем 20 раз в Египте