Минчанка: «Купили абонементы в фитнес-клуб за 500 рублей, а он закрылся». Руководство клуба: «Мы и сами бы рады вернуть деньги, но счет заморожен»
Анастасия и ее муж зимой купили два полугодовых абонемента в фитнес-клуб Cult, что в торговом центре «Силуэт», недалеко от Комаровки. А в начале мая клуб закрылся. С того времени ребята и в тренажерку не могут ходить, и деньги за абонемент вернуть. Владельцы говорят, что от обязательств не отказываются, и просят клиентов потерпеть.
— Абонементы мы купили еще зимой. Каждый стоил по 2,5 миллиона, — объясняет девушка. — Мы купили их про запас. И поскольку старые еще не закончились, не распаковывали. Потом мы часто уезжали, нас долго не было в стране, и вернулись только в мае. Абонементы были без привязки к дате: когда распакуешь и отметишь, тогда и начинали действовать. Я сходила пару раз. А 3 мая пришла и увидела на двери объявление, что клуб закрыт. Муж позвонил и спросил, что случилось. Нам объяснили, что с ними резко разорвал контракт собственник помещения. Пообещали в течение месяца найти новое, мол, перевезут тренажеры и все будет хорошо. Мы согласились. Прошел месяц, никаких обновлений ни в группе, ни на сайте. Я связалась с администратором их группы во «ВКонтакте», он пообещал, что вскоре они откроются. В августе появилось сообщение, что откроются в сентябре. И тут вдруг пришло SMS от другого фитнес-клуба — приходите к нам. Но к Cult не имеют отношения.
Анастасия говорит, что они снова написали администратору. Тот ответил им, что откроются уже в октябре.
— Мы сразу же спросили, можно ли как-то вернуть деньги. Он посоветовал написать второму администратору группы — одной из владелиц клуба. У нее закрытый аккаунт, я добавилась в друзья, но она меня не добавила, — объяснила девушка. — Вот и все. Я уже не знаю, возможно, существует вероятность, что они откроются в октябре или ноябре. У меня складывается ощущение, что нас водят за нос.
Владельцы Cult, Анастасия Гурина и Дмитрий Герилович, объясняют, что от своих обязательств они не отказываются.
— На прошлом месте договор с нами расторгли за три дня, нам перекрыли кислород, не пошли на уступки. И мы были вынуждены съехать. Дело в том, что мы обслуживались в «Дельта-Банке». После того как он обанкротился, на счетах зависли наши 200 миллионов рублей, а месячная аренда составляла 300 миллионов. И вот от этого все пошло, как снежный ком, — говорит Дмитрий. — Мы смогли выплатить зарплату, оплатить налоги и часть абонементов вернуть. Но сейчас наш счет заморожен, мы не можем отдать людям деньги.
— Мы сейчас временно приостановили деятельность. Открываться будем в ТЦ «Мандарин» на Кальварийской, 4. Пока там берем 530 кв. м [прошлый зал у клуба был 1000 кв. м — прим. Onliner.by]. Примерно планируем открыться в ноябре-декабре, — объясняет Анастасия. — Ни от одного клиента мы не отказываемся. Все абонементы будут работать, предложим даже какие-то бонусы. Ну, а тем, кто не захочет ходить на Кальварийскую, сможем тогда же вернуть деньги.
