Фотофакт: как работает касса самообслуживания в «Виталюре»

 
182
01 декабря 2015 в 16:24
Автор: Александр Владыко. Фото: Максим Малиновский

В сентябре в супермаркете на улице Рафиева установили первую в стране кассу самообслуживания. Изначально это был не вечный проект: и продавец — поставщик оборудования, и торговая сеть хотели проверить, как настройки и режимы «функциональность» и «логика работы» кассы проявят себя в белорусских реалиях. Начнут ли красть? Будут ли покупатели бояться новинки? Вызовет ли любопытство? Спустя пару месяцев касса показала свои плюсы и минусы. Поставщик оборудования рассказал Onliner.by о ее будущем.

Кассу самообслуживания поставили вместо одной из стационарных. Поэтому места она занимает много, хотя сама компактнее.

— Это экспресс-касса для покупателей с корзинками. Такие кассы используются, чтобы разделить потоки покупателей условно на покупателей с тележками и корзинами. Благодаря этому увеличивается общая пропускная способность кассовой линейки магазина и, соответственно, число довольных покупателей, — рассказал директор «БелКристаллСервис» Евгений Лапшин. — Просто в рамках тестирования магазин не стал менять организацию пространства.

Рассчитываться за покупки своими силами просто. Покупатель ставит корзинку справа и сканирует каждый товар (сканер в двух плоскостях, удобный, все считывается с первого раза).

После этого покупку кладут в пакет слева. Стойка с пакетами тоже стоит на весах (каждый раз перед покупкой весы обнуляются). Как только вы пробили условную банку пива, весы «вспоминают» и сравнивают данные о весе банки из истории прежних покупок. Если вес положенного в пакет продукта будет не совпадать с весом проведенного через сканер, система подаст сигнал: товар не тот. Значит, покупатель сознательно или случайно ошибся.

Рядом с кассой стоит помощник. Опять же, это издержки тестового внедрения, т. к. на практике одного сотрудника магазина хватает на 6 касс самообслуживания.

— Очередь в эту кассу всегда короче, чем в обычные. Многие люди настороженно относятся, кто-то не решается. Но если однажды прошли через нее, то в следующий раз идут сюда же — любопытно закрепить навыки. У нас есть пенсионерка одна, которая только в такую кассу и ходит, — рассказала кассир-помощник Ольга. Ее задача — помогать, а не контролировать. Вопреки мифам, уровень воровства в магазинах не зависит от устройства кассы. Ольга помогает покупателям найти штрих-код, отменить покупку, снять противокражные элементы или подтвердить возраст покупателя, если у него в корзине алкоголь. — Вот если бы касса могла принимать наличные деньги — было бы еще интереснее и эффективнее.

Евгений Лапшин признает, что большинство торговых предприятий до сих пор воспринимают кассы самообслуживания скептически, чаще всего безосновательно и толком не разобравшись в принципах и преимуществах нового способа обслуживания. Но отсутствие приемника наличных денег на самом деле для многих покупателей еще является барьером.

— В среднем 25% покупателей рассчитываются карточкой, остальные достают наличные деньги. Получается, что они доступа к кассе не имеют. Плюс только с корзинками. В нынешних условиях ставить купюроприемники нецелесообразно, они будут слишком быстро наполняться. После деноминации, когда емкость белорусских купюр станет выше, к этому вопросу мы вернемся. При этом прием наличных нужно организовать не как в вендинговом автомате, а по-современному: положил в кассу пачку денег, всыпал горсть монет, получил сдачу.

Еще одна функция, которую надо дорабатывать для белорусского рынка, — считывание большого количества немаркированных штрих-кодом товаров: булочки, контейнеры и прочее. На время эксперимента установили стойку со штрих-кодами и картинками, но все это не ускоряет процесс расчета.

— Первому всегда сложно решиться на внедрение инноваций. Во всем мире кассы самообслуживания распространяются с большой скоростью, но нам кажется, что это риск. Да, если при подсчете окупаемости такой кассы исходить только из экономии на персонале, то при нынешних зарплатах кассиров одна касса будет отбиваться 5—6 лет. Но если установить полноценный «остров» из 3—6 касс самообслуживания, научиться правильно управлять потоками покупателей и дать время своим покупателям привыкнуть, то срок окупаемости снижается в несколько раз. Это будущее, от него не уйти.

В ближайшее время кассу в «Виталюр» уберут — эксперимент закончен. Вероятно, они вернутся после деноминации, с функцией приема наличности. А вам такие технологии интересны? Больше нравится касса самообслуживания или классическая лента с улыбчивым кассиром?

Читайте также:

Вам было бы интересно пользоваться кассами самообслуживания
Чтобы сделать свой выбор, войдите или зарегистрируйтесь
Автор: Александр Владыко. Фото: Максим Малиновский
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
01.12.2015 в 16:27
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
01.12.2015 в 16:27
Тут пивас пытаются отжать с принесенным с собой ценником. Представляю, что можно утварить с кассой самообслуживания.
01.12.2015 в 16:27
О боже!! Это ж такие крутые технологии! В других странах это уже лет 10 как есть
01.12.2015 в 16:28
Будет как в том анекдоте - и тут мне карта пошла...
01.12.2015 в 16:28
Давайте поставим больше касс, уволим кассирш, а ценник ещё поднимем.
Это Беларусь детка.
01.12.2015 в 16:28
Нормальная система, только не для наших людей.
Часто в Польше вижу как мечутся возле таких касс "наши" люди.
Бедняги.
01.12.2015 в 16:28
Нормал,зря учился только на продавца
01.12.2015 в 16:29
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

В Европе все работает отлично...
01.12.2015 в 16:29
Мы не готовы
01.12.2015 в 16:29
Наши люди там что-нить специально не пробьют)
01.12.2015 в 16:29
Хорошая реклама Виталюр, но нет.
"X-harn":

Без Вас не обеднеют, не переживайте
01.12.2015 в 16:29
Автокасса хорошо, но контролёра никто не отменял!
01.12.2015 в 16:29
Удивительно как не сломали за столько времени
01.12.2015 в 16:30
Но я бы не стала так говорить, что это крутые технологии.
01.12.2015 в 16:30
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
01.12.2015 в 16:30
Лишь бы не платить кассирам обещанные 7-8 мультов)
01.12.2015 в 16:30
В Москве в Ашанах , на кассе тебе только сканируют товар, а оплачиваешь ты сам через терминалы .
01.12.2015 в 16:30
А шо ценник на батон низя наклеить?
01.12.2015 в 16:30
давно пора. чем мы хуже других стран???
01.12.2015 в 16:32
до чего техника дошла?!
01.12.2015 в 16:33
Пускай специально обученный человек штрихкоды считывает. Я на это не учился
01.12.2015 в 16:34
Рядом с кассой стоит помощник.
- чтобы не крали :)
01.12.2015 в 16:34
евроопт доставка рулит!
01.12.2015 в 16:34
Прикольно, только мы отстали от всего этого
В Европе давно этим занимаются, а до нас доходит в последнюю очередь
01.12.2015 в 16:34
Давно бы так
01.12.2015 в 16:35
Нормальная система, только не для наших людей.
Часто в Польше вижу как мечутся возле таких касс "наши" люди.
Бедняги.
"demona":

Вот научатся у нас и больше метаться не будут)
01.12.2015 в 16:35
Вроде в США такие магазины даже есть
01.12.2015 в 16:35
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

принимают, если на столе 8,9,10,J
01.12.2015 в 16:36
не работает-))) я там был
01.12.2015 в 16:36
О боже!! Это ж такие крутые технологии! В других странах это уже лет 10 как есть
"MadkHz":

Никогда невидел
01.12.2015 в 16:36
В таком случае, можно на пол дня застрять в очереди,когда кто то ,впреди стоящий ,будет косячить...
01.12.2015 в 16:36
"Обсчитай себя сам")))))))))))))))
01.12.2015 в 16:36
ага карточкой потом пишут сняли без ведомо с карточки ходи и мозг выноси не только наличка
01.12.2015 в 16:36
Не прокатит-не успеет цивилизация за нашими ноликами.
01.12.2015 в 16:37
по всей Европе такие кассы - удобно
01.12.2015 в 16:37
Хоть в чем-то есть выбор, спасибо Виталюр!
01.12.2015 в 16:37
Нет...не приживется это у нас...
01.12.2015 в 16:37
Еще бы цены соответствовали))
01.12.2015 в 16:38
Давно бы так
"Mr.dubodel":

Зачем лично вам это? Нравиться играться со сканером штрихкода? У нас иногда станешь не за тем человекои в очереди в обычную кассу, так он 15 минут нужную карточку подбирает. А с такими кассами будем по часу в очередях стоять, ждать когда человек штрихкод от булочки с маком найдет
01.12.2015 в 16:39
15 лет как уже в США такое было, у нас только , хотя лучше хоть сейчас ,чем никогда
01.12.2015 в 16:39
О боже!! Это ж такие крутые технологии! В других странах это уже лет 10 как есть
"MadkHz":

Никогда невидел
"John.A":

учебник русского языка
01.12.2015 в 16:39
только терминал прошлого века…где ж PayPass, PayWave?
01.12.2015 в 16:39
Если ей сказать "два вина", она поймёт как баба Люба в сельпо что нужно дать?
01.12.2015 в 16:40
в польше и литве такие, мне нравиться через них покупать)
01.12.2015 в 16:40
Основной контингент, пенсионеры, всё равно будут в кассу стоять.
На почте как бы тоже давно стоят терминалы для оплаты услуг, однако 80% людей в очереди касс - оплатить услуги и только 20% непосредственно ради почтовых услуг
01.12.2015 в 16:40
В опросе не буду даже и участвовать - формулировки как всегда кривизной косят. Я, например, считаю что это востребованная временем технология, но и к кассирам я тоже нормально отношусь:)))
01.12.2015 в 16:40
больше всего не люблю в магазине очереди
01.12.2015 в 16:42
с улыбчивым это вы как-то круто сказанули)))
01.12.2015 в 16:42
Пользуюсь, но бывают станут колхозники которые не имеют никакого понятие как это работает и стоят по полчаса, это хорошо что кассиры рядом бдят. Зачем идти в кассу самообслуживания если понятия не имеешь что надо делать?
01.12.2015 в 16:42
только такие кассы, помощники и охрана ненужны
01.12.2015 в 16:43
вот это реально круто!
01.12.2015 в 16:43
О боже!! Это ж такие крутые технологии! В других странах это уже лет 10 как есть
"MadkHz":

Никогда невидел
"John.A":

Съезди, посмотри. Или может просто не обращал внимания бо на тех "кассах" безналичный расчет.
01.12.2015 в 16:44
Может кто-нибудь объяснит, чем это может быть удобно? Насколько понял, чистой воды экономия на кассирах и лишний геморрой для покупателей. Неужели сам себя человек посчитает быстрее, чем кассир, у которого все движения доведены до автоматизма? Что крутого в такой технологии?
01.12.2015 в 16:44
Мало нам сумасшедших очередей на кассах, когда из двух десятков работают 2-3?
Казалось бы- чего проще набрать штат и славиться отсутствием очередей? Так нет!
Владельцы наших гипермаркетов теперь хотят вообще на кассирах наэкономить?
Нужно хотя бы постепенно к этому вопросу приучать. Например хотя-бы чтобы сами фрукты/овощи взвешивать научились. Такое например в Могилеве-в порядке вещей. А в Минске- не увидишь.

А еще- мало кто знает, что во всех наших магазинах/гипермаркетах положено иметь "выход для покупателей без покупок" на практике его очень редко можно встретить и часто приходится, ничего не купив, тратить время, пытаясь протиснуться у кассы между покупателями и тележками.
01.12.2015 в 16:44
У нас и так в супермаркетах много людей самообслуживаются мимо кассы.
01.12.2015 в 16:44
С хрена ли это удобно? Тут в обычный инфокиоск бабка чтобы оплатить мобильный - пол часа тычится. Представляю что будет, если начнется паломничество бабок в кассы самообслуживания.
01.12.2015 в 16:44
Это же Мужик может расплатиться карточкой Жены! Нарушение правил НацБанка для пластиковых карт в магазине!
Не место этой кассе в нашей стране! Срочно всех наказать! )))))
01.12.2015 в 16:44
О боже!! Это ж такие крутые технологии! В других странах это уже лет 10 как есть
"MadkHz":

Никогда невидел
"John.A":

учебник русского языка
"rauf_k":

и другие страны тоже
01.12.2015 в 16:45
Лишь бы не платить кассирам обещанные 7-8 мультов)
"Diplomat-stifler":

Вам близки люди, громившие ткацкие станки в начале 19в в Англии?
01.12.2015 в 16:45
я думал наконец-то RFID...
типа прошел через рамку с продуктами и RFID-картой оплаты - и все.
Компьютер посчитал стоимость продуктов и снял ее с карты.
01.12.2015 в 16:46
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

ты лузер потому что, пользовался в разных странах, все доступно и логично
"mahaniok":

Ну конечно же лузер. Это же супер навык, товары через штрих машинку гонять. Вдруг кризис, так всегда можно пойти кассиром работать. Вы с таким умением уже не пропадете.
01.12.2015 в 16:47
евроопт доставка рулит!
"rev3nge":

Рулит-то рулит, но много нет того что можно купить в гиперах
01.12.2015 в 16:47
Хорошая реклама Виталюр, но нет.
"X-harn":

Это реальность уже лет 5 как. А ты как был в "совке" так и остался )))
PS. За такими кассами - будущее. Только убогий агрегат представил на тест. в Coles'e все круче обставлено. Но такая касса в Виталюре -правильное движение в нужном направлении.
01.12.2015 в 16:49
нынче такие технологии ...только способствуют тунеядству
01.12.2015 в 16:50
На почте как бы тоже давно стоят терминалы для оплаты услуг, однако 80% людей в очереди касс - оплатить услуги и только 20% непосредственно ради почтовых услуг
"teckbull":

коммуслуги давно можно оплатить не выходя из дома карточкой, а почту оставить для алиэкспресса
01.12.2015 в 16:51
На почте как бы тоже давно стоят терминалы для оплаты услуг, однако 80% людей в очереди касс - оплатить услуги и только 20% непосредственно ради почтовых услуг
"teckbull":

коммуслуги давно можно оплатить не выходя из дома карточкой, а почту оставить для алиэкспресса
"1675654":

расскажите это пенсионерам...
01.12.2015 в 16:52
Может кто-нибудь объяснит, чем это может быть удобно? Насколько понял, чистой воды экономия на кассирах и лишний геморрой для покупателей. Неужели сам себя человек посчитает быстрее, чем кассир, у которого все движения доведены до автоматизма? Что крутого в такой технологии?
"Lee_X":

Как что крутого? Вы представляете на сколько сложно синхронизировать работу таких устройств как электронные весы, сканеры штрих-кодов и компьютер товароведа? Вот уже 900 человек ответили "это крутые технологии", а вы не понимаете.
01.12.2015 в 16:53
Лишь бы не платить кассирам обещанные 7-8 мультов)
"Diplomat-stifler":

Вам близки люди, громившие ткацкие станки в начале 19в в Англии?
"five_seven":

Вам близкО понятие сарказма?
01.12.2015 в 16:54
Такие комменты смешно просто!))) Такие кассы есть везде в Европе в крупных магазинах, но нет наши будут писать, что они короли и не готовы пробить сами себе шоколадку.
01.12.2015 в 16:54
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

Совести у них нет!!!
01.12.2015 в 16:56
Лет через десят встретить продавца за кассой будет в диковинку. Сотовые телефоны тоже совсем недавно казались чем-то невероятно крутым и сложным. Что, не так?
01.12.2015 в 16:56
В КГ такую кассу. Вот это будет номер!
01.12.2015 в 16:58
233 кассира проголосовало на данный момент.
01.12.2015 в 17:01
rauf_k, так никто и не спорит, что касса эта высокотехнологичная. Вопрос в другом - чем это лучше лично для меня, как покупателя? Т.е. нужно вместо кассира самому считывать штрих-коды, проводить оплату. Есть сомнения, что это быстрее и рациональнее работы кассира. Если бы там стояла автоматизированная рамка, которая подсчитывала сумму всей корзины сразу и оставалось только оплатить - другое дело. А так по этой логике можно открывать парикмахерские самообслуживания, СТО и прочие объекты.
01.12.2015 в 17:01
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Пока ты писал, ещё два десятка подтянулись. )))
01.12.2015 в 17:03
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Магазин заставляет вас пробивать свои покупки самим, а вы и рады. Вот чудеса. Не знал, что люди у нас такие трудолюбивые
01.12.2015 в 17:04
В США года 4 назад уже видел такое
01.12.2015 в 17:04
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Магазин заставляет вас пробивать свои покупки самим, а вы и рады. Вот чудеса. Не знал, что люди у нас такие трудолюбивые
"rauf_k":

Я не кассир
01.12.2015 в 17:05
я бы даже не решился обмануть.
01.12.2015 в 17:09
Давно пора кассы такие ставить. В Белостоке во многих магазинах стоят. Очень удобно.
01.12.2015 в 17:09
неееееееет, не убирайте кассу!
01.12.2015 в 17:10
Я регулярно пользуюсь такими в Польше и Литве. Удобно, очередь всегда меньше.
01.12.2015 в 17:11
Видел такие в европе, отличная штука. Если такие кассы станут доступны в цене, то будущее придет и к нам.
01.12.2015 в 17:11
Такое же разводилово, как автомойки самообслуживания. Каждый день проезжаю мимо такой и удивляюсь - сколько же мазохистов там. Стоимость почти такая же, как у ручной мойки, только надо самому вместо негров с кёрхером вокруг машины прыгать, по колено в воде, в промозглую погоду, ещё и стараясь уложиться в положенных 10 минут. Трудолюбивые у нас люди - любят картоху сами растить, штрихкоды считывать. Предлагаю ввести общественный транспорт самообслуживания - кто первый успел, то и водитель.
01.12.2015 в 17:11
наконец прогресс и до нас дошел- ура!
01.12.2015 в 17:12
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

ты лузер потому что, пользовался в разных странах, все доступно и логично
"mahaniok":

Ну конечно же лузер. Это же супер навык, товары через штрих машинку гонять. Вдруг кризис, так всегда можно пойти кассиром работать. Вы с таким умением уже не пропадете.
"rauf_k":

так ты и это не смог сделать. что вообще умеешь, кроме как каменты строчить? )
01.12.2015 в 17:13
нафиг вообще человеку речь, давайте просто молча жить. не одобряю, какой-то кассир потерял работу, из-за такой кассы
01.12.2015 в 17:13
rauf_k, так никто и не спорит, что касса эта высокотехнологичная. Вопрос в другом - чем это лучше лично для меня, как покупателя? Т.е. нужно вместо кассира самому считывать штрих-коды, проводить оплату. Есть сомнения, что это быстрее и рациональнее работы кассира. Если бы там стояла автоматизированная рамка, которая подсчитывала сумму всей корзины сразу и оставалось только оплатить - другое дело. А так по этой логике можно открывать парикмахерские самообслуживания, СТО и прочие объекты.
"Lee_X":

Я как раз с высокотехнологичности и стебусь. Нанотехнологии прямо.
А смысл кассы только в том, чтобы сэкономить на кассире. Ну и иногда в эту кассу нету очереди и если у тебя мало покупок, можно подработать кассиром виталюра без зарплаты
01.12.2015 в 17:15
В таком случае, можно на пол дня застрять в очереди,когда кто то ,впреди стоящий ,будет косячить...
"nastya48":

В нормальных магазинах один "загончик" на 8-10 касс самообслуживания и одна общая очередь к нему. Как только одна касса освободилась - в "загончик" заходит следующий человек. Так что один тупящий коллапса не создаст.
01.12.2015 в 17:19
Особенно бесит когда вперед тебя становится бабушка и начинает пользоваться этим девайсом)
01.12.2015 в 17:19
Вещь хорошая, но будет как с банкоматами: обязательно перед тобой попадется тормоз!
01.12.2015 в 17:25
нафиг вообще человеку речь, давайте просто молча жить. не одобряю, какой-то кассир потерял работу, из-за такой кассы
"liap":

А представляете, сколько рабочих потеряли работу в свое время из-за изобретения экскаватора, например? Даже подумать страшно.
01.12.2015 в 17:25
видела передачу, так там вообще магаз почти без персонала показывали. Кассы самообслуживания, но не нужно товар водить перед сканером - ставишь корзину, а касса сама радиочипы с этикеток сканит. Плюс полки умные, сами определяют, когда срок годности заканчивается у товара - загораются специальные лампы, в случае если на полке просрочка стоит
01.12.2015 в 17:28
Мне сча СМС прилетело, что Простор на Дзержинского с сегодняшнего дня работает круглосуточно. Интересно, а бухлишко там часа в три ночи можно будет купить?
01.12.2015 в 17:28
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

ты лузер потому что, пользовался в разных странах, все доступно и логично
"mahaniok":

Ну конечно же лузер. Это же супер навык, товары через штрих машинку гонять. Вдруг кризис, так всегда можно пойти кассиром работать. Вы с таким умением уже не пропадете.
"rauf_k":

так ты и это не смог сделать. что вообще умеешь, кроме как каменты строчить? )
"mahaniok":

Я умный, например. У меня, в отличии от вас, хватает мозгов не называть человека лузером, только потому, что он не смог быстро воспользоваться кассой самообслуживания. А про свой опыт я вообще не писал, это сугубо ваши фантазии на заданную тему, так что мимо
01.12.2015 в 17:31
Классная штука, даже пожалел, что живу не в Минске. Обязательно бы затестил =)
Ольга помогает покупателям найти штрих-код, отменить покупку, снять противокражные элементы или подтвердить возраст покупателя, если у него в корзине алкоголь.

Не понял, если в покупках есть спиртное(хоть банка пива) то система выдает алерт? И пока консультант лично не одобрит покупку(например картой-ключом) оплата не пройдет? А таком случае Ольга застрянет при кассах навсегда и вряд ли одного консультанта хватит на 6 касс.
01.12.2015 в 17:32
Это будущее, от него не уйти.
вы это пенсионерке 85 летней расскажите.... куда что нажимать, куда платить...! а очередь - пусть подождёт!!! :(
01.12.2015 в 17:34
Мечта мизантропа.
01.12.2015 в 17:35
Ничего хорошего в бумажных деньгах нет. Пусть "бумажники" стоят в своих очередях, желательно вместе с курильщиками, которые требуют самые редкие сигареты в магазине.
01.12.2015 в 17:44
Ничего хорошего в бумажных деньгах нет. Пусть "бумажники" стоят в своих очередях, желательно вместе с курильщиками, которые требуют самые редкие сигареты в магазине.
"Aksakal":

Владельцы карточки, идеальные покупатели. Это не у них постоянно проблемы из-за того, что они не знают сколько у них денег, стали не в ту кассу, нету связи с банком, карточка не проходит или не работает терминал или процессинговый центр, не у них ли скорость оплаты в среднем в 2 раза выше, чем у человека с наличкой? Чем вам мешает человек с кешем перед вами в очереди. В 9 случаях из 10 проблемы с оплатой будут именно у держателя пластика.
01.12.2015 в 17:45
Это будущее, от него не уйти.
вы это пенсионерке 85 летней расскажите.... куда что нажимать, куда платить...! а очередь - пусть подождёт!!! :(
"Digger-on":


Будущее наступает не мгновенно. Раньше пенсы всё на карточки плевались, видите ли в кассе бухгалтерии или банка им получать зарплату проще. А сейчас все поголовно с картами, не прошло и 15 лет.
01.12.2015 в 17:47
а можно просто так уйти?
01.12.2015 в 17:47
На такие кассы обязательно будет спрос, просто людям нужно немного привыкнуть и разобраться.

Да, в Европе (да том же Вильнюсе!) такие кассы уже давно, но типа кто-то не знал, на каком уровне Беларусь. Спасибо уже за то, что поставили в конце 2015 года.
01.12.2015 в 17:56
а можно просто так уйти?
"AiM)":

Можно... но не далеко )))
01.12.2015 в 17:59
На такие кассы обязательно будет спрос, просто людям нужно немного привыкнуть и разобраться.
Да, в Европе (да том же Вильнюсе!) такие кассы уже давно, но типа кто-то не знал, на каком уровне Беларусь. Спасибо уже за то, что поставили в конце 2015 года.
"varera13":


Алми довольно давно установил весы самообслуживания в магазинах, лично мне удобно
01.12.2015 в 18:00
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Магазин заставляет вас пробивать свои покупки самим, а вы и рады. Вот чудеса. Не знал, что люди у нас такие трудолюбивые
"rauf_k":

Не несите чушь, магазин даёт мне возможность избежать контакта с нежелательной группой людей. Не идёт речи о полной замене, предлагается альтернатива, где у меня как у потребителя есть выбор.
01.12.2015 в 18:02
есит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

суровый и беспощадный копипаст, нужно больше лайков!!
01.12.2015 в 18:02
Интересно, если всех сократить и кругом поставить роботов, как же простые люди будут зарабатывать? Откуда им брать деньги на налоги???
01.12.2015 в 18:03
Автор, п какому правилу ты пишешь НЕвечный проект раздельно? Уже не в первый раз
01.12.2015 в 18:03
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Магазин заставляет вас пробивать свои покупки самим, а вы и рады. Вот чудеса. Не знал, что люди у нас такие трудолюбивые
"rauf_k":

Не несите чушь, магазин даёт мне возможность избежать контакта с нежелательной группой людей. Не идёт речи о полной замене, предлагается альтернатива, где у меня как у потребителя есть выбор.
"Monzo":

Под группой людей вы кого подразумеваете? Кассира? Так я с ними не общаюсь никогда. И вам советую людей от работы не отвлекать
01.12.2015 в 18:05
аналогичной пользовался лет 7 назад в германии
только там сначала сканируешь товар тебе дают чек
и идешь оплачивать следам в метре
на сдачу наличными даже копейки даёт
01.12.2015 в 18:08
пользовался такой кассой в Праге, поначалу непривычно, но вполне удобно.
01.12.2015 в 18:09
Тут пивас пытаются отжать с принесенным с собой ценником. Представляю, что можно утварить с кассой самообслуживания.
"Маркон":

Ничего! Ответ будет таким:
01.12.2015 в 18:10
Когда я набираю продукты в карзину - корзина уже может знать их общую стоимость и даже показывать на эл. табло. где-нить в районе ручки. при выходе с корзиной через турникет деньги могут списываться с карточки (пусть даже специальной предоплаченной) в чем проблема это сделать?
01.12.2015 в 18:12
233 кассира проголосовало на данный момент.
"Monzo":

Магазин заставляет вас пробивать свои покупки самим, а вы и рады. Вот чудеса. Не знал, что люди у нас такие трудолюбивые
"rauf_k":

Не несите чушь, магазин даёт мне возможность избежать контакта с нежелательной группой людей. Не идёт речи о полной замене, предлагается альтернатива, где у меня как у потребителя есть выбор.
"Monzo":

Под группой людей вы кого подразумеваете? Кассира? Так я с ними не общаюсь никогда. И вам советую людей от работы не отвлекать
"rauf_k":

Вы прекрасно поняли, что имелось ввиду. Коль более нет аргументов кроме как "юморка", извольте закончить пререкаться.
01.12.2015 в 18:14
"Сколько пакетов вам понадобилось?" - убило наповал.
01.12.2015 в 18:15
Ничего хорошего в бумажных деньгах нет. Пусть "бумажники" стоят в своих очередях, желательно вместе с курильщиками, которые требуют самые редкие сигареты в магазине.
"Aksakal":

Владельцы карточки, идеальные покупатели. Это не у них постоянно проблемы из-за того, что они не знают сколько у них денег, стали не в ту кассу, нету связи с банком, карточка не проходит или не работает терминал или процессинговый центр, не у них ли скорость оплаты в среднем в 2 раза выше, чем у человека с наличкой? Чем вам мешает человек с кешем перед вами в очереди. В 9 случаях из 10 проблемы с оплатой будут именно у держателя пластика.
"rauf_k":

1. И никто никогда не видел чтобы у людей кэша не хватало, или хватало, но "вот это вычеркните, а то мне ещё надо туда-то зайти и там не хватит".
так что про "знание суммы денег" не надо, это от человека зависит, а не от способа оплаты.
2. нет связи и т.д. это опять же не к владельцу карты, а к оборудованию магазина или скорости линии, у меня например проблем никогда не возникает с картой, пришёл, пин ввёл и ушёл. зато в 90% случаев с кэшем звучат фразы типа "а у вас N рублей не будет" и понеслось копошение по кошельку в поисках этих N рублей. 5, 10, 15, 20, 30 секунд, потом ответ: "не, не будет" и кассир делает те же действия, что могла сделать 5, 10, 15, 20, 30 секунд назад.

так что и там и там есть свои плюсы и минусы, но должна быть возможность выбора, хотите за кеш - вот ваша касса, хотите картой - вот ваша. все довольны.

п.с. на заправках есть терминал оплаты топлива (само собой больше ничего не купишь), если вам только заправить авто - идеальная штука (даже не смотря на кривоватое ПО), а главное - никаких очередей, всем лениво возиться, а я заправляюсь без очереди.
01.12.2015 в 18:18
Ну пусть те, что не готовы стоят в длинных очередях и расплачиваются наличкой. Я бы с удовольствием пользовался такой. И зачем туда пихать бумажки не понимаю? Большинству и так на карту деньги кладут, так они снимают все. Ну не нравится им - их право. Может увидят очередь покороче, сами задумаются, может картой удобней...
01.12.2015 в 18:21
бессмыслица и показуха в наших нынешних реалиях
01.12.2015 в 18:22
Это будущее, от него не уйти


Это настоящее!
В развитых странах на кассах самообслуживания всегда людно!
На обычных кассах в основном только пожилые люди, и то потому что им всегда помогают разложить покупки по сумкам..
01.12.2015 в 18:22
Нормальная система, только не для наших людей.
Часто в Польше вижу как мечутся возле таких касс "наши" люди.
Бедняги.
"demona":

Дык мо ўжо разважаць пачынаць трэба?
01.12.2015 в 18:24
Очень удобная вещь.. Уже Хз сколько лет её используют за пределами этой деревни.
По началу было не понятно и времени потратил больше, но сейчас пользуюсь только этими кассами, при их наличии. Ну а в том же Вильнюсе их хватает почти во всех крупных гипюрах.
01.12.2015 в 18:24
Отличная вещь, быстрее бы по несколько штук таких в гиперах появилось. Как альтернатива классам стандартным.
Лет 6 назад попробовал такую систему в США, понравилось.
01.12.2015 в 18:29
Бесплатная газировка теперь не только в БургерКинг
01.12.2015 в 18:29
Отлично! Я в Британии только такими и пользуюсь, если не очень много покупок, время сильно экономит. Как правило 1 сотрудник тут не на 6, а более чем на 10 касс.
01.12.2015 в 18:47
будут очереди еще больше собираться
01.12.2015 в 18:47
Помню в школе в столовой сделали стол самообслуживания (булочки, печенье и т.д.). Так некоторые школьники сдачу в несколько копеек даже забирать стеснялись.
01.12.2015 в 19:02
Я был В Америке там уже давно это сделали почти в каждом большом магазине
01.12.2015 в 19:07
я думал наконец-то RFID...
типа прошел через рамку с продуктами и RFID-картой оплаты - и все.
Компьютер посчитал стоимость продуктов и снял ее с карты.
"sputik":

+1
А это ж шило типа "Сам себе кассир"
Можно и с наличными устроить: кассовый аппарат поставить, сам пробил чек, сам деньги положил, а помощник стоит наблюдает

А насчет других развитых стран, дак тут все зависит исключительно от того что дешевле. Если дешевле кассира посадить, то будет сидеть кассир даже в самой развитой стране, из любви к науке и технике никто эти аппараты не ставит.
01.12.2015 в 19:15
Вот взяли и людей за кассами обидели своим некоректным опросником!
01.12.2015 в 19:16
Ничего хорошего в бумажных деньгах нет. Пусть "бумажники" стоят в своих очередях, желательно вместе с курильщиками, которые требуют самые редкие сигареты в магазине.
"Aksakal":

Владельцы карточки, идеальные покупатели. Это не у них постоянно проблемы из-за того, что они не знают сколько у них денег, стали не в ту кассу, нету связи с банком, карточка не проходит или не работает терминал или процессинговый центр, не у них ли скорость оплаты в среднем в 2 раза выше, чем у человека с наличкой? Чем вам мешает человек с кешем перед вами в очереди. В 9 случаях из 10 проблемы с оплатой будут именно у держателя пластика.
"rauf_k":

1. И никто никогда не видел чтобы у людей кэша не хватало, или хватало, но "вот это вычеркните, а то мне ещё надо туда-то зайти и там не хватит".
так что про "знание суммы денег" не надо, это от человека зависит, а не от способа оплаты.
2. нет связи и т.д. это опять же не к владельцу карты, а к оборудованию магазина или скорости линии, у меня например проблем никогда не возникает с картой, пришёл, пин ввёл и ушёл. зато в 90% случаев с кэшем звучат фразы типа "а у вас N рублей не будет" и понеслось копошение по кошельку в поисках этих N рублей. 5, 10, 15, 20, 30 секунд, потом ответ: "не, не будет" и кассир делает те же действия, что могла сделать 5, 10, 15, 20, 30 секунд назад.

так что и там и там есть свои плюсы и минусы, но должна быть возможность выбора, хотите за кеш - вот ваша касса, хотите картой - вот ваша. все довольны.

п.с. на заправках есть терминал оплаты топлива (само собой больше ничего не купишь), если вам только заправить авто - идеальная штука (даже не смотря на кривоватое ПО), а главное - никаких очередей, всем лениво возиться, а я заправляюсь без очереди.
"bi4ik":

1. Денег чаще не хватает, когда не знаешь, сколько их у тебя.
2. Мне все равно по какой причине карточка не работает и кто там виноват. Просто предпочитаю перед собой покупателей с кэшем. Ниразу в жизни пока не видел, чтобы наличка не заработала.
3. По поводу поискать мелочь я уже написал, что в большинстве случаев, налом быстрее. Не верите, я готов поспорить. Мы идем в 10 рандомных магазинов и засекаем время оплаты кэшем и налом. Я даже специально могу всегда искать мелочь(хотя никто не заставляет, можно всегда слать кассира с такой просьбой). Время расчета по карточке будет больше. У пластика только два плюса:
-не раздувает кошелек
-не пративно брать в руки
01.12.2015 в 19:17
Ничего хорошего в бумажных деньгах нет. Пусть "бумажники" стоят в своих очередях, желательно вместе с курильщиками, которые требуют самые редкие сигареты в магазине.
"Aksakal":

Смешно!
Смешно смотреть на безденежных с картами, которые отстояли очередь перед закрытием магаза, а карточка НЕ ПРОХОДИТ! :))))
01.12.2015 в 19:23
С нашими нищебродскими зарплатами ни один умный проект никогда не окупиться, но с точки зрения качества обслуживания я считаю что очень актуальная технология. Тут скорее вопрос в жадности крупных сетевиков, которые за лишнюю копейку удавятся...
01.12.2015 в 19:27
Если ей сказать "два вина", она поймёт как баба Люба в сельпо что нужно дать?
"Британский_кот":

Поймет, конечно! И сразу пробьет две бутылки Бордо урожая 75-го года. Очень удобно.
01.12.2015 в 19:30
Прогресс, конечно, хорошо... машины без водителей, кассы без кассиров и тд., а куда девать потом толпу водителей и кассиров? Почему-то никто не думает, что им тоже кушать хочется и нужно где-то зарабатывать на жизнь.
01.12.2015 в 19:43
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

Пфффф. Вчера тоже самое слышал по радио! Сам бы что придумал!
01.12.2015 в 19:43
Lee_X, в Польше, например, в такие кассы почти нет очереди. Минут 5-10 экономлю точно. Смысл стоять дольше, если так же могу рассчитаться наличкой в кассе самообслуживания.
01.12.2015 в 19:43
Реально удобно будет, если таких штук 4-5 поставить вместо касс быстрого обслуживания (когда продуктов в корзинке мало), чтобы не стоять в очередях с покупателями, у которых тележки. И один(на) смотрящий на эти кассы - экономия на зарплате. Единственное, если просто за сигаретами пришел, то их же с под прилавка, как кассир, не достанешь. :)
01.12.2015 в 19:47
В новых системах всегда есть непредвиденые недочеты, рано или поздно нечЭсные люди придумают как обмануть эту систему.
01.12.2015 в 19:53
в Европе такие уже давно стоят!
01.12.2015 в 19:54
так про самое главное не написали - если я не пробью товар, воровство ведь не пришьешь?)
01.12.2015 в 19:55
такие кассы были уже в "акрополисе", я только помню, как 4-е года назад.
Блин, забыл, что с чем я сравниваю. Литва, извини.
01.12.2015 в 20:01
Вспоминается слова комика "а за что мы тогда платим"? Если сам ходи, сам собирай, сам обслуживай себя, сам еще и плати. Нафиг не нужны "технологии".

А руководству надо сходить в бордель, где они сами себя обслужат, а потом деньги за это деньги заплатят.
01.12.2015 в 20:06
КЛАСС!
01.12.2015 в 20:28
И так обкрадывают,а остальное фуфло. Лучше сделайте дешеввле - хватит пургу гнать.
01.12.2015 в 20:36
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

шутки из вк?
01.12.2015 в 20:45
Был в польском Аушане, там эта система давно действует причём никого не удивляет, а в Чехии еще аппарат бутылки пустые с ящиком от пива сам принимает и сканирует, никто бутылки не выбрасывает под ноги как у нас!
01.12.2015 в 21:12
У нас не приживется. Многие до сих пор боятся инфокиосками пользоваться для оплаты коммунальных и предпочитают создавать очереди на почтах, хотя основная функция почты далеко не прием коммунальных платежей.
01.12.2015 в 21:24
ну его в баню))))) самое лучшее кассир)
01.12.2015 в 21:47
Эти крутые технологии попробовал во Франции еще в 2013г,
01.12.2015 в 21:55
ЭТО не для наших людей!!!
01.12.2015 в 21:59
Бесит, когда говорят, что можно расплатиться любой картой, а сами не принимают бубновую семёрку.
"Пурга":

Бесит, когда копируют записи из ВК
01.12.2015 в 22:09
Должны быть рабочие места, а не кассы самообслуживания! Скажем нет роботизации!
01.12.2015 в 23:43
википедия читал, интересная вещь
02.12.2015 в 0:19
Обыкновенные кассы экспресс-обслуживания - для тех, у кого немного товара в корзинке))) А для белорусов - новинка(((
02.12.2015 в 0:49
Симулятор кассира
02.12.2015 в 3:29
В США эти кассы есть, но абсолютно непопулярны, большинство людей в магазине все равно идут к кассирам. Потому что неудобно тратить 10 секунд чтобы просканировать 1 товар, а если товаров целая корзина - то и до вечера не управишься.
Зато на заправках всегда платят карточкой без кассиров, т.к. купить топливо проше и удобнее.
02.12.2015 в 8:54
Видел в разных странах и на разных континентах. Очень удобно, просто и быстро - главное чтобы таких касс в зале было бы много. Они не болтают с соседками, не отвлекаются, не ходят в туалет.
Словом, за ними будущее.
PS
Но охрана тоже должна быть.
02.12.2015 в 9:21
Бесит когда кассир ради одной пачки сигарет,начинает бегать по всем кассам,бесит когда люди стоят,лицом торгуют ,а когда его рассчитали,достают пакет из кармана и начинают складывать продукты,задерживая при этом всю очередь,бесит когда товар\цену не ввели в кассу.
02.12.2015 в 9:41
Это реальность уже лет 5 как.
"Раскольников":

Какие 5... Я в Европе 8-10 лет назад в магазинах был, где не только касса самообслуживания, а еще и тележки со сканером ручным: ходишь по магазину, отбираешь товар, сразу сканируешь, а на кассе снимается инфа со сканера.
02.12.2015 в 12:02
1. Денег чаще не хватает, когда не знаешь, сколько их у тебя.
2. Мне все равно по какой причине карточка не работает и кто там виноват. Просто предпочитаю перед собой покупателей с кэшем. Ниразу в жизни пока не видел, чтобы наличка не заработала.
3. По поводу поискать мелочь я уже написал, что в большинстве случаев, налом быстрее. Не верите, я готов поспорить. Мы идем в 10 рандомных магазинов и засекаем время оплаты кэшем и налом. Я даже специально могу всегда искать мелочь(хотя никто не заставляет, можно всегда слать кассира с такой просьбой). Время расчета по карточке будет больше. У пластика только два плюса:
-не раздувает кошелек
-не пративно брать в руки
"rauf_k":

оу, я ещё забыл коронное: "а у меня сдачи не будет". понятно что в гиппере такого не услышишь, но более менее средние магазины порой ведут размен между кассами.

скорость зависит от суммы, если там 18500 то дал 20к и получил сдачу - быстро.
если же там 519300, то совсем другое время.

мне сугубо пофигу сколько времени что занимает, для меня плюс в том, что мне не надо ничего делать, дал карту, ввёл пин, всё. в европе ещё быстрее, ты сам вставил карту, ввёл пин и забрал карту.

вспомните ваше предложение о споре после деноминации, как бабушки всякие будут незнакомые денежки считать и мотенки разглядывать.
уверен на 100% что мнение измените.
02.12.2015 в 13:06
Когда я набираю продукты в карзину - корзина уже может знать их общую стоимость и даже показывать на эл. табло. где-нить в районе ручки. при выходе с корзиной через турникет деньги могут списываться с карточки (пусть даже специальной предоплаченной) в чем проблема это сделать?
"bykost":

в стоимости чипа для маркировки на данный момент дораха и за батон платить и за чип ну пусть 1уе вот и считайте
02.12.2015 в 13:38
Для нашага "народца" перад той касай трэба абавязкова напісаць "Усе вашы дзеянні запісваюцца на відэа!"
Інакш з такой касай будзе "аблом" )
02.12.2015 в 14:00
Классно! Вот надо побольше таких технологий :)
02.12.2015 в 14:35
Хорошая реклама Виталюр, но нет.
"X-harn":

Это реальность уже лет 5 как. А ты как был в "совке" так и остался )))
PS. За такими кассами - будущее. Только убогий агрегат представил на тест. в Coles'e все круче обставлено. Но такая касса в Виталюре -правильное движение в нужном направлении.
"Раскольников":

В нашей стране это не приживется еще очень долго. Люди начиная от сорока будут 15 минут психовать на почте в очереди чтобы положить полтинник на телефон, но не сделают три шага до терминала принимающего купюры "А чего я должен разбираться, пусть мне вот она все положит на телефон".
02.12.2015 в 14:59
Здорово, что такие вещи приходят и к нам. Когда пользовался первый раз подобной штукой далеко за пределами Беларуси, были конечно вопросы, но вроде разобрался. А тут на русском, с картинками - народ разберётся.
02.12.2015 в 15:26
Хорошая реклама Виталюр, но нет.
"X-harn":

Это реальность уже лет 5 как. А ты как был в "совке" так и остался )))
PS. За такими кассами - будущее. Только убогий агрегат представил на тест. в Coles'e все круче обставлено. Но такая касса в Виталюре -правильное движение в нужном направлении.
"Раскольников":

В нашей стране это не приживется еще очень долго. Люди начиная от сорока будут 15 минут психовать на почте в очереди чтобы положить полтинник на телефон, но не сделают три шага до терминала принимающего купюры "А чего я должен разбираться, пусть мне вот она все положит на телефон".
"Veneda_":

100% неверный ответ.
на примере той же операции по пополнению баланса телефона:
1. в банке кассиру;
2. на почте;
3. банкомат/терминал;
4. интернет банкинг/мобильный банкинг;
(это то что быстро пришло в голову).
практически то же самое с оплатой коммуналки и т.д.
у людей есть выбор чем пользоваться и каждый пользуется тем, что ему удобнее.
я все платежи делаю через интернет, есть даже возможность автоматической оплаты некоторых постоянных платежей. удобно? ещё как удобно.

так же и тут, кому-то удобнее одно, кому-то другое. кому-то удобнее вообще в магазин не ходить. я каждое утро вижу около дома 1-3 машины доставки евроопта.

неужели не понятно, что чем больше вариантов выбора тем лучше. каждый найдёт что-то наиболее удобное для себя.
02.12.2015 в 15:39
Такая зона обслуживания в сша в каждом магазине и на эту кассу очередь желающих. Думаю у нас будет то же самое если тех часть не подведет.
02.12.2015 в 16:06
Для нашага "народца" перад той касай трэба абавязкова напісаць "Усе вашы дзеянні запісваюцца на відэа!"
"direlasua2":

Не, не так немного:
"Усе вашы зладзеянні запісваюцца на відэа!"
хD
02.12.2015 в 16:24
Касса тупит секунд 10 на взвешивании и сканировании единицы товара, так что 5-6 покупок = минута только на задержке системы. Пытался там купить 4 йогурта ребенку и 3 булочки. Все одинаковое. Так вот - йогурты ломаем и каждый пробиваем отдельно и ждем взвешивания :) С булочками та же фигня :) Ну и нельзя сразу все кидать в свой пакет, ибо система до момента оплаты должна контролировать вес покупок на спец столе.
02.12.2015 в 16:57
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

Не знаю... и в Мигросе в Женеве и в Максиме в Вильнюсе у меня оплата прошла очень быстро + не нужно стоять в очереди. Но там есть одно "НО": все немаркированные штрих-кодами товары (штучные круасаны, булочки, овощи, пакетики и др.) там уже внесены в память аппарата, ты только выбираешь нужную картинку, наименование и количество - три "тыка" пальцем - и никаких проблем.
03.12.2015 в 2:19
"Убийца" продавцов)
03.12.2015 в 9:10
Помню как-то воспользовался аналогичной в российском супермаркете, так времени ушло уйма, бред вообще короче
"Политрук1939":

В Европе все работает отлично...
"sp-298":

Так там живут честные люди. А мы страна воров, иначе откуда столько контролирующих органов и органов, которые конролируют контролеров. А может контролеры по себе граждан оценивают?
03.12.2015 в 10:23
Виталик с Юриком парни продвинутые, ничего не скажешь! Как всегда впереди планеты всей.
На рыбе "поднялись" так что эксперименты будут еще о-огого какие!
03.12.2015 в 12:59
Попробовать прикольно, когда есть много времени, но кассир это все сделает в разы быстрее меня.
03.12.2015 в 18:41
Очень хороший аппарат, главное уметь им пользоваться, и ничего сложного там нет,тем более если немного покупать.
03.12.2015 в 23:22
Лишь бы не платить кассирам обещанные 7-8 мультов)

Давайте поставим больше касс, уволим кассирш,


Предлагаете дотировать создание новых рабочих мест?
Есть хорошая идея: пахать плугом, жать серпом и вручную молотить цепом.
А то взяли моду тут: трактора, комбайны!
04.12.2015 в 12:37
намного дольше занимает времени процесс оплаты. пока найдешь что куда, рехнуться можно.