Так кто виновен? Продолжение истории о многодетной семье, МЧС и энергетиках, которые отключили свет за долги

Вчера мы рассказывали о конфликтной истории в Слуцке. Кратко напомним: в доме многодетной семьи едва не случился пожар. По мнению сотрудников МЧС, виновные — должностные лица «Энергосбыта» и «Минскэнерго». В квартире из-за задолженности в 500 кВт*ч отключили электроэнергию, хотя, по мнению спасателей, могли этого не делать. Сообщалось, что местная жительница в итоге зажгла свечу, которая и стала причиной пожара. Начальник Минского областного управления МЧС потребовал освободить от занимаемой должности руководителя Слуцкого МРО «Энергосбыт» и привлечь к ответственности генерального директора РУП «Минскэнерго». Речь шла о «бездушии и формальном отношении к выполнению своих обязанностей». Вечером в четверг специалисты «Белэнерго» дали обстоятельный ответ. Утром в пятницу столь же обстоятельно выступили и в МЧС.

Официальная позиция энергетиков озвучена на сайте www.energo.by. Кратко ее можно сформулировать так:

— ГПО «Белэнерго» считает, что работники Слуцкого МРО филиала «Энергосбыт» действовали в рамках нормативных правовых актов Республики Беларусь.

В заявлении энергетиков сообщается, что в 2015 году с февраля по апрель оплата электроэнергии семьей не производилась. Направили извещение — долг погасили. В июне и июле ситуация повторилась. 17 июля 2015 года послали еще одну бумагу.

Специалисты ссылаются на законодательные акты, в соответствии с которыми энергоснабжающая организация «вправе приостановить подачу электроэнергии гражданину, имеющему задолженность за два и более расчетных периода».

— В связи с отсутствием оплаты, спустя более чем месяц после направления последнего письменного извещения, 25 августа 2015 года абонент был отключен от сети электроснабжения, — сказано в заявлении «Белэнерго».

26 августа семья предъявила квитанцию об оплате долга. 28 августа электричество включили. Опять же, подчеркивают энергетики, все в рамках законодательства.

Далее — самое интересное.

— Для уточнения фактов, изложенных в публикации на сайте МЧС и сообщениях некоторых других электронных СМИ, представители филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» 17 сентября посетили абонента, — снова цитируем комментарий «Белэнерго». — В ходе беседы Людмила Николаевна уточнила, что у нее действительно произошел пожар в квартире, выделенной ей по решению местного исполкома в 2011 году. Помимо этого, она сообщила, что в ее распоряжении имеется другая трехкомнатная квартира, в которой в настоящее время ведутся отделочные работы. О причине пожара женщина не говорила.

По ее словам, в вечер происшествия она не зажигала свечей, но, возможно, «что-то» зажигали ее несовершеннолетние дети. В квартире установлены пожарные извещатели, однако на момент пожара они находились в нерабочем состоянии. Женщина подтвердила факт нарушения сроков платы за электроэнергию и сообщила, что она была уведомлена извещением филиала «Энергосбыт» о предстоящем отключении электроэнергии в случае непогашения ею задолженности.

По словам энергетиков, у «абонента было достаточно времени, чтобы погасить долг или обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением о рассрочке долга, которая всегда предоставляется в подобных ситуациях социально незащищенным гражданам».

— В момент отключения Людмила Николаевна спросила представителей Слуцкого МРО о возможности отложить отключение еще на некоторый срок (разговор проходил спокойно, без слез и истерик), — говорится в комментарии «Белэнерго». — Однако она понимает и согласилась с тем, что работники выполняли свою работу в соответствии с законодательством, признала обоснованность проведенного отключения электроэнергии и претензий к Слуцкому отделению филиала «Энергосбыт» не имеет.

* * *

Чем завершится эта история (в частности, будут ли наказаны, как предлагали в МЧС, должностные лица), скоро узнаем. В «Белэнерго» сообщили о выводах, которые были сделаны:

— Во избежание подобных случаев энергоснабжающей организацией принято решение производить подключение абонентов, относящихся к категории семей, имеющих статус «Многодетная семья» и отключенных за наличие задолженности, не позднее суток после предъявления ими в энергоснабжающую организацию документов, подтверждающих факт оплаты долга.

Дополнено

МЧС: «Наказали в первую очередь не мать, а ее детей»

Обсуждение крайне острого, как оказалось, вопроса продолжается. В пятницу опубликовано подробное мнение о случившемся начальника Минского областного управления МЧС Максима Шишканова. Полностью ознакомиться с ним можно здесь. К слову, сайт МЧС сообщает, что «история с отключением» была обнародована на оперативном совещании в Миноблисполкоме, а участники совещания поддержали позицию спасетелей.

Из опубликованного сегодня комментария Шишканова:

— Я полностью согласен, что за оказанные услуги надо платить, к злостным неплательщикам — применять соответствующие меры, в том числе и по отключению электроэнергии. Но можно ли отнести к такой категории многодетную мать, единожды допустившую просрочку в уплате, которая по своему статусу «многодетной» находится под опекой государства, и каким образом необходимо было провести эту процедуру? Закон необходимо трактовать взвешенно, учитывая социальную составляющую проблемы, например статус многодетности. Как минимум об имеющейся проблеме должны были быть уведомлены работники социальной сферы Слуцкого районного исполнительного комитета, ведь в этой ситуации ущемлены были именно дети. Семей, воспитывающих четверых детей, к сожалению, не так много, и поработать по каждому случаю индивидуально представляется возможным. В прошлом году энергетикам области было поручено обследовать на предмет соответствия требованиям норм и правил домовладения, в которых проживают многодетные семьи. Мы со своей стороны тоже постоянно осуществляем контроль в данном направлении, но только специалист может дать объективную оценку в части электричества. Да, действительно, работники «Энергосбыта» могли отключить электроэнергию в этой квартире за неуплату в течение трех месяцев, также имели право «предоставить себе» три дня на восстановление подачи электроэнергии. Но речь сейчас идет не о пунктах нормативных документов, а о живых людях.

— Я побывал в этой семье, — продолжает начальник областного управления. — Видел этих детей, которые искренне улыбаются гостю… и мне сложно сегодня даже представить себе человека, отказавшего в помощи матери, которая, все-таки отыскав нужную сумму, в тот же день погасила задолженность, напомню, которая составляла 500 кВт, и просила вернуть «свет» в квартиру! В этой ситуации важно понимать, что наказали в первую очередь не мать, а ее детей, которые ни к электроэнергии, ни к ее оплате отношения не имеют. Восстановить подачу электроэнергии специалисты обязаны в срок до трех дней, это значит, что и в тот же день, и в следующий... Непонятно, чем должна была послужить 2-дневная отсрочка?! Воспитанием матери, оказавшейся в сложном материальном положении?!

В выступлении Шишканова сказано о «пассивной позиции органов государственного энергетического надзора как заинтересованного субъекта профилактики в области пожарной безопасности» — ведь обязанность не допустить пожаров входит не только в компетенцию органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

— Почему электричество не было отключено в тех 12 слуцких квартирах, в которых, и это только в этом году, произошли пожары по причинам, связанным с нарушением правил устройства и (или) эксплуатации электропроводки?! — еще одна цитата. — Вот что нас не устраивает: невыполнение вверенных надзорных функций. Понимают ли участники диалога, что, если бы этот пожар закончился тройной детской гибелью, разговор бы шел совсем в другом ключе. Наша задача — предупредить гибель и не допустить повторения таких случаев и такого отношения! Поэтому мы и «забили в колокола»! Мне важно, чтобы сегодня правильно была понята наша позиция: мы не ставим перед собой цель, чтобы кто-то был наказан, мы хотим этим случаем акцентировать внимание всех заинтересованных на существующей проблеме, чтобы ими была организована планомерная целенаправленная работа по предупреждению гибели.

Хотелось бы, чтобы руководство данной отрасли само спокойно и взвешенно оценило произошедшее.