Или еще одна история. Приходит на консультацию молодая мама, которая не работает и находится в отпуске по уходу за ребенком. Вроде неглупая, имеет высшее образование, два года назад закончила БНТУ. Рассказывает, что решила купить мужу в подарок на день рождения планшет. Заказала в интернет-магазине, курьер устройство привез, гарантию отметил, забрал деньги и уехал. Когда муж получил подарок, оказалось, что планшет подержанный, а камера не работает. Девушка рассказала, что когда курьер показывал устройство, ее смутило, что коробка была без пленки. Но курьер объяснил, что уже вставлял туда сим-карту, чтобы проверить. На гарантийном талоне стоит только штамп сервисного центра, но не продавца. Думаю, не стоит рассказывать, что чек девушке никто не дал. На вопрос, почему не попросила чек, покупательница ответила, что неловко было. Естественно, в такой ситуации шансы предъявить претензии реальному продавцу планшета стремятся к нулю, а девушке остается довольствоваться лишь обращением в сервисный центр в надежде отремонтировать устройство.

А еще удивил мужчина, которого обещали взять на работу вахтером по контракту с зарплатой 6,5 миллиона. Но заключили договор подряда с вознаграждением 3 миллиона в месяц. Стоит ли говорить, что через два месяца, когда он напомнил про устные договоренности, его попросили покинуть помещение, потому что срок действия договора подряда уже истек.

Наши государственные органы прилагают немало усилий по защите граждан от обмана. Министерство торговли имеет право, например, приостановить работу магазина, если тот предоставляет неполную информацию о продаваемых товарах. А белорусский закон о защите прав потребителей можно смело назвать одним из самых жестких среди подобных законов во всех соседних государствах. Чего стоит хотя бы пеня в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения претензий потребителя. Или право обращаться в суд по своему месту жительства, не уплачивая при этом государственную пошлину.

От уплаты государственной пошлины освобождены и граждане по трудовым спорам. К слову, такие граждане вправе рассчитывать также на бесплатную помощь адвокатов в судах. В соответствии со статьей 28 закона «Об адвокатуре» истцам в судах первой инстанции при ведении дел, связанных с трудовыми правоотношениями, юридическая помощь оказывается за счет средств коллегий адвокатов.

Только мне почему-то кажется, что все тщетно, пока мы сами будем давать себя обманывать. В такой ситуации многие предусмотренные для граждан в законодательстве о защите прав потребителей или по трудовым спорам поблажки даже лишние. Молодая мама в приведенном примере была полностью уверена, что Министерство торговли обязано предпринять все меры, чтобы найти и наказать жулика из интернет-магазина.

Пока мы будем надеяться на Министерство торговли, инспекцию по труду, общество по защите прав потребителей, пока мы будем думать, что кто-то нам обязательно поможет, нас будут продолжать обманывать. Хочется говорить, кричать, а потом снова говорить: нельзя надеяться на кого-то, кто поможет тебе потом, надо думать о том, как не допустить, чтобы тебя обманули сейчас.

Каждый раз, когда ко мне на консультацию приходят излишне доверчивые граждане, почему-то сразу вспоминается сюжет из сказки Льюиса Кэрролла. Прежде чем пить из пузырька, Алиса искала, нет ли на нем пометки «ЯД», потому что начиталась историй про детей, которые попадали в разные неприятности: «Все эти неприятности происходили с ними потому, что они не желали соблюдать простейших правил, которым обучали их друзья: если слишком долго держать в руках раскаленную докрасна кочергу, в конце концов обожжешься; если поглубже полоснуть по пальцу ножом, из пальца обычно идет кровь; если разом осушить пузырек с пометкой «ЯД!», рано или поздно почти наверняка почувствуешь недомогание».

Не давайте себя обмануть!

Ведь так просто соблюдать всего несколько правил:

— фиксируйте все ваши договоренности в письменном виде. В большинстве случаев не имеет значения, как они будут оформлены: даже если вы получите расписку о том, что дали деньги в долг, на салфетке, этого уже будет достаточно, чтобы взыскать долг в суде;

— читайте те документы, которые подписываете. Если что-то не соответствует вашим договоренностям или ожиданиям – сразу же требуйте внесения изменений в документ;

— требуйте чеки всегда, когда платите деньги. Законодательство содержит очень небольшой перечень случаев, когда у вас имеют право взять деньги без чека, и этот перечень постоянно сокращается.

И самое главное — в соблюдении этих правил нет ничего стыдного, неловкого или неудобного. Не имеет значения, с кем вы вступаете в правоотношения — с будущим работодателем, курьером в интернет-магазине или соседом. У вас есть право фиксировать договоренности письменно, фиксировать их именно так, как они были согласованы, а также получать подтверждение уплаченных сумм или совершенных действий. Это ваше право. Если кто-то не согласен с ним, дальше вам не по пути. Потому что не дать себя обмануть сегодня значительно проще, чем защищать свои права завтра.