Студент-аграрий пожаловался, что его не приняли с острой зубной болью в Смиловичской больнице. Медрегистратор: попасть к врачу у нас не проблема
17-летний студент Дзержинского областного аграрно-технического лицея Валентин попал на практику в поселок Смиловичи. Там с парнем случилась неприятность — выпала старая пломба, оголился нерв. С острой зубной болью он обратился в стоматологическое отделение местной больницы, но помощь так и не получил.
Негодующее сообщение Валентин разместил на форуме Onliner.by. А подробности рассказал в телефонной беседе:
«Каждый год третий курс возят на практику в разные города. Меня отправили в Смиловичи. Делать на практике, в принципе, ничего не нужно, чисто занимаешься, продолжаешь обучение... В общем, я был в общежитии, когда у меня вывалилась пломба. Нерв открылся, и боль была большая, острая. Терпеть было невозможно, и я пошел в стоматологическое отделение в больницу. Она одна в поселке. Это было 21 января в 10:30 утра. Но попасть на прием я не смог. В регистратуре мне пришлось ждать минут 15—20, пока женщина освободилась. А потом мне сказали, что все врачи на больничном, некому работать и прием стоматолога будет только после двух часов. Тогда я понял, что это без вариантов... Мне проще было вернуться в общежитие, взять хоть какую таблетку, чтобы боль хотя бы на 15 минут отпустила».
Валентин так и поступил. А потом в тот же день сел на электричку и поехал домой в Столбцы. Там его приняли без очереди и запломбировали зуб. На следующий день Валентин вернулся на практику в Смиловичи.
Onliner.by поинтересовался в Смиловичской городской больнице, как идет работа в стоматологическом отделении. Нас заверили, что попасть на прием к врачу — это не проблема.
«Мы оказываем помощь всем пациентам, — заверила медрегистратор Валентина Волчок. — Мы не отказываем никому. У нас три стоматолога на поселок. Но есть такие больные, которые приходят в 12:45 и хотят попасть к стоматологу, у которого в 13:00 начинается обед. Всякие есть нюансы. Я 15 лет работаю в поликлинике, и за это время уже перестала людям на слово верить. Вот в чем вопрос. Мы стараемся по острым болям принимать всех, неважно, прописаны, не прописаны, бесплатный прием, платный прием. У нас проблемы попасть к доктору нет. У меня сегодня на послеобеденное время все талоны — свободные. Просто бывает, что пациенты приходят и им сиюминутно нужно к врачу попасть. Ты говоришь: подождите час или полтора, а им это не подходит. Вот у нас какие есть люди».
Насчет ситуации со студентом, который пришел в 10:30 утра и которому было сказано ждать до двух, медрегистратор объяснила следующее: «Может быть такое. Он пришел, ему сказали подождать, а он не согласился. Ведь если у парня острая боль и зуб надо удалить, то стоматолог-терапевт не будет его принимать. Тут нужен стоматолог-хирург, а он у нас работает только после двух часов. А студент этот пришел с утра. Вот какие бывают нюансы. Есть же удаление, а есть лечение зуба. Это разные вещи. Молодому человеку предложили прийти после двух, а он не согласился. Вот почему мы не дали ему талончик на прием к доктору в ту же самую минуту. Мы оказываем стоматологическую помощь всем, но есть такие нюансы».
