Лучшая горничная Минска из гостиницы «Виктория»: «За последнее время не припомню человека, который бы оставил чаевые»
Обаятельная и улыбчивая Елена Романовская трудится в гостинице «Виктория» уже четыре года, пишет «Вечерний Минск». Девушке выпал счастливый билет — она стала лучшей горничной столицы.
«Если вы не дружите с порядком в собственной квартире, то в горничные вам путь заказан, — искренне замечает Елена. — На меня даже домашние в шутку ругаются, говорят: чистоплюйка».
Тем не менее, тряпка, пылесос и моющее средство — ежедневные помощники Елены. Каждую смену (длится она 12 часов) девушка наводит марафет в «синглах», «даблах», «люксах» и «апартаментах». Гостиничный номер «сингл» лучшая горничная столицы вычищает до блеска за 45 минут.
«Такой у нас норматив, — поясняет она. — Хотя, если постояльцы аккуратные, можно управиться с работой в два раза быстрее».
«Помню, у нас останавливались участницы одного из международных конкурсов красоты. Вот уж где пришлось потрудиться, — делится впечатлениями горничная. — Как, скажите, вытереть пыль, если на столике перед зеркалом горы косметики, а на полу разбросанные вещи?»
Можно ли разбогатеть на чаевых? Елена уверена, что стать Рокфеллером не получится.
«Согласно внутренним стандартам нашей гостиницы, обслуживающий персонал не имеет права брать финансовое вознаграждение от постояльцев, — признается она. — За последнее время даже не припомню человека, который бы оставил чаевые. Хотя недавно меня отблагодарила девушка, которая забыла в номере блокнот и чековую книжку. Я нашла ее вещи и отдала на ресепшен. Скажу честно: когда тебя ценят и благодарят, это приятно».
Старшая горничная отдела обслуживания номерного фонда гостиницы «Виктория» Елена Романовская стала победительницей городского конкурса профессионального мастерства «Минский мастер — 2013».
