Конфликт: белорус поехал отдыхать в Украину и попал в номер с протекающим потолком. Турфирма: мы обо всем предупреждали

В редакцию Onliner.by обратился минчанин Дмитрий. Парень говорит, что его поездка в Бердянск оказалась просто ужасной: вместо обещанного аккуратного номера его заселили в комнату с капающей с потолка водой, подранным линолеумом и проваливающейся кроватью.

«Я купил путевку в Бердянск на 9 ночей за $190 плюс 250 тыс. рублей за человека в турагентстве „Элладатур“. Мне сразу сказали, что есть небольшой минус: гостиничный комплекс, где я буду проживать, не очень роскошный, но после недавнего ремонта. Показали пару фото, я подумал: ну вроде ничего. А на самом деле это был полный мрак! — рассказал Дмитрий корреспонденту Onliner.by. — Нас привезли не в гостиницу, а в туристический оздоровительный комплекс „Парус“. Дверь в номер была обклеена обдертой бумагой, обои лет 15 не переклеивались, выглядели ужасно, одна тумбочка была без двери, зеркалом служил отломанный кусок какой-то старинной мебели, кровать проваливалась вниз, подертый линолеум, с потолка в ванной капала вода, ни полотенец, ни постельного белья… Как только мы вошли в номер, моя девушка просто расплакалась! К сожалению, фотографий я сделать не додумался. Ну а в агентстве, я так понимаю, мне показывали фото других, аккуратных, двухэтажных корпусов этого же комплекса».

Как могло такое произойти, чтобы человека поселили в подобный номер без его согласия? За комментарием Onliner.by обратился в турагентство «Элладатур». «Дмитрия заселили именно туда, где он и должен был жить. Мы его предупреждали, что номера будут предельно скромные, но он, видимо, не ожидал, что настолько. Мы предоставили все услуги согласно договору», — ответили сотрудники фирмы.