Минчанка пыталась починить по гарантии часы, купленные в Ziko, ее заставили ждать год, а потом потребовали выплатить полную стоимость аксессуара

Жительница столицы написала жалобное письмо в газету «Вечерний Минск». В нем она описывает трудности, с которыми столкнулась, когда решила поменять стекло в своих часах, купленных в магазине Ziko.

* * *

«В нашем фирменном центре вы сможете получить профессиональную консультацию и отремонтировать ваши часы. Опытные мастера высочайшей квалификации справятся с поломкой любой сложности», — заверяли меня в магазине Ziko при покупке наручного аксессуара. Новым часикам радовалась недолго. Сломался браслет, и они упали на пол. Из-за этого на стекле появилась внушительная трещина. Побежала в сервисный центр. Браслет починили за считанные минуты. А вот замена стекла поставила опытных мастеров высочайшей квалификации в тупик. Оказалось, такой детали у них попросту нет. «Мы закажем стекло у производителя, надо будет подождать несколько месяцев», —разъяснила ситуацию менеджер.

Соглашаюсь. Уж больно дороги мне эти часики — подарок мужа на день рождения. Через три месяца получила письмо, которым меня уведомили, что заказанная деталь еще не поступила. Где-то через год мне позвонили, и девушка поспешила обрадовать: часы могут отремонтировать, но… стекло поступило в комплекте с механизмом и браслетом. По сути, мне предложили купить новый аксессуар. Да и по цене в полтора раза больше, чем часы стоили на момент покупки. Конечно, пришлось отказаться. Такой сервис мне не нужен. Больше всего жалко потраченного времени и несбывшихся ожиданий. Я уже давно могла бы купить новые наручные часы.