Застрявшие в Египте белорусы возвращаются домой

Застрявшие почти на день в аэропорте Хургады белорусские туристы возвращаются домой, сообщили в украинском представительстве туроператора «Анекс Тур». Напомним, всего в Египте застряли около 60 белорусов. Все они приобрели через белорусские турфирмы путевки туроператоров «Анекс Тур» и Coral Travel. Рейс был запланирован на 5 июня, на 23:55, однако из-за поломки самолета его отменили.

Почти целый день белорусские туристы не могли вылететь из Хургады. В это время представители авиакомпании UTair пытались устранить технические неисправности авиалайнера. Вчера в 9 вечера белорусы приземлились в Киеве.

Заместитель директора департамента по туризму Министерства спорта и туризма Андрей Мартынов отметил, что это уже не первый случай, когда белорусские туристы испытывают трудности с отдыхом в Египте.

— Когда услугу оказывает зарубежный туроператор, а продает — белорусская турфирма, получить ответы бывает достаточно сложно. Турист должен обращаться в минскую турфирму, продавшую путевку, а та, в свою очередь, — вести диалог с туроператором. Однако на деле возникает эффект испорченного телефона, когда достоверную информацию приходится собирать по крупицам, — уточнили в министерстве.

Впрочем, и сами туристы не всегда знают о своих правах и возможностях. В посольстве Беларуси в Египте отметили, что белорусские туристы, отдыхавшие в Хургаде, к ним не обращались. Никаких жалоб в белорусское диппредставительство не поступало. Не получали их и в Министерстве спорта и туризма Беларуси.