Минчанка получила ожог на Цнянке, но скорая к ней не приехала. Вот почему отказали
Минчанка рассказала о происшествии, которое случилось с ней во время отдыха на Цнянке. Во время отдыха девушка получила серьезный ожог и дважды набирала 103, но в выезде скорой, как она утверждает, ей отказали. В итоге пострадавшая самостоятельно добиралась до ожогового центра. Помощь минчанка получила, однако остались вопросы к ответам диспетчеров скорой. Сегодня ситуацию прокомментировали в Мингорисполкоме.
«Я не обожгла пальчик, а загорелась пламенным огнем»
Подробно о случившемся девушка рассказала в Threads два дня назад (ветка собрала больше 67 тысяч просмотров). Само происшествие, как пишет минчанка, случилось 16 августа. Именно тогда был получен «сильнейший ожог второй степени» — причиной стал попавший на ноги розжиг.
Дальше, следует из постов, были два звонка в скорую. При первом звонке девушке сказали, что «скорая на такие вызовы не выезжает». При втором обращении была предпринята попытка переключить звонок, но в итоге он был сброшен.
В итоге, пишет минчанка, она вызвала такси и в течение получаса добиралась до ожогового отделения на Кижеватова. «От невыносимой боли я несколько раз была на грани потери сознания», — рассказывает автор.
Вопросы у пострадавшей возникли и к оказанию помощи на месте. Девушка пишет, что сперва ее направили в регистратуру. Ожидание врача заняло еще 50 минут.
В конце рассказа минчанка подняла вопрос: почему на оба вызова в скорую она получила именно такие ответы? «Я не могу принять такое отношение к пациентам, находящимся в критическом состоянии», — сказано в одном из постов.
В той же ветке минчанка ответила на скептические комментарии с посылом, что в тот момент ситуация не была экстренной. В качестве доказательства девушка приложила фото раны без бинта и написала, что скорую она не обвиняет. Вопрос остается именно к человеку, ответившему на вызов.
Комментарий Мингорисполкома: «Специалист службы скорой помощи не уточнила подробности случившегося»
Сегодня ситуацию прокомментировали в официальном телеграм-канале Комитета по здравоохранению Мингорисполкома.
В сообщении подтвердили: в первый раз в скорую позвонила подруга пострадавшей, во второй раз — она сама. «В ответ медик сообщил, что на такие вызовы скорая не выезжает, поэтому ребята вызвали такси и самостоятельно доехали в БСМП. Там девушке помощь оказали в полном объеме», — следует из текста.
Хронологию событий восстановили через запись звонков. Первое обращение было зарегистрировано 16 августа в 18:39. «Звонившая сообщила фельдшеру по приему и передаче вызовов о том, что „на Цнянском водохранилище девушка получила ожог, сильно обгорели ноги“. Фельдшер рекомендовала звонившей „принять противоаллергический препарат и смазать пантенолом“.
Повторный звонок зарегистрирован в оперативном отделе в 18:42. Звонившая сообщила, что „получила сильный ожог на Цнянском водохранилище“ и спросила: „Вы можете с этим что-нибудь сделать? Почему мне скорая отказала?“ Фельдшер ответила звонившей, что „скорая на солнечные ожоги не выезжает“. Звонившая сказала „хорошо“ и поинтересовалась, по какому адресу находится ожоговое отделение. Фельдшер предупредила, что соединит с отделом госпитализации, а там подскажут, куда подъехать. Но абонент не дождалась соединения и прервала связь», — сообщили в ведомстве.
Подчеркивается, что из ситуации были сделаны выводы. «Во время разбора ситуации сотрудница оперативного отдела станции скорой помощи пояснила, что эти звонки по телефону 103 она расценила как обращение за советом по случаю получения солнечного ожога на пляже. Из автоматической системы записи звонков следует: абонент не сообщила специалисту оперативного отдела о том, что ожог связан с источником открытого пламени, и согласилась с предложенной тактикой оказания медпомощи при солнечном ожоге. Вместе с тем, специалист службы скорой помощи не уточнила подробности случившегося, что привело к принятию неверного решения».
Результаты, следует из сообщения, доведены до сведения сотрудников, принимающих вызовы. Также дополнен алгоритм опроса при звонках, если пострадавший говорит об ожоге.
Нравится читать Onlíner? Добавьте наши новости в «Основные источники» Google
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
