Минспорта о конфликте с «Аврора тур»: пострадали не менее 20 человек, паники на рынке нет
Директор департамента по туризму Минспорта Беларуси Вадим Кармазин прокомментировал корреспонденту БЕЛТА конфликтную ситуацию с туроператором «Аврора тур». По информации источника, двое белорусов обратились в Министерство спорта и туризма с жалобами на упомянутую компанию. В понедельник стало известно, что пострадали не менее 20 человек
«Нам поступило два звонка от туристов, которые заплатили компании деньги, но не смогли попасть на отдых. Министерство спорта и туризма внимательно изучило ситуацию и дало обратившимся подробные консультации. Поскольку туркомпания не выходит на связь и есть подозрение, что клиенты столкнулись с мошенничеством, туристам рекомендовано обратиться в органы внутренних дел. Но министерство тоже ни в коем случае не останется в стороне — мы готовы оказать всем обратившимся правовую помощь, изучить, что обещала фирма, как был составлен договор», — рассказал Вадим Кармазин.
«По сути, руководитель компании исчез. Ранее на связь выходили менеджеры турфирмы, но они объясняли, что не могут найти своего руководителя. Теперь никто из представителей компании „Аврора тур“ на связь не выходит. Офис закрыт, ни один из телефонов не отвечает», — пояснил директор департамента по туризму.
Первый звонок поступил в Минспорта от мужчины, который собирался на отдых в Мексику. «Он приехал в Москву, откуда должен был вылететь самолет, но в списках отдыхающих его не было. Пришлось вернуться в Беларусь. Фактически отдых был сорван», — рассказал Вадим Кармазин. К слову, ранее мужчина уже несколько раз пользовался услугами этой компании, и никаких претензий у него не возникало.
Второй звонок был от семьи, которая обратилась в «Аврора тур» впервые и планировала отдых в Доминиканской Республике. «Туристы клюнули на дешевые туры: цена была чуть ли не на $1 тыс. ниже, чем в среднем по рынку. Это, конечно, должно было насторожить, нужно было собрать дополнительную информацию. Но фактор дешевизны подкупил туристов. Думаю, что скоро станет известно о сорванном отдыхе других», — прокомментировал Вадим Кармазин.
Тем временем представители турбизнеса сообщили, что путевки оператора «Аврора тур» агенты продавали не только в Минске, но и в областных и районных центрах. К настоящему моменту известно о покупателях таких туров в Бресте и Гродно. Сейчас решается вопрос, как вернуть деньги или перебронировать туры тем, кто должен был вылететь на отдых в ближайшие недели.
Дополнено
«По последним данным, пострадал 21 человек. Сейчас это дело изучается компетентными органами, но в целом на туристическом рынке никакой паники нет. Ситуация с этой компанией единичная, и никакой цепной реакции с мошенническими схемами не последует», — цитирует в понедельник БЕЛТА заместителя министра спорта и туризма Михаила Портного. По его словам, туроператор «Аврора тур» приостановил свою деятельность.
«Документы компании изъяты. Они изучаются органами внутренних дел», — пояснил замминистра. Предполагается, что с деньгами туристов мог скрыться один из иностранных участников мошеннической схемы.
Министерство спорта и туризма готово консультировать всех пострадавших и оказывать им правовую помощь. Если дело дойдет до суда, специалисты ведомства могут выступить в качестве экспертов.
Читайте также:
