Читатель столкнулся с проблемой: банк предложил снять деньги с валютной карты только «транзитом» через рубли

Наш читатель Владимир на выходных отправился на малую родину — в Миоры. В субботу он решил снять в местном отделении банка $200, которые находились у него на валютной карточке. «Однако был удивлен. Доллары с карточки можно снять только в белорусских рублях, а потом за них купить валюту. Не поняв с первого раза, я опять задал тот же вопрос. Кассир был непреклонен!» — рассказал молодой человек.

— Кассир уверенно отвечал, что валюта есть, но снять ее я смогу только через белорусские рубли, — утверждает Владимир. — От такого ответа я немного опешил. Неделю назад мне в Минске предлагали снять купюрами по $5, но я как-то не решился. А сейчас подумал, что зря.

Владимир позвонил в контакт-центр банка, объяснил ситуацию и через 10 минут смог снять валюту с карты.

— Чудеса да и только. Почему в глубинке творится такое? Это по незнанию или по принуждению сверху? — спрашивает наш читатель.

По словам Владимира, такая же история сегодня приключилась с его знакомыми. Только после того, как они дошли до руководства отделения, проблема решилась.

— При этом они не доказали свою правоту — друзьям пришлось «покаяться», мол, они карту перепутали, и просить разрешения снять валюту с валютной карты, — рассказал Владимир.

Под видом покупателя мы позвонили в миорское отделение банка.

— Добрый день. Я могу у вас сегодня снять доллары с карты?

— А у вас она в какой валюте? В долларах? Да, если в кассе будет валюта. Это единственное ограничение.

Если другие читатели сталкивались в последнее время с такой же проблемой, пишите.