Минчанка: купила в интернете билет на концерт Тарьи Турунен, а в «Чижовка-Арене» выяснилось, что мест с такими номерами вообще нет

В минувшую субботу в Минске прошел концерт бывшей вокалистки Nightwish Тарьи Турунен. Наша читательница Надежда покупала билеты заранее через интернет, а когда приехала в «Чижовка-Арену», выяснилось, что квитки слегка «неправильные».

— Мы с подружками долго ждали этого события, — рассказывает Надежда. — Билеты покупали где-то в конце мая через сайт kvitki.by. Места выбирали с особой тщательностью, чтобы и видно получше было, и слышно. И вот, наконец, пришел день концерта. Настроение отличное. Выстояли очередь, по штрихкоду билета нас пропустил турникет. Довольные, мы идем искать наши места. Заходим в наш сектор, на наш ряд, а там… нет наших мест! У нас места 4, 5, 6, а в этом ряду всего 4 места. Мы, естественно, в шоке. Стоим на лестнице, смотрим по сторонам. Оказалось, мы такие не одни. Приходили люди искали 8-е, 9-е место… К нам подошла женщина, видно одна из главных по рассадке зрителей, начала говорить, что, мол, нечего в интернете билеты покупать, что все вопросы к «квиткам». Но среди тех, кто купил билет на несуществующее место, были и те, кто купил через ticketpro.by и в кассе. Тем временем на сцену уже вышла группа, которая пела на разогреве. В итоге мы пошли на танцпол. Вопрос: что за схема зала «Чижовки-Арены» была у всех продавцов билетов? И что делать, если такая ошибка произойдет еще раз?

Вопрос читательницы мы адресовали в администрацию комплекса. В отделе по организации культурно-зрелищных мероприятий Onliner.by предоставили такой комментарий:

— Такое бывает на каждом концерте на каждой концертной площадке: и во Дворце спорта, и во Дворце республики, — рассказали специалисты. — В арене оставались свободные места, куда мы и провожали людей с подобными билетами. В чем причина? Обычно это сбой в системе билетных операторов либо какие-то опечатки. До чемпионата мира по хоккею у нас была неправильная схема по местам. После турнира все проверили и подали новую схему билетным операторам. Но дело в том, что рассадка и схема мест на данный концерт была дана еще в феврале. Соответственно, такие ошибки могли проскочить. У операторов была одна схема, а визуализация немножко другая. Опять-таки, это не наша вина, а вина строителей или тех людей из управления капитального строительства, которые подали неправильные данные. Все это издержки при проведении мероприятия, они будут повторяться, но мы будем стараться их минимизировать.