В соцсетях пожаловались на работу камер хранения на Центральном железнодорожном вокзале Минска. Ветка в Threads собрала более 20 тысяч просмотров, и многие пользователи подтвердили, что регулярно сталкиваются с длинными очередями. В БелЖД отреагировали на ситуацию.
Читать на Onlíner«Каждые выходные происходит то, что на фото, люди не вмещаются в само помещение, очередь выходит в переход на вокзале. Оставить багаж в такой очереди займет (из личной практики) около часа. Нет ячеек, в которых не нужно участие работника. И вишенка: они не работают ночью. В столице!» — отмечает автор поста.
Первый заместитель начальника пассажирской службы БелЖД Константин Бояр подтвердил: проблема действительно существует. Он объяснил, что задержки связаны с ростом пассажиропотока, а также с тем, что прием и выдача багажа по-прежнему осуществляются вручную, передает ОНТ.
— При этом нагрузка на камеры хранения меняется в зависимости от дня недели, месяца и сезона. В этом году на железной дороге отмечают рост пассажиропотока, в том числе в международном сообщении.
Также в БелЖД обратили внимание на то, что услугами камер хранения пользуются не только пассажиры железной дороги, но и туристы, которые, например, уже выселились из гостиницы, но еще не уехали из города.
— Ожидание при сдаче или получении багажа в среднем может занимать около 10 минут. Более продолжительное время ожидания в отдельных случаях связано с очередью и дополнительной нагрузкой на сотрудников. Мы понимаем, что это не совсем верно и нужно двигаться абсолютно по-другому пути: работу камер хранения необходимо совершенствовать, чтобы сократить время обслуживания пассажиров и снизить нагрузку в периоды пикового спроса.
Нравится читать Onlíner? Добавьте наши новости в «Основные источники» Google
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро