Сайт «Е-доставки» не получается открыть из-за рубежа. Причина — «необычайно большое» число запросов из зарубежных стран

UPD

9305

30 марта 2021 в 10:50

Автор: Ольга Прокопьева. Фото: архив Onliner, фото носит иллюстративный характер

В редакцию Onliner сегодня обратились читатели, которые живут за границей и не могут зайти на сайт сервиса «Е-доставка». При попытке входа на сайт появляется сообщение об ошибке 403 (Forbidden, доступ запрещен). При этом в Беларуси с доступом к сервису проблем нет.

«Добрый день. Не могли бы вы со своей стороны уточнить, думаю, вопрос актуален для многих белорусов, живущих за рубежом. Перестал работать сайт „Е-доставки“ при попытке входа из других стран. Пробовали из Польши и США. Знаю людей, которые заказывают продукты своим родственникам, живущим в РБ. А теперь, если так все и останется, то придется придумывать какие-то костыли», — написал читатель Сергей.

Мы обратились в техподдержку и получили такой ответ: «Наблюдаются проблемы на стороне хостера для внешнего трафика (при загрузке сайта из-за границы). Наши специалисты в курсе проблемы и занимаются ее решением. Приносим извинения за неудобства!»

По телефону контакт-центра тоже не ответили, когда решится проблема с доступом: «Специалисты в настоящее время занимаются устранением проблемы. Пока не можем сказать, [когда восстановится доступ]».

Дополнено

Мы обратились в пресс-службу сервиса за более подробным комментарием. Вот что нам ответили:

— Из-за необычайно большого числа запросов на сайт «Е-доставки», поступающих из зарубежных стран, с целью обеспечения безопасности и работоспособности сайта на территории Беларуси, у нас сработали автоматические системы блокировки, которые в разных странах могли привести к проблемам с доступом. Как только проблема будет устранена, работа сайта будет восстановлена для всех.