У четырех коммерческих банков технический сбой: невозможно пользоваться карточками
Сегодня утром белорусы не смогли снять деньги с карточек в банкоматах «Банка БелВЭБ». Оказалось, не работает также интернет-банкинг, невозможно перевести деньги, произвести онлайн-оплату. Не грузится сайт банка, не отвечают его телефоны.
О проблемах пользователи пишут на странице банка во «ВКонтакте»: «Подтверждаю: снятие наличных средств не работает», «Не работает сайт, телефоны тоже», «Что с банком? Деньги не снять, не оплатить картой». Эти вопросы пока остаются без ответа.
В мобильном приложении вирус?
Проблема обсуждается и на форуме Onliner. Наши читатели сообщают, что в банковском мобильном приложении обнаружен вирус.
Что говорят в банке?
От пресс-службы мы получили такой комментарий:
«Уважаемые клиенты, по техническим причинам наблюдаются перебои в работе банковских карт, а также систем дистанционного банковского обслуживания. Также работа контакт-центра временно приостановлена. Приносим свои извинения. О возобновлении полной работоспособности проинформируем вас дополнительно».
Позже сайт банка заработал.
Дополнено
На 15:00 восстановлена работа карточек банка, а также банкоматов, терминалов и инфокиосков. На 16:00 восстановлена работа всех систем дистанционного банковского обслуживания.
У «Технобанка» и «Идея Банка» тоже проблемы
О проблемах с доступом к интернет-банкингу нам сообщают также клиенты «Технобанка».
Краткий комментарий появился на сайте «Технобанка»: «Уважаемые клиенты! В связи с проведением внеплановых технических работ на процессинговом центре операции по карточкам банка временно не осуществляются. Приносим извинения за возможные неудобства».
Дополнено
Позже банк сообщил о восстановлении работоспособности платежных карточек. Работа сервисов СДБО будет восстановлена в ближайшее время.
От читателей нам поступают сообщения о том, что «лежит» и интернет-банкинг «Идея Банка».
Комментарий на сайте «Идея Банка»:
«Вынуждены сообщить, что по техническим причинам наблюдаются перебои в работе банковских карт, а также систем дистанционного банковского обслуживания. Процессинговым центром делается все возможное для восстановления работоспособности. О факте восстановления функционала дополнительно проинформируем».
«РРБ-Банк» тоже?
На своем сайте «РРБ-Банк» предупреждает клиентов о возможных кратковременных перерывах в прохождении операций с карточками и в доступе пользователей в систему обслуживания банковских карточек.
Хроника коронавируса в Беларуси и мире. Все главные новости и статьи здесь
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Самые оперативные новости о пандемии и не только в новом сообществе Onliner в Viber. Подключайтесь
