Пассажирка: «Самолет „Белавиа“ заглох в Киеве, нас развернули». Компания: «Командир заметил ошибку в бортовом компьютере»
Девушка собиралась из Киева в Минск, который использовался в качестве транзитного пункта. Купила билет на «Белавиа». Погрузилась на борт, а потом попала в стрессовую ситуацию: «Нас посадили в самолет, мы пошли на взлет, и самолет заглох. Просто заглох. Свет погас, перестала работать вентиляция. Капитан сообщил о неисправности. Нас возвращают назад». Затем были несколько сторис и отказ пользоваться услугами белорусского перевозчика. Его представители объяснили, что произошло.
Вот первая гневная сторис.
Далее идут сторис уже из терминала (прокрутить можно тут). Девушка решила не лететь на белорусском самолете и попросила отдать ей багаж. Если верить следующей сторис, то отказников было семь. Потребовалось время, чтобы перебрать загруженный багаж и найти нужный. Самолет улетел после проверки. Девушка осталась в Киеве, предпочтя утром лететь другими авиалиниями.
Чуть позже девушке в директ ответили представители компании:
«Авиакомпания „Белавиа“ приносит свои извинения за ситуацию, в которой вы оказались. Мы очень сожалеем о том, что вам пришлось пересмотреть свои планы из-за случившегося. Вчера, в аэропорту „Борисполь“, при буксировке на точку запуска, командир заметил ошибку в бортовом компьютере самолета. Экипажем было принято решение вернуться обратно на стоянку для проверки всех систем. Инженерно-технической службой был проведен осмотр самолета и спустя 2,45 минут [2 часа 45 минут] самолет отправился в рейс. Еще раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию, надеемся, увидеть вас на борту авиакомпании в будущем!»
Читайте также:
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
