Минчанка хотела просто сдать проездной в кассу, а ее отчитали за то, что неправильно носит карточку

Елена говорит, что обнаружила ненужный проездной в старой сумке. По дороге в метро она решила сдать карточку кассиру. Но та ее не приняла. «Да еще и прочитала мне нотацию о том, как носить карточку, как будто я первоклассница», — говорит девушка. В «Агентстве „Минсктранс“» объяснили: «Есть правила пользования проездным».

— Я пришла сдать карточку в кассу пару дней назад, на станцию метро «Академия наук». Кассир посмотрела на нее и говорит: «Не приму», — вспоминает Елена. — Я удивилась. Она объяснила, мол, карточка плохо выглядит. «Где вы ее держали?» — спросила она. 

Я показала кошелек. Кассир возмутилась и показала свой проездной в пластиковом кармашке. «Вы испортили проездной по своей вине! Разве так нужно носить проездной? Вот как нужно, — трясла она кармашком с карточкой более темного цвета. — У нас в правилах написано, что вы должны бережно относиться к проездным документам!» И не приняла карточку. Я опешила, если честно, от такого и не нашлась что сказать. Проездной был вполне нормальным, на мой взгляд, ну, может, чуть посветлее. Но очень странно, что его не приняли.

В «Агентстве „Минсктранс“» объясняют: есть правила пользования карточками, где прописано, что проездной требует бережного отношения и обращения.

— Билет — это собственность «Минсктранса», — отметили в агентстве. — На каждом киоске написаны правила обращения с карточками и ситуации, когда карточку могут не принять. Это неисправности и механические повреждения. Возможно, у пассажирки какая-то неисправность с билетом, он где-то изогнут, надломан, стерт. Иногда приносят проездные со стертыми номерами и штрихкодами. Мы их тоже не принимаем, так как без этих данных мы не сможем потом вернуть пассажиру деньги или восстановить, если что-то случится. Потому что в базе она по номеру идет. Если кассир примет неисправную карточку, то потом будет отвечать своими деньгами. Понятно, что это никому не нужно. Карту мы не утилизируем. Если ее не принимают, вы спокойно можете выбросить проездной в контейнер для пластика, предварительно сломайте, чтобы никто не смог воспользоваться в мошеннических целях.