Читательница: «Дети разбили вазу в гипермаркете, и нас заставили за нее заплатить! А как же закон?»
Необычная претензия возникла у читательницы Onliner.by к строительному гипермаркету. Девушка с подругой и двумя маленькими детьми приехала в магазин, и когда взрослые отвлеклись, малыши разбили вазу-свечу. «Платить мы отказались, потому что не обязаны этого делать!»
— В одном из отделов на самой нижней полке стояли стеклянные вазы. Мы на секунду отвлеклись, и детки разбили одну из «свечек». Сотрудница магазина тут же вызвала охранника, который в приказном тоне потребовал заплатить за разбитую вазу, — описывает ситуацию читательница. — Но по закону мы не обязаны этого делать, поэтому отказались. Тогда охранник вызвал милицию! Сотрудники приехали быстро и тоже попросили нас оплатить товар, иначе нам придется ехать с детьми (одному 4 года, второму 1,5) в опорный пункт и там разбираться. А как же закон? Нам дали понять, что мы виноваты в том, что не следили за своими детьми. Конечно, я понимаю: мы виноваты, что отвлеклись. Но думаю, что люди, у которых есть дети, поймут, что невозможно проконтролировать все. И если магазин ставит на нижних полках бьющиеся товары, то пусть вешают таблички, что вход с детьми туда запрещен или дети должны быть в тележке или еще что-то. Конечно, нам пришлось все оплатить, причем по полной стоимости. Хотелось бы узнать, насколько это законно? Дело не в деньгах за эту «свечу». Просто было крайне неприятно и унизительно, когда на двух мам с маленькими детьми вызывают милицию из-за такой мелочи и еще угрожают отвезти в опорный пункт.
— Поскольку ущерб причинен по вине покупательницы, она обязана возместить стоимость разбитого товара в полном объеме, — объясняет адвокат Сергей Зикрацкий.
