Белорус в Ницце: сперва в «Белавиа» сказали, что нужно платить штраф, и только позже поменяли билеты. Комментарий компании
В социальных сетях появилась история еще одного белоруса, который вчера оказался на Английской набережной в Ницце. Аркадий Азов, его жена и ребенок бежали около минуты, слыша за спиной выстрелы, и в итоге скрылись в ближайшей гостинице. Мужчина рассказывает, что не нашел помощи в посольстве Беларуси во Франции и МИДе, а «Белавиа» заменила билеты лишь спустя некоторое время. Авиаперевозчик прокомментировал ситуацию, которая касается вылетов по маршруту Минск — Ницца — Минск.
— Вчера попали под обстрел в Ницце около 22:30, — пишет Азов. — Спрятались в гостинице. Там дали воду, одеяла, подушки, ребенка с тещей пустили австрийцы в номер поспать. В три ночи всех бесплатно развезли по домам.
Позвонили в 2 ночи в наше белорусское посольство в Париже: дежурный сказал, что свяжется с консулом, и перезвонил через 5 минут. Ответ: ничем вам не можем помочь, так как в Ницце нет представительства... На протяжении всего времени из посольства так никто и не перезвонил и не поинтересовался, в каком мы состоянии и где находимся. Посольство Беларуси отдыхало. Утром у жены и тещи истерика.
Позвонили в МИД. Секретарша сказала, соединяет с отделом по чрезвычайным ситуациям, — и за 3 минуты так ни с кем и не поговорили. Никто не перезвонил. Хотели поменять билеты в «Белавиа» примерно в 11:00. Описали ситуацию. Услышали, что штраф надо оплатить за перенос даты билетов.
После трех звонков у Аркадия закончились деньги на телефоне.
— Родственники в Минске написали заявление в «Белавиа». Только в понедельник скажут, возможен ли перенос. Россияне скупают билеты. В понедельник, думаю, билетов не будет.
Мужчина благодарит австрийцев, которые пустили его родственников переночевать, и персонал отеля.
Позже Аркадий дополнил свой пост.
— Билеты в «Белавиа» только что переоформили (помогли добрые люди). В посольство Беларуси мы звонили примерно в 2 часа ночи, и жена, рыдая в трубку, просила о помощи. Вот она, реальность.
Белорусский авиаперевозчик прокомментировал ситуацию с маршрутом Минск — Ницца — Минск.
— Уважаемые пассажиры, в связи с трагическими событиями, случившимися вчера в Ницце, в течение месяца можно вернуть или перенести ближайшие даты вылета по маршруту Минск — Ницца — Минск, — говорится в сообщении «Белавиа» на странице компании в Facebook.
В компании сообщают, что ситуация, при которой желающих вылететь из Ниццы в Минск окажется больше, чем посадочных мест, гипотетическая.
— Когда в Париже случился теракт, у наших клиентов не возникло проблем с заменой билетов или вылетом. На 16—17-е число есть достаточно большое количество свободных мест на рейсы из Ниццы. Если вдруг случится ажиотаж, мы поменяем тип самолета и отправим во Францию более вместительные воздушные судна. Также напоминаем, что обменять билеты можно в представительствах, кассах и круглосуточной службе поддержки.
Что касается слов Аркадия об обращении в посольство, то, напомним, с утра в консульском отделе посольства Беларуси во Франции заявили, что обращений от белорусских граждан не получали. Мы еще раз попытались дозвониться в посольство после обеда. Там нас перенаправили в консульство, которое занимается выяснением ситуации. С трудом дозвонившись через постоянную занятость линии, нам ответили.
— Сейчас консул очень занят, он вам перезвонит, диктуйте свой номер, — попросила сотрудница консульства. Ждем звонка.
(Будет дополнено)
Читайте также:
