Минчанка обратилась к чиновникам: «Ненормально, когда из 8 касс в магазине работает только одна, а сотрудники огрызаются»
Свои замечания о том, как работает сфера торговли в Минске, самые активные горожане не побоялись высказать столичным чиновникам. По крайней мере, по телефону. О том, что делать, если в гипермаркете работает слишком мало касс в час пик, и как быть, если «шок-распродажа» совсем не является таковой, рассказала начальник управления торговли и услуг Мингорисполкома Нина Емельянова во время онлайн-конференции в агентстве «Минск-Новости».
Ярослава: «Существуют ли нормативы по штату для работы магазинов? Ненормально, когда из 8 касс работает только одна. Кассир только огрызается: „Работать некому!“».
Нина Емельянова: «Нормативов по штату для работы магазинов не существует. Некоторые субъекты хозяйствования, работающие в торговле, разрабатывают для себя штатное расписание сотрудников на основе данных об объеме розничного товарооборота. Другие — в зависимости от торговых площадей. Но ситуация, когда из 8 касс работают лишь несколько, недопустима. Особенно в часы пик покупательской активности. Возможно закрытие кассовых узлов в отсутствие или при малом количестве покупателей».
Игорь: «Каким образом контролируется честность торговых сетей, которые на всю страну трубят о своем „шоке“ от удара по ценам, а по факту небывалые скидки на акциях оказываются фикцией? Приходишь в магазин и видишь: либо товара нет в наличии, либо цена остается прежней».
Нина Емельянова: «Скорее всего, в данном случае речь идет об информации, которая может быть недостоверной в отношении условий оплаты товара на момент распространения рекламы. Если это доказано документально (чек, рекламные материалы, порядок проведения акции, информация о цене товара до проведения акции), то такая реклама признается недобросовестной и не допускается. При установлении таких фактов я бы посоветовала покупателям направлять вышеперечисленные материалы в наш адрес для принятия мер экстренного реагирования. Административное взыскание на магазин может составить 20 базовых величин».
