Почта: клиенты занижают стоимость посылки, а потом жалуются, что долго идет
Сегодня не дождаться своих отправлений можно по разным причинам. Бутылки с алкоголем, партии нижнего белья и верхней одежды, самурайские мечи, арбалеты и винтовки, а порой и запрещенные психотропные препараты и шпионские прослушивающие устройства — все это пытается попасть в страну из всех уголков Земли в обычных посылках.
В 2011 году число зарубежных отправлений, адресованных белорусам, не достигало и миллиона, а уже в 2013-м через органы таможенного контроля и РУП «Белпочта» их прошло 6,8 млн. К концу года нынешнего, как прогнозируют таможенники, цифра может вырасти вдвое.
Такую тенденцию иначе как проблемной специалисты не называют. Из-за роста числа международных почтовых отправлений (МПО) девиз «Белпочты» «Быстрота, надежность, доступность!» не всегда оправдывается. Разумеется, в отношении первого пункта этого девиза. Белорусы уже давно ропщут: даже из соседней Польши или Украины посылки и мелкие пакеты до стран Евросоюза доходят за 3—4 дня, а наши соотечественники могут получить их на руки в лучшем случае через две-три недели. Таможенники и почтовики разводят руками: в подобной ситуации порой виноваты сами отправители и получатели. Некорректно заполненная таможенная декларация (либо ее отсутствие), заниженная стоимость содержимого, неточные данные получателя…
В пункте международного почтового обмена «Минская почта» ежедневно обрабатывается около 13 тысяч международных почтовых отправлений. Все МПО проходят через зону таможенного контроля, которая располагается в самом здании «Минской почты».
Сотрудники Минской региональной таможни пропускают посылки через рентген. Подозрительные и сомнительные отправления вскрываются. Вместе со специалистами мы внимательно смотрим на монитор компьютера: вот в одной посылке явно «просвечивается» бутылка с алкоголем, которую пересылать запрещено. Вскрываем «сомнительную» посылку. На коробке, присланной из Италии, в декларации указано: «Детские вещи и сладости». Специалисты аккуратно извлекают содержимое: внутри — банка кофе, конфеты, косметика. Осматривают каждую коробку. Где-то в середине находят запрятанную бутылку бренди. Видно, что отправитель не промышляет контрабандой, лишь хотел порадовать родственников. Однако из-за этого грубого нарушения всю посылку отправят обратно в Италию.
Следующие в очереди — несколько небольших коробок с техникой. В одной — мобильный телефон, в другой — планшет с клавиатурой. Ничего запрещенного, но вот цена, указанная в декларации, подозрительно низкая: 10 и 20 долларов соответственно. В подобных случаях таможенники устанавливают стоимость продукции: смотрят на сайтах страны отправления, сколько стоит та или иная вещь или модель. Так и на этот раз: в результате реальная цена китайского телефона оказывается $70, а планшета — не менее $100. Все эти данные заносятся в базу, и если по итогу месяца сумма МПО на получателя техники превысит лимит в 120 евро, ему придется заплатить таможенную пошлину.
Кстати, как говорят таможенники, может так случиться, что и отправитель сам умышленно занижает стоимость. В некоторых странах действует экспортный налог, и, снизив стоимость товара до минимума, можно на нем сэкономить. Поэтому в таможенных органах рекомендуют: стоит всегда просить продавца указывать реальную цену товара, тогда не будет сложностей с доставкой.
Кстати, стоит помнить: даже если вы получаете подарок от заграничных родственников, само слово «подарок» фигурировать в документах не должно. В таможенной декларации CN22 или CN23 следует подробно описать все вложения и их стоимость. У любого предмета, пересылаемого в МПО, есть своя цена. Совокупная беспошлинная стоимость всех товаров на одного человека не должна превышать 120 евро в месяц.
