Покупатель утверждает, что «Родная Сторона» провела нечестную рекламную акцию. Магазин: это техническая ошибка
Пользователь под ником dedushka055 оставил недовольное сообщение на форуме Onliner.by под заголовком «Обман покупателей в магазинах „Родная Сторона“!». Речь идет о несоответствии акционной цены в рекламной газете с реальной ценой в магазине. dedushka055 собирался купить два килограмма муки за 8900 рублей, а пришлось заплатить 14 900.
«30 декабря в Барановичах в одном из магазинов „Родной Стороны“ взял рекламную газетку с акциями, которые начинаются 31 декабря, — пишет dedushka055. — Одним из товаров была указана мука высшего сорта: 2 кг по цене 8900. 31 декабря в магазине по ул. Ленина в Барановичах увидел в торговом зале поддоны с этой мукой, но без цены. Обратился к администратору, сказал, что хочу купить данную муку, она сказала, что уточнит цену. Вернулись вместе с заведующей и сказали, что это ошибочно была акция указана и только что они получили письмо, в котором было указано, что цена на данную муку 14 900».
«Почему компания распространила по всей Беларуси рекламки с акцией, а потом от них отказывается? Добросовестная ли это реклама?» — задается вопросом пользователь.
За разъяснениями Onliner.by обратился к сотрудникам «Родной Стороны». Они признали, что этот факт соответствует действительности:
«Действительно, данная ситуация имела место быть, так как была допущена техническая ошибка при печати акционной листовки. Однако данная ошибка была выявлена еще до старта акции, в результате чего во все магазины торговой сети было разослано информационное письмо для покупателей с указанием корректной цены на ценнике товара в магазине, которое размещено рядом с ценником.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства!»
К слову, это уже не первый случай, когда у «Родной Стороны» случаются накладки с акционными ценами. Ранее Onliner.by писал о том, как минчанин остался недоволен покупкой йогурта: мужчина хотел купить товар по скидочной цене, но на кассе ему почему-то посчитали продукт по полной стоимости. Тогда представители «Родной Стороны» заявили, что сотрудники магазина вовремя не успели поменять ценник, пообещали лишить виновных премии, а покупателю вернуть деньги.
