Министр связи о работе почтовых отделений Минска: проводили мониторинг, очереди не превышали 20 минут

Старая проблема: в некоторых почтовых отделениях столицы можно провести несколько часов, дожидаясь своей очереди. По крайней мере, об этом пишут многие наши читатели. Ситуацию прокомментировал министр связи и информатизации Николай Пантелей.

«Я живу в микрорайоне Юго-Запад. Почему, когда заходишь на почту на проспекте Газеты „Правда“ возле универсама „Юго-Запад“, там всегда большие очереди? Нигде таких нет, как на почте!» — такой вопрос министру, пришедшему на прямую линию в газету «СБ» задала минчанка Татьяна.

— Как правило, очереди бывают только в пиковые дни, когда люди массово идут платить, скажем, за коммунальные услуги, — заявил Пантелей. — А если взять в среднем, то нельзя сказать, что отделения почтовой связи перегружены. Хотя в некоторых новых микрорайонах их действительно не хватает. Будем эту проблему решать, открывать новые. Мы проводили мониторинг по целому ряду отделений. Да, очереди в определенные дни возникали. Но они не превышали 20 минут. Мы проанализировали все, предложили варианты снятия нагрузки в пиковые дни. Например, было принято решение вывести обслуживание коммерческих организаций из операционных окон и оставить там только обслуживание физических лиц. А вот увеличивать количество окон, численность работников под пиковые нагрузки было бы экономически необоснованно. Поскольку в остальные дни нагрузки у них не будет. И возникнет вопрос: за счет чего им платить зарплату?

— А хватает ли операторов? Или их мало, потому что низкая зарплата?

— Нельзя сказать, что их не хватает, поскольку мы сами занимаемся их подготовкой. А зарплаты мы сейчас подняли.

— И сколько они получают? Немного, как врачи, воспитатели?

— Примерно на том же уровне. Выше поднять сложно, поскольку тарифы на почтовые услуги сегодня достаточно низкие. Увеличить их непросто в условиях сдерживания инфляции. Кроме того, сюда входит и ряд социальных услуг. Не все пенсионеры в состоянии оплачивать их.