ЗАО «Дельта Банк»: «Отмена возможности снятия валюты с „рублевой“ карточки не связана ни с какими ожиданиями»

23 августа на сайте «Дельта Банка» появилась новость об изменении условий по проведению валютно-обменных операций.

«Информируем Вас, что в ЗАО „Дельта Банк“ изменились условия по проведению валютно-обменных операций на территории Республики Беларусь.

При использовании банковских платежных карточек, эмитированных ЗАО „Дельта Банк“, обеспечивающих доступ к счетам физических лиц в белорусских рублях, возможно осуществление операций на территории Республики Беларусь только в белорусских рублях.

При этом условия обслуживания операции за пределами Республики Беларусь, а также операции в сети Internet остаются без изменений».

Учитывая, какие ассоциации и ожидания у рядового жителя страны вызывают любые ограничения валютно-обменных операций, мы обратились в банк за комментарием. Там поспешили успокоить:

— На самом деле новость может показаться несколько угрожающей, но причины изменения правил лежат в совершенно другой плоскости. В наших договорах с клиентами прописано, что при снятии валюты с «рублевой» карты, сумма в рублях будет списываться на момент отражения операции в банке. То есть возможна ситуация, когда клиент снимает $100, зная сегодняшний курс, а сумма будет списана на следующий день и по завтрашнему курсу. Чтобы избежать недоразумений, мы решили изменить правила.

— От чего зависит скорость обработки информации?

— От технических устройств, которые выдают деньги.

— Почему другие коммерческие банки работают по тем условиям, от которых вы отказались, не считая их рисковыми?

— Каждый банк принимает такие решения самостоятельно. Такие операции составляют всего 1—2%, поэтому это вряд ли создаст дополнительные неудобства нашим клиентам, а от возможных недоразумений застрахует.