Нацбанк заставит банки сделать ставки по кредитам более прозрачными и понятными
Нацбанк Беларуси подготовил проект нормативного документа по внесению изменений в правила кредитования. Об этом сообщил сегодня журналистам заместитель председателя правления Национального банка Сергей Дубков. Одним из нововведений станет отмена комиссионных вознаграждений коммерческих банков при кредитовании физлиц. Также Дубков рассказал, что с 1 июля любой белорус сможет позвонить в Нацбанк и проконсультироваться по финансовым вопросам.
«По анализу обращений мы видим, что банки могут изменять реальную стоимость кредита путем резкого изменения тарифов. В настоящее время Нацбанк Беларуси подготовил проект нормативного документа по внесению изменений в правила кредитования, достаточно четко регламентирующий этот вопрос с точки зрения повышения стоимости кредита при резком изменении банками тарифов по операциям, сопутствующим кредитным отношениям. Планируется, что будут предоставлены те же права кредитополучателям, как если бы изменились существенные условия кредитного договора. Это, как вы знаете, ставка, срок, валюта», — цитирует Сергея Дубкова БЕЛТА.
«В настоящее время подготовлен законопроект о внесении изменений в Банковский кодекс. Там достаточно много интересных новаций, в том числе связанных с защитой прав потребителей. Одна из новаций заключается в том, что при кредитовании физических лиц будут убраны все комиссионные вознаграждения. Стоимость кредита будет определять только полная процентная ставка. Надеемся, что парламентарии нас поддержат», — пояснил Сергей Дубков.
Он рассказал также, что с 1 июля 2012 года в Национальном банке начент функционировать контакт-центр.
«С 1 июля 2012 года в Национальном банке Беларуси начнет функционировать пока опытный, а с третьего квартала полноценный контакт-центр, — заявил Дубков. — Те вопросы, которые будут возникать у потребителей финансовых услуг, они могут адресовать непосредственно в контакт-центр, где квалифицированные сотрудники будут отвечать».
По его словам, наличие контакт-центра не является характерной чертой для центральных банков. «С другой стороны, мы заинтересованы, чтобы у потребителей была достоверная и качественная информация от органа государственного управления. Мы столкнулись с таким парадоксом, что проще обратиться в Национальный банк, особенно, в электронном виде, чем в филиал банка, в котором ты взял кредит и положил депозит», — отметил Дубков.
