В некоторых почтовых отделениях Минска очереди: не хватает операторов связи, работают практиканты

У «Белпочты» кадровые проблемы: штат недоукомплектован. Не хватает операторов связи, почтальонов. Как результат, в некоторых отделениях постоянные очереди. О проблеме пишет «Минский курьер».

Как отмечает газета, жители столицы жалуются на неполадки в работе почтового отделения №17 (ул. Кунцевщина).

Будний день. На часах 9:40. В двух зальчиках почты не повернуться. С одной стороны, потому что они маленькие. С другой — здесь уже с утра очередь. Обслуживают клиентов два окна, на третьем — объявление: «Касса №3 не работает из-за отсутствия оператора связи».

— Вы бы к концу дня зашли, — говорит молодая женщина. — Хорошо если доберешься до окошка за 30—40 минут. Я вот делаю вторую попытку получить посылку. Первый раз не хватило терпения. Сегодня уже придется ждать…

— Перед Новым годом зашла купить марки для поздравительных открыток, — подключается к разговору жительница микрорайона Раиса Николаевна. — Очередь начиналась с крыльца на улице. Стояла, пока не почувствовала себя плохо, возраст-то не юный. Ушла. А сейчас третий раз прихожу, чтобы получить почтовую корреспонденцию. Письмо-то вообще должны были доставить домой, но не доставили, хотя я все дни находилась в квартире. Позвонила сюда, ответили, что не хватает почтальонов.…

— В день обслуживаем по 500—600 человек, — объясняет заведующая почтовым отделением Юлия Гулевич. — В данный момент в штате не хватает трех почтальонов и одного оператора связи. Поэтому работают только два окошка, причем в одном из них — практикант…

— В зале стоит терминал, с помощью которого можно делать платежи. Им часто пользуются посетители?

— Терминал не работает.

Ситуацию прокомментировали в РУП «Белпочта».

«В 17-м отделении связи установлен платежно-справочный терминал, через который тоже можно оплачивать коммунальные и другие услуги, — поясняет заместитель генерального директора РУП „Белпочта“ Елена Скрипчик. — В первом полугодии текущего года планируется открыть еще одно почтовое отделение в микрорайоне Масюковщина-3 на улице Иосифа Жиновича. Это позволит снять часть нагрузки с 17-го отделения связи и улучшить качество обслуживания».